Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2012 в 14:13, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является обоснование важности перспективной на сегодняшний день технологии брендинга, раскрытие понятия бренда, определение атрибутов бренда.
Основными задачами, которые ставит перед собой данная курсовая работа, являются:
1) рассмотрение определения понятия «брендинг» и чёткое обозначение смысловой нагрузки, которую несёт данное понятие;
2) отделение понятия «бренд» от понятия «торговой марки»;
3) рассмотрение атрибутов бренда;
Введение 3
1. Теоретические основы брендинга 5
1.1 Понятие брендинга, история его возникновения 5
1.2 Отличие бренда от торговой марки 8
1.3 Атрибуты бренда и их разработка 10
2. Атрибутика бренда ООО «Железный Феликс». 12
2.1 Экономическая характеристика предприятия 12
2.2 Бренд предприятия и его атрибутика 23
2.3 Психологическая эффективность восприятия бренда 25
3. Рекомендации к усовершенствованию атрибутов бренда 29
3.1 Понятие системы усовершенствования атрибутов бренда 29
3.2 Основные рекомендации по усовершенствованию атрибутов бренда ООО «Железный Феликс» 33
Выводы и предложения 36
Список литературы 38
Нужно помнить, что не любой товарный знак способен стать брендом. Чтобы им стать, товарный знак или торговая марка должны обрести немалую популярность на рынке, а также доверие потребителей к качеству товара. Иными словами, бренд – смысл, который вкладывают в товар создатели. Однако всегда нужно уметь избежать распространенной ошибки создателей, забывающих, что потребители могут воспринимать бренд иначе, нежели его разработчики. В отличие от товарного знака бренд на порядок популярнее.
Атрибуты бренда — это способы выражения бренда, его внешняя форма, по которой потребитель воспринимает, запоминает и узнаёт бренд. Задача атрибутов бренда — быть олицетворением той ценности, которая заложена в бренд.
1. Название — один из наиболее важных атрибутов бренда, постоянно работающих на его формирование и развитие. Имя бренда является основным признаком, по которому потребитель выделает бренд из массы других, и участвует в любом виде коммуникаций бренда (написание, произношение, изображение).
2. Символы бренда — важные атрибуты, задача которых способствовать дифференциации и формированию идентичности бренда, созданию и закреплению стойких ассоциаций в восприятии бренда потребителями.
3. Слоган, как атрибут бренда, кратко и ёмко описывает в одной фразе основное конкурентное преимущество бренда (или конкретного продукта), передаёт принципы и стратегию компании. Удачный слоган формирует имидж бренда и отношение к нему потребителя, а также несёт в себе основную рекламную информацию о бренде.
4. Постоянная приверженность бренда определённому цвету (цветовой гамме) в качестве атрибута бренда позволяет усилить воздействие на целевую аудиторию, ещё более выделиться среди конкурентов. Цветовые сочетания бренда должны присутствовать везде (в логотипе, упаковке, отделке интерьера, форме персонала и т.д.) и подчёркивать основные преимущества бренда.
5. Фирменный персонаж, как атрибут бренда, воплощает индивидуальность бренда, позволяет его «оживить», сделать близким и понятным. Фирменный персонаж часто становится главным действующим лицом большинства рекламных кампаний и ещё одной «визитной карточкой» бренда.
6. В брендинге всё большее распространение получает музыка, как звуковой атрибут бренда, в виде различных миниатюрных музыкальных произведений: гимнов, песен, мелодий, джинглов и т.п. Использование музыкального произведения в рекламных роликах, телефонных звонках, торжественных мероприятиях и т.д. служит увеличению узнаваемости бренда, даже когда визуальные атрибуты бренда не видны, придаёт бренду дополнительную эмоциональную окраску.
7. К сопутствующим атрибутам, участвующим в коммуникациях бренда и напоминающим о бренде (продукте) относят: дисконтные карты, полиэтиленовые пакеты с символикой бренда в супермаркетах, сувенирную продукцию и т.д.
В брендинге все атрибуты бренда важны. При контакте потребителя с атрибутами бренда происходит формальное выделение бренда среди сходных товаров, проявляются эмоциональные и рациональные составляющие бренда. Поэтому атрибуты бренда должны не столько понравиться, сколько донести до потребителя причины, убеждающие приобрести бренд, т.е. продемонстрировать обещания и ценности бренда.
Компания «Железный Феликс» существует на рынке Оренбурга области с 2003 года. Сегодня это самая крупная розничная компания на рынке производства изделий из металла с долей около 30%.
Общество с ограниченной ответственностью «Железный Феликс» учреждено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормативными актами.
Основными видами деятельности общества являются производство изделий из металла, а также их оптовая и розничная реализация.
Структура управления ООО «Железный Феликс» типична для торгового предприятия с большим объемом реализации товаров. В этом случае предусматривается линейно-функциональная организационная структура с централизованным управлением деятельностью торгового предприятия.
Система управления состоит из трех взаимосвязанных уровней. В непосредственном подчинении администрации торгового предприятия находятся четыре подразделения первого уровня, занимающиеся экономическими, бухгалтерскими, финансовыми и коммерческими вопросами, а также маркетинговыми исследованиями состояния целевых рынков продовольственных товаров. На втором уровне управления представлены службы, организующие закупку, поставку, предпродажную подготовку и реализацию продовольственных товаров. Продажа товаров выполняется по группам товаров однородного состава. На третьем уровне управления задействовано производственное подразделение, отвечающее за организацию управления торгово-технологическими процессами и всей цепочкой движения товаров. Информационное обеспечение и управленческие решения рассчитаны на компьютерные средства. В рассмотренной организационной структуре осуществляются вертикальные и горизонтальные связи, координация и управление всей деятельностью торгового предприятия.
В ООО «Железный Феликс» существует отлаженная система взаимодействия всех подразделений предприятия между собой и внутри себя.
Материальную базу предприятия образуют средства труда и предметы труда, которые объединяются в средства производства.
Средства труда учитываются в форме основных фондов. Основные фонды в стоимостном выражении представляют собой основные средства, учитываемые в системе бухгалтерской отчетности.
Основные фонды – это средства производства, которые, сохраняя свою натуральную форму, действуют в течение длительного периода и переносят свою стоимость на вырабатываемую продукцию частями, по мере износа, в виде амортизационных отчислений.
В системе бухгалтерского учета к основным фондам относятся средства труда со сроком службы более 12 месяцев и со стоимостью (на дату приобретения), превышающей 100-кратный размер минимальной величины месячной оплаты труда за единицу.
Все основные фонды по своему назначению делятся на производственные и непроизводственные. К производственным относятся основные фонды, которые непосредственно используются в производственном процессе. К непроизводственным основным фондам относятся жилые дома, клубы, больницы и другие объекты, которые непосредственно в производственном процессе (перевозках) не участвуют, но их стоимость также возмещается по мере износа в виде оплаты за жилую площадь, услуги коммунальных предприятий и т. д.
Основные фонды учитывают как в натурально-вещественном виде, так и в денежном выражении.
Не все элементы основных фондов играют одинаковую роль. Одни из них принимают непосредственное участие в производственном процессе и поэтому их относят к активной части основных фондов, другие (производственные здания, сооружения и др.) обеспечивают нормальное функционирование производственного процесса и представляют собой пассивную часть основных фондов.
Имущество ООО «Железный Феликс» составляют принадлежащие ему здания, помещения (в том числе 828 м2 арендуемых помещений) – офис, склады, сооружения, оборудование, транспортные средства, компьютерная техника и иное имущество, необходимое для осуществления Уставных задач, то есть имущество общества составляют материальные ценности и финансовые ресурсы, находящиеся на его балансе и являющиеся собственностью общества.
Источниками образования имущества общества являются:
личные средства учредителей (участников), вложенные в Уставный капитал, а также дополнительные взносы в комбинат (общество);
доходы от финансово-экономической (хозяйственной) деятельности;
долгосрочные и краткосрочные кредиты;
иные поступления.
На момент утверждения Устава чистые активы Предприятия составляют 1 120 тыс. руб., в том числе недвижимое имущество пообъектно согласно приложению к настоящему Уставу. Размер уставного фонда Предприятия 10 тыс.руб. Размер резервного фонда составляет не ниже 10 % уставного фонда Предприятия, если иное не установлено законодательством.
Основные фонды – это совокупная стоимость средств труда, создающих условия для выполнения торговлей своих функций и действующих в течение продолжительного периода времени при сокращении своих потребительных свойств.
Имущество общества представляется в экономическом плане основными фондами, оборотными средствами, а также иными материальными и нематериальными ценностями и финансовыми ресурсами.
Состав, структура и динамика основных средств ООО «Железный Феликс» за 3 года представлена в таблице 1.1.
Таблица 1.1 Состав и структура основных производственных фондов ООО «Железный Феликс»
№ п/п | Состав основных средств | Годы | Отклонение | Темп роста, % | |||||||
2008 | 2009 | 2010 | 2009 от 2008 | 2010 от 2009 | 2009 от 2008 | 2010 от 2009 | |||||
тыс. руб. | % к итогу | тыс. руб. | % к итогу | тыс. руб. | % к итогу | ||||||
1 | Здания | 8 437 | 22,4% | 9 737 | 24,8% | 11 238 | 28,1% | 1 300 | 1 501 | 115% | 115% |
в том числе: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
офис | 2 130 | 5,6% | 3 205 | 8,2% | 4 604 | 11,5% | 1 075 | 1 399 | 150% | 144% | |
автогараж на 6 мест | 1 489 | 3,9% | 1 500 | 3,8% | 1 510 | 3,8% | 11 | 10 | 101% | 101% | |
бытовка | 59 | 0,2% | 62 | 0,2% | 68 | 0,2% | 3 | 6 | 105% | 110% | |
гараж на 2 бокса | 152 | 0,4% | 168 | 0,4% | 176 | 0,4% | 16 | 8 | 111% | 105% | |
склад | 4 607 | 12,2% | 4 802 | 12,2% | 4 880 | 12,2% | 195 | 78 | 104% | 102% | |
2 | Сооружения | 2 600 | 6,9% | 3 800 | 9,7% | 4 005 | 10,0% | 1 200 | 205 | 146% | 105% |
3 | Машины и оборудование | 1 103 | 2,9% | 1 209 | 3,1% | 1 005 | 2,5% | 106 | -204 | 110% | 83% |
4 | Вычислительная техника | 800 | 2,1% | 1 000 | 2,5% | 920 | 2,3% | 200 | -80 | 125% | 92% |
5 | Транспортные средства | 16 251 | 43,1% | 13 701 | 34,9% | 10 507 | 26,2% | -2 550 | -3 194 | 84% | 77% |
6 | Спец. одежда | 100 | 0,3% | 115 | 0,3% | 125 | 0,3% | 15 | 10 | 115% | 109% |
7 | Прочие | 10 | 0,0% | 12 | 0,0% | 20 | 0,0% | 2 | 8 | 120% | 167% |
| ИТОГО: | 37 738 | 100% | 39311 | 100% | 40058 | 100% | 1 573 | 747 | 104% | 102% |
Из данных таблицы 1.1 видно, что в ООО «Железный Феликс» за анализируемые годы основные производственные фонды представлены: зданиями, сооружениями, машинами и оборудованием, транспортными средствами, что связано с деятельностью предприятия. Основная их стоимость приходится на транспортные средства (35% от общей стоимости основных средств в среднем за 3 года).
Следует обратить внимание на увеличение затрат на реконструкцию помещений на 15% в 2009 и 2010 году, а также на сокращение автомобильного парка на 16% в 2009 году и на 23% в 2010 году.
На основе данных Формы бухгалтерской отчётности №1 «Бухгалтерский баланс» и Формы №2 «Отчёт о прибылях и убытках» можно провести анализ структуры и эффективности использования капитала.
В таблице 1.2 представлены основные экономические показатели деятельности ООО «Железный Феликс» в сопоставимом виде в соответствии с коэффициентами инфляции (Ip 2009 =1,1; Ip 2010 =1,1). При этом издержки обращения в сопоставимые цены не переводим.
Таблица 1.2 – Динамика структуры и эффективности использования капитала ООО «Железный Феликс» за 2008-2009 года.
№ п/п | Показатели | Годы | Отклонение | ТР, % | ТПР, % | ||||
2008 | 2009 | 2009 от 2008 | |||||||
по сумме | по уд. весу, % | по сумме | по уд. весу, % | по сумме | по уд. весу, % | ||||
1 | Среднегодовая стоимость основных фондов (), тыс.руб. | 37738 | 44,4% | 39311 | 47,9% | 1573 | 3,5% | 104,2% | 4,2% |
2 | Среднегодовая стоимость оборотных средств (), тыс.руб. | 45005 | 53,0% | 40480 | 49,3% | -4525 | -3,6% | 89,9% | -10,1% |
3 | ФОТ, тыс.руб. | 2215 | 2,6% | 2240 | 2,7% | 25 | 0,1% | 101,1% | 1,1% |
4 | Капитал, тыс.руб. | 84958 | 100% | 82031 | 100% | -2927 |
| 96,6% | -3,4% |
5 | Рентабельность деятельности, % | 10% |
| 9% |
| -1% |
| 86,2% | -13,8% |
6 | Рентабельность капитала, % | 61% |
| 62% |
| 1% |
| 102,1% | 2,1% |
7 | Товарооборот, тыс.руб. | 504058 |
| 576358 |
| 72300 |
| 114,3% | 14,3% |
8 | Валовой доход, тыс.руб. | 101472 |
| 106147 |
| 4675 |
| 104,6% | 4,6% |
9 | Уровень валового дохода, % | 20,13 |
| 18,42 |
| -1,71 |
| 91% | -9% |
10 | Издержки, тыс.руб. | 49765 |
| 55196 |
| 5431 |
| 110,9% | 10,9% |
11 | Прибыль от реализации, тыс.руб. | 51707 |
| 50951 |
| -756 |
| 98,5% | -1,5% |
12 | ССЧ, чел. | 141 |
| 160 |
| 19 |
| 113,5% | 13,5% |
13 | Фондоотдача, ФО | 13,4 |
| 14,7 |
| 1,3 |
| 109,8% | 9,8% |
14 | Фондоёмкость, ФЁ | 0,075 |
| 0,068 |
| -0,007 |
| 91,1% | -8,9% |
15 | Фондовооружённость, ФВ | 267,6 |
| 245,7 |
| -22,0 |
| 91,8% | -8,2% |