Бенчмаркинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2012 в 11:11, курсовая работа

Краткое описание

Бенчмаркинг как функция поиска преимуществ в системе предпринимательства завоевал симпатии и успешно используется в практике зарубежных стран (Япония, США и др.). Бенчмаркинг близок к понятию маркетинговой разведки, которое означает постоянную деятельность по сбору текущей информации об изменениях внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и для корректировки планов маркетинга. Однако маркетинговая разведка имеет целью сбор конфиденциальной информации, а бенчмаркинг можно рассматривать как деятельность по обдумыванию стратегии предпринимательства, основывающейся на лучшем опыте партнеров и конкурентов.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………….…5
Теоретическая часть:
1.1. Сущность бенчмаркинга……………………………………………….9
1.2. Основные цели бенчмаркинга………………………………………...10
1.3. Этапы проведения бенчмаркинга…………………………………….12
1.4. Виды бенчмаркинга……………………………………………………16
Практическая часть:
2.1 Внутренний бенчмаркинг мини-пекарни «Хлебушко»……………...19
2.2 Бенчмаркинг конкурентоспособности..……………………………….21
Заключение……………………………………………………………………....29
Список использованной литературы…………………………………………...31

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая))).doc

— 774.50 Кб (Скачать файл)

Однако для эффективного действия механизма бенчмаркинга необходима система получения информации передовом опыте. И здесь тема единения звучит с новой силой

Многие специалисты  считают, что есть еще один аспект, который является двигателем или  катализатором процесса объединения - это скорость развития. Все верно, конкуренция - один из факторов, сильно влияющих на этот процесс, но не единственный, нужно еще учесть скорость уплотнения информационного поля. В этих условиях быстрее и успешнее становится тот, кто эффективнее управляет информацией. Все труднее в одиночку «переваривать» и «перерабатывать» приходящее извне, находить в нем лучшее, рациональное зерно и превращать его в реалию: бизнес-процесс, технологию, новый стандарт работы. Объединение информационных ресурсов, обмен передовым опытом позволяет не только расширять горизонты, но и быстрее двигаться вперед, помогая друг другу. Вот здесь технология бенчмаркинга инновационных процессов, безусловно, кстати.

У нас к этому понятию  относятся пока еще настороженно, опасаясь, что понятием бенчмаркинга прикрывается промышленная разведка

Бенчмаркинг представляет собой искусство выявлять то, что  другие фирмы делают лучше. На первый взгляд может показаться, что речь идет о банальном шпионаже, однако все, на чем основывается бенчмаркинг, соответствует этике ведения  бизнеса. В основу бенчмаркинга положена идея сравнения деятельности не только предприятий-конкурентов, но и передовых фирм других отраслей. Практика показывает, что грамотное использование опыта конкурентов и успешных компаний позволяет сократить затраты, повысить прибыль и оптимизировать выбор стратегии деятельности вашей организации, значит совершить новый качественный скачок в своем развитии.

Развитие сегодня - это  управление бурным потоком информации, привлечение, обмен и активное внедрение  новых технологий, это скорость быстродействия, позволяющая не просто сохранять и укреплять свои позиции, но и всегда иметь ресурс для рывка.

Вовремя полученная информация, своевременно найденный ход или  адресно и правильно примененная  технология всегда дают эффективный  результат.

 

 

 

Список использованной литературы

 

  1. Генералова С. Формирование конкурентного потенциала с помощью метода бенчмаркинга // Проблемы теории и практики управления. – 2007.
  2. Мошнов В.А., Комплесная оценка конкурентоспособности.// Корпоративный менеджмент, 2008
  3. Рейдер Р., книга «Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли», издательство: РИА "Стандарты и качество",2006 г.
  4. Уваров, В.В., Лаптев, А.А. Стратегический менеджмент: из прошлого в будущее. – М.: Дело и сервис, 2008
  5. Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С., книга «Бенчмаркинг в лучшем виде! 20 шагов к успеху», издательство: "Питер", 2006 г.

 

Приложение 1 (ассортимент  продукции)

 

 

 

 

Приложение 2 (магазин)

 

 




Информация о работе Бенчмаркинг