Анализ конкурентоспособности компании TELE 2 на рынке услуг сотовой связи г. Сыктывкара

2. Общие сведения о компании TELE 2 на рынке услуг сотовой связи в г. Сыктывкаре  

    2.1. Анализ рынка сотовой связи г. Сыктывкара.

    Для выявления основных факторов оказывающих  влияние на рынок сотовой связи  г.Сыктывкара нами был проведен STEP анализ.

    Таблица№1: STEP анализ отрасли сотовой связи г. Сыктывкара

 

    На  рынке сотовой связи г. Сыктывкара осуществляют свою деятельность 4 оператора. Рассмотрим каждого из них более подробно.

    МТС

    ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями  компания обслуживает более 103 миллионов абонентов.. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.В 2010 году бренд МТС третий год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и международным исследовательским агентством Millward Brown. Компания регулярно представляет новые тарифные планы и услуги, отвечающие потребностям различных групп абонентов. Наряду с высококачественными голосовыми услугами, МТС постоянно расширяет спектр предоставляемых дополнительных услуг на основе технологий GPRS, WAP, MMS, LBS а также развивает собственную брендированную линейку мобильных аппаратов, как телефонов, так и устройств для беспроводного доступа в Интернет – USB-модемов и роутеров. В апреле 2009 года МТС запустила мультимедийный развлекательный портал OMLET.RU - универсальный интерактивный магазин с широким выбором лицензионного музыкального, видео и игрового контента и дополнительным функционалом социальной сети.

    МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную монобрендовую сеть из более чем 3000 салонов МТС по России и имеет широкую дистрибьюторскую сеть пунктов продаж дилеров МТС по всей стране. В 2009 году МТС приобрела сети мобильной розницы «Телефон.Ру», «Эльдорадо», «Телефорум».

Благодаря широкой зоне покрытия собственной  сети и набору роуминговых соглашений абоненты МТС остаются на связи в 226 странах. GPRS-роуминг МТС доступен в 169 странах.

    МТС успешно реализует задачи по укреплению лидерства и поддержанию высокой эффективности бизнеса. Основными направлениями новой стратегии развития группы МТС «3i» стали развитие инфраструктуры новых сетей и точек взаимодействия с потребителями, оператора, использование «умных сетей» и активное развитие Интернет-сервисов для создания дополнительной ценности; развитие инноваций для предоставления абонентам широкого портфеля эксклюзивных аппаратов и сервисов.

    МТС также уделяет большое внимание развитию собственной транспортной сети. Благодаря приобретению в 2009 году оператора магистральной связи ОАО «Евротел», одного из ведущих федеральных магистральных операторов страны, суммарная протяженность объединенной магистральной сети группы МТС составила порядка 35 тыс. км.[16]

    Мегафон

    17 июня 1993 года в мэрии Санкт-Петербурга было зарегистрировано Акционерное Общество Закрытого Типа «Северо-Западный GSM».

 В  коммерческую эксплуатацию сеть GSM в Санкт-Петербурге была запущена  в январе 1995 года. За первые 12 месяцев  работы компания подключила 8 тысяч абонентов. С 1997 года компания начала экспансию в регионы Северо-Западной части России. В 1999 году «Северо-Западный GSM» первым среди российских операторов заключил роуминговые соглашения со всеми без исключения странами Европы. К концу 2000 года абонентская база «Северо-Западного GSM» насчитывала больше 250 тысяч человек.

      В 2001 году у компании появилась  первая зарубежная дочерняя компания  — оператор «ТТ-мобайл» в Таджикистане. В том же году был дан  «зелёный свет» и всероссийской  экспансии: на базе «Северо-западного GSM» было принято решение создать единого общероссийского сотового оператора. В начале 2002 года компания отпраздновала подключение миллионного абонента, после чего акционеры решили дать компании новое имя — ОАО «МегаФон». В 2003 году в зону лицензионного покрытия компании добавились Урал и регионы азиатской части России. Дочерняя компания «МегаФона» «АКВАФОН-GSM» начала работу в Абхазии. В 2004 году «МегаФон» первым в Европе запустил услугу передачи мультимедийных сообщений (MMS) и первым в России познакомил пользователей с «Мобильным телевидением». В 2005-м инновации компании продолжились и у сотового оператора появился свой Интернет-магазин. В этом же году «МегаФон» внедрил технологию EDGE, благодаря которой начал набирать популярность мобильный Интернет.

    В 2007 году сеть «МегаФона» охватила всю  территорию страны и  он стал первым федеральным оператором сотовой связи. Кроме того, была получена лицензия на предоставление услуг связи третьего поколения в стандарте GSM. В декабре 2008 года число абонентов превысило 43,2 миллиона. Подписав соглашение об установке на бортах воздушных судов «Аэрофлота» своих базовых станций, «МегаФон» в 2010 году первым в России предоставил авиапассажирам возможность пользоваться мобильной связью и доступом в Интернет во время полетов.

    По итогам 2010 года «МегаФон» занял второе место среди сотовых операторов России по количеству активных абонентов (более 57 миллионов) и по выручке. [17]

    Билайн

    ОАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одной из крупнейших в мире групп операторов и включает в себя компании, осуществляющие операции в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Вьетнаме, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеше, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Намибии, Центральноафриканской Республике, Италии.

    «ВымпелКом» ведет операции по всему миру на территории с общим населением около 843 миллионов человек. Компания предоставляет  услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и «Djezzy».

      ОАО «ВымпелКом» предлагает интегрированные  услуги мобильной и фиксированной  телефонии, международной и междугородной  связи, передачи данных, телематических  услуг связи, доступа в Интернет  на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» – частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

    Услуги  предоставляются под товарным знаком "Билайн". Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Начиная с 2005 года «Билайн» остается одним из лидеров  в рейтинге самых дорогих российских брендов по версии авторитетной международной организации Interbrand Group. Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список ста самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из двенадцати самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».

    В октябре 2008 ОАО «ВымпелКом» приобрело 49,9 % акций «Евросеть», крупнейшего  сотового ритейлера  в России и  странах СНГ.

ОАО «ВымпелКом»  было первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), акции котировались под символом VIP. [18]

Анализ  конкурентной среды в отрасли.

    Для этого нами была использована модель пяти конкурентных сил Портера. [14]

Рис.1 Модель пяти конкурентных сил Портера.

1. Угроза со стороны потенциальных конкурентов.

Для вхождения  в отрасль существует барьер правовой защиты. Необходимо получение лицензии на федеральном уровне от Министерства связи. Присутствует влияние репутации  компании на лояльность покупателей. Высокая  потребность в капитале (на закупку и установку оборудования, рекламу, поиск и подбор квалифицированного персонала и т.д.). Высока вероятность отказа перехода потребителей на нового оператора в связи с единовременными психологическими и физическими затратами. Ограничен доступ к каналам распределения в связи с установленными связями.

2. Угрозы заменителей услуг нет. На рынке г. Сыктывкара существуют услуги, которые выполняют те же функции для тех же групп потребителей, но т.к. они основаны на тех же технологиях, они являются не заменителями, а прямыми конкурентами.

3. Сила влияния потребителей. Угроза со стороны покупателей в связи с тем, что уровень дохода сотового оператора напрямую зависит от количества потребителей его услуг. Оператор предложив более выгодные условия может привлечь часть потребителей у своих конкурентов. Присутствует определенное влияние активных пользователей (тех, кто чаще пользуется услугами сотовых операторов). Влияет уровень информированности потребителей о предлагаемых тарифных планах и участниках рынка.

4. Конкуренция внутри отрасли. Конкуренция слабая так как каждый из операторов занял свою определенную нишу и напрямую не претендует на долю другого.

5. Угроза  со стороны поставщиков. Угроза  низкая т.к. поставляется в  большей части лишь телекоммуникационное оборудование. Данная отрасль имеет широкое распространение в мире, и любой оператор может найти подходящего для себя поставщика. 

Определение стратегических групп  и конкурентных позиций  компаний.

    На  рынке г. Сыктывкара существует одна стратегическая группа которой присущи следующие черты:

1. Сопоставимый  ассортимент продукции (все предлагают  услуги связи, сходный ассортимент  дополнительных услуг, примерно  одинаковые тарифные планы)

2. Использование  одних и тех же каналов распределения (у каждого оператора есть своя сеть сервисных центров, помимо этого идет подключение к различным сотовым операторам посредством одних и тех же розничных сетей (сотовых телефонов, электроники и т.д.)).

3. Предоставление  покупателям одинакового набора  услуг, тех. помощи.

4. Использование  идентичных технологий GSM формата.

Анализ  конкурентов по Портеру.

1. мотивация  конкурента.

Привлечение большего количества абонентов без  ущерба для получаемого уровня прибыли (не снижая цены на тарифные планы)

2. Поведение  конкурентов реальное и возможное

В будущем  изменения политики в плане конкурентной борьбы не предвидится т.к. рынок  г. Сыктывкара поделен операторами  на целевые сегменты и каждый работает в своем сегменте. В связи с  этим нет ожесточенной конкурентной борьбы.

Реакция конкурента.

Доволен ли конкурент своим положением?

Компании  МТС и Теле 2 устраивает их позиция  на рынке г. Сыктывкара так как  они обслуживают разные наиболее крупные целевые сегменты. Операторы  Мегафон и Билайн не могут изменить свое положение в связи с занятостью крупных сегментов.

Уязвимые  недостатки:

Мтс –  дорогие тарифные планы. Теле 2 –  низкое качество связи, малая зона покрытия. Мегафон – Очень низкое качество связи. Билайн – тарифные планы относительно дорогие, качество связи хуже чем  у МТС.

Сильные стороны:

мТС –  хорошее качество связи, большая  зона покрытия. Теле 2 – недорогие  тарифные планы. Компании Мегафон и  Билайн не обладают ярко выраженными  сильными сторонами.

Анализ  ключевых факторов успеха, которые могут быть применимы в отрасли сотовой связи.

1.) Зависящие  от технологии.