Консьюмеризм и маркетинг

   III  Что нам следует осознать?

    3.1. “Нам следует осознать, что консьюмеризм - это не идеология, в реализацию которой люди вовлекаются посредством обмана”. Эндрю Поттер.

    Действительно, а стоит ли нам всё-таки “осознать”, что консьюмеризм это не идеология  определённого класса общества, заинтересованного  в непрекращающейся пропаганде культа безграничного потребления для  всего общества? К тому же, здесь нет никакого обмана. Всё открыто и честно. Я произвожу, оповещаю (рекламирую), ты - работаешь (копишь средства), покупаешь. Я тебе сообщаю, что некая «звезда» купила мой товар и счастлива от его обладания. Твоё право игнорировать эту информацию или учесть её в целях укрепления своего социального статуса, чтобы при всей независимости собственной личности не оказаться белой вороной, изгоем, предметом насмешек друзей, соседей, сослуживцев. Моё законное право заплатить за рекламу и многократно проинформировать всеми средствами каждую клеточку твоего мозга о достоинствах товара и его крайне выгодной для покупателя (тебя) цене. Ты можешь в любой момент выключить телевизор, не покупать газету, не слушать радио, отворачиваться от рекламных щитов на дороге – ты свободен сделать свой выбор. Ты вправе сравнить себя с теми, кто уже приобрёл мой товар, и кто, зная о его достоинствах, может поделиться своей радостью с тобой. Или ты сам захочешь стать первым из счастливцев и делить радость с другими? Тогда, мы тебя ждём! Подари радость себе, делись ею с друзьями! Будь как все!

    Что это, если не суть идеологии капиталистического общества: товар-деньги-товар? Отсюда: регулярно повторяемая каждодневность, одна и та же ближайшая цель, бесконечная  перспектива увеличения количества товара одной стороной и увеличения (обновления) приобретаемого товара другой стороной. Визуально - это всё боле расширяющийся круг; нет, скорее – это надуваемый и надуваемый шар. Это - смысл бытия такого общества, по идее (идеологии) которого ощущение от прирастания личной материальной (осязаемой) собственности, улучшения её качества, нахождения новых (и бесполезных) функций должно приводить человеческое существо (обладателя) в состояние удовлетворения, радости, счастья. Ради Этого стоить жить! Это определяет твоё место под солнцем. Ты сделал правильный выбор! Ты доказал свою состоятельность по высшим критериям нашего общества! Это вынуждает тебя искать работу и хорошо исполнять её. Хорошая зарплата стимулирует твоё желание купить не только новую вещь, но и лучшего качества, что в свою очередь не даёт возможности расслабиться

    “Консьюмеризм - это то, что мы добровольно делаем друг с другом, и связанные с  ним практики будут продолжаться до тех пор, пока у нас не будет  стимула остановиться”. Эндрю Поттер.

    Так добровольно мы копируем друг друга  в стремлении к большему достатку, гектарам жилплощади, лучшей машине, предельно-южному отдыху? Или устройство государства  и его жизнеустойчивость именно рассчитаны на подобную шкалу человеческих ценностей, которые стимулируют проявление желания “иметь”? Раз хочешь иметь – ищи источники средств, среди которых не только наглый грабёж, но и работа, работа, работа. Так цементируются устои капмира. Он себе не позволит даже представить, что случится, если остановиться на мгновение и запустить в ход другую шкалу измерения ценности человеческой личности.  

    Найти другой смысл для развития общества, разгадать вселенское предназначение, цель существования человечества. Кто  же из частных производителей товара, владельцев ростовщического капитала добровольно придёт к мысли об отказе от привычного, устоявшегося образа жизни и пропаганде нового жизненного уклада, основанного на приоритете здоровья, образования, знаний, культуры, творчества, духовности? Несмотря на то, что всё это – экологично, безвредно, созидательно. Стремление к этим целям не несёт угрозу миру и жизни; не может по определению нанести ущерб конкретному человеку, какой-либо стране или самой планете. Где же тот стимул, которым можно остановить вращение притёртых шестерёнок отлаженного механизма сверкающей кап.машины, движение которой – путь к пропасти? Разве это не наивность полагаться лишь на периодические проявления некоторых запретительных действий государственной машины по отношению к себе самой? Ни машина не изменится, ни её гибельный курс. Безумная пропаганда веселья потребительского карнавала будет продолжаться даже на краю гибели.

    Цивилизованный  выход из тупика – смена парадигмы  жизни: от потребления материи ради физиологического удовлетворения к  производству интеллектуальных и духовных ценностей, к всеобщему творчеству, к постоянному самосовершенствованию личности, к беспрерывному росту культуры общества, к общей духовности.  

3.2 В защиту консьюмеризма

Возможно, вы догадываетесь, что умные люди скоро признают, что капитализма в чистом виде не существует сегодня нигде в этом мире. Америка сейчас – процветающее государство, с хорошо отрегулированной, даже систематизированной экономикой, которая, относительно более свободна, чем экономики других стран, но недостаточно свободна, чтобы её можно было отнести к академическим образцам капиталистической системы.

Но, не переживайте. Те, кто постоянно пытаются облить грязью систему, в которой мы все  живём, называя её при этом «капитализмом», в любом случае в своих обвинениях приходят к выводу, что капитализма в чистом виде ещё никогда не существовало.

Давайте рассмотрим точку зрения, которую Алан Вольф, один из известных приверженцев теории социализма, изложил в одном из номеров «The New Republic». В этом эссе он приводит результаты исследования шести научных трудов, все из которых несут в себе основную мысль о том, что американское общество сегодня – это капиталистическое общество с необоснованно развитой системой потребления.

Основной аксиомой во всех этих книгах, равно, как и в глазах Вольфа, является то, что общество, в котором человек может купить то, что ему нужно – относительно открытое общество, но ни в коем случае – не свободное. Когда дело касается вещей, за которые люди на самом деле должны бы бороться: общество, дружба, партнёрство, духовные ценности – здесь участники рынка оказываются бессильными. (И, между тем, автор так и не пояснил, какие критерии оценки и определения должны использоваться для оценки общества по этим меркам, и вообще – какое общество может существовать только на основе данных критериев).

В итоге Вольф  отказывается принимать какую либо из шести точек зрения, и, самостоятельно, без каких-либо детальных анализов, делает заключение о том, что консьюмеризм не является благом. 

Он пишет:

«Ни одно человеческое общество ещё никогда не позволяло  людям до конца удовлетворить  все свои желания, или в котором  люди, испытывающие потребность в  чём-то, с безразличием смотрели бы на тех, кому всё же удалось удовлетворить  эти желания. И ни одно общество никогда не обретало права называть себя «справедливым».

На самом деле, значение этой фразы не очевидно на первый взгляд. Разве общество разрешает  своим членам делать всё, что им вздумается? Если общество не делает ничего, поскольку  всё, что делается, делается руками членов этого общества, то кто тогда решает, позволять людям делать какие-то вещи, или нет?

Таким образом, принимая во внимание рекомендации Вольфа, можно предположить, что он выступает  за какую-то форму законодательных  ограничений, которые определяют границы, в рамках которых люди могут выбирать «то, что им нравится». Таким образом, политики будут устанавливать ограничения для нас.  

Однако мы можем  обнаружить, что даже там, где есть всего лишь еле заметные признаки капитализма, уже создаются все условия для отделения элиты, которая в будущем будет устанавливать ограничения для всех остальных. И, как мы видим, те, кто захватывает рынки, и транжирят деньги других людей – на самом деле просто маленькие дети, нуждающиеся в строгом руководстве, однако, эти «дети» сами руководят всем обществом.

Впрочем, это  не говорит о том, что в относительно свободном обществе люди будут тратить  деньги более разумно, или что  в таком обществе неоспорима первостепенность приоритетов индивидуума.

Да, в этом  мире может существовать материальное неравенство, да, это неравенство может дать повод предположить, насколько жестока капиталистическая система, однако это не означает, что наше общество полностью свободно от каких-либо элементов капиталистической системы. Если сравнивать то чудовищное неравенство между богатыми  и влиятельными людьми, и всеми остальными членами общества, которое существует в других странах за пределами Америки, можно предположить, что на самом деле не капиталистическая система виновна в этом неравенстве.

Независимо от того, кто виноват в этих людских  проблемах – относительно свободный  рынок, мораль, или экономика, одно можно  сказать уверенно: меньше всего люди нуждаются в политической силе, которая  будет устанавливать для них  ограничения, и запрещать им в полной мере удовлетворять свои потребности. Наоборот -  чем меньше элита общества будет вмешиваться в жизнь этого общества, тем больше вероятность того, что люди будут выбирать те товары, которые им действительно нравятся, а не те, что их вынуждают покупать. И это будет самым лучшим регулирующим механизмом их жизней.

И именно это  Вольф и его единомышленники  так и не смогли понять. Обучение взрослых людей сильно отличается от обучения детей – только дети могут  учиться на хороших примерах. Люди, кто будет выстраивать своё поведение, руководствуясь только ограничениями, налагаемыми на него властвующими, вряд ли многому научится. Напротив – в них будет расти недовольство и возмущение, и всё общество будет становиться всё более и более неуправляемым.

Человеческая природа такова, что люди всегда будут стремиться найти того, кем они могли бы управлять, и подчинить своей воле. В конце концов – кто эти люди, устанавливающие ограничения для окружающих, обращающиеся с ними, как с дрессированными животными? Разве они не такие же, как те, кем они повелевают? Что же заставляет одного человека думать, что он вправе устанавливать, что другим «можно», а что – «нельзя»?

Основная проблема всех критиков всей западной, пусть  и полу-капиталистической системы, в том, что они создали в своём воображение какой-то идеальный мир, и просто пытаются избежать столкновения с тем фактом, что даже свободный человек может быть нетерпимым, жестоким, жадным. Единственными средствами от такого «человеческого» поведения, являются образование, убеждение, формирование системы моральных ценностей, и просто влияние цивилизованного общества – и уж конечно, здесь никак не помогут те методы, которые Алан Вольф предложил в качестве альтернативных.

Заключение

    Все мы можем рассчитывать на те права, которые законодательно закреплены в нашем государстве  и доказывать их в суде. Однако, лучше обращать внимание на то, как они соблюдаются в розничной торговой сети и вовремя давать сигнал в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Я считаю, что  соблюдение прав потребителя и качественное его обслуживание выгодно не только потребителю, но и перспективе работает на продавца товаров, поскольку это приводит к привлечению большего количества потребителей в данную торговую точку и, следовательно, более эффективной и прибыльной деятельности торгового предприятия. Также это выгодно производителю товаров, поскольку способствует формированию положительного имиджа предприятия и позитивного отношения к данной товарной марке в целом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Алёшина И.В., учебник «Поведение потребителей»,  Москва, 2006

2. Васин А. Особо опасные потребители // Секрет фирмы. – 2004. - № 46. - С. 118)

3. Гавриленко  Н.И., учебное пособие для вузов:  «Основы маркетинга», Москва, 2007.

4. Голубков Е.П., учебник: « Основы Маркетинга», Москва, 2000.

5. Ерёмин В.Н., учебник для вузов: «Маркетинг: основы и маркетинговая информация»,  Москва, 2009.

6. Захаров В.А., Козенко З.Н., учебник « Теории  экономического поведения потребителя  и производителя», Волгоград, 2006

7. Ибрагимова  Л.А., учебное пособие для вузов:  « Маркетинг», Москва, 2008.

8. Катернюк А.В., учебное пособие для вузов:  « Основы современного маркетинга»,  Ростов на Дону, 2008.

9. Лопатина Н.В. Социология маркетинга. Учебник. 2007

10. Хруцкий В.Е., учебник: « Современный маркетинг», Москва, 2005

11. http://www.washprofile.org/ru/node/5677

12. http://plus7.ru/0-2-7524-1/20061221-20061221/7020536--47/