Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 00:28, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – раскрыть сущность маркетинга персонала на предприятии.
В соответствии с поставленной целью перед данным исследованием возникают следующие задачи:
1) определить сущность и принципы маркетинга персонала;
Введение………………………………………………………………………….. 3
1 Теоретические основы маркетинга персонала………………………………. 4
1.1 Сущность и принципы маркетинга персонала………………………….. 4
1.2 Анализ внешних и внутренних факторов маркетинга персонала……… 7
1.3 Основные направления маркетинга персонала…………………………. 8
1.3.1 Разработка требований к персоналу……………………………….. 8
1.3.2 Определение потребности в персонале……………………………. 9
1.3.3 Расчет затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала………………………………………………………………………... 13
1.3.4 Источники и пути покрытия потребности в персонале…………. 15
2 Анализ основных показателей маркетинга персонала на ОАО «МЗКТ»….18
2.1 Общая характеристика ОАО «МЗКТ»………………………………… 18
2.2 Набор и отбор персонала на ОАО «МЗКТ»…………………………… 18
2.3 Анализ эффективности кадровой службы ОАО «МЗКТ»……………. 21
2.4 Анализ стимулирования персонала на ОАО «МЗКТ»………………... 23
Вывод по Главе 2……………………………………………………………….. 27
3 Анализ и предложения по совершенствованию работы отдела кадров
ОАО «Минский завод колесных тягачей»……………………………………. 28
Заключение……………………………………………………………………… 33
Список используемых источников…………
Эффективность работы менеджеров можно оценить следующим показателем: объем продаж значительно увеличился и продолжает расти. Этот успех можно отнести и к службе персонала, так как она осуществила эффективный подбор специалистов, с персоналом проводятся постоянно тренинги по управлению конфликтами, уверенности в себе, совершенствованию технологии продаж.
Для эффективной работы предприятия необходимо выполнять следующие рекомендации:
1.Необходимо устанавливать достойную оплату труда работников, учитывая их квалификацию;
2. Не следует раздувать штат. Нельзя держать людей "про запас". В штате необходимо иметь столько работников, сколько предприятие сможет обеспечить стабильной работой и достойным вознаграждением.
3.Необходимо заранее «нарисовать» своим сотрудникам возможную лестницу их карьерного роста и объяснить когда и при каких условиях возможен переход с одного уровня на другой.
4. Наряду с материальными стимулами необходимо шире использовать весь спектр моральных и психологических методов поощрения персонала. Важно создать из сотрудников компании настоящую команду, в которой каждый будет чувствовать себя ценным членом коллектива, а не "винтиком" в хорошо отлаженном механизме.
Таким образом можно сказать, что на данном этапе развития перед ОАО «МЗКТ» стоит три основных проблемы, требующих решения:
1) Реорганизация отдела кадров в службу управления персоналом;
2) Уменьшение текучести кадров;
3) Поиск эффективных методов привлечения квалифицированного персонала.
Список используемых источников
Нормативные акты:
1. Гражданский кодекс РБ
2. Трудовой кодекс РБ
Литература:
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: ЮНИТИ, 2000.
2. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М.:Гардарики,2000.
3. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник-М.: ИНФРА-М,2005.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе.-М.:Юристъ,2001.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-М.:Высшая школа,2004.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2000
7. Гастев А.К. Трудовые установки.-М.: Ось-89, 2004.
8. Гапошина Л.Г. Маркетинг кадрового обеспечения. Учебное пособие, М., 2002.
9. Герчикова И.Н., Менеджмент: учебник, - М.: ЮНИТИ, 2000
10. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование».-Ростов н/Д: Феникс,2004.
11. Грехем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2004.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом.-Н.Новгород:НИМБ,
13. Жариков Е.С. Психология управления.-М.:МЦФЭР,2003.
14. Зайцев Г.Г. Управление персоналом.-СПб.,2000.
15. Занковский А.Н. Организационная психология.-М.,2000.
16. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2000.- 508 с.
17. Кибанов А.Я. Федорова Н.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2001.
18. Основы управления персоналом. Учебник/под ред. Б.М.Генкина.-М.,Высшая школа,2001.
19. Попов С.Г. Управление персоналом: учебное пособие.-М.:Ось-89,2004.
20. Томилов В.В., Семеркова Л.Н. Маркетинг рабочей силы.СПб.,2001\
21. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент.М.: ИНФРА-М,2000
22. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия.СПб.,2003.
23. Управление персоналом. Учебное пособие.М.:Ось-89:2004.
2