Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2013 в 19:56, курсовая работа
Изучение рынка стало использоваться в России в качестве основы принятия решения предприятиями с середины 80-х годов. Упрощение процедуры исследований и повышение их эффективности сделало их очень популярными в последние годы. Актуальность маркетинга и формирования отечественного подхода в управлении маркетингом обусловлена тем, что в процессе интенсивного развития российской экономики и постоянно повышающейся роли малых и средних предприятий возникает необходимость обобщения различных по тематике научных разработок в различных областях управления, опыта и методов работы западных и российских предпринимателей в различных сферах.
ВВЕДЕНИЕ
1 ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
2 ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЯ
3 ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА
4 АНАЛИЗ МИКРО-МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
5 СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА
6 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
7 АНАЛИЗ МАКРО-МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
8 АНАЛИЗ МЕТОДОМ SWOT
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Учетная карточка конкурента «Европейская обувь»
Проанализировав данные сводной матрицы, можно сделать вывод, что компания имеет достаточно сильные позиции по финансовому положению, по организации деятельности и реализации товаров. Но есть и слабые стороны такие как, например, не достаточно вежливое обслуживание со стороны персонала, низкий уровень обучения персонала, теснота пространства салона. Данные показатели представляют высокую важность для фирмы и для клиентов. Относительно маркетинговой деятельности также можно отметить наличие как сильных, так и слабых сторон. Слабыми, однако, достаточно важными сторонами являются отсутствие полноценной рекламной деятельности; отсутствие парковки, а ведь в настоящее время все больше людей имеют личный автомобиль; график работы салона в выходные дни короткий, хотя именно в выходные дни совершается большинство покупок; а также слабая осведомленность о деятельности конкурентов. К сильным сторонам можно отнести, например, известность с положительной репутацией
фирмы-франчайзера, высокие сезонные скидки, близость салона к транспортным коммуникациям, высокая проходимость местности.
Дополнительный анализ сводной матрицы показывает, что необходимо обратить внимание на активизацию рекламной деятельности. Её важность объясняется тем, что она может оказать влияние на степень информированности клиентов и объем продаж компании. Исходя из полученных данных, можно спланировать мероприятия по укреплению слабых позиций компании за счет имеющихся у неё сильных сторон. Возможные варианты представлены в таблице 14.
Таблица 14 – Анализ сильных и слабых сторон салона обуви «Терволина»
Факторы |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Мероприятия по усилению |
1. Маркетинг |
|
|
|
2.Финансы |
|
|
|
3. Реализация |
|
|
|
4. Организация |
|
|
|