Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2011 в 08:33, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение маркетинговой деятельности ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК».
Исходя из указанной цели, выделились, следующие задачи:
1.Провести маркетинговые исследования на предприятии.
2.Отразить товарную и ценовую политику фирмы.
3.Отразить сбытовую программу фирмы.
4.Отразить организацию маркетинговой деятельности на предприятии.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.Маркетинговые исследования на предприятии.
1.Способы и каналы получения маркетинговой информации на предприятии………………………………………….……………………..4
2.Характеристика микросреды фирмы…………………..…………………5
3.Характеристика макросреды фирмы………………….………………….7
4.Характеристика товарного рынка ……..……………….………………..9
5.SWOT-анализ для фирмы……………………………….……………….11
6.Сегментирование рынка и выбор наиболее привлекательного сегмента……………………………………………………….……………12
7.Позиционирование товара фирмы………………………….……………16
8.Предложения по совершенствованию маркетинговых исследований на предприятии…………………………………………………………..….…17
2.Товарная и ценовая политика фирмы.
2.1 Характеристика товара фирмы……………………………………….…18
2.2 Конкурентные преимущества товара по сравнению с товаром конкурентов…………………………………………………………….….19
2.3 Товарная стратегия: упаковка, товарная марка, жизненный цикл товара………………………………………………………….………..…20
2.4 Ценовая политика фирмы и цены на товары в сравнении с конкурентами…………………………………………………………..….20
2.5 Предложения по совершенствованию товарной и ценовой политике фирмы……………………………………………………………………...20
3. Сбытовая программа фирмы.
3.1 Каналы сбыта и посредники фирмы………………………………….…21
3.2 Организация рекламной деятельности. Оценка существующей рекламы………………………………………………………………….…21
3.3 Анализ системы стимулирования сбыта…………………………………22
3.4 Предложения по совершенствованию сбытовой деятельности фирмы...22
4. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
4.1 Анализ существующей структуры управления маркетингом. Работа маркетинговой службы (службы сбыта)………………………..……….23
4.2 Рекомендации по совершенствованию организации маркетинга на предприятии………………………………………………………………..23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК И ДРУГИЕ ИСТОЧНИКИ..……..…25
4. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
4.1 Анализ существующей структуры управления маркетингом. Работа маркетинговой службы (службы сбыта).
Продажей белых видов бумаги занимается ООО "Монди Сейлз СНГ", а обслуживанием клиентов по вопросам качества продукции - сотрудник отдела сбыта.
Продажей
газетной бумаги и обслуживанием клиентов
– другие сотрудники отдела сбыта.
4.2 Рекомендации по совершенствованию организации маркетинга на предприятии.
Служба продаж и Центр обслуживания клиентов - это две части одного единого процесса, в связи, с чем необходимо создании Единого Центра по обслуживания клиентов, путем объединения трех существующих организационных структур по белым видам бумаг, газетной бумаги и картону.
Создание единого Центра позволит не только сохранить, но и повысить уровень предоставляемого покупателям сервиса.
Создание
данного Центра возможно только под руководством
лидера, владеющего знаниями по видам
продукции и особенностям рынков России
и стран СНГ, умением работать с покупателем
и, несомненно, обладающего лидерскими
качествами.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговые
исследования я проводил посредством
сбора информации из вторичных источников
и маркетинговых отчетов
В результате предлагаю ряд мероприятий:
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК И ДРУГИЕ ИСТОЧНИКИ
ТОП-ЭКСПЕРТ.
Информация о работе Маркетинговая деятельность ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК»