Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов на примере ООО «Лэзертач»

 

     К макроэкономическим факторам, непосредственно  влияющим на конкурентоспособность предприятия и его продукции, работ, услуг можно отнести следующие:

     - экономическая политика страны (субсидии и финансовые льготы национальным производителям, соотношение форм собственности);

     - состояние нормативно-технической базы;

     - состояние финансовой системы (курс и стабильность национальной валюты);

     - научно-технический потенциал страны;

     - уровень развития информационных технологий;

     - стоимость ресурсов (энергоресурсов, сырья, рабочей силы);

     - географическое, политическое и экономическое положение страны;

     - производительность и интенсивность труда.

     На  конкурентоспособность предприятия  и его продукции оказывают  влияние следующие рыночные факторы:

1. размер рынка - чем больше, тем сильнее конкуренты;
2. темпы роста рынка - быстрый рост облегчает проникновение на рынок;
3. мощности - излишние мощности приводят к падению цен;
4. препятствия для входа или выхода из рынка - барьеры защищают позицию фирмы, их отсутствие делает рынки уязвимыми для проникновения туда неконкурентоспособных новичков;
5. цена;
6. быстрое обновление ассортимента выпускаемой продукции;
7. экономия на масштабе - увеличивает долю рынка, необходимую для достижения конкурентоспособности товара.

 
 

2.3. Анализ основных конкурентов ООО «Лэзертач» 

     В настоящее время ООО «Лэзертач» придерживается стратегии ограниченного роста. Для разработки эффективной конкурентной стратегии предприятия необходимо определить конкурентов и оценить уровень своей конкурентоспособности. Для ООО «Лэзертач» конкурентами в настоящее время выступают предприятия, занимающиеся таким же видом деятельности в г. Новосибирске. Это фирмы: ООО «Комфорт», ЗАО «Мебель», ООО «КиМ». В ближайшем будущем, возможно, появятся другие. Из числа многочисленных методик оценки конкурентоспособности предприятия нами предлагается применить наиболее подходящий для бытового предприятия метод анализа иерархий (рис. 2.3). 

 

     

     Рис. 2.3 Иерархическое представление проблемы «Конкурентоспособность товаров» 

     В качестве экспертов выступают сотрудники ООО «Лэзертач» в лице директора и главного бухгалтера. Эксперты обсуждают и сравнивают с помощью шкалы относительной важности относительную важность элементов матрицы с элементами наверху.  
 

                                                                                                                 Таблица 2.3

Статистические  данные о ценах на изготовление мебели в г. Новосибирске, (руб.)

Ассортимент	Ед изм  2009 г.	ООО «Лэзертач»	ООО «Комфорт»	ЗАО «Мебель»	ООО «КиМ»
1	2	3	4	5	6
Шкаф  платьевой	шт	5980	8010	4990	5460
Диван	шт	5211	4760	4730	5001
Тахта	шт	4956	4605	4482	4763
Диван дет.	шт	4673	4879	4538	4568
Кровать 1,5сп.	шт	4897	4240	4672	4931
Кровать 2сп.	шт	4899	4670	4400	4740
Шкаф  для прихожей	шт	4333	4400	4156	4225
1	2	3	4	5	6
Тумба под TV	шт	4705	4197	4450	4455
Шкаф  книжный	шт	4450	4465	4400	4475
Относительная стоимость услуг, руб. (С)	шт	4500	4380	4178	4321

 

     Как видно из таблицы, организация ООО «Лэзертач» занимает среднюю позицию среди конкурирующих фирм. Цены здесь немного выше, однако, в ООО «Лэзертач» предоставляют более широкий комплекс услуг.

     При анализе деятельности конкурентов  должны быть учтены все факторы, влияющие на спрос населения, а не только цена и качественные характеристики. Кроме  вышеназванных организаций, примем во внимание и такого конкурента как  рынок, на который также привозится мебель.

     Дадим следующую количественную оценку каждому  фактору конкурентоспособности  для всех конкурентов:

     - хорошая характеристика - 1 балл,

     - удовлетворительная характеристика - 0,5 балла,

     - неудовлетворительная характеристика - 0 баллов.

     Произведем  оценку факторов на основе информации, представленной в табл. 2.4, и сведем данные в табл. 2.5. 

                                                                                                                

                                                                                                                  
 
 
 
 
 

                                                                                                                 Таблица 2.4

Факторы конкурентоспособности

Фактор	Объект оценки
	ООО «Лэзертач»	ООО «Комфорт»	ЗАО «Мебель»	ООО «КиМ»	Мебельный рынок
Качество	высокое	высокое	высокое	высокое	хорошее
Уровень посещаемости	высокий	средний	низкий	средний	средний
Уровень цены	выше средней	выше средней	выше средней	средняя цена	средняя и выше средней
Ассортимент	очень широкий	широкий	ограниченный	широкий	очень широкий
Режим работы	9.00-18.00, без перерыва	8.00-18.00, без перерыва	9.00-18.00, перерыв  14.00-15.00	9.00-18.00, перерыв  14.00-15.00	свободный график (5-6 часов в день)
Репутация фирмы и изделий	надежная репутация	надежная репутация	надежная репутация	надежная репутация	сомнительная ненадежная репутация

 

                                                                                                                 Таблица 2.5

Оценка конкурентов по факторам, балл

Фактор	Объект  оценки
	ООО «Инсан»	ООО «Континенталь»	ЗАО «Мебель  на заказ»	ООО «Мебель»	Мебельный рынок
1	2	3	4	5	6
Качество	1	1	1	1	0,5
Уровень посещаемости	1	0,5	0	0,5	0,5
Уровень цены	0,5	0,5	0,5	1	1
Ассортимент	1	0,5	0	0,5	1
1	2	3	4	5	6
Режим работы	1	1	0,5	0,5	0
Репутация фирмы и изделий	1	1	1	1	0
Итого	5,5	4,5	3	4,5	3

 

     Из  таблицы видно, что ООО «Лэзертач» опережает все другие организации, а также мебельный рынок по уровню посещаемости и подтверждает лидирующее положение по отношению к предприятиям, занимающимся изготовлением мебели в городе Новосибирске.

     Судя  по полученным данным, в настоящее  время фирма ООО «Лэзертач» имеет надежную репутацию, наибольшую конкурентоспособность, стабильное положение на рынке по изготовлению мебели на заказ. Но все это временно. Поэтому фирме ООО «Лэзертач» следует заранее побеспокоиться о том, как сохранить свое лидирующее положение на этом рынке.

     Здесь следует делать упор на сбор информации о конкурентах. Он проводится с единственной целью: сделать фирму более конкурентоспособной. Дела фирмы пойдут успешнее, если занять активную позицию, заранее определив отличительные особенности фирмы и, суметь объяснить ее потребителям. А для этого необходимо иметь хорошую маркетинговую службу.

     Схематически  позиционирование можно определить как концепцию, учитывающую группы факторов:

     - ожидания потребителей;

     - имидж конкурентов.

     Для того чтобы фирма ООО «Лэзертач» и дальше занимала лидирующее положение на рынке по изготовлению мебели, нужно чтобы ее цена, услуги по изготовлению мебели, существенно отличались от конкурентов, тут важна каждая мелочь, штрих. Ответственность, внимание, грамотные ответы на любые вопросы, вот какой должна быть позиция ООО «Лэзертач», которая и позволит составить достойную конкуренцию другим фирмам. 
 

2.4. SWOT-анализ внешних и внутренних факторов ООО «Лэзертач» 

     Для анализа конкурентной позиции фирмы  на рынке необходимо оценить, насколько  организация готова к эффективной  деятельности в области качества и конкурентоспособности продукции. Оценку внутренней среды - её силу и слабость, а также внешних возможностей и угроз обычно называют SWOT-анализ.

     Произведенный анализ системы управления маркетингом  на предприятии показал, что в  целом воздействие внешней среды положительное, однако дальнейшему развитию компании мешает такой фактор как политико-правовая среда. Проведем SWOT-анализ ООО «Лэзертач», который будет проведен по данным табл. 2.6. 

                                                                                                                 Таблица 2.6

Матрица SWOT-анализа ООО «Лэзертач» 

	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
1	2	3
1	Большой опыт в  организации персональных продаж  Высокий уровень  организации управленческого учета 2	Недостаточный уровень клиентского сервиса  Недостаточный уровень развития каналов товародвижения  3
	Наличие высококвалифицированного  производственного персонала  Налаженная система  поставок сырья, материалов и оборудования	Средняя позиция  в доле рынка  Отсутствие системы  стратегического планирования
Возможности (О)	SO-стратегия	WO-стратегия
Расширение  рынка образовательных услуг  за счет старшего поколения  Изменение общественных стереотипов по отношению к рекламе  Увеличение количества домохозяек в связи со снижением занятости среди женщин  Увеличение покупательной  способности населения  Увеличение количества предпринимательских структур	Развитие системы  персональных продаж для оптовых  покупателей изделий из древесины  Увеличение производственных мощностей по изготовлению изделий из древесины	Создание и  распространение бесплатных рекламно-информационных материалов о деятельности организации  Создание единой службы маркетинга на предприятии  Увеличение рыночной доли компании за счет увеличения объёма услуг по изготовлению мебели и продаж, завоевания новых сегментов рынка
Угрозы (Т)	ST-стратегия	WT-стратегия
Замедление  темпов экономического развития  Увеличение налогового пресса 1	Создание системы  учета и снижения затрат  Применение  искусственного сырья 2	Расширение  каналов товародвижения  Создание  системы обратной связи с клиентами  компании 3
Рост  цен на материалы, в связи с  сокращением площадей лесов и  изменения экологической ситуации  Развитие технологии электронных коммуникаций