Аудит маркетинговой деятельности

 

По результатам проведенного анализа основных технико-экономических  показателей финансово-хозяйственной  деятельности ООО «МирИнтур» можно сделать вывод о том, что исследуемая туристическая организация увеличила прибыльность своей деятельности.

Основой имущественного анализа является система показателей и аналитических таблиц.

В таблице 2 рассмотрим структуру  актива баланса ООО «МирИнтур» за 2010-2011 гг. в динамике.

 

Таблица 2 - Анализ статей актива баланса ООО «МирИнтур» в динамике в 2010-2011 гг.

№ п/п	Показатели	2010 г.   тыс.руб.	2011г.   тыс.руб.	Отклонения  2011г. от 2010 г.
				Абсолют ные величины, тыс.руб.	%
1.	Внеоборотные активы	477	1129	+652,00	+136,69
1.1.	Основные средства	477	1129	+652,00	+136,69
2.	Оборотные средства	9121	22804	+13683,00	+150,02
2.1.	Запасы	2958	6109	+3151,00	+106,52
2.2.	Дебиторская задолженность	107	112	+5,00	+4,67
2.3.	Краткосрочные финансовые вложения	6044	16557	+10513,00	+173,94
2.4.	Денежные средства	12	26	+14,00	+116,67
ВАЛЮТА БАЛАНСА		9598	23933	+14335	+149,35

 

Судя по данным баланса, стоимость внеоборотных активов  ООО, которые включают в себя только основные средства, за исследуемый  период увеличилась на 652 тыс.руб. (или  на 136,69%). Увеличение стоимости основных средств произошло из-за покупки помещения для открытия нового офиса продаж в области.

Оборотные средства организации  возросли и составили на конец  года 22 804 тыс. руб., что на 13 683 тыс. руб. (или на 150,02%) больше, чем в 2010 году. Дебиторская задолженность ООО «МирИнтур» увеличилась незначительно – на 4,67% или на 5 тыс. руб. В то же время задолженность покупателей и заказчиков уменьшилась на 52 тыс. руб. или на 55,32%. Произошло это из-за более четкой работы юридической службы ООО, которая в 2011 году более четко отслеживала задолженность оптовых покупателей.

Абсолютно ликвидная  часть - денежные средства предприятия  увеличились всего за исследуемый  период увеличились на 14 тыс.руб. или  на 116,67%. В 2010 году по сравнению с 2011 годом денежные средства предприятия уменьшились на 78 тыс.руб., что связано с увеличением закупки товаров для перепродажи в связи с планируемым расширением торговли.

Далее в таблице 3 рассмотрим структуру актива баланса ООО «МирИнтур» за 2010-2011 гг. в динамике.

 

Таблица 3 - Анализ структуры актива баланса ООО «МирИнтур» в динамике в 2010-2011 гг.

№ п/п	Показатели	2010 г.   %	2011г.   %	Отклонения  в удельном весе 2011 г. от 2010 г. %
1.	Внеоборотные активы	4,97	4,72	-0,25
1.1.	Основные средства	4,97	4,72	-0,25
2.	Оборотные средства	95,03	95,28	+0,25
2.1.	Запасы	30,82	25,53	-5,29
2.2.	Дебиторская задолженность	1,11	0,47	-0,65
2.3.	Краткосрочные финансовые вложения	62,97	69,18	+6,21
2.4.	Денежные средства	0,13	0,11	-0,02
ВАЛЮТА БАЛАНСА		100	100	х

 

Как видно из данных таблицы 3 за исследуемый период удельный вес основных средств и внеоборотных активов предприятия снизился на 0,25%.

Доля оборотных средств  в структуре активов ООО возросла на 0,25%. Доля запасов в структуре  активов ООО уменьшилась на 5,29%.

Доля дебиторской задолженности в структуре активов предприятия снизилась на 0,65%. Произошло это из-за того, что оптовые покупатели и заказчики предприятия погасили свою задолженность перед ООО.

Доля краткосрочных  финансовых вложений в структуре  активов ООО «МирИнтур» увеличилась на 6,21%.

Доля денежных средств  предприятия за исследуемый период уменьшилась на 0,02%. Связано это  с уменьшением денежных средств  предприятия на расчетном счете  в связи увеличением закупки  товарных запасов в связи с  планируемым расширением торговли.

Как видно из данных таблицы 4 собственные источники предприятия за исследуемый период увеличились на 10 515 тыс.руб. (или на 113,72%). Связано это с увеличением суммы нераспределенной прибыли - на 10 515 тыс.руб. (или на 113,72%). Сумма уставного капитала предприятия за исследуемый период не изменилась.

Заемные средства предприятия  за исследуемый период так же увеличились - на 3 820 тыс.руб. (или на 1085,23%), что связано с увеличением заемных средств предприятия – на 2 967 тыс.руб. или в 89,9 раз; кредиторской задолженности - на 853 тыс.руб. (или на 267,4%). Темпы роста заемных средств выше темпов роста собственных средств ООО, что говорит о том, что предприятие «живет в долг».

 

 

Таблица 4 Анализ статей пассива баланса ООО «МирИнтур» в динамике в 2010-2011 гг.

№ п/п	Показатели	2010 г.   руб.	2011г.   руб.	Отклонения  2011г. от 2010 г.
				Абсолют ные величины, руб.	%
1.	Собственные источники	9246	19761	+10515	+113,72
1.1.	Уставный и добавочный капитал	8	8	0	0,00
1.2.	Нераспределенная прибыль	9238	19753	+10515	+113,82
2.	Заемные средства	352	4172	+3820	+1085,23
2.1.	Займы и кредиты (краткосрочные)	33	3000	+2967	+8990,91
2.2.	Кредиторская задолженность	319	1172	+853	+267,40
2.2.1.	Поставщики и подрядчики	234	905	+671	+286,75
2.2.2.	Задолженность перед персоналом организации	21	72	+51	+242,86
2.2.3.	Задолженность перед государственными внебюджетными фондами	0	13	+13	-
2.2.4.	Задолженность по налогам и сборам	64	42	-22	-34,38
2.2.5.	Прочие кредиторы		140	+140	-82,48
ВАЛЮТА БАЛАНСА		9598	23933	+14335	+149,35

 

В составе кредиторской задолженности за исследуемый период увеличилась задолженность по оплате труда (на 51 тыс.руб. или на 242,86%), задолженность перед поставщиками и подрядчиками увеличилась на 671 тыс.руб. (или на 286,75%). В 2010 году образовалась задолженность перед государственными внебюджетными фондами в сумме 13 тыс.руб.

За исследуемый период уменьшилась сумма задолженности  предприятия по расчетам с бюджетом (на 22 тыс.руб. или на 34,38%). Связано  это с совершенствованием платежной  дисциплины предприятия и своевременной оплатой своей задолженности перед бюджетом.

Далее в таблице 5 рассмотрим структуру пассива баланса ООО «МирИнтур» за 2010-2011 гг. в динамике.

 

Таблица 5 Анализ структуры пассива баланса ООО «МирИнтур» в динамике в 2010-2011 гг.

№ п/п	Показатели	2010 г.   %	2011г.   %	Отклонения в удельном весе 2011г. от 2010г. %
1.	Собственные источники	96,33	82,57	-13,76
1.1.	Уставный капитал	0,08	0,03	-0,05
1.2.	Нераспределенная прибыль	96,25	82,53	-13,71
2.	Заемные средства	3,67	17,43	+13,76
2.1.	Займы и кредиты (краткосрочные)	0,34	12,53	+12,19
2.2.	Кредиторская задолженность	3,32	4,90	+1,57
2.2.1.	Поставщики и подрядчики	2,44	3,78	+1,34
2.2.2.	Задолженность перед персоналом организации	0,22	0,30	+0,08
2.2.3.	Задолженность перед государственными внебюджетными фондами	0,00	0,05	+0,05
2.2.4.	Задолженность по налогам и сборам	0,67	0,18	-0,49
2.2.5.	Прочие кредиторы	0	0,58	+0,58
ВАЛЮТА БАЛАНСА		100	100	х

 

В составе источников средств предприятие удельный вес  собственного капитала уменьшился на 13,76 %. Доля уставного капитала снизилась  к концу года на 0,05 %. Доля нераспределенной прибыли предприятия уменьшилась  за исследуемый период на 13,71%.

За исследуемый период увеличились средства предприятия, привлекаемые на заёмной основе. Среди них следует выделить краткосрочные займы и кредиты, доля которых в общей структуре пассивов предприятия увеличилась на 12,19%. Кредиторская задолженность предприятия увеличилась на 1,57%. В ее составе уменьшилась только доля задолженности по налогам и сборам (на 0,49%).

Обобщая выше проведенный  анализ можно сказать, что на данном предприятии за исследуемый период произошёл рост имущественного потенциала. Чтобы говорить об эффективности данного потенциала, необходимо проанализировать данное предприятие на ликвидность и платёжеспособность и выяснить сможет ли предприятие погасить все свои краткосрочные обязательства без нарушений сроков погашения, и имеет ли предприятие достаточное количество денежных средств, достаточных для расчетов по кредиторской задолженности, требующей немедленного погашения.

Таблица 6 - Динамика коэффициентов ликвидности ООО «МирИнтур» за 2010-2011 гг.

Показатели	Норматив	2010г.	2011г.	Абсолютное изменение (+,-)
1. Коэффициент текущей ликвидности	2,0	25,91	5,47	-20,44
2. Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2-0,5	0,034	0,006	-0,03
3. Коэффициент срочной ликвидности	≈ 0,8	0,34	0,03	-0,31

 

На основании таблицы 6 можно сделать следующие выводы об анализе возможности банкротства организации. Коэффициент текущей ликвидности на конец 2011 года составил 5,47 при нормативе не менее 2, что меньше уровня начала периода на 20,44 пункта или на 78,89%.

Очевидно, что коэффициент  абсолютной ликвидности к концу  периода снизился до 0,006. Это свидетельствует о том, что предприятие не сможет в срочном порядке погасить все свои долговые обязательства.

 

Проанализировав хозяйственную  деятельность ООО «МирИнтур» можно сделать вывод, что учитывая то, что рассматриваемое предприятие фондоёмкое и оборачиваемость активов за отчетный период повысилась, но если взять во внимание то, что значение показателя коэффициента абсолютной ликвидности имеет очень низкое значение на конец отчетного периода (0,006 на конец 2011 года) можно сказать, что данная тенденция может привести предприятие на грань банкротства, если несколько крупных кредитов одновременно потребуют в срочном порядке погасить долги.

 

2.2 Аудит маркетинговой  деятельности на примере предприятия  ООО «Единая Европа Холдинг»

 

Перед проведении аудита маркетинговой деятельности руководством турфирмы была поставлена задача по выявлению  слабых сторон в управлении маркетингом.

Для проведения аудита маркетинговой деятельности турфирмы ООО «МирИнтур» необходимо дать оценку общей системе управления, сформированной в данной фирме за время ее существования, поскольку именно в рамках этой системы осуществляется и маркетинговая деятельность фирмы.

Система управления турфирмой  включает в себя стратегическое, оперативное  и текущее управление, посредством которых осуществляется процесс постоянного движения фирмы к наибольшей экономической и управленческой эффективности деятельности.

Свою миссию турфирма «МирИнтур» видит в организации досуга населения, в обеспечении его возможностями интересного и полезного отдыха.

Целью деятельности турфирмы «МирИнтур» является оказание разнообразных и качественных туристских услуг своим клиентам.

Реализация этой цели предполагает формулирование определенных задач деятельности, а именно:

1) формирование разнообразного и качественного турпродукта;

2) эффективное взаимодействие  с фирмами-туроператорами;

3) развитие собственной  туроператорской деятельности;

4) обеспечение высокого  уровня обслуживания населения  на основе дифференцированного  подхода к разным группам клиентов;

5) расширение своего  присутствия на рынке туриндустрии  г. Владивостока.

Для реализации этих задач  на стратегическом уровне управления собственники турфирмы и ее руководители планируют деятельность фирмы во всем объеме, а именно:

- осуществляют внешний и внутренний анализ деятельности фирмы;

- оценивают собственные  возможности для поступательного  развития в сложившихся условиях  внешней и внутренней среды;

- определяют задачи  деятельности на плановый период;

- определяют стратегию  поведения фирмы на рынке туриндустрии.

На тактическом уровне осуществляется реализация стратегии  фирмы путем достижения эффективного взаимодействия ее руководства и  специалистов, руководителей линейного  уровня. В рамках принятия управленческих тактических решений разрабатываются количественные и качественные обоснования этих решений, мероприятия по их реализации, определяются непосредственные исполнители, формы контроля за исполнением и т.д. На этом уровне решаются задачи управления персоналом фирмы, его мотивации, вопросы материально-технического и финансового обеспечения подразделений фирмы и пр.