Влияние внешних и внутренних факторов на деятельность фирмы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОЛГОГРАДСКИЙ  ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»

 

 

Кафедра

ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

 

 

Специальность		080500
(шифр, наименование)
Менеджмент  организации
Факультет	экономический
(экономический, юридический)
Курс	3		Группа	Мт81д

 

 

 

 

Курсовая работа

 

Тема:	«Влияние  внешних и внутренних факторов на деятельность фирмы»
Студента		Арутюнян Нарине Владимировны
(Фамилия, имя, отчество)
Руководитель  курсовой работы			к.с.н., доц. Полтавская М.Б.
(должность, ученое звание, Ф.И.О.)

 

 

 

Работа защищена ______________2011 г.

 

Оценка _____________________________

 

Подпись ____________________________

 

 

 

 

Волгоград

2011

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….	3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ……………………………………………………………………….	6
Влияние внешних факторов на деятельность фирмы……………	6
Влияние внутренних  факторов на деятельность фирмы ……….	13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО "Казанская кондитерская фабрика "Заря"…………………………………………………………………………...	17
Внутренний SWOT- анализ………………………………………...	17
Внешний PEST - анализ ……………………………………………	23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..	28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..	31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы заключена в том, что в  современных условиях хозяйствования предприятия в полной мере осознали необходимость изучения внешней  и внутренней среды и их воздействия  на развитие предприятия. Не менее маловажным является планирование деятельности предприятия, которое необходимо для создания стратегии.

Анализ состояния экономики  российских предприятий показывает, что их функционирование в условий  непредсказуемости, характерны для  сегодняшнего периода, и быстро меняющийся конъюнктуры рынка, прежде  всего, зависит от наличия на предприятии такого организационного начала, которое могло бы смягчить негативное воздействие окружающей среды. Важно также, чтобы внутренние возможности предприятия отвечали или были бы адекватны требованиям рыночной среды, что может быть достигнуто только с помощью планирования.

Планирование позволяет увязать  ресурсные возможности предприятия  по выпуску продукции с имеющимся  спросом на рынке.

В современных условиях хозяйствования большинство предприятий практически не ведут должных работ в области планирования, другие, в том числе ориентированные на массовый выпуск продукции, перешли на исключительно «позаказный метод планирования», т.е. планирование их производственно-хозяйственной  деятельности ведется только на основе имеющихся заказов, что, как правило, обеспечивает лишь незначительную загрузку имеющихся производственных мощностей.

Отдельные предприятия хотя и проводят маркетинговые исследования по поиску потребителей своей продукции и  рынков сбыта, однако планирование как таковое им не присуще, ибо эти исследования не увязаны со всеми направлениями производственно-хозяйственной деятельности.

Жизнь показывает, что даже в условиях переходного периода необходимо разрабатывать планы и моделировать свою деятельность с учетом внешней и внутренней среды, рассматривая любое предприятие как «открытую систему».¹

Объектом исследования являются внешние  и внутренние факторы.

Предметом исследования – влияние  внешних и внутренних факторов на деятельность фирмы на примере конкретного предприятия.

Цель курсовой работы – раскрыть воздействие маркетинговой среды  на развитие предприятия на примере ОАО «Казанская кондитерская фабрика «Заря».

Задачи курсовой работы следующие:

1. Рассмотреть факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность фирмы;
2. Рассмотреть факторы внутренней среды, оказывающие влияние на деятельность фирмы;
3. Представить результаты проведенного внутреннего SWOT-анализа на примере конкретного предприятия
4. Представить результаты проведенного внешнего PEST – анализа на примере конкретного предприятия

  Методологическую базу курсовой работы составили позиции, положения и гипотезы, представленные и обоснованные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых, вторичный анализ литературы, SWOT и PEST – анализ.

В числе информационной базы курсовой работы использованы:

1. Научные источники: данные и сведения из книг, результаты вторичного анализа литературы;
2. Ресурсы сети Internet
3. Результаты собственных расчетов

Научная новизна:

1. Проведена  систематизация данных на основе вторичного анализа литературы
2. Составлен PEST- анализ на примере предприятия ОАО «Казанская кондитерская фабрика «Заря».

Теоретическая значимость курсовой работы вытекает из ее содержания, которое направленно на изучение имеющихся данных, касаемо внешних и внутренних факторов и их влияние на деятельность фирмы.

Практическая значимость исследования заключается в разработанном SWOT и PEST – анализе на примере конкретной организации, для дальнейшего использования в виде основной теоретической базы для предприятий, возможности решения практической задачи, проведения дальнейших научных исследований или для использования в процессе подготовки специалистов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНИХ  И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ

 

1.1. Влияние  внешних факторов на деятельность  фирмы

В управленческой мысли  представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать  силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х гг. Это  стало одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчеркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь, опутанных связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее соответствующим образом.²

Системный и ситуационный взгляды на вещи привлекли внимание как реакция на изменения, в возрастающей мере влиявшие на успешность действий организации. Сегодняшние изменения  во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду еще большее внимание, чем когда-либо. Как пишет Элвар Элбинг: "Внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители самых важных для общества организаций — деловых, образовательных, государственных — под влиянием недавних событий в мире были вынуждены сосредоточить внимание на быстро изменяющейся среде и ее воздействиях на внутреннее строение организации».³

Даже если бы изменения  не были столь значительны, руководителям  все равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

Первая проблема, с  которой сталкивается руководитель, желающий исходить из принципа открытых систем, — определение внешней среды. Руководство, очевидно, должно ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации. Например, по словам Джералда Белла: "Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организаций и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации".

Одни из способов определения  окружения и облегчения учета  ее влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основные группы. В данном разделе курсовой работы будем различать силы прямого и косвенного воздействия на организацию извне.⁴

Согласно Элбингу, среда  прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Здесь речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах. Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Если говорить о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается.

Один исследователь  суммирует последствия сложностей такого рода для управления: "Организации, работающие в несложной среде, обладают одним преимуществом: им приходится иметь дело всего с несколькими категориями данных, необходимых для принятия решений". Стоит помнить что, поскольку разные организации функционируют в разных средах, ситуационный подход подсказывает нам, что не существует и наилучшей организационной структуры.⁵

Подвижность среды — это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако притом, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Например, два исследователя обнаружили, что скорость изменения технологии и параметров конкурентной борьбы в фармацевтической, химической и электронной промышленности выше, чем в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и кондитерской промышленности. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают мебельную промышленность, производство тары и упаковочных материалов, а также пищевых консервов.

Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения. С другой стороны, производственный отдел может быть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характеризующуюся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. В то же время если производственные мощности разбросаны по разным странам мира или исходные ресурсы поступают из-за границы, то производственный процесс может оказаться в условиях высокоподвижной внешней среды. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться па более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.⁶

Неопределенность внешней  среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.⁷