ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТВЕРСКОЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 ( ГОУВПО «ТВГТУ») 

Кафедра: БУА и А

Реферат

по дисциплине: МЕНЕДЖМЕНТ 

на тему: 

ЯПОНСКАЯ  МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Тверь, 2011

Содержание 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Вступление 

    Как и в любой другой стране, менеджмент в Японии отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он связан с общественно-экономическим  укладом страны.

    Анализ  японского менеджмента представляет особый интерес. Во-первых, потому что японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. Во-вторых, эти методы, судя по экономическим достижениям страны, весьма эффективны. Именно это привлекает все большее внимание зарубежных исследователей, которые, изучая японские методы управления, рассматривают возможность их использования в своих странах.

    Целью данной работы является рассмотрение японского менеджмента как целостной  системы.

    Исходя  из указанной цели, ставятся следующие  задачи исследования: раскрыть сущность японской системы управления; выявить её преимущества и слабости.

    Данная  работа состоит из следующих компонентов:

• первая глава раскрывает сущность менеджмента и специфику управления;
• вторая глава рассматривает специфику японской модели менеджмента;
• в третьей главе объясняется суть концепции кайдзен;
• в четвертой главе выявляются преимущества и слабости японской модели менеджмента.

    В ходе изучения проблемы были использованы учебники по менеджменту, экономический словарь и книги японских специалистов в этой области. Среди современной литературы существует не так много работ, охватывающих весь спектр вопросов японского менеджмента. В большинстве случаев исследователи останавливаются на характеристике одного или нескольких принципов японской системы управления. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Основная  часть 

    1.Понятие менеджмента. Управление как особый вид деятельности.     Его специфика.

    Менеджмент  – совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и персоналом с использованием достижений науки управления.

    Основные  цели менеджмента: наиболее полное удовлетворение реальных потребностей человека через  рыночный механизм спроса, предложения  и прибыли; достижение высокой эффективности  производства; лучшего использования  ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании.

    Менеджмент  и управление -  взаимосвязанные  понятия. Прежде всего, управление –  это основа, на которой возник менеджмент. Управление - это специфический вид трудовой деятельности, устанавливающий общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. Объектом управления  является персонал предприятия(организации), а субъектом управления руководитель всех уровней.

    Специфику управления составляют:

    1) предмет труда, которым является  труд других людей;

    2) средства труда – организационная  и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки  и передачи;

    3) объект труда, в качестве которого  выступает коллектив людей в  рамках определенной кооперации;

    4) продукт труда, которым является  управленческое решение;

    5) результаты труда, выражающиеся  в конечных результатах деятельности  коллектива. 
 
 

    2.Специфика японской модели менеджмента 

    В Японии применяется модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор. Сложились определенные принципы и методы труда, соответствующие специфическим чертам национального характера. Японцы уверены,  что основное богатство их страны составляют человеческие ресурсы. Их система хозяйствования опирается на древние традиции групповой сплоченности и прирожденное стремление к созданию продукции наивысшего качества.

    Сущность  японского менеджмента составляет управление людьми. Причем японцы ориентируются всегда на группу людей, а не отдельно взятого человека (личность). Так же, в Японии существует традиция беспрекословного подчинения старшему по возрасту, как в своей семье, так и в производственных группах.

    Одной из отличительных черт японского  характера, психологи выделяют прирожденную экономию и бережливость. Лозунги  об экономии и бережливости встречаются  в Японии на каждом шагу, так как  в сознании японцев выпуск высококачественной продукции непосредственно связан с экономией и бережливостью.

    Всем  известно, что поведение человека неразрывно связано с его потребностями. Для японцев характерной чертой является приоритет социальных потребностей. Поэтому и вознаграждение за труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных отношений.

    Японцы  преклоняются перед трудом. В иерархии ценностей японского народа труд стоит на первом месте. Японцы испытывают искреннее удовлетворение от хорошо выполненной работы. Поэтому жесткая  дисциплина, высокий ритм работы и  напряженность труда не оказывает  на них такого разрушающего воздействия  как на американцев или европейцев.

    Японская  модель менеджмента ориентирована  на «социального человека», концепция  которого была выдвинута возникшей  в США «школой человеческих отношений», пришедшей на смену тейлоризму, который  во главу угла ставил материальные запросы.

    «Социальный человек» имеет специфическую систему  стимулов и мотивов. К стимулам можно  отнести: заработную плату, условия  труда, стиль руководства, межличностные  отношения сотрудников. Мотивами к  труду являются: трудовые успехи работника, признание его заслуг, продвижение  по служебной лестнице, творческий подход к работе. Однако отношение  японцев к этому понятию более  гибкое, чем у тех же американцев.

    Отношения с партнерами японцы строят на основе доверия. Каждый работник сливается с фирмой и ощущает себя ее частью. В основе всего «корпоративного духа» фирмы лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личностных интересов отдельных работников. Работая на цели фирмы, каждый японец понимает, что он работает на группу и на себя.

    Для японцев характерно тщательное отслеживание своего положения в группе. Они  чутко реагируют на изменение  места каждого человека в группе и стараются не переступать очерченные для каждого из них границы.

    По  мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления:

1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности.
2. Гласность и ценности корпорации.
3. Управление, основанное на информации.
4. Управление, ориентированное на качество.
5. Постоянное присутствие руководства на производстве.
6. Поддержание чистоты и порядка.

 
 
 

    3.Концепция кайдзен 

    Концепция кайдзен – это ключ к пониманию японского менеджмента.

    Блантон Годфри ( директор Института Джурана (США), член международной академии качества (IAQ)) писал: « в конце 70-х многие компании США находились в кризисе: «Форд» за три года потерял 3 млрд. долл., «Крайслер» был вынужден занять деньги у правительства, чтобы избежать банкротства… «Ксерокс» потерял половину своих рынков, электронная промышленность боролась за выживание…». Всех интересовали секреты успеха японцев и устремившихся за ними «молодых драконов» - Малайзии, Сингапура, Тайваня, Кореи, Гонконга. К 1986 г. Появилось немало работ, посвященных «японскому чуду». Постепенно становилось ясно, что преимущества японцев и других представителей Юго-Восточной Азии лежат в области нового менеджмента, ключевыми словами которого были: качество, вовлеченность и т.п.

    Целостная картина начала складываться вокруг понятий TQC (всеобщее управление качеством) и JIT (система «бережливого производства). В качестве обобщающего подхода  один из признанных лидеров движения в области качества, международный  лектор, специалист по менеджменту  г-н Масааки Имаи предложил стратегию кайдзен (японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни). В Японии разработано множество систем методов, позволяющих сформировать кайдзен-мышление. Сущность большинства уникальных для Японии методов менеджмента, таких как мероприятия по 5S (тщательному поддержанию чистоты) и TQC (всеобщему контролю качества), кружки контроля качества, можно свести к одному слову: кайдзен. Кайдзен - это «зонтик», объединяющий японские методы менеджмента.

    

    На  Западе принято считать, что сначала  надо спроектировать и построить  совершенный бизнес, а затем грамотно его эксплуатировать. Тогда успех  гарантирован. Сама по себе эта мысль  не отвергается на Востоке, только там  полагают, что проектирование совершенного бизнеса невозможно, так как даже после его создания, дальнейшее совершенствования  потребуется незамедлительно. Именно поэтому необходимо с самого начала предусмотреть подход, который бы обеспечивал реализацию механизма  непрерывного совершенствования. Такой  подход и возник в ходе эволюции японской промышленности после Второй мировой войны - «кайдзен».