Лекции по "Маркетингу"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 10:21, курс лекций

Краткое описание

Предмет маркетинга – теоретическое познание, исследование и разработка рыночных процессов.
Маркетинг (научное) – вид управленческой деятельности субъекта, направленных на удовлетворение потребностей потребителей по средством обмена, с целью получения выгоды.
Главное в маркетинге – удовлетворить потребности потребителя лучше, чем это делают конкуренты.
Маркетинг – извлечение прибыли из удовлетворения потребителей. Главной причиной использования маркетинга во многих компаниях стало возникновение так называемого общество изобилия. В большинстве секторов экономии произошел переход от рынка продавца к рынку покупателя, когда предложений на рынке очень много, а спрос ограничен.

Содержимое работы - 1 файл

Предмет маркетинга.doc

— 263.00 Кб (Скачать файл)

·        б)телевизионный маркетинг

·        в) интернет торговля

·        г)продажа по каталогам.

3.3 Личные продажи  – устное представление товара  потребителям, осуществляемая непосредственно в процессе обучения с ним торгового рынка.

Формы личной продажи  – деловые переговоры, продажи  по дому, консультации.

3.4 Связи с  общественностью или пиар –  формирование общественного мнения  о компании во внешней среде.

Формы пиара:

 а)Пресс-конференция, круглые столы

б)Пресс-релизы, статьи, интервью, СМИ

в)Официальные  приемы, визиты в компанию и промышленные турне

г)Благотворительность, меценатство

д)Популяризация  товара

е)Событийный маркетинг

Лекция 12

Этика маркетинга

1.Неэтичная реклама – это реклама, которая нарушает общепринятые нормы морали и гуманности, порочит произведения искусства, гос. Символы, репутацию физ. или юрид. лицу, какую-либо профессию, деятельность, товар.  

Лекция 13

Неэтичная реклама:

а)реклама, содержащая оскорбительные слова, сравнения, образы в отношении расы, профессии, социальной группы, возрастной группы, пола, языка, религиозных, политических и иных убеждений физических лиц.

б)реклама, порочащая  какую-либо деятельность, профессию, товар

в)реклама, порочащая  объекты искусства, составляющие мировое достояние, гос. символы, национальную валюту, религиозные символы.

г)реклама, обращенная к детям

д)реклама некачественной и опасной продукции

е)реклама с  упором на секс и небранные слова

ж)реклама манипулирующая потребителем

з)реклама, противоречащая вкусу.

Заведомо ложная реклама – реклама, с помощью  которой рекламодатель умышленно  вводит потребителя в заблуждение. Оно дает ложную информацию на ложные обещания (“дутая реклама”).

Скрытая реклама  – реклама, которая оказывает неосознаваемое воздействие на потребителя в том числе путем использования спец видео вставок и иными способами.

Недостоверная реклама – реклама, в которой  есть несоответствующие сведения действительности.

Разработка  рекламной компании.

1.      Представление рекламодателем рекламной кампании брифа, в котором определяются общие цели и задачи рекламной кампании, а также направление деятельности агентства.

2.      Бриф – технической задание с описанием деятельности кампании, ее целей и задач

И с доступным  бюджетом средств на рекламу.

Разработка  копи-стратегии рекламным  агентством, в которой описываются варианты рекламных сообщений, выбираются каналы коммуникации, тип медиа и конкурентные рекламные носители, составляющие график рекламной компании (медиа-планирование).

Непосредственно проведение рекламной  кампании.

Оценка  результатов кампании. Когда рассматривается показатель: стоимость полезного контакта = стоимость размещения рекламы / число потенциальных покупателей, которые ее увидят.  

Маркетинговые исследования

Маркетинговый подход к управлению компании характеризуется  необходимость, знанию рынка благодаря  его систематическому изучению. Цель этого знания в том, чтобы уметь  адаптироваться к изменению маркетинговой  среды и воздействовать на рынок. Информация о рынке может быть получена:

      1.      От внутренних источников.

      2.      Из внешних источников.

      3.      На основе маркетинговых исследований, которые отличаются от всего остального сбора информации своей целенаправленностью.

В зависимости  от типа полученной информации различают:

      1.      Кабинетные (вторичные) маркетинговые исследования базируются на основе вторичной информации, то есть уже имеющихся данных об изучаемой проблеме собранных ранее и готовых к использованию.

      2.      Полевые (первичные) маркетинговые исследования применяются только когда не хватает данных кабинетных исследований, базируются на первичной информации, т.е. только что полученных данных.

В зависимости  от получаемых данных различают:

        1.      Количественные маркетинговые исследования

        2.      Качественные (глубинные) маркетинговые исследования

        3.      Микс-методики

Качественные  маркетинговые исследования

·        Глубинное интервью.

·        Фокус группа (почти-что и интервью, но сидят много людей).

·        Экспертный анализ.

·        Проекционные методы.

Количественные  исследования

·        Наблюдения.

·        Эксперимент.

·        Опрос.

·        Ритейл-аудит (списывание информации в магазинах).

Макс-методики

·        Хол-тест – когда большая группа людей (100 – 400 человек) в специальном помещении тестирует товар, а затем заполняет анкету.

·        Хоум-тест – тоже самое, только дома, когда участвует один человек.

Информация о работе Лекции по "Маркетингу"