Конкурентная среда предприятия

Рассмотрим долю рынка фирм–конкурентов, представленные в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Доля рынка конкурентов ООО «Рексан»

Таким образом, из таблицы 2.2 видно, что ООО «Рексан» на протяжении трех лет занимает малую долю рынка. Это обусловлено тем, что предприятие молодое и находится на стадии становления.

2.3 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия

Способность продукции в определенный период времени соответствовать сложившимся требованиям рынка и быть успешно реализованной при наличии предложений других аналогичных товаров называется конкурентоспособностью продукции [12, с.182].

Уровни конкурентоспособности предприятий можно определить по формуле:

, (1)

где ai - весовой коэффициент показателей конкурентоспособности, характеризующий их значимость в общей оценке конкурентоспособности данных предприятий;

- оценка показателей конкурентоспособности предприятия экспертом по бальной системе.

Произведем расчет конкурентоспособности трех фирм. Максимальная оценка каждого показателя конкурентоспособности - 5 баллов, а сумма весомых коэффициентов показателей конкурентоспособности должна быть равна 1.

Полученные результаты приведены в таблице 2.3.

Таким образом, из профилей конкурентов видно, что предприятия ООО «ВМТ» и ООО «Зенон» превосходят ООО «Рексан» практически по всем параметрам.

Произведем оценку степени удовлетворенности клиентов работой ООО «Рексан» и его основных конкурентов.

Предлагаемая методика оценки конкурентоспособности ООО «Рексан» включает следующие этапы:

1.Анкетный опрос клиентов.

2.Определение степени удовлетворенности клиентов на основе обработки анкет оценки ООО «Рексан».

3.Выработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Рексан».

Таблица 2.3 - Оценка показателей конкурентоспособности с учетом весовых коэффициентов

Этап 1. Опрос клиентов. Он производился с помощью анкеты, приведенной в приложении 2.

Этап 2. Выявление наиболее важных критериев и определение степени удовлетворенности клиентов. Результаты обработки полученных анкет сводятся в таблицу.

Этап 3. Выработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Рексан». Анализ таблицы позволяет получить ответы на следующие вопросы:

а)   что наиболее важно для клиентов?

б)   по каким критериям клиент удовлетворен работой ООО «Рексан»?

в)   по каким критериям клиент не удовлетворен?

г)   что нужно улучшить для повышения конкурентоспособности ООО «Рексан»?

По данной методике были исследованы ООО «Рексан», а также основные конкуренты: предприятие ООО «ВМТ» и ООО «Зенон».

В течение месяца маркетологи проводили опрос клиентов ООО «Рексан». Было роздано 25 анкет, получено заполненных 21. Это 84% от общего числа анкет. Такой процент связан с тем, что маркетолог ООО «Рексан» помогал клиентам заполнить анкеты, давая им необходимые пояснения.

Результаты обработки анкет всех трех фирм представлены в таблицах 1,2,3 приложения 3.

Наиболее важными критериями являются для клиентов ООО «Рексан» – ассортимент, уровень цен, уровень обслуживания; вполне удовлетворяют критерии по удобству предоставления услуг, месторасположение ООО «Рексан».

Наименее важными являются квалификация персонала.

Таким же образом исследовав, фирмы-конкуренты (результаты представлены в таблицах 2 и 3 приложения 3), мы видим, что для посетителей ООО «ВМТ» наиболее важными критериями являются ассортимент, уровень цен;

Наименее важными – время работы фирмы, уровень гигиены, квалификация персонала.

Для посетителей ООО «Зенон» наиболее удовлетворены уровнем цен, ассортиментом, временем работы фирмы, что является для них наиболее важными критериями.

Покупатели меньше всего удовлетворены уровнем обслуживания, хотя этот критерий является одним из наиболее важных.

Полученные результаты сведем в одну таблицу 2.4.

Таблица 2.4 - Оценка степени удовлетворенности клиентов ООО «Рексан » и его основных конкурентов.

ООО «Рексан» превосходит своих конкурентов по таким параметрам как:

а)   уровень обслуживания;

б)   месторасположение фирмы;

в)   квалификация персонала.

Но есть критерии, по которым он уступает:

а)   ассортимент;

б)   уровень цен.

Полученные результаты показывают, в какую сторону нужно улучшать конкурентоспособность ООО «Рексану» - в расширении ассортимента и регулировании уровня цен.

2.4 Показатели конкурентоспособности предприятия

Качественная сторона хозяйственной деятельности предприятия в условиях рынка, характеризуется затратами на 1 рубль товарной продукции. Этот показатель показывает, сколько нужно потратить денежных средств на рекламу, производство, на работы и услуги, связанные с реализацией товарной продукции, с тем, чтобы в конечном итоге получить один рубль выручки от её сбыта. В 2008 году этот показатель снизился с 0,96 руб. до 0,82 руб.

Рентабельность продукции показывает результативность текущих затрат.

, (2)

Этот показатель в целом возрос за отчетный период с 3,04% до 8%.

Rпр н.г.=2891*100%/94873=3,04%

Rпр к.г.=8944*100%/108118=8%

Если в 2007 году на каждый израсходованный рубль хлебозавод получал 0,030 руб. прибыли, то в 2008 году 0,080 руб. В расчете на весь объем затрат (себестоимость товарной продукции), в 2008 году достигшей 70 625 тыс. рублей, абсолютный прирост прибыли составил (0,080–0,030) х 70625 = 3 531,25 тыс. рублей.

Рентабельность производства показывает, насколько результативно используется имущество предприятия.

Rобщ= (Потч.пер./ (Фср+Оср))*100% (3)

Rобщ=3031*100%/(21048+11701)=9,25%

Т.е., каждый рубль имущества приносит 9 копеек чистой прибыли.

В таблице 2.5 мы обобщили существующие показатели конкурентоспособности.

Таблица 2.5 - Показатели конкурентоспособности предприятия