Фирменный стиль

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...4

1. Фирменный стиль, его элементы и функции…………………………………6

2. Особенности разработки фирменного стиля на предприятиях туриндустрии…………………………………………………………………….12

3. Организационно-экономическая характеристика ООО «Авантаж»……….19

4. Анализ фирменного стиля ООО «Авантаж»………………………………..28

5. Совершенствование элементов фирменного стиля ООО «Авантаж»…….34

Заключение………………………………………………………………………38

Список  использованных источников…………………………………………..40

Приложения……………………………………………………………………...42 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      С каждым годом российская туристская индустрия все более активно  включается в мировой рынок. Важнейшим  направлением деятельности фирм, работающих в туристской сфере, являются продвижение  турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.

      Туристские  организации работают в сфере жесткой конкуренции в борьбе за клиента. Такое положение между организациями приводит к тому, что перед каждой турфирмой встает проблема поиска собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение услуг, привлечение потенциальных клиентов.

      Высококачественное  обслуживание могут предложить только те фирмы, которые целенаправленно  формируют образ в представлении  аудитории, выделяющей определенное воздействие  на потребителей, в целях рекламы. Позитивный образ туристской фирмы создает основной деятельностью предприятия и рекламно-информационной работой. Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает к себе потребителей и партнеров, ускоряет продажи. Именно фирменный стиль помогает составить первое впечатление о компании

     Сегодня актуальность фирменного стиля компании не вызывает сомнения, так как он играет ключевую роль в дальнейшем развитии предприятия

      Предметом исследования курсовой работы является разработка фирменного стиля в  туристических организациях. Объектом исследования является ООО «Авантаж». Период исследования 2008-2010гг.

      Целью данной работы является рассмотрение и изучение теоретических  и методических  аспектов разработки и применения элементов фирменного стиля.

      В соответствии с поставленной целью были выявлены и решены следующие задачи:

      - рассмотрены теоретические основы разработки элементов фирменного стиля, их функции и особенности использования в туристской сфере;

      - изучена сущность разработки фирменного стиля;

      - проанализировано современное состояние фирменного стиля в туристической компании ООО «Авантаж»

      - на основе проведенного анализа были разработаны рекомендации по дальнейшему совершенствованию элементов фирменного стиля на рассматриваемом предприятии.

      В качестве теоретической основы исследования послужили достижения отечественных и зарубежных авторов в области рекламы и маркетинга.

      Методологическая  основа исследования базируется на системном  и ситуационном подходе, применении методов анализа и синтеза, а  так же использования теории принятия решений.

      Структура данной работы определяется поставленными  целями и задачами исследования. Она  состоит из введения, 5 глав, выводов, списка использованных источников, приложений, 4 рисунков, 3 таблиц. Объем данной работы 41 страница.  
 
 
 
 
 
 
 

1. Фирменный стиль, его элементы и функции 

     Фирменный стиль является одним из важнейших  инструментов в продвижении компании, служит для построения коммуникации с внешним миром, а также призван  подчеркивать индивидуальность компании среди конкурентов. Фирменный стиль – это комплекс изобразительных, визуальных, информационных средств для всех видов и форм рекламных материалов: бланки, деловые документы, офисные принадлежности, интерьер офисных помещений и т.д.

     В силу того, что человек воспринимает окружающий его мир через определенные образы, в его подсознании создается эмоциональный фон, который формируется за счет визуального фактора и определяет приоритеты запоминания [4].

     Ежедневно потенциального потребителя окружают сотни различных брендов и  торговых марок. Человек способен воспринимать только малую часть поступающей информации, именно поэтому важно, чтобы визуальный образ соотносился с образом конкретных продуктов или поставляемых услуг. А для того, что бы потенциальный потребитель запомнил ваш бренд, ему необходимо не менее 15-20 визуальных контактов. Именно для этой цели служит фирменный стиль компании – потребитель суммирует рекламные сообщения  компании, носящие единую «окраску» и тем самым ассоциирует компанию с уже знакомым ему брендом.

     Прежде  всего необходимо отметить, что для понятия фирменного стиля есть толкование в узком и широком смысле [6].

     Под фирменным стилем в узком понимании  подразумевается совокупность товарного  знака (и присущие ему цвета), и  его использования в оформлении деловых бумаг и рекламных обращений.

       Большинство фирм ограничиваются  именно узким понятием фирменного  стиля.

       Фирменный стиль в широком понимании – это использование единых принципов оформления, цветовых сочетаний и образов для всех форм рекламы (в печати, на радио, телевидении) деловых бумаг, технической и других видов документации, офиса, упаковки продукции, а также, иногда, и одежды сотрудников.

     Вполне  вероятно, что фирма, только начавшая свою деятельность, не сможет охватить всю полноту такого явления, как  фирменный стиль. С другой стороны, начав действовать на рынке без определенных атрибутов фирменного стиля, фирма упустит необходимое время, откладывая «на потом» формирование у потребителя образа фирмы. Более того, определенный «рекламный базис», накопленный фирмой, будет утрачен, так как впоследствии, обретя, наконец стиль, на рынке возникнет как бы совсем другая фирма с другим «лицом» [7].

     Среди основных функций фирменного стиля:

     1. Идентификация. Фирменный стиль  позволяет потребителю без особых  усилий узнать нужный товар (фирму, услугу) по некоторым внешним признакам.

     2. Доверие. Если потребитель однажды  убедился в качестве продукции  (услуг), то это доверие будет  в значительной степени распространяться  на всю остальную продукцию  фирмы. Кроме того, наличие фирменного стиля само по себе вызывает доверие.

     3. Реклама. Наличие фирменного стиля  значительно повышает эффективность  рекламы. Помимо этого, все  объекты, содержащие элементы  фирменного стиля фирмы, сами  являются рекламой.

     Цель  фирменного стиля – закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенно гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.

     При стабильно высоком уровне других элементов комплекса маркетинга фирменный стиль приносит его владельцу следующие преимущества:

     - помогает потребителю ориентироваться в потоке информации и найти товар фирмы, которая уже завоевала его предпочтение;

     - позволяет фирме выводить на рынок свои новые товары с меньшими затратами;

     - повышает эффективность рекламы;

     - снижает расходы на формирование коммуникаций как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности его компонентов;

     - помогает достичь необходимого единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (например, паблик рилейшнз: проведение пресс-конференций, выпусков престижных проспектов и т.п.);

     - способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу;

     - положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы [5].

     Если  же подытожить все преимущества, которые  дает использования фирменного стиля, то можно назвать его одним  из главных средств формирования благоприятного имиджа фирмы.

     Основные  элементы фирменного стиля: логотип; фирменный знак; цветовая гамма; фирменный шрифт; фирменный блок; схема верстки; корпоративный герой.

       Логотип – это оригинальное шрифтовое начертание полного или сокращенного наименования фирмы или группы ее товаров. Слово «логотип» означает: имя, символ или торговая марка, разработанная для легкой узнаваемости. Он состоит из символа, иллюстрации и/или графического печатного оформления. Логотип является уникальным визуальным изображением, которое представляет компанию и ее продукцию. Он нацелен на создание положительного и незабываемого образа в сознании людей. Кроме того, эффективный логотип может стимулировать продажи, донося до потребителя необходимую информацию, выполняя функции представителя компании. Он также должен выделяться среди конкурентов. Следует начать с идеи образа, которую должен отображать логотип, т. е. с того, что, по вашему мнению, логотип должен говорить о компании. Существуют 3 основных типа логотипов, которые могут быть использованы как самостоятельно, так и в сочетании [8].

     1. Иллюстративные (иллюстрирующие деятельность  компании).

     2. Графические (включающие в себя элементы графики, часто абстрактно или обобщенно показывающие деятельность компании).

     3. Текстовые (текст, представляющий  деятельность компании).

     Существуют  десять ключевых составляющих профессионального логотипа.

     1. Долговечный стиль.

     2. Ясность.

     3. Привлекательность для потребителей.

     4. Правильный имидж.

     5. Разборчивость.

     6. Видимость.

     7. Простота.

     8. Запоминаемость.

     9. Описательность.

     10. Цвет.

       Фирменный знак – это совокупность специально разработанного уникального графического изображения и логотипа (наименования компании в оригинальном начертании) [15].

       Фирменная цветовая гамма делает  элементы фирменного стиля более  привлекательными, лучше запоминающимися,  позволяет оказать сильное эмоциональное воздействие. Задача разработчиков фирменного стиля – подобрать такой цвет, чтобы он вызывал стойкие ассоциации с направлением деятельности компании-клиента.

     Фирменный шрифт подчеркивает различные особенности образа марки. Шрифт может восприниматься как легкий или тяжелый, элегантный или грубый, мужественный или женственный, деловой, прочный и т.п. Основная задача разработчиков подобрать из огромного количества шрифтов 2 – 3, которые бы идеально и в соответствии с определенными правилами вписывались в образ марки.

     Фирменный блок представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля, например, может включать фирменный знак или логотип, название предприятия, почтовые, банковские реквизиты, перечень товаров и услуг, рекламный символ фирмы, слоган. Фирменный блок удобно использовать в качестве компонента в оформлении визитной карточки, делового бланка письма, на упаковке продукции [21].

     Схема верстки подразумевает под собой  определенную компоновку всей печатной продукции. Это особенно важно применять в рекламных объявлениях. Постоянно используемая схема верстки объявлений становится привычной для покупателей, что существенно повышает их узнаваемость и запоминаемость.