История развития кадрового консалтинга в России

     Управленческий  консалтинг. Главная цель его заключается в разработке комплекса мероприятий, направленных на улучшение качества руководства и повышение эффективности работы как предприятия в целом, так и каждого из сотрудников.

     Диагностика состояния предприятия является исходной точкой в процессе  управленческого консультирования как при разработке любого инвестиционного проекта, так и любых других изменений, планируемых на предприятии. Данный вид услуг наряду с такими услугами как: стратегическое планирование, реструктуризация, разработка управленческих решений, управление организационными изменениями и инновационный консалтинг имеют относительно постоянный спрос в нашей стране.

     Одними  из новых на нашем рынке и наиболее перспективных видов консалтинга  являются аутсорсинг и “прокат директоров”. Аутосорсинг основан на полной или  частичной передаче рутинных функций  предприятия (например, таких, как бухгалтерские  расчеты, расчет налогов, управление персоналом и т.п.) консалтинговой фирме с  целью сосредоточения собственных  усилий на решении ключевых стратегических задач.

     Такие услуги, как управление корпоративными финансами и управленческий учет также являются относительно новыми и при переходе на западные стандарты  управления финансовыми ресурсами  весьма актуальны. Основной целью создания системы управленческой отчетности является обеспечение менеджеров предприятия  своевременной и необходимой  информацией для принятия эффективных  управленческих решений. В основе реализации практически всех услуг лежит  анализ существующих и ожидаемых  финансовых потоков предприятия.

     Инвестиционный  консалтинг. Сохранение и наращивание производственного, технологического, финансового и экономического потенциала предприятий является наиболее важной задачей современного бизнеса. Деятельность в данном направлении носит название инвестиционной, и служит условием развития предприятия. Пока существуют инвестиционные фонды, банки, программы развития, частные вкладчики и т.п., данный вид консалтинга будет иметь наибольший спрос, особенно в развивающихся странах.

     Фандрайзинг (поиск инвестирования) является одним  из базовых видов инвестиционного  консалтинга. Одним из первых шагов  при получении инвестирования является получение и изучение информации о наиболее вероятных источниках финансирования, поскольку условия  получения тех или иных видов  финансовых ресурсов напрямую определяют конкретные финансовые показатели продвигаемого  инвестиционного проекта и саму возможность его реализации. Многие консалтинговые фирмы имеют свои базы данных потенциальных инвесторов или же являются официальными посредниками при получении финансирования.

     Лизинг  является видом инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передаче его на основании договора лизинга  физическим или юридическим лицам  за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях, обусловленных  договором, с правом выкупа имущества  лизингополучателем. Лизинговая схема, за счет отнесения лизинговых платежей в себестоимость у лизингополучателя, может иметь существенные преимущества перед обычными схемами финансирования инвестиционных проектов.

     Аудитинг. Основной целью аудиторской деятельности является установление достоверной бухгалтерской (финансовой) отчетности экономических субъектов и соответствия совершенных ими финансовых и хозяйственных операций нормативным актам. Первоочередная цель аудита  заключается в защите интересов пользователей экономической информацией, в предоставлении им объективных данных о финансовом состоянии того или иного предприятия. Задача аудитора состоит в оценке достоверности финансовых отчетов и снижении риска появления в них искаженных данных.

     Наряду  с уже давно распространенными  аудиторскими услугами является весьма перспективный вид услуг –  бюджетирование. Внедрение системы  бюджетирования позволяет руководству  предприятия получить значительный положительный эффект за счет возможности  согласования деятельности подразделений  внутри компании и подчинения ее общей  стратегической цели. Беспристрастные  бюджеты позволяют менеджерам вначале  конкретизировать поставленные задачи, а потом   проанализировать состояние дел в компании: как прошел текущий период - принес ли прибыли или убытки, есть ли деньги на счету, что можно ожидать в ближайшем будущем.

     Фондовый  консалтинг является одним из стабильных консалтинговых рынков. Постоянно наблюдается рост спроса на оценочные услуги. Одним из принципиально новых видов фондового консалтинга являются нематериальные активы. К нематериальным активам относят объекты, не имеющие физических свойств, но включаемые в активы предприятия и обычно требующие постепенной амортизации в течение срока их использования. Таковыми являются: патенты, авторские права и др. интеллектуальная собственность, права на собственность и пользование землей и полезными ископаемыми, торговые марки, программное обеспечение ЭВМ и т.п.

     Управление  качеством. В последнее десятилетие отмечен повышенный интерес к качеству поставляемой потребителю продукции. Наличие у поставщика системы качества становится важным фактором повышения конкурентоспособности его продукции и необходимым условием для выхода на мировой рынок. Разработка систем качества ведется в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. Стандарты ИСО серии 9000 имеют главные цели: удовлетворение потребителей, вовлечение персонала фирмы в борьбу за качество и предпочтение внимания процессам. Принципиальным отличием создаваемых у поставщика систем качества, основанных на стандартах ИСО серии 9000, является их четкая направленность на удовлетворение конкретных запросов потребителя.

     Инжиниринг является одним из родоначальников консалтинга и представляет собой услуги по инженерной подготовке и обеспечению процесса производства, строительства и эксплуатации различных объектов.

     Информационно-технологический  консалтинг. Все услуги на данный вид консалтинга являются новыми и очень перспективными вследствие роста спроса на информационную технику и информационные технологии. Под информационными технологиями понимаются способы автоматизированной переработки информации.

     Новыми  и весьма перспективными являются услуги по моделированию бизнес-процессов  и по их реинженирингу. Реинжиниринг бизнес-процессов - фундаментальное  перепроектирование бизнес-процессов  компаний для достижения коренных улучшений  в основных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы. Реинжиниринг требует новых специфических  средств представления и обработки  проблемной информации, понятных как  менеджерам, так и разработчикам  информационных систем. Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов ориентирован на коренную перестройку всей деятельности предприятия, а не на частичные изменения  в той или иной сфере управления.

     Маркетинговый консалтинг. Самое распространенное заболевание в бизнесе - "рыночная слепота", которое порождает множество осложнений. По статистике свыше 75 процентов всех банкротств в мире объясняются плохим знанием своего собственного продукта, потребителя, каналов распространения и конкурентов. Самым новым видом услуг является оптимизация логистики предприятия.

     Реклама и отношения с общественностью. Целью этого вида услуг является создание в глазах общественности положительного и вместе с тем особенного, отличающегося от конкурентов, образа (имиджа) товара или фирмы.

     Одним из новых и непривычных для  нашего общества, но наиболее эффективных  видов услуг являются предвыборные технологии. Большинство новоиспеченных, а также и старых политиков  часто используют такие услуги.

     Кадровый  консалтинг (рекрутмент) – это услуги по подбору и оценке кадров. Данная область услуг развилась как отдельный вид в связи с постоянно растущей потребностью в руководящих кадрах и высококвалифицированных специалистах. Кадровый консалтинг является одним из наиболее распространенных в России видов услуг, так как не требует особой квалификации консультантов в данной области.

     Консалтинг  в области конфликтологии является новым видом услуг в области  кадрового консалтинга и только набирает силу на нашем рынке консалтинговых услуг.

     Безопасность  организации – самое новое направление консалтинга. Экономическая безопасность предприятия – это обеспечение защищенности хозяйственных отношений, развитие экономического потенциала компании, повышение уровня благосостояния всех ее сотрудников и формирующих основы защищенности фирмы от различных опасностей и угроз, источником зарождения и развития которых выступают внутренние и внешние противоречия. Защита информации является наиболее актуальной на сегодняшний день и наиболее распространенным видом услуг по безопасности.

     Юридический консалтинг является одним из основных родоначальников консалтинга и вообще профессиональных услуг. Юристы оказывают услуги как в форме советов, так и путем непосредственного ведения дел своих клиентов. Они также могут давать экспертные заключения о соответствии действия или документа юридическим нормам.

     Вывод по главе 

     В настоящее время в России выделяют следующие виды консультационных услуг: управленческий консалтинг, инвестиционный консалтинг, аудитинг, фондовый консалтинг, управление качеством, инжиниринг, информационно-технологический консалтинг, маркетинговый консалтинг, реклама и отношения с общественностью, кадровый консалтинг (рекрутмент), безопасность организации, юридический консалтинг.

     Консалтинг - услуги, консультации, осуществляемые специализированными консалтинговыми  компаниями для производителей, продавцов, покупателей и включающее в себя решение широкого круга вопросов экономики, финансов, права, внешнеэкономических  связей. Консалтинговые компании могут  по заказу клиентов проводить исследование рынков товаров, ноу-хау, лицензий, а  также разрабатывать маркетинговые  программы, проводить оценку условий  экспортно-импортных операций и  т.д.

     В международной практике принято  выделять три вида консультационных услуг: процессный, или проектный, экспертный и обучающий. Консалтинговый процесс имеет 3 стадии: диагностика, разработка решений, принятие решений.  
 

3. Разработка  практических рекомендаций на примере консалтинговой группы «Эксперт»

     3.1 История развития  консалтинговой группы «Эксперт»

Консалтинговая  группа «ЭКСПЕРТ» в течение 10 лет  оказывает услуги в области оценки, бизнес-консалтинга, аудита и заслужено занимает ведущие позиции на российском рынке.  

За годы работы специалистами компании «ЭКСПЕРТ»  был накоплен бесценный опыт по оценке и консультированию предприятий  энергетической, нефтегазовой, строительной и банковской отрасли, производственных предприятий и предприятий малого бизнеса.  

Компания  «ЭКСПЕРТ» имеет наивысший рейтинг оценочных компаний индекс А+++1+++1+++ и высший уровень делового потенциала по данным ведущих рейтинговых агентств России.  

Компанией осуществлены масштабные проекты,  с использованием собственных инновационных методик, для предприятий топливно-энергетического комплекса России, совокупная стоимость активов которых превышает $1 млрд.    

Миссия   

Служить интересам общества и клиентов компании, руководствуясь принципами порядочности, открытости и высокого профессионализма.   
 
 
 

Принципы  работы  

Компания  «ЭКСПЕРТ» действует в рамках законодательства Российской Федерации  и международных норм, а также общечеловеческих норм этики и морали.   

Компания  выстраивает отношения с клиентами и участниками рынка на основе доверия и партнерства. Сохраняет прозрачность ведения бизнеса и открытость намерений.   

При оказании услуг компания использует современные  технологии, новейшие инновационными методики и разработки, и находит  наиболее эффективные решения в  зависимости от масштаба задач клиента.   

Залогом успеха Компании «ЭКСПЕРТ» является накопленные корпоративные знания и технологии, а также, высокая  квалификация и большой опыт работы специалистов.   

Международное сотрудничество  

Имея  опыт сотрудничества с такими крупными международными компаниями, как KPMG, «Deloitte & Touche», Deutsche Bank, UFG Invest, Инвестиционный банк «Метрополь», компания «ЭКСПЕРТ»   открыта и к международному сотрудничеству.