Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 12:54, дипломная работа
В наши дни Pr-специалист, не умеющий использовать Интернет в своей работе, - такой же анахронизм, как домохозяйка, не умеющая пользоваться газовой плитой. Пиарщик работает с фактами, событиями и мнениями, которые он упорядочивает, осмысляет, истолковывает и представляет в виде некоторой истории. В том, как он излагает факты, или рассматривает проблему, всегда проявляется его индивидуальная (субъективная) позиция, однако он всегда опирается на документальные (объективные) свидетельства. В работе приходится использовать множество различных источников информации. В наши дни одним из таких источников является всемирная компьютерная сеть Интернет
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………….
4
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ PR-КОММУНИКАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
1.1 Эволюция Web 1.0, 2.0, 3.0…………………………………
9
1.2 Интернет и PR: сопоставимые циклы развития…………..
12
1.3 Возможности PR – в сети Internet………………………….
18
1.4 Паблицитный капитал…………………………..................
24
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННО-НОВОСТНОЙ САЙТ LIFE-UFA.RU
КАК ИНСТРУМЕНТ PR
2.1 Характеристика информационно - новостного сайта Life-ufa………………………………………………………………
28
2.2 Исследование внешней среды: положение на рынке, отношение целевой аудитории…………………………………………..
30
2.3 Качественный анализ содержания сайта Life-ufa…………
33
2.4 Разработка программы мероприятий для Life-ufa………...
34
ГЛАВА 3. ИНСТРУМЕНТЫ ПАБЛИСИТИ LIFE-UFA.RU
3.1 Медийные инструменты паблисити
3.1.1 Ивент «Мисс Алые Паруса 2012» как имиджевое мероприятие для Life-ufa.ru……………………………………………….
35
3.1.2 Партизанский маркетинг в коммуникационной стратегии. Вирусные видео-ролики………………………………………
46
3.1.3 Участие в общественной жизни города………………….
47
3.1.3.1 Проект Арт-город…………………………………...
48
3.1.3.2 Проект Уфа-off-line…………………………………
48
3.1.3.3 Публичные дискуссии и круглые столы………….
49
3.1.4 Персонализация информационного ресурса ……………
50
3.1.4.1 Имидж руководителя или публичного представителя…………………………………………………………….
50
3.2 Немедийные инструменты паблисити
3.2.1 SMM как элемент коммуникационной стратегии............
51
3.2.2 Seo-продвижение…………………………………………..
54
3.2.3 Краудсорсинговые технологии в Продвижении интернет-портала........................................................................................
54
3.2.4 Контент как составляющая коммуникационной программы………………………………………………………………….
55
3.2.4.1 "Психологический портрет" ………………………..
55
3.2.4.2 "Изнанка" …………………………………………....
56
3.2.5 Создание традиции ………………………………………..
56
3.2.5.1 "Редакция" электронной газеты…………………….
56
3.2.6 Партнерство и спонсоринг………………………………..
57
3.2.6.1 Оптимизация технологии работы с партнерами…..
57
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИИ ПАБЛИСИТИ
САЙТА LIFE-UFA.RU
4.1Комплексный подход в оценке эффективности программы паблисити…………………………………………………………………..
59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..
63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………..
66
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….
66
Идея создания Life-ufa.ru пришла учредителю данного проекта Имамутдинову Рустаму с приходом на рынок планшетных компьютеров. Это технология будущего, которая даёт возможность заменить бумажные издания на электронные и полностью продемонстрировать все возможности электронного издания в форме газеты. На рынке электронных газет конкурентов на 2010 год существовало только 2 компании они представляли собой федеральные издания, а не городские, в отличии от Life-ufa.ru. Как раньше так и на сегодняшний день, главными конкурентами Life-ufa.ru, являются такие электронные газеты как “ufa1.ru” и “allufa.ru”, однако они обладают собственной спецификой и существенно отличаются. Преимуществами Life-ufa.ru перед конкурентами является больший выбор носителей и удобная вёрстка.
Проект был реализован на собственные финансовые средства его учредителей, поэтому команда была подобрана из людей которые заинтересованы в развитии себя в молодом амбициозном проекте. На сегодняшний день работают над этим проектом 1 главный учредитель, 1 программист и 3 журналиста.
Основной целевой аудиторией данного проекта являются: прогрессивные мужчины и женщины с достатком в возрасте от 18 до 45 лет.
Следует отметить, что у электронных СМИ, так же как и у печатных СМИ можно выделить 2 основных направления получения прибыли: продажи или реклама.
Наиболее целесообразно было бы получать прибыль от продажи рекламных площадей, нежели от продажи информационного приложения на электронном рынке. Такая политика обусловлена большей доступностью и возможностью распространения в более широких кругах общества. Сайт газеты, как и любой сайт должен рекламировать, представлять свой контент.
Что касается образа данного проекта, он в значительной степени определяется его графическим обликом. После нескольких ступеней эволюции была найдена современная формула электронной газеты нового поколения.
Перед нами стояла задача сделать не просто информационный портал, а уникальный продукт, со своими отличительными особенностями.
Однако, из всех существовавших идей, действительно уникальной стала идея «возврата к классике», а именно в создании точной копии печатной газеты, но в электронном виде и на электронном носителе. С газетным дизайном газетной версткой, цветами, стилем написания и даже буквицей она вобрала в себя все элементы стиля времен первых печатных газет. Всё это является неповторимыми элементами фирменного стиля и образа Life-ufa.ru, имидж которого будет создан и поддержан в рамках PR -кампании.
Электронная газета Life-ufa.ru выпустила свою первую готовую версию 1 мая 2012 года. Это пока что только начало её развития, но её перспективы напрямую зависят от PR-кампании.
Объект исследования: рынок интернет СМИ г. Уфы.
Предмет исследования: положение сайта "Life-ufa.ru" на региональном рынке СМИ.
Цель исследования: определение положения сайта на интернет рынке, а также отношения целевой аудитории.
Задачи исследования:
Описать общую картину рынка интернет СМИ г. Уфы
Выявить основных конкурентов
Провести исследование Pr политики основных конкурентов
Выявить отношение и степень лояльности аудитории издания.
Рынок интернет СМИ достаточно развит, можно даже сказать, что в некоторой степени он переполнен, есть явные лидеры - крупные игроки рынка.
Издание не имеет
явных конкурентов, в виду узкой
тематики, но есть серьезные конкуренты
среди изданий смежной
В своей Pr деятельности конкуренты, в основном, придерживаются стратегии ведения рекламной политики с помощью прямой ATL-рекламы.
Аудитория сайта имеет среднюю степень лояльности, нет четкой приверженности изданию.
Методы исследования:
Сбор вторичной информации
Качественный анализ содержания сайта "Life-ufa.ru"
Опрос методом анкетирования с элементами глубинного интервью
Сбор вторичной информации
Данный метод предполагает разработку шаблона сбора информации, определение источников, мониторинг источников, занесение информации в разработанный шаблон, обработку информации, формулировку выводов исследования.
В качестве субъектов исследования было выбрано три интернет СМИ г. Уфы, которые могут рассматриваться в конкурентном сегменте "Уральская кредитная линия". Это такие интернет СМИ как ufa1.ru, allufa.ru, rb7.ru.
Разработанный шаблон сбора информации включает в себя следующие пункты: наименование, выходные данные (объем, частота обновлении, формат,), система распространения, география распространения, целевая аудитория, рекламодатели, позиционирование, рубрики, ценовая политика, маркетинговая политика, источник информации.
В качестве источников информации были выбраны сами издания, а также интернет-сайты этих изданий.
Таким образом, из данного исследования можно сделать следующие промежуточные выводы:
На момент начала работы над проектами - апрель 2012 года, - на рынке интернет СМИ Уфы в сегменте существует три специализированных бизнес-изданий в конкурентном сегменте "Life-ufa.ru".
Субъекты исследования – сайты конкурентов имеющие ежемесячную посещаемость от 5000 и выше.
Как показывают результаты исследования, основные конкуренты "Life-ufa.ru" используют следующие инструменты паблисити: участие в выставках и специальных мероприятиях финансовой тематики, организация и проведение специальных мероприятий для целевой аудитории и рекламодателей.
Ценовая политика основных конкурентов строится на принципах оптимизированного подхода к размещению информации, доступности нескольких вариантов размещения рекламы (модульная реклама, рекламная статья, мнение эксперта), и характеризуется средними ценами на размещение рекламы, а также гибкой системой скидок.
Целевая аудитория исследуемых изданий полностью совпадает с целевой аудиторией журнала "Life-ufa.ru".
Аудитория рекламодателей исследуемых изданий более широкая, чем для издания "Life-ufa.ru", и совпадает частично.
В качестве каналов
распространения все
Качественный анализ документов - необходимое условие для всех количественных операций. Именно поэтому мы выбрали его в качестве дополнительного метода исследования. Анализ показал, что 60% информации сайта "Life-ufa.ru" составляют новости и комментарии посетителей. Материалы, содержащиеся саите, сконцентрированы на региональных событиях. Таким образом, сайт "Life-ufa.ru" выделяется на общем фоне конкурентов по таким параметрам как информационная составляющая и целевая аудитория.
На основании результатов исследования различными методами, можно сделать следующие общие выводы:
Гипотеза о том, что рынок интернет СМИ достаточно развит, частично оправдалась. Есть явные лидеры и крупные игроки. Однако говорить о его переполнении рано, так как еще существуют свободные ниши, которые могут быть заняты. Одну из таких ниш, а именно – креативные новости, - стремится занять сайт "Life-ufa.ru"
Гипотеза о том, что конкурентные издания в своей маркетинговой деятельности придерживаются стратегии ведения рекламной политики с помощью инструментов ATL-рекламы не оправдалась, поскольку преимущественное положение в маркетинговой политике рассматриваемых бизнес-изданий занимает продвижение посредством использования инструментов BTL-рекламы.
Гипотеза о том, что аудитория издания имеет среднюю степень лояльности и приверженности, частично оправдалась, поскольку оценка основных качественных показателей деятельности журнала находится на уровне среднего. Однако, если говорить о приверженности сайту, на данный момент она не сформирована.
2.4 Разработка стратегии паблисити для Life-ufa.ru
Исходя из поставленных целей диплома, можно выделить следующие задачи:
Стратегия данной кампании строится исходя из возможностей данного проекта на данном этапе её развития. Проще говоря, кампания начинает своё действие с нулевым бюджетом, а далее из полученных средств происходит реализация новых проектов по данной стратегии. Конечным пунктом данной стратегии должна быть Поисковая оптимизация SEO, так как она требует привлечение дополнительных специалистов, а следовательно и дополнительных средств.
Ввиду того что информационно-новостной сайт Life-ufa.ru является новым, ещё не популяризированным продуктом данной индустрии, ему необходима мощная PR-кампания с инструментами паблисити.
ГЛАВА
3. ИНСТРУМЕНТЫ ПАБЛИСИТИ LIFE-
Стратегия продвижения
данного информационно-
3.1 Медийные инструменты паблисити
3.1.1 Ивент «Мисс Алые Паруса 2013» как имиджевое мероприятие для Life-ufa.ru
Первым пунктом в стратегии паблисити установлена организация интерактивного специального мероприятия. Это позволит дать информационный повод в СМИ и заявить о себе в обществе.
В данном случае в качестве специального мероприятия выступает Конкурс «Мисс Алые Паруса 2013».
О конкурсе: Конкурс «Мисс Алые Паруса» является официальным конкурсом красоты среди уфимских выпускниц. Данный конкурс не имеет аналогов в России и проводится в Уфе в первый раз и конечно же станет традицией и значительной частью праздника «алые паруса». Конкурс красоты «мисс алые паруса» проводится электронным изданием «Life-ufa.ru» при поддержке Комитета по Образованию, Администрации города Уфа. Аудитория конкурса 0.3 миллиона человек из которых 200 тысяч выпускницы 2013 года. Ежедневный трафик 5-30 тысяч просмотров сайта конкурса .
Общая концепция проведения конкурса: Конкурс «Мисс Алые Паруса 2013» проводится в формате электронного голосования в реальном времени, голосование проходит на официальном сайте конкурса МиссАлыеПаруса.рф сроки проведения конкурса 50дней. В течении всего периода проведения конкурса, открыта регистрация участниц, регистрация участниц заканчивается 10 июня 2011года в 00:00часов. Общее закрытие голосование происходит за двое суток до праздника «Алые паруса» (16 июня 2011года в 00:00часов по МСК). Подведение итогов и награждение участниц конкурса происходит 18 июня 2011года. Где торжественно будет вручена серебряная диадема авторской работы художника. После награждения все участники и желающие могут продолжить отмечать праздник на After-party в одном из клубов Уфы где будет проведена тематическая вечеринка с одноименным названием «Мисс Алые Паруса».
Паблисити Life-ufa.ru, увеличение упоминании в СМИ.
Таблица 3.1
Активные участники:
Кто |
Каковы наши интересы |
Каковы их интересы |
Студенты Абитуриенты |
Участие Положительные отзывы |
Общение с другими студентами Развлечение |
Партенеры |
Материальная поддержка Призы для конкурсных программ |
Паблисити |
Пресса |
Освещение конкурса в СМИ |
Информационный повод |
Технологии реализации проекта
Данный конкурс представляет собой отдельный проект, задачей которого является привлечение широкой аудитории на сайт конкурса. На самом сайте размещена реклама партнёров конкурса, которая окупает затраты и приносит прибыль в кассу обоих проектов (Приложние2). Life-ufa.ru выступает в данном проекте организатором и главным спонсором, что непременно освещается в прессе.
Цели:
- информирование целевой аудитории (студенты и абитуриенты – участники) о предстоящем конкурсе;
- мотивирование целевой аудитории на участие в проекте.
Задачи: