Маркетинговые исследования спроса и предложения на туристском рынке Пензенской области

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2011 в 21:26, курсовая работа

Краткое описание

Основные цели исследования были сформулированы следующим образом:
изучение предложения и перспектив развития на рынке внутреннего туризма Пензенской области на основе экспертного опроса представителей турагентств Пензенской области;
изучение предложения туруслуг в Пензенской области и оценка Пензенского турпотенциала иногородними турагантствами на основе экспертного опроса представителей иногородних турагентств;
изучение внутреннего спроса на туруслуги в Пензенской области на основе анкетирования и Интернет-опроса жителей г. Пензы и Пензенской области;

Содержание работы

Техническое задание 3
Цели исследования 4
Выводы 6
Исследование спроса на услуги внутреннего туризма среди
жителей г.Пензы 9
Исследование спроса на услуги внутреннего туризма среди
жителей других регионов 15
Исследование предложения на услуги внутреннего туризма
среди турагентств Пензенской области 22
Исследование предложения на услуги внутреннего туризма
среди иногородних турагентств 25
Предложения

Скачать целиком (86.65 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Маркетинговые исследования.doc

— 399.50 Кб (Скачать файл)
 

 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Анкета  для проведения опроса среди турагенств Пензенской области

1.Предлагаете  ли Вы экскурсионные туры или  другие виды туруслуг по Пензенской  области?

2.Какие  виды услуг Вы предлагаете?

  1. предоставление транспорта
  2. предоставление экскурсовода
  3. организация питания
  4. организация проживания
  5. развлекательная программа
  6. индивидуальная разработка тура
  7. дополнительные услуги (какие)

3. Какие  туристские места  Пензенской области пользуются наибольшим спросом за последние 2 года?

4. Изменился  ли спрос на туристические  услуги в Пензенской области  за последний год?

  1. спрос возрос
  2. спрос остался неизменным
  3. спрос уменьшился

другое

5. Кто  чаще всего заказывает туры  по Пензенской области?

  1. Группы учащихся
  2. предприятия и организации для сотрудников (местные)
  3. предприятия и организации для деловых гостей
  4. семьи и частные лица (местные)
  5. турфирмы из других регионов
  6. семьи и частные лица из других регионов
  7. другое

6. Какие  виды туризма, на Ваш взгляд, могут развиваться в Пензенской  области с точки зрения имеющегося  потенциала? (не более 2-х)

7. Что  на Ваш взгляд препятствует  развитию туризма в Пензенской  области? (укажите 3 наиболее важных)

  1. неразвитая инфраструктура
  2. недостаток /отсутствие информации о туристских объектах Пензенской области
  3. низкий спрос
  4. отсутствие/слабая поддержка Правительства Пензенской области
  5. нежелание сотрудничать представителей туристских объектов

8. Как Вы оцениваете следующие объекты размещения в Пензенской области? (от 0 до 5 баллов)

  1. объекты лечебно-оздоровительного туризма
  2. конференц-залы и другие объекты для проведения деловых встреч
  3. мотели (придорожные гостиницы)
  4. придорожный сервис (кафе, рестораны)
  5. гостиницы

 

     Приложение 5

Предложения туристических фирм по внутреннему  туризму.

Название  туристической фирмы Маршрут и его  краткое описание
«Каникулы»
  • Государственный Лермонтовский музей-заповедник "Тарханы";
  • Село Радищево ; 
  • Музей сценического искусства им.  В.Э.Мейерхольда;
  • Музей народного творчества
  • Никольск .
Бюро путешествий и экскурсий ООО "Пензатурист"
  •  Тарханы  (музей-усадьба М.Ю. Лермонтова),  
  • Белинский (музей В.Г. Белинского),  
  • Наровчат (музей А.И. Куприна, Троице-Сканов монастырь и пещеры),
  • Верхнее Аблязово (музей А.Н. Радищева),  
  • Никольск (музей стекла и хрусталя),  
  • экскурсии по музеям Пензы (музей В.Э. Мейерхольда, В.О. Ключевского, музей одной картины, народного творчества, картинная галерея),  
  • тематические экскурсии, такие, как "Дорога к храму" (с посещением Успенского кафедрального собора, деревянной церкви Николая Чудотворца, церкви в селе Соловцовка, где похоронен знаменитый старец Иоанн Оленевский),  
  • "Пенза литературная",
  и многие  другие.
«Глобус»
  • Люби и знай свой город;
  • Наровчат;
  • Радищево;
  • Лермонтово;
  • Никольск. Музей хрусталя;
  • Соловцовка;
  • Мокшан;
  • Кижеватово.
«Круиз»
  • Обзорная экскурсия по городу «Тайны старой Пензы»,
« Дорога к храму»;
  • Саранск;
  • Соловцовка;
  • Тарханы;
  • Тарханы – Чембар;
  • Никольск;
  • Наровчат – Салолейка;                      
  • Радищево;
  • Семиключье.
 
 
 
«Интурист»
  • Однодневные программы.
  • Обзорная экскурсия по городу (автобус) с посещением старого центра города, Верхнего гулянья. Поездка в Тарханы – музей-усадьбу М. Ю. Лермонтова;
  • Двухдневные программы (2 дня/ 1 ночь).
  • первый день – Тарханы (экскурсия и бал), второй день – обзорная экскурсия по городу. Музей Мейерхольда (для групп от 20 чел возможна
  • организация представления театра Мейерхольда), картинная галерея или Музей Одной Картины, Литературный музей, Краеведческий музей, Цирк,
  • Драматический театр (за доп плату);
  • Трехдневные программы (3 дня/2 ночи).
  • Двухдневная программа + экскурсия в Наровчат, Троице-Сканов
  • монастырь, пещерный монастырь, святые источники. Возможно посещение
  • единственного в Росии дома-музея А.И. Куприна (за доп. плату);
  • Пейнтбол, верховая езда, рыбалка, охота.
ПБОЮЛ Кузнецова И.Л.
  • Тарханы;
  • Никольск;
  • Наровчат;
  • Музей Пензенской области;
  • Монастыри;
  • Радищево;
  • Болдино
«Беркут»
  • Музей-усадьба Тарханы; 
  • Музей Куприна. Наровчат; 
  • Музей стекла и хрусталя. Никольск; 
  • Дом-музей Радищева. Радищево;
  • Дом-музей Белинского. Чембар; 
  • Музей Малышкина. Мокшан
«Микис»
  • Картинная галерея
  • Музей одной картины
  • Музей народного творчества 
  • Музей Мейерхольда 
  • Литературный музей 
  • Музей Ключевского 
  • Краеведческий музей 
  • Зоопарк 
  • Музей-усадьба Тарханы 
  • Музей Куприна. Наровчат 
  • Музей стекла и хрусталя. Никольск 
  • Дом-музей Радищева. Радищево 
  • Дом-музей Белинского. Чембар 
  • Музей Малышкина. Мокшан.
«Просто тур»
  • Люби и знай свой город;
  • Наровчат;
  • Радищево;
  • Лермонтово;
  • Никольск. Музей хрусталя;
  • Соловцовка;
  • Мокшан;
  • Музеи Пензенской области
 

 

      ПРИЛОЖЕНИЕ 6

      Список  иногородних турагентств, участвовавших  в опросе

Предлагают туруслуги по Пензенской области    Не  предлагают туруслуги по Пензенской области
  1. ООО ТФ «Купола», г. Углич
 
  1. ООО «Рыбинский центр туризма»
 
  1. ООО «Турцентр»
 
 
  1. Вокруг  Света
 
  1. Pegas Touristik
 
 
  1. Coral Travel
  1. ГУП РК «Олиемпиец» (Республика Коми)
  2. ГУНП «Мещера»
  3. ООО «Матур»
  4. ООО «Экотель Снегирёк»
  5. Гостиница «Турист»
  6. Отель «Авантель Клаб Истра»
  7. Соцздрав
  8. ООО «ТФ «Каприз»
  9. ООО «Издательство Райтвой Мир»
  10. Музей-усадьба «Ясная поляна»
  11. ООО «Тюменьзарубежтур»
  12. ВЛАДИВОСТОК Бюро путешествий и экскурсий
  13. Русский Вояж
  14. ООО «Россиянка» ( Ростов-на-Дону)
  15. ИНТАЭР
  16. VRO
  17. СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ
  18. ИНТЕР КЛАБ
  19. ТС ЗАО «Братия Говор»
  20. ЗАО «Фирма Нева»
  21. Гостиничный комплекс
  22. «Горячие ключи»
  23. Саратовская область
  24. Росто-на-Дону «Клуб любителей верховой езды»
  25. Прибой. Дагестан
  26. Самарская область т/а «Профцентр»
  27. ООО «Сафари-парк». Геленджик
  28. Министерство по делам молодежи
  29. ДОН-ПЛАЗА Конгресс отель
  30. ЗАО «Спутник» Элиста
  31. Отель «Гольфстрим»
  32. ФРУКГИММЗ «Родина В. И. Ленина»
  33. ООО «СВ-Астур»
  34. БП «Ориент»
  35. ООО «Интерлайн» (г. Волгоград)
  36. ООО ТК «АльянсТУР»
  37. ЗАО «Тверь-Турист»
  38. ООО «МК- Travel» (Рязанская область)
  39. ООО «Сервис-Тур» (г. Великий Новгород)
  40. ООО ТК «Имидж-Центр»
  41. ДЕЛЬФИН Турфирма
  42. РОЗА ВЕТРОВ, г. Москва
  43. Startravel
  44. Алеан
  45. Express Cein
  46. Югинферм (г. Краснодар)
  47. Туроператор «Фламинго Тревел»
  48. «МП-Тур»
  49. «Тесис Тур»
  50. Зевс Тревел
  51. Курорт Экспресс
  52. Турагенство «Арго»
  53. МК-Тревел
  54. Иван-Тур
 

 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 7 

    Анкета  для проведения экспертного опроса среди иногородних турагенств 

 
1. Предлагаете ли Вы экскурсионные  туры (или другие виды туруслуг) по Пензенской области?
Да
Нет
1. Какие  объекты Пензенской области Вам  известны:
Тарханы
Радищево/Аблязово
Троице-Сканов монастырь (Наровчат)
Музей-усадьба  Белинского
Золотаревка (Городище)
2. Как  Вы считаете, представляет интерес  туробъекты Пензенской области?
Скорее  да
Да
Скорее  нет
Нет
Затрудняюсь ответить
3. Как,  по Вашему мнению, следующие факторы оказывают влияние на спрос на объекты внутреннего туризма? (расставьте баллы от 1 и далее в порядке возрастания важности)
Цена
Близость  расположения
Уровень обслуживания
Интересные  достопримечательности
Возможности для семейного отдыха
Развитость инфраструктуры (объекты питания, отдыха и размещения)
Географические  особенности и благоприятный климат
Другое

Информация о работе Маркетинговые исследования спроса и предложения на туристском рынке Пензенской области