Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 12:54, дипломная работа
В наши дни Pr-специалист, не умеющий использовать Интернет в своей работе, - такой же анахронизм, как домохозяйка, не умеющая пользоваться газовой плитой. Пиарщик работает с фактами, событиями и мнениями, которые он упорядочивает, осмысляет, истолковывает и представляет в виде некоторой истории. В том, как он излагает факты, или рассматривает проблему, всегда проявляется его индивидуальная (субъективная) позиция, однако он всегда опирается на документальные (объективные) свидетельства. В работе приходится использовать множество различных источников информации. В наши дни одним из таких источников является всемирная компьютерная сеть Интернет
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………….
4
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ PR-КОММУНИКАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
1.1 Эволюция Web 1.0, 2.0, 3.0…………………………………
9
1.2 Интернет и PR: сопоставимые циклы развития…………..
12
1.3 Возможности PR – в сети Internet………………………….
18
1.4 Паблицитный капитал…………………………..................
24
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННО-НОВОСТНОЙ САЙТ LIFE-UFA.RU
КАК ИНСТРУМЕНТ PR
2.1 Характеристика информационно - новостного сайта Life-ufa………………………………………………………………
28
2.2 Исследование внешней среды: положение на рынке, отношение целевой аудитории…………………………………………..
30
2.3 Качественный анализ содержания сайта Life-ufa…………
33
2.4 Разработка программы мероприятий для Life-ufa………...
34
ГЛАВА 3. ИНСТРУМЕНТЫ ПАБЛИСИТИ LIFE-UFA.RU
3.1 Медийные инструменты паблисити
3.1.1 Ивент «Мисс Алые Паруса 2012» как имиджевое мероприятие для Life-ufa.ru……………………………………………….
35
3.1.2 Партизанский маркетинг в коммуникационной стратегии. Вирусные видео-ролики………………………………………
46
3.1.3 Участие в общественной жизни города………………….
47
3.1.3.1 Проект Арт-город…………………………………...
48
3.1.3.2 Проект Уфа-off-line…………………………………
48
3.1.3.3 Публичные дискуссии и круглые столы………….
49
3.1.4 Персонализация информационного ресурса ……………
50
3.1.4.1 Имидж руководителя или публичного представителя…………………………………………………………….
50
3.2 Немедийные инструменты паблисити
3.2.1 SMM как элемент коммуникационной стратегии............
51
3.2.2 Seo-продвижение…………………………………………..
54
3.2.3 Краудсорсинговые технологии в Продвижении интернет-портала........................................................................................
54
3.2.4 Контент как составляющая коммуникационной программы………………………………………………………………….
55
3.2.4.1 "Психологический портрет" ………………………..
55
3.2.4.2 "Изнанка" …………………………………………....
56
3.2.5 Создание традиции ………………………………………..
56
3.2.5.1 "Редакция" электронной газеты…………………….
56
3.2.6 Партнерство и спонсоринг………………………………..
57
3.2.6.1 Оптимизация технологии работы с партнерами…..
57
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИИ ПАБЛИСИТИ
САЙТА LIFE-UFA.RU
4.1Комплексный подход в оценке эффективности программы паблисити…………………………………………………………………..
59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..
63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………..
66
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….
66
Любое мероприятие13 или событие – это информационный повод, который хорош тем, что заставит о себе говорить и писать. В Internet наиболее значимые события попадают в основном с помощью пресс-релизов и новостей на страницах самих корпоративных сайтов и специальных новостных изданий. Любую информацию здесь, как и в печатных СМИ можно подать так, как это будет более всего выгодно и удобно заинтересованному лицу.
Параллельно этому Internet предоставляет
возможность контактировать получателям
информации с новостными СМИ и
корпоративными сайтами. Это достигается
с помощью создания специальной
интерактивной формы
На других сайтах предусматривается специальная форма в виде обращения к посетителям, в которой предлагается оставить свои основные координаты, а также интересующие вопросы и пожелания к разработчикам сайта.
Такие формы позволяют производить мониторинг «общественного мнения», определять потребности и спрос на информацию, в том числе – осуществлять двусторонний контакт посредством электронной почты и участия в конференциях.
В настоящее время в Internet присутствует значительное количество новостных и информационных сайтов. Как и печатные СМИ, многие из них будут рады получить и после соответствующей обработки опубликовать интересную для своих читателей информацию. Для этого по итогам мероприятия (конференции, например) или события составляется пресс-релиз, в котором нужно (по общему правилу) подать новость так, чтобы она была максимально интересна для журналиста или редактора сайта15.
При формировании содержания пресс-релиза стоит учитывать, что для сети он должен быть несколько короче, чем для обчных СМИ. Обусловлено это прежде всего тем, что большинство получателей будет читать пресс-релиз, во-первых, с экрана монитора, а во-вторых, в ряду аналогичных сообщений, приходящих десятками в почтовый ящик редактора. Если суть новости предполагает более детальное описание, лучше выложить подробности, фотографии на специальной странице специального сайта, указать соответствующие ссылки и сообщить адрес в конце пресс-релиза.
Распространять информацию можно двумя способами:
-
самостоятельно рассылать
-
поручение рассылки
В России таких служб пока нет, что
связано с недостаточной
Теоретически в нашей стране распространением новостей и пресс-релизов могли бы заниматься рекламные фирмы, так как они обладают специальными базами данных.
Адресатом пресс-релизов могут быть новостные сайты (on-line, off-line).
Формирование фирменного стиля компании, брэнда продукта.
Каждая компания, принимающая решение о позиционировании себя в Интернете, сталкивается с определенными препятствиями. Для нее наступает как бы момент второго рождения, когда приходится пересматривать свою деятельность, ориентируясь на новые условия работы в среде Интернет. Специалисты в области рекламы сходятся во мнении, что в сети довольно сложно реализовать брэнд-стратегию компании, выработать такой фирменный стиль, который бы соответствовал деятельности компании вне сети. Тем не менее, компании, идущие в ногу со временем, вынуждены информировать о себе онлайн. Для кого-то это необходимость, для кого-то - дань моде и желание повысить свой имидж, для кого- то – и то и другое. В любом случае, надо иметь в виду, что позиционирование компании в сети – важный этап в жизни любой компании. От того, как реализован сайт, будет зависеть отношение к ней16.
Поэтому при создании своего портала компания должна обращать внимание на следующие факторы:
Формирование паблисити в Интернете.
Под определением паблисити (Publicity) понимается ряд деяний, нацеленных на привлечение социального внимания к организациям и фирмам либо товарам и предложениям. Среди этих событий имеют все шансы быть благотворительные промоакции, раздача информационных листовок, раскрутка web-сайта фирмы и прочие деяния. Другими словами, понятие паблисити предполагает получение большой популярности посреди целевой аудитории.
Начиная события по приобретению паблисити, фирма либо организация обязана верно представлять окончательные цели, которые нужно будет достичь, а еще предполагаемые расходы. Для данного важен менеджмент паблисити, который дозволит достичь требуемых последствий с минимальными расходами времени и средств.17
В реальный эпизод реклама, пиар и паблисити узко взаимосвязаны и дополняют друг дружку. Отличительной чертой формирования паблисити считается применение даровых приспособлений распространения инфы и наибольшая массовость. При данном понятие паблисити не отметает и вероятность проведения PR и маркетинговых кампаний.
Кампании, нацеленные на увеличение паблисити
и стиля организации либо продукта,
обязаны проводиться с
Реализация паблисити и Pr.
Продвижение продуктов и услуг,
которое учитывает паблисити
и PR кампании, наступает с планирования
и определения событий на близкий
период и на фоне. Для разумного
применения времени и получения
самой большой
Во-первых, надо наверняка исполнять пункты составленного проекта. Это разрешит исполнять все события пиар и паблисити кампаний наверняка в задуманный срок и с наибольшей отдачей. Во-вторых, к началу проведения PR и паблисити кампаний обязаны быть подготовлены все неотложные материалы о товарах, предоставляемых предложениях, фирмах и их адептах. К материалам этого нрава относятся технического описания, свойства продуктов, прецеденты о работы фирмы, биографии служащих, фотке объектов и другие18.
При организации и проведении кампаний паблисити предусматриваются натуральные географические границы, около которых нужно будет определение паблисити. Границы распространения какого-нибудь продукта или же предложения ориентируются месторасположением лично фирмы, складских помещений, полномочиями по доставке собственной продукции окончательному пользователю. Для увеличения производительности пиар и паблисити кампаний распространение информации обязано проходить исключительно между целевой аудитории около таковых границ. Желательно таких же основ удерживать и при продвижение веб-сайта компании19.
1.4 Паблицитный капитал
Паблицитный капитал (publicity capital) – это особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект. Работающий в месте явных коммуникаций. Этот вид капитала несводим к другим видам, но в конкретной мере производен от них, Паблицитный капитал, как и любой из другой оперы, представляет собой общественное участие, связанное с собственностью, и сущность его связана с саmовозqастаниеm стоимости за дебет применения потребительной стоимости, заключенной в собственности.
В качестве отвечающей потребительной стоимости выступают такие нематериальные субстанции, как репутация, позитивное социальное заключение. Престиж и привлекательный имидж в глазах общественности. Плодотворный и прибыльный открытый дискурс и. В полном, позитивное паблисити. Каждая из этих субстанций и все они вместе в коммерческих соглашениях имеют собственный стоимостной эквивалент и, по существу, функционируют как стоимости.
Как и некоторые виды капитала. Паблицитный капитал представляет собой самовозрастающую стоимость, удобную увеличивать экономическую мощность своего собственника. Возрастание объема паблицитного капитала означает для его собственника рост социального доверия, оборонительное сооружение позитивного имиджа. Составление все более выгодного социального представления и некоторые. Но все эти продукты имеют собственный, в корне поставленный экономический эквивалент20.
Увеличение социального престижа торговый фирмы, коммерческий марки и т. П. Улучшает соглашения ее коммерческого функционирования, увеличивает объем продаж, позволяют опередить конкурентов и в полном перестраивают в ее выгоду конкурентоспособную среду. В продукте этикетка приумножает собственный денежный капитал и вытекающую из него экономическую мощность. Вкладывая далее средства в PR, развивая благотворительность, этикетка увеличивает и объем своего паблицитного капитала. Классическими примерами подобного рода, которые очень внятно трактуются с использованием категории паблицитного капитала, могут 6ыть PR-акции серьезных транснациональных компаний, так например автомобильного концерна «Фольксваген», выступающего организатором самых знаменитых рок-групп, исполнительских коллективов. Вкладывая средства в PR-деятельность, разрабатывающую позитивные информационные поводы самого различного рода, «Фольксваген» осуществляет инвестиционную деятельность в сфере паблицитного капитала. И эти инвестиции, как и любые правильно размещенные инвестиции, приносят прибыль. Для начала прибыль капитала публичности, а затем уже наличную прибыль денежного капитала.
Аналогичная условия
имеет место в политической сфере,
когда инвестиции в PR субъекта политической
жизни увеличивают его
Паблицитный капитал (капитал публичности) способен конвертироваться в некоторые виды капитала – экономический, политический и из другой оперы, но и они, в свою очередь, могут быть конвертированы в паблицитный капитал.
Таким образом, капитал публичности по своей природе не отличается от других видов капитала и представляет собой самодвижущуюся стоимость. Предоставляющую увеличение экономической власти своего собственника. пользоваться представлениям паблицитного капитала, то тогда на его основании можно предложить самостоятельную трактовку PR и более исправно определить предмет этой деятельности. В этом случае, паблик рилейшнз будет представлять собой бизнес на рынке паблицитных капиталов, а в качестве сферы PR можно будет понимать сам рынок паблицитного капитала.
Предметом PR при такой постановке спроса является администрирование (менеджмент) паблицитным капиталом. Пиармен в этом случае выступает как предприниматель. Торгующий на рынке паблицитных капиталов и приносящий менеджмент отвечающего капитала клиента.
Если не пользоваться теоретической инновацией, связанной с категорией паблицитного капитала (publicity capital) а оставаться в рамках классических идей PR, то можно предложить сопутствующую трактовку его предмета.
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННО-НОВОСТНОЙ САЙТ LIFE-UFA.RU
КАК ИНСТРУМЕНТ PR
2.1 Характеристика информационно-новостного сайта Life-ufa.ru
Life-ufa.ru (в переводе с английского
“Жизнь Уфы”) – это не просто информационно
новостной сайт, это первая в Уфе электронная
ангажированная газета. На этом следует
сделать акцент, так как электронная газета
в отличии от обычного новостного web-сайта,
- это периодическое рецензируемое из
Однако, ещё одним существенным отличием электронной газеты Life-ufa.ru от других средств массовой информации, является тот факт, что она создана не только для просмотра на компьютере. Учитывая развитие самых современных технологий и перспективы развития СМИ, эта электронная газета адаптирована для чтения на планшетных компьютерах и мобильных смартфонах, таких как: Ipad, Iphone, HTC, Vpad, WinPad, ZTE и многих других электронных носителях.
C ростом компьютеризации
населения и улучшения средств
связи, а также благодаря
Под электронными газетами понимается периодика, которая содержит полные версии публикаций, а не только сайты, обеспечивающие доступ к содержанию и резюме статей. Их большим преимуществом является возможность использования мультимедиа компонентов, которые не доступны для печатных СМИ.