Анализ маркетинговой деятельности на предприятии ОАО "МТС"

   Анализ  сегментов рынка услуг связи. В ходе этого анализа определяется, как наиболее выгодно дифференцировать тарифы на услуги 3G, чтобы максимально  учесть различия между сегментами рынка  по чувствительности будущих пользователей  к уровню цен на различные виды услуг 3G и по уровню затрат оператора 3G на удовлетворение требований к услугам  связи.

   Анализ  конкуренции на рынке услуг связи. Целью этого анализа является оценка (прогнозирование) возможного отношения  конкурентов к намечаемым мероприятиям по предоставлению услуг 3G, уровню их тарификации  и тех конкретных мер, которые  они могут предпринять в ответ. На этой основе пытаются определить влияние  ответных мер конкурентов на уровень  прибыльности и эффективность той  ценовой стратегии, которую оператор предполагает осуществлять на рынке.

   Оценка  влияния государственного регулирования  на рынке подвижной связи. Государственное  регулирование в области тарифов  на услуги подвижной связи не осуществляется. Но если оператор занимает доминирующее положение на рынке (более 65% рынка), то со стороны антимонопольного органа (МАП) должен осуществляться государственный  контроль его деятельности и, прежде всего, в области тарифной политики. Это относится и к операторам подвижной связи.

   3. На третьем этапе по результатам  проведенного комплексного анализа  разрабатывается стратегия ценообразования  оператора. В течение ближайшего  десятилетия одновременно с сетями 3G будут эксплуатироваться сети  подвижной связи 1G, 2G, обеспечивая  возврат вложенных в них инвестиций. Таким образом, ценовая стратегия  при внедрении услуг 3G должна  обеспечивать преемственность в  используемых подходах к тарификации услуг 2G и 2.5G. Это позволит не отпугнуть абонентов нововведениями и закрепить то положительное в ценообразовании на услуги подвижной связи и сети Интернет, что было наработано за последнее время. Кроме этого, необходимо учитывать недостатки тарифных планов и стратегий действующих операторов.

   Формирование  тарифов на услуги 3G основывается на объективной оценке затрат на создание сетей 3G, использовании накопленного опыта по тарификации услуг 2G и 2.5G, учете методов и практики тарификации  услуг передачи данных, изучении и  использовании зарубежного опыта  по предоставлению услуг 3G и особенностям их тарификации с учетом специфики  российского рынка.Модели и принципы тарификации. Пакет услуг операторов 3G будет включать как традиционные услуги передачи речи, так и услуги сети Интернет и других сетей передачи данных. Соответственно, тарифы оператора  сети 3G будут включать в себя тарифы провайдеров других услуг (контент- и сервис-провайдеров), чьи услуги могут быть Доступны и по сетям  фиксированного доступа.

   Ситуация  с тарификацией услуг сети Интернет диктует ряд принципов будущей  тарификации услуг 3G, где услуга мобильного Интернета будет одной  из наиболее востребованных.

   В сетях подвижной связи варианты оплаты новых услуг будут намного  разнообразнее, чем варианты оплаты доступа в Интернет и голосовых  услуг. Услуги второго и третьего поколений подвижной связи можно тарифицировать в зависимости от: объема передаваемых данных; направления передачи данных (технология GPRS позволяет раздельно контролировать потоки данных от пользователя к сети и от сети к пользователю); типа и ценности контента; числа транзакций; своевременности передачи данных; качества обслуживания; типа терминала; местоположения пользователя; объема почтового ящика. Каждый вариант тарификации имеет свои преимущества и недостатки, которые следует учитывать при разработке тарифов.

   Фиксированная плата является наиболее простым  и традиционным методом, однако возникает  проблема неравномерности использования  абонентами имеющейся пропускной способности  сети оператора. Этот метод оплаты может  дискриминировать интересы тех, кто  не смог получить желаемый канал с  необходимыми параметрами трафика.

   Задание 10 - Организационные  структуры управления маркетинговой

деятельностью предприятия 

    Организационная структура департамента маркетинга и ключевые направления деятельности представлены на рисунку 10.1 

    Рисунок 10.1 - Организационная структура департамента маркетинга и ключевые   направления  деятельности 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1.   В.А. Титова Маркетинг. Учебное пособие. - Ростов н\Д: «Феникс»,

      2001.-448 с.

2.   http://www.ref.by/refs/47/9386/1.html   Курс лекций по маркетингу

3.   http://www.webstarstudio.com/marketing/theor/gos/index.htm  Материалы по специальности "Маркетинг".