Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2011 в 16:24, курсовая работа
Для того чтобы оценить свое конкурентное преимущество, компании необходимо также располагать сведениями о возможностях, стратегиях и намерениях существующих и потенциальных конкурентов. Здесь маркетинговые исследования могут оказать помощь по двум направлениям: в плане выявления конкурентов и в плане сбора подробной информации по каждому из них.
Введение………………………………………………………………….2
1. Маркетинговые исследования их необходимость…………….……….4
1.1. Маркетинговые исследования и их виды………………………4
1.2. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований……………………………………………………..5
2. Методология маркетинговых исследований…………………………8
2.1. Методические основы маркетинговых исследований………..8
2.2. Методы проведения маркетингового исследования…………11
3. Маркетинговые исследования рынка вкладов физических лиц на примере ОПСБ …………………………………………………………16
3.1. Маркетинговая стратегия «ОМСКПРОМСТРОЙБАНКА»…..16
3.2. Исследование услуг, предлагаемых частными лицами………18
3.3. Анализ конкурентного рынка…………………………………..22
4. Заключение……………………………………………………………..25
5. Список литературы…………………………………………………….26
6. Приложение…………………………………………………………….27
Четкая ориентация на свои сравнительные преимущества на рынке товаров и услуг, неустанный их поиск как внутри предприятия, так и вне его предопределяют набор функций, выполняемых аппаратом управления ведущих компаний, состав их управленческих и инженерных подразделений, подходы к разработке хозяйственной стратегии. Одним из важных моментов являются маркетинговые исследования. Результаты исследования являются существенным «путеводителем» для фирмы. С их помощью можно предотвратить крах фирмы и разработать стратегический замысел.
Можно сказать, что маркетинговое исследование представляет собой эксклюзивную информацию, которая отсутствует в текущем информационном массиве. Управление процессом маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование программы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов, подготовку аналитического отчета.
Маркетинговое исследование нацелено на информационно-аналитическое обоснование поиска и выбора оптимальных решений, завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование форм обслуживания потребителей.
5.Список литературы
Приложение1
Таблица 1.1. Предлагаемые
вклады банком "ОПСБ"
| Вид вклада | Срок хранения | Капитализация | Минимальный
взнос при открытии |
пополнение | Досрочное
закрытие |
Особые
условия |
| срочный | 1 год и 1день | Ежегодная,по истечению календарного года | 50 тыс.руб. | - |
По ставке вклада «до востребования» | Не пополняется, частичичная выдача не производиться |
| накопительный | 1 год и 1день | Ежегодная,по истечению календарного года | 50 тыс.руб. | Наличными,min 10тыс.руб
Безналичными-любые суммы |
По ставке вклада «до востребования» | Должен ежемесячно пополняться, частичная выдача не производиться |
| льготный | 1 год и 1день | Ежегодная,по истечению календарного года | 50 тыс.руб | - |
По ставке вклада «до востребования» | частичная выдача не производиться, возможна выдача 1% за трехмесячный срок хранения |
| экспресс | 1 день | Ежемесечная, по истечению календарного года | 50 тыс.руб наличными | Наличными,min 10тыс.руб
Безналичными-любые суммы |
По ставке вклада «до востребования» | операции по расходованию средств вкладчиком осу ществляется без ограничения, Осуществляется вы дача капитализиро ванных процентов |
Приложение
2.
Янв. Фев. Март Апр. Май Июнь Июль Август Сентб. Октб. Нояб. Декаб. Янв.
Рис.2.1. Динамика изменения остатков по вкладам населения в Куйбышевском филиале ОПСБ за 1996 год.