Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2012 в 00:01, курсовая работа
Основная цель курсовой работы состоит в том, чтобы рассмотреть различные формы конкуренции на предприятии и выявить главные проблемы создания конкурентной среды на экономику ООО «Рексан». Постановка данной цели предопределяет следующие задачи:
- рассмотреть экспресс-анализ экономики предприятия
- проанализировать конкурентоспособность продукции предприятия;
Введение
1. Методические основы воздействия конкурентной среды на экономику предприятия
1.1 Цели и виды конкуренции
1.2 Понятие и факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы
1.3 Методы конкурентной борьбы
2. Анализ воздействия конкурентной среды на экономику ООО «Рексан»
2.1 Экспресс-анализ экономики предприятия
2.2 Характеристика конкурентной среды, факторы прямого и косвенного воздействия
2.3 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия
2.4 Показатели конкурентоспособности предприятия
3. Основные направления повышения устойчивости ООО «Рексан» в конкурентной среде
3.1 Резервы повышения конкурентоспособности продукции (услуг)
3.2 Мероприятия по росту устойчивости ООО «Рексан» в конкурентной среде
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Анкета оценки конкурентоспособности ООО «Рексан»
№ п/п | Название критерия |
1 | Ассортимент |
2 | Уровень цен |
3 | Уровень обслуживания |
4 | Удобство предоставления услуги |
5 | Месторасположение предприятия |
6 | Время работы предприятия |
7 | Квалификация персонала |
8 | Уровень гигиены |
Важность критерия для клиентов:
1 - не очень важен;
2 – важен;
3 – очень важен.
Оценка удовлетворенности по пятибалльной шкале от 1 до 5 (по возрастанию):
1-узкий, низкий или неудачное;
5 – широкий, высокий или удобное.
Приложение 3
Таблица 1 - Результаты обработки анкет клиентов ООО «Рексан»
Название критерия | Важность критерия для клиента | Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале |
Ассортимент | 21 | 3,4 |
Уровень цен | 19 | 3,8 |
Уровень обслуживания | 20 | 4,8 |
Удобство предоставления услуги | 18 | 4,6 |
Месторасположение предприятия | 17 | 4,6 |
Время работы предприятия | 11 | 4,4 |
Уровень гигиены | 8 | 4,0 |
Квалификации персонала | 5 | 4,2 |
Общее число розданных анкет | 25 | |
Общее число заполненных анкет | 21 | |
Таблица 2 - Результаты обработки анкет посетителей ООО «ВМТ»
Название критерия | Важность критерия для покупателей | Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале |
Ассортимент | 24 | 4,7 |
Уровень цен | 23 | 4,1 |
Удобство предоставления услуги | 21 | 2,4 |
Уровень обслуживания | 18 | 3,8 |
Месторасположение фирмы | 15 | 4,1 |
Время работы фирмы | 9 | 3,1 |
Уровень гигиены | 10 | 4,1 |
Квалификации персонала | 6 | 3,0 |
Общее число розданных анкет | 25 | |
Общее число заполненных анкет | 20 | |
Таблица 3 - Результаты обработки анкет посетителей ООО «Зенон»
Название критерия | Важность критерия для покупателей | Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале |
Уровень цен | 25 | 4,4 |
Ассортимент | 23 | 4,1 |
Месторасположение фирмы | 21 | 4,2 |
Время работы фирмы | 20 | 4,5 |
Удобство предоставления услуг | 17 | 3,7 |
Уровень обслуживания | 17 | 2,2 |
Квалификации персонала | 15 | 3,2 |
Уровень гигиены | 6 | 3,0 |
Общее число розданных анкет | 25 | |
Общее число заполненных анкет | 19 | |
Приложение 4
Расчёт экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий
Показатели | Един. измерения | До внедрения | после внедрения | отклонение | |
% | абс. | ||||
Среднегодовая производственная мощность | тыс. шт. | 13 | 13 | 100 | 0 |
Объем производства продукции | тыс. шт. | 8,43 | 9,17 | 108,7 | +0,74 |
Уровень использования производственной мощности | % | 65,0 | 70,4 | 108,3 | +5,4 |
Товарная продукция | тыс. руб. | 86001 | 103496 | 120,3 | +17495 |
Объем реализованной продукции | тыс. руб. | 117762 | 134901 | 114,5 | +17139 |
Среднесписочная численность ППП | чел. | 150 | 150 | 100 | – |
Себестоимость товарной продукции | тыс. руб. | 70625 | 90654 | 128,3 | +20030 |
Себестоимость реализованной продукции | тыс. руб. | 108118 | 120145 | 111,12 | +12027 |
Затраты на 1 руб. товарной продукции | руб. | 0,82 | 0,81 | 98,7 | –0,01 |
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов | тыс. руб. | 21048 | 21888 | 104,0 | +840,0 |
Среднегодовая стоимость оборотных средств | тыс. руб. | 11701 | 16390 | 140,07 | +4689 |
Прибыль от реализованной продукции | тыс. руб. | 8644 | 13048 | 151,0 | +4404 |
Рентабельность продукции | % | 7,8 | 10,7 | 137,1 | +2,9 |