Маркетинговая деятельность предприятия

Рисунок 1.10. Зависимость предельных издержек от количества продукции.

Из графика видно, что предельные издержки зависят от объема выпускаемой  продукции. При увеличении количества продукции на 10 тыс.шт. предельные издержки увеличиваются на 1,5 тыс. д.е. Кривая носит возрастающий характер.

Рисунок 1.11. Зависимость себестоимости  продукции от количества товара.

По данному графику можно  сказать, что себестоимость продукции  уменьшается с увеличением объемов  производимой продукции. Наименьшая себестоимость  будет достигнута при объеме производства - 70 тыс. шт., а наибольшая при - 10 тыс. шт.

В) Информация для принятия решения.

Таблица 1.8. Информация для принятия решения по сегменту 1

Кол-во продукции	Цена	Валовая выручка	Валовые издержки (ВИ)	Прибыль	Предельные издержки (ПИ)	Предельный доход (ПД)
10	140	1400	125	1275	1,5	0
20	136,5471	2730,942	140	2590,942	3	1330,942
30	118,9281	3567,843	155	3412,843	4,5	836,901
40	100,4896	4019,584	170	3849,584	6	451,741
50	86,629	4331,45	185	4146,45	7,5	311,866
60	59,9739	3598,435	200	3398,4352	9	-733,0148
70	57,531	4027,17	215	3812,1693	10,5	428,7341

Таблица 1.9. Информация для принятия решения по сегменту 2

Кол-во продукции	Цена	Валовая выручка	Валовые издержки (ВИ)	Прибыль	Предельные издержки (ПИ)	Предельный доход (ПД)
10	140	1400	125	1275	1,5	0
20	127,44	2548,872	140	2408,872	3	1148,872
30	104,27	3128,16	155	2973,16	4,5	579,288
40	82,086	3283,46	170	3113,46	6	155,3
50	64,045	3202,2755	185	3017,2755	7,5	-81,1845
60	44,339	2660,352	200	2460,352	9	-541,9235
70	34,262	2398,3477	215	2183,3477	10,5	-262,0043

Таблица 1.10. Информация для принятия решения по сегменту 3

Кол-во продукции	Цена	Валовая выручка	Валовые издержки (ВИ)	Прибыль	Предельные издержки (ПИ)	Предельный доход (ПД)
10	140	1400	125	1275	1,5	0
20	118,085	2361,702	140	2221,702	3	961,702
30	93,2251	2796,752	155	2641,752	4,5	435,0504
40	71,794	2871,761	170	2701,761	6	75,0088
50	52,1244	2606,221	185	2421,221	7,5	-265,5397
60	36,0861	2165,169	200	1965,169	9	-441,0525
70	35,1284	2458,9915	215	2243,9915	10,5	293,8225

Таблица 1.11. Информация для принятия решения по сегменту 4

Кол-во продукции	Цена	Валовая выручка	Валовые издержки (ВИ)	Прибыль	Предельные издержки (ПИ)	Предельный доход (ПД)
10	140	1400	125	1275	1,5	0
20	100,82	2016,394	140	1876,394	3	616,394
30	69,798	2093,947	155	1938,947	4,5	77,5529
40	46,138	1845,513	170	1675,513	6	-248,4341
50	29,360	1468,021	185	1283,021	7,5	-377,4913
60	18,486	1109,172	200	909,172	9	-358,8495
70	15,662	1096,320	215	881,3204	10,5	-12,8516

Таблица 1.12. Информация для принятия решения по сегменту 5

Кол-во продукции	Цена	Валовая выручка	Валовые издержки (ВИ)	Прибыль	Предельные издержки (ПИ)	Предельный доход (ПД)
10	140	1400	125	1275	1,5	0
20	92,3077	1846,1538	140	1706,1538	3	446,1538
30	55,3846	1661,539	155	1506,539	4,5	-184,6152
40	26,2348	1049,393	170	879,3928	6	-612,1458
50	12,0538	602,692	185	417,692	7,5	-446,7008
60	8,34496	500,6978	200	300,6978	9	-101,99422
70	7,92222	554,5553	215	339,5553	10,5	53,85755

Из данных таблиц видно, что наиболее оптимальный объем выпуска продукции для первого сегмента - 50 тыс.шт., для второго и третьего - 40 тыс.шт., для четвертого - 30 тыс.шт., а для пятого - 20 тыс.шт., т.к. при данном объеме выпускаемой продукции будет достигнута максимальная прибыль в этих сегментах.

На рисунках 1.12 - 1.16 представлены совмещенные  графики ВВ и ВИ по соответствующим  сегментам.

Рисунок 1.12. Сегмент 1 Рисунок 1.13. Сегмент 2

Рисунок 1.14. Сегмент 3 Рисунок 1.15. Сегмент 4

Рисунок 1.16. Сегмент 5

Из графиков зависимости валовой выручки и валовых издержек можно найти оптимальный объем выпускаемой продукции. Он будет равняться максимальной точке валовой выручки на графике с учетом максимальной разницы между ВВ и ВИ. Таким образом, для первого сегмента оптимальный объем выпуска продукции - 50 тыс.шт., для второго и третьего - 40 тыс.шт., для четвертого - 30 тыс.шт., а для пятого - 20 тыс.шт.

На рисунках 1.17 - 1.21 представлены совмещенные  графики зависимости предельных издержек и предельного дохода по соответствующим сегментам.

Рисунок 1.17. Сегмент 1 Рисунок 1.18. Сегмент 2

Рисунок 1.19. Сегмент 3 Рисунок 1.20. Сегмент 4

Рисунок 1.21. Сегмент 5

1.3.3. Исследование сбытовой политики

Каналы товародвижения - совокупность различных организаций и отдельных  лиц (потребителей), Связанных с передвижением и обменом товаров. Каналы распределения независимо от количества уровней можно объединить в три группы:

· Простой канал товародвижения - продвижение товаров создается  на основе прямых хозяйственных взаимоотношений  с потребителями по схеме производитель > конечный потребитель.

· Косвенный канал товародвижения - обязательно присутствует независимый  участник товародвижения (посредник).

· Смешанный канал распределения - сочетает функции первых двух.

Обоснование и выбор канала товародвижения - наиболее важное решение каждого предприятия. Какой будет выбран канал товародвижения, зависит от финансового состояния фирмы, от ее имиджа, производственных возможностей. Влияние на выбор канала оказывают число конкурентов, потребители, их отношение к приобретению товаров, их требования к составу и качеству потребителей, характеристики самого товара. Большое значение имеет качественный уровень организации посреднической деятельности в отдельном регионе или стране в целом. В этой связи целесообразно оценивать результативность посреднической деятельности на основе совокупности факторов, определяющих эффективность производственно-хозяйственной деятельности в отдельных территориальных образованиях.

ООО «Lunettes-оптика» в своей деятельности применяет простой канал распределения товаров. Поскольку компания довольно молодая, то продажи осуществляются только в г. Самара. Деятельность организации на данном этапе так же не нуждается в посредниках, что оправдывает простой канал сбыта. ООО «Lunettes-оптика» использует следующие каналы сбыта: через собственную розничную сеть, через рекламу (баннеры и видео-реклама), посредством обзвона потребителей, на специальных выставках.

Преимущество данной сбытовой сети заключается в том, что компания становится ближе к потребителю, улучшается контроль за издержками, улучшается управление процессами за счет гибкости и оперативности принятия решений в каждом конкретном случае.

1.3.4 Исследование коммуникационной  политики

Современный маркетинг требует  не только производства качественного товара и установления приемлемой и доступной цены для целевых потребителей. Компании также должны передавать информацию своим покупателям и тщательно проводить отбор такой информации.

По определению Ф. Котлера, под  продвижением продукта понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями с помощью прямых (например, реклама) и косвенных (например, интерьер банка) средств с целью обеспечения продаж продукции организации.

Для более эффективного влияния  на рынок ООО «Lunettes-оптика» распределило цели и задачи рекламы следующим образом:

· для поддержания имиджа - осуществлять регулярную рекламу по радио (FM -диапазон) и телевидению (утреннее время, канал  местного телевещания «Скат»);

· информационную рекламу об уровне качества и преимуществах и недостатках  обслуживания и самого товара, а также уровне цен фирм производителей (приурочивая к выходу данных статей скидки и снижение цен) - серия статей в специализированных журналах: «Люди и очки», «Оптометрист» и др.

· для информирования о способах связи с фирмой использовать рекламу  в печатных СМИ: в журналах «Собака», «Планета красоты», «Глянец», «Free Time» -, рекламные щиты и перетяги на наиболее оживленных магистралях и местах

скопления людей;

· наибольший объем информации о фирме, качестве продукции, и преимуществах разместить на WEB сайте компании в Интернете, и рекламных буклетах раздаваемых на выставках, презентациях, при посещении фирмы потребителями, отправлять потенциальным клиентам посредством электронной почты и смс-рассылки.

Для стимулирования продаж продукции  введена дисконтная система, а так  же следующая система оплаты продукции, представленная в таблице 1.13

Таблица 1.13. Условия оплаты продукции

Продукт	Описание
Прогрессивные очки
	Задержки платежей, 2 месяца
	Продажа с авансом
	Предоплата: 50%
Солнцезащитные очки
	Задержки платежей, 15 дней
	Продажа с авансом
	Предоплата 20%
Очки для зрения
	Задержки платежей, 1 месяц
	Продажа с авансом
	Предоплата: 50%
Мягкие контактные линзы	Оплата 100%

Скорость исполнения заказа (от получения  заказа до изготовления) зависит от сложности очковых линз и наличия  либо отсутствия их на складе: от двух дней до трёх месяцев. Такая же скорость и у конкурентов.

На основе проведенного анализа  в первой главе к сильным сторонам деятельности компании можно отнести:

· ООО «Lunettes-оптика» продаёт  и изготавливает высококачественный товар;

· обеспечивает информационную поддержку  потребителей с объяснением использования  предлагаемого товара и адаптации к нему всеми видами рекламы, а так же консультированием клиентов по телефону, посредством сети Интернет и на местах продаж (приема заказов);

· создана сеть представительств (пунктов  приема заказов) с квалифицированным  персоналом (для возможно большей  скорости обработки заказа и оказания высококачественных консультационных услуг на местах продаж);

· изготовление продукции в соответствии со специфическими пожеланиями заказчика;

· высокий уровень обслуживания клиентов, т.к. консультанты, врачи, мастера  постоянно проходят курсы по повышению квалификации (4-7 раз в год);

· индивидуальный подход к каждому  клиенту при работе с ним;

· возможность заказать одну деталь к конкретной модели очков: заушник, носовой упор, страз или любой  другой элемент;

· выполнение заказов в срок;

· проведение эксклюзивных выставок для клиентов оптики;

· высокий уровень гарантийного обслуживания.

К слабым сторонам деятельности компании можно отнести:

· не достаточно высокая скорость исполнения заказа;

· не используется система кредитования;

· не высокая техническая оснащенность.

Глава 2. Анализ внешней  среды ООО «Lunettes-оптика»

2.1 Характеристика рынка

Практически каждый второй житель среднего или крупного города имеет дефекты  зрения, каждый пятый вынужден использовать средства коррекции (постоянно или периодически), - об этом свидетельствуют результаты маркетингового исследования. 10% городского населения регулярно, не реже 1 - 2-х раз в год, обращается к врачам-офтальмологам с целью проверки зрения и назначения лекарственных препаратов и средств коррекции. Однако на данный момент рынок оптики практически свободен, что дает возможность способным компаниям развиваться и завоевывать как можно больше клиентов в этой сфере.

На цивилизованную торговлю - магазины, салоны, клиники - приходится только 20% рынка, 80% остаются за лотками и палатками. Даже в Москве, которая, по словам специалистов, в этом отношении выглядит продвинутой, более 30% рынка оптики приходится на дикую торговлю. По последним экспертным оценкам, рынок оптики в России ежегодно увеличивается.

Маркетинговые исследования также  показали, что в последнее время  очки пользуются большой популярностью  среди людей разного возраста. Прогрессивные очки - необходимая  вещь для людей в возрасте старше сорока лет, солнцезащитные очки с диоптриями - прекрасная возможность для людей с плохим зрением хорошо видеть в солнечную погоду, находясь в солнцезащитных очках, очки для зрения или мягкие контактные линзы - товар, который так или иначе востребован. Очки стали неотъемлемым аксессуаром у многих людей.