Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Января 2012 в 18:14, курсовая работа
Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.
В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.
Введение.........................................................................................................3
I. Теоретическая часть
Процесс маркетингового исследования....................................................5
1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований.......5
2. Формулирование целей маркетинговых исследований........................7
3. Выбор методов проведения маркетинговых исследований..............9
4. Определение типа требуемой информации
и источников ее получения.....................................................................11
5. Определение методов сбора данных...................................................12
5.1 Общая характеристика сбора данных..........................................12
5.2 Наблюдение и его роль
при проведении маркетинговых исследований...................................13
5.3 Методы опроса.................................................................................17
6. Процесс получения данных...................................................................19
II. Практическая часть
Пример проведения маркетингового исследования.............................20
1. Подходы к изучению рынков................................................................20
2. Определение емкости рынка огнетушителей в Солнечногорске............................................................................................22
Список использованной литературы..........................................................31
Затем
для каждого из видов потребителей
были определены нормы оснащения
ручными огнетушителями согласно Таблице
1 – для помещений и руководствуясь наблюдениями
– для других потребителей.
Таблица 1
НОРМЫ ОСНАЩЕНИЯ ПОМЕЩЕНИЙ
РУЧНЫМИ ОГНЕТУШИТЕЛЯМИ
Категория помещения | Предельная защищаемая площадь, м2 | Класс пожара | Порошковые огнетушители вместимостью, л | Углекислотные огнетушители вместимостью, л | ||
3 | 10 | 2 | 5 | |||
А, Б, В (горючие газы и жидкости) | 200 | A | 2+ | 1++ | – | – |
B | 2+ | 1++ | – | – | ||
C | 2+ | 1++ | – | – | ||
D | 2+ | 1++ | – | – | ||
(E) | 2+ | 1++ | – | 2++ | ||
В | 400 | A | 2++ | 1+ | – | 2+ |
D | 2+ | 1++ | – | – | ||
(E) | 2++ | 1+ | 4+ | 2++ | ||
Г | 800 | B | 2++ | 1+ | – | – |
C | 2++ | 1+ | – | – | ||
Г, Д | 1800 | A | 2++ | 1+ | – | – |
D | 2+ | 1++ | – | – | ||
(E) | 2++ | 1+ | 4+ | 2++ | ||
Общественные здания | 800 | A | 4++ | 2+ | – | 4+ |
(E) | 4++ | 2+ | 4+ | 2++ |
Примечания: 1. Знаком "++" обозначены рекомендуемые к оснащению объектов огнетушители, знаком "+" – огнетушители, применение которых допускается при отсутствии рекомендуемых и при соответствующем обосновании, знаком "–" – огнетушители, которые не допускаются для оснащения данных объектов.
2.
Классы пожара: класс А – пожары
твердых веществ, в основном органического
происхождения, горение которых сопровождается
тлением (древесина, текстиль, бумага);
класс B – пожары горючих жидкостей или
плавящихся твердых веществ; класс С –
пожары газов; класс D – пожары металлов
и их сплавов; класс (Е) – пожары, связанные
с горением электроустановок.
На
следующем этапе были произведены
расчеты необходимого количества огнетушителей
разных типов для выявленных ранее
видов потенциальных
Таблица 2
КОЛИЧЕСТВО ОГНЕТУШИТЕЛЕЙ НЕОБХОДИМОЕ ПО НОРМАМ ППБ-01-93 в г. Солнечногорске
Потребители | Требуемое количество огнетушителей, шт. | |||||
ОПУ-2 | ОПУ-3 | ОПУ-10 | ОУ-2 | ОУ-3 | ОУ-5 | |
Энергетические
предприятия
ТЭЦ (8): |
|
4000 |
2000 |
|||
Промышленные
предприятия
производственные цеха (2000): административные здания (640): |
10000 |
5000 |
10000 | |||
3200 |
1600 |
3200 | ||||
Предприятия
связи
телефонные подстанции (50): |
50 |
100 |
50 | |||
Гостиницы (5): | 40 | 20 | 40 | |||
Учебные заведения (30): | 360 | 180 | 360 | |||
Больницы, поликлиники (15): | 180 | 90 | 180 | |||
Библиотеки (10): | 60 | 30 | 60 | |||
Театры, Дома культуры (5): | 50 |
25 |
50 | |||
Кинотеатр (1): | 4 | 2 | 4 | |||
Автотранспортные
предприятия
здания (20): |
200 |
100 |
||||
АЗС (10): | 60 | 30 | ||||
Автомастерские (25): | 50 | 25 | 50 | |||
Магазины (150): | 300 | 150 | 300 | |||
Детские дошкольные учреждения (22): | 264 |
132 |
264 | |||
Автотранспорт
легковые автомобили
(40000): грузовые автомобили (5000): |
40000 |
40000 |
| |||
5000 |
5000 |
|||||
ВСЕГО: |
40000 |
23818 |
9484 |
40000 |
5000 |
14558 |
Примечание:
Огнетушители разных типов, указанные
для одного потребителя, являются альтернативными.
Обработка и анализ данных
Наблюдения показали, что порошковые огнетушители применяются в основном в производственных цехах промышленных предприятий, там, где нет дорогостоящего и легко повреждаемого оборудования. В остальных же случаях предпочтение отдается углекислотным огнетушителям, которые не причиняют вреда объектам пожаротушения и позволяют тушить загорания в электроустановках, находящихся под напряжением до 10000В. На основе наблюдения можно сделать вывод о том, какую долю составляет каждый из типов огнетушителей. Порошковыми огнетушителями оснащаются объекты, на которых нельзя по правилам пожарной безопасности применять углекислотные, а также производственные помещения, станции технического обслуживания автомобилей, в которых не находиться дорогостоящее оборудование.
Следует
учесть, что существуют неучтенные
в Таблице 2 потенциальные потребители
– электротранспорт, складское хозяйство,
административные здания Солнечногорска,
офисы и т. д. Вследствие этого целесообразно
умножить количество огнетушителей, представленное
в Таблице 2, на коэффициент 1,5. Данные о
распределении необходимого количества
огнетушителей разных видов представлены
в Таблице 3.
Таблица
3
Типы и виды огнетушителей | ||||||
Порошковые огнетушители | Углекислотные огнетушители | |||||
ОПУ-2 |
ОПУ-3 |
ОПУ-10 |
ОУ-2 |
ОУ-3 |
ОУ-5 | |
Всего исходя из данных Таблицы 2: | 40000 |
14260 |
9484 |
- | 5000 |
4558 |
Всего, включая неучтенные огнетушители: | 60000 | 21390 | 14226 | - | 7500 | 6837 |
Емкость рынка: | 7500 | 2674 | 1778 | - |
938 | 855 |
Примечание:
Емкость рынка рассчитывалась исходя
из того, что смена огнетушителей происходит
в среднем через восемь лет.
Выводы и рекомендации
Опираясь
на проведенное исследование, можно
планировать тактику и
Тем не менее, также необходимо направить определенные усилия на завоевание и расширение рынка сбыта углекислотных огнетушителей, поскольку часто потребителям необходимо приобретать оба вида огнетушителей.
В будущем, для сохранения и расширения завоеванных позиций на рынке, необходимо совершенствовать технологию изготовления огнетушителей для улучшения их потребительских характеристик и снижения себестоимости.
В
целом проведенный анализ рынка
показывает, что данная продукция
является интересной как для инвесторов,
так и для продавцов.
Список
использованной литературы
Информация о работе Критерии выбора методологии маркетингового исследования