Анализ влияния факторов макросреды на деятельность предприятия ООО «Эдкар Альфа»

 

Из таблицы видно, что в основном все экономические факторы отрицательно воздействуют на деятельность компании. Исключением является фактор «доступность кредита».

Влияние технологических факторов показано в таблице 10.

 

Таблица 10.

Влияние технологических факторов на деятельность компании

Компоненты	Важность для отрасли	Важность для предприятия	Направление влияния	Итого
Появление новых лекарственных препаратов	3	3	+1	9
Совершенствование оборудования и инструментов	3	3	+1	9
Проведение новых исследований и анализов	3	2	+1	6
Повышение квалификации специалистов	2	3	+1	6

Исходя из данных таблицы, можно  сделать вывод, что все факторы  технологического характера оказывают  исключительно положительное влияние на ООО «Эдкар Альфа».

Влияние социо-культурных факторов на деятельность ООО «Эдкар Альфа»  представлено в таблице 11.

 

Таблица 11.

Влияние социально-культурных факторов на деятельность компании

Компоненты	Важность для отрасли	Важность для предприятия	Направление влияния	Итого
Повышение уровня образованности	3	2	+1	6
Отношение населения к платным медицинским услугам	3	3	+1	9
Рождаемость	2	2	-1	-4
Миграция	2	2	+1	4

 

По данным таблицы 11 видно, что социо-культурные факторы оказывают в основном положительно влияние на деятельность предприятия.

Влияние политических факторов на деятельность компании отражено в таблице 12.

 

Таблица 12.

Влияние политических факторов на деятельность компании

Компоненты	Важность для отрасли	Важность для предприятия	Направление влияния	Итого
Налоговое законодательство	2	2	-1	-4
Трудовое законодательство	2	2	1	4
Таможенное законодательство	2	2	1	4
Закон РФ «О защите прав потребителей»  от 07.02.1992 г. №2300-1	1	2	-1	-2
Должностные инструкции	1	2	+1	2
Политическая стабильность в государстве	3	3	-1	-9
Эффективность правовой системы	2	2	-1	-4

 

Из таблицы 11 видно, что большинство  факторов оказывает негативное воздействие  на действие компании ООО «Эдкар Альфа». Но также существуют факторы положительно влияющие на предприятие.

PEST-анализ для компании ООО «Эдкар Альфа» представлен в таблице 13.

 

Таблица 13.

PEST-анализ.

P	E
Отсутствует политическая стабильность в государстве Малоэффективная правовая система Отрицательное воздействие  налогового законодательства Положительное влияние трудового законодательства на предприятие Таможенное законодательство Закон РФ «О защите прав потребителей»  от 07.02.1992 г. №2300-1 Должностные инструкции помогают в регулировании деятельности персонала клиник	Реальные доходы населения снижаются Падают % ставки по кредитам(т.е. повышается доступность кредита) Растет конкуренция на рынке платных медицинских услуг Возрастает стоимость арендуемых площадей Растет уровень цен на лекарственные препараты Уровень инфляции остается достаточно высоким За последнее время  покупательская способность населения снизилась Низкий уровень платежеспособного спроса
S	T
Положительное отношение у населения к платным медицинским услугам Повышение уровня образованности Приток населения (миграции) Снижение рождаемости  и как следствие - старение населения	Появляются новые лекарственные препараты Совершенствуется оборудование и инструменты Проводятся новые исследования и анализы Повышается квалификация специалистов

 

Анализ показывает, что политическая среда имеет общее отрицательное  воздействие на деятельность организации, также экономическая среда отрицательно воздействует на деятельность ООО «Эдкар Альфа».

Социально-культурная среда имеет  как положительное так и отрицательное влияние, например у Калининградцев складывается положительное отношение к платным услугам, и это положительно воздействует на компанию. Но в тоже время снижение рождаемости отрицательно сказывается на деятельности ООО «Эдкар Альфа».

Что касаемо технологической среды, то с этой компонентой макросреды у ООО «Эдкар Альфа» проблем не возникает. Появление новых технологий, медикаментов, развитие науки в этой области оказывает положительное воздействие на деятельность компании. 

 

3.2. SWOT-анализ ООО «Эдкар Альфа»

Эффективной или неэффективной  работы компании на рынке позволяет  определить SWOT-анализ, это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развиваться.

Классический SWOT–анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно стратегически важных конкурентов.

 

Таблица 14.

SWOT – анализ ООО «Эдкар Альфа»

Сильные стороны	Слабые стороны
Надежная репутация Стабильная позиция на рынке Хорошее знание рынка Деятельность предприятия  носит стратегическую направленность Постоянные поставщики Наличие филиалов Удобный режим работы Современное оборудование Склонность к инновациям Компетентность и квалифицированность  персонала  Высокое качество медицинских  услуг Наличие отдела маркетинга Высокий уровень обслуживания Система поддержания взаимоотношений  с клиентами	Отсутствие финансовой стабильности Относительно невысокая  рентабельность медицины Высокие затраты на доставку лекарственных препаратов Небольшой численный состав сотрудников сбытовых служб Недостаточное число сотрудников  – специалистов среднего звена (медицинских  сестер)
Возможности	Угрозы
Появление новых поставщиков Изменение отношения потребителей к платным медицинским услугам Появление новых препаратов Введение уникальных  услуг Увеличение числа потенциальных  клиентов	Высокая конкуренция на рынке платных  услуг Изменения предпочтений потребителей Усиления рыночной власти или потеря поставщиков

 

Из проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что у ООО «Эдкар Альфа» присутствует много сильных сторон, но и слабых достаточно. Маркетологам нужно уделять особое внимание угрозам, чтобы не допустить превращения их в слабые стороны. А так же надо приложить усилия для использования возможностей, а их у ООО «Эдкар» немало.

3.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Эдкар Альфа».

 

Как было уже отмечено, макросреда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям макросреды – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности.

Принимать решения по совершенствованию  деятельности компании в каком-либо направлении, следует с учетом факторов влияющих на деятельность этой компании.

Так, к  примеру, на основе PEST-анализа, было выявлено отрицательное влияние экономической среды на деятельность ООО «Эдкар Альфа». Отрицательное воздействие оказывают снижающиеся реальные доходы, инфляция, а также низкий уровень платежеспособности. Исходя из этого, компании следует ориентировать работу на несколько ценовых сегментах с различными целевыми группами пациентов, это позволило бы удовлетворить потребности широких слоев населения в качественных стоматологических услугах.

Также по средствам PEST-анализа ,было выявлено повышение доступности кредита. ООО «Эдкар Альфа» следует обратить на это внимание. Компания может начать предоставлять кредиты на дорогостоящие виды стоматологических услуг. Т.к. большому проценту Калиненградцев не по силу оплатить сразу всю сумму,  например за такую услугу, как имплантация зубов.

Анализ  палитико - правовых факторов выявил в целом неблагоприятный характер воздействия на компанию.

Предприятию ООО «Эдкар Альфа» следует вести деятельность в соответствии с Законом о правах потребителей, это поможет создать положительный имидж компании на рынке стоматологических услуг, что поспособствует привлечению потенциальных клиентов.

Соблюдение  должностных инструкций поможет  регулированию деятельности персонала  компании.

Технологическая среда оказывает положительное  влияние на деятельность ООО «Эдкар Альфа».

Использование новых технологий, медикаментов поможет  повысить качество услуг. Следствием этого  может стать повышение КСП  компании и увеличение числа клиентов.

Использование новейшей техники поможет уменьшить  издержки (например на ремонт устаревшего оборудования), тем самым снижается себестоимость, Использование новейшего оборудования позволит уменьшить время обслуживания клиентов. Все это также поможет повысить КСП.

При анализе  социокультурных факторов выявилась такая тенденция, как повышение образованности населения. Исходя из этого, менеджер может более тщательно подбирать персонал, отдавать преимущество стоматологам высшей категории. Более квалифицированный персонал поможет повысить качество услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

 

В завершении вышерассмотренной  темы хочется отметить следующие  определяющие моменты, которые определяют высокую степень значимости этой проблемы. На сегодняшний день макросреда имеет важное значение для всех без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной макросреды  организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ факторов макросреды организации.

Сегодня практически все  предприятия имеют определенное представление о макросреде. Однако методы анализа факторов, процедуры сбора, исследования и передачи информации о ней осуществляется в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она не дает целостного представления о макросреде и ее влиянии на результаты деятельности предприятия.

Как показал анализ факторов внешней среды, макросреда в основном оказывает негативное воздействие  как на компанию ООО «Эдкар Альфа», так и на отрасль стоматологических услуг в целом.

Снижение доходов, инфляция, низкая платежеспособность, политическая нестабильность, старение населения  не может не повлиять на деятельность компании.

Чтобы снизить отрицательное  воздействие факторов макросреды, работникам компании следует постоянно отслеживать  изменение макросреды, используя  известные методы анализа. И своевременно принимать решения, позволяющие  совершенствовать деятельность организации.

Также не стоит забывать  об использовании возможностей фирмы, которые могут быть обнаружены с  помощью анализа факторов макросреды.

В силу вышесказанного можно  сделать вывод, что единственно  правильным вариантом поведения  современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа факторов макросреды. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений, а как следствие успешное функционирование предприятия.