Влияние индивидуально – психологических качеств и стиля работы руководителя на микроклимат в коллективе

Также формирование особого, обращенного к потребностям человека социально-психологического климата актуально в связи со снижением удовлетворенности работников многих образовательных учреждений трудом.

Обеспечение соответствия индивидуальных качеств руководителя учреждения, его стиля деятельности ожиданиям трудового коллектива – одно из условий этого перехода и создания положительного социально – психологического климата. Роль социально – психологического климата в жизнедеятельности личности и коллектива трудно переоценить. Он является одним из наиболее существенных элементов в общей системе условий существования и благополучия человека.

Руководитель в коллективе – ключевая фигура, оттого, как он ведёт себя с людьми, каким образом и во что вникает (либо не вмешивается), что он делает, для своих подчинённых зависит очень многое. Существуют многочисленные попытки сформулировать как функции руководителя в коллективе, так и присущие ему черты личности, наличие которых необходимо для успешного создания положительного социально – психологического климата.

Противоречивость и разноголосица среди психологов лишь подчеркнула актуальность проблемы выявления необходимых управленческих качеств, благодаря которым обеспечивается эффективность совместной деятельности. В ходе многочисленных психологических исследований установлено, что в управленческой деятельности руководителей разных рангов есть ряд совпадающих характеристик, позволяющих смоделировать основные качества руководителя.

Чаще всего выделяются:

-интеллект. Он должен быть выше среднего, но не на уровне гениальности. Существенной является способность к решению сложных и абстрактных проблем;

-инициатива и деловая активность. Предполагает наличие мотива к действию, самостоятельность и находчивость;

-уверенность в себе, связанная с высокой самооценкой компетентности и высоким уровнем притязаний;

-так называемый «фактор геликоптера», или способность подниматься над частностями и воспринимать ситуацию в более широком контексте.

Таким образом, тема, выбранная для курсовой работы, является актуальной, так как в ней затрагиваются аспекты влияния стиля руководства руководителя на взаимоотношения с персоналом.

До тех пор, пока существует человечество, и люди поставлены перед необходимостью решать огромное множество разнообразных задач, требующих кооперации индивидуальных действий, координации совместных усилий, придания им определенной направленности, поиска и выбора стратегий для достижения эффективных результатов – данная тематика будет носить непреходящий характер.

Целью данной работы является изучение влияния стиля руководства ОУ на социально - психологический климат в коллективе.

Объект исследования: руководитель и сотрудники МКОУ «Ленинской СОШ».

Предмет исследования: особенности стиля руководства и его влияния на формирование психологического климата в коллективе образовательного учреждения.

Задачи:

1. Обзор литературы характеризующих понятие стиля руководства руководителя.

2. Провести исследование стиля руководства в образовательном учреждении и его влияние на психологический климат в коллективе.

3. Провести характеристику психологического климата коллектива МКОУ «Ленинской СОШ».

4. Дать рекомендации руководителю по формированию положительного психологического климата в коллективе.

Глава 1. Социально-психологический портрет руководителя и  стиль руководства образовательным учреждением.

Руководитель — главное звено в системе управления образовательным учреждением. Поведение руководителя, его конкретные действия, которые он предпринимает для реализации своей роли в достижении целей образовательного процесса основаны на его собственном представлении о природе человека. И конкретное поведение руководителя в организации может либо укреплять эту систему, либо разрушать ее. Руководитель обычно действует – осознанно или нет, - исходя из личных представлений о поведении людей, своих собственных взглядов на то, что собой представляют его подчиненные.

Руководство выступает как фактор организации официальной структуры группы.

Руководство – это феномен, имеющий место в системе формальных отношений; роль руководителя заранее определена, оговорён круг функций реализующего её лица. Руководитель коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций.

Цель руководства — вызвать заинтересованную и продуктивную деятельность подчиненного в соответствии с замыслами руководителя. Руководитель по сравнению с другими сотрудниками обладает большей организационной свободой и самостоятельностью.

Разумеется, самостоятельность руководителя небеспредельная. Он ограничен в своих действиях существующим законодательством, личными взаимоотношениями с вышестоящими начальниками, а также своими подчиненными. Но и эти ограничения оставляют достаточный простор для инициативы и творчества при осуществлении должностных обязанностей.

Руководитель — это не только должность. Подчиненные воспринимают, прежде всего, человека, который является или не является лидером в своем коллективе.

Умение подчинять себе других людей начинается не с подавления их воли. Оно развивается из интеллектуального потенциала и умения лучше и быстрее своих подчиненных найти оригинальное решение, быть сдержанным в проявлении властных полномочий, мудрым в профессиональной и житейской ситуации. Многие философы рассуждали о нормах человеческих взаимоотношений. Самой яркой является заповедь Заратуштры, Конфуция и библейских пророков. Суть ее проста: "во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними".

Подчиненные охотнее работают с добрым и требовательным руководителем, чем с жестоким и придирчивым. Требовательность воплощается в четкой организации работы каждого сотрудника, неотвратимости контроля процесса и результатов деятельности.

Многими исследователями изучались психологические аспекты процесса управления, многократно предпринимались попытки выделить специфические личные качества руководителя. Термин «управление персоналом» для России относительно новый. Результаты проведенных исследований показали, какие именно «общечеловеческие» личностные качества являются для руководителя наиболее значимыми. Однако у разных авторов имеются разные подходы в изучении этой проблемы, они раскрывают специфические аспекты личности руководителя в управленческой деятельности. Большинство авторов указывают на необходимость учета доминирования в управленческой деятельности профессиональных личностных качеств руководителя, а не индивидуально-психологических особенностей их личности.              

Недооценка роли индивидуальных различий для успешной деятельности в значительной степени объяснялась тем, что в России на протяжении длительного периода времени не уделялось должного внимания развитию психологии, а в период с 1936 по 1960г подготовка специалистов в этой сфере практически не осуществлялась. Анализируя имеющиеся в специальной литературе данные по изучаемой проблеме, есть основания полагать, что единого подхода к изучаемому явлению нет, а имеются частные теории, которые не противоречат, а в определенной степени дополняют друг друга. Например, американские психологи называет следующие качества, необходимые для руководителя: ответственность и упорство, независимость и самодостаточность, устойчивость к стрессу и толерантность к неопределенности, готовность принимать решения, направленность на успех.

Ученые Ч. Магерисон и Э. Какабадзе отмечают такие качества как умение работать с людьми и делегировать своим подчиненным ряд своих полномочий, готовность рисковать и брать ответственность за это на себя, активность (жизненная и управленческая), приобретение основательного управленческого опыта до 35 лет, умение при необходимости легко менять стиль управления.

В.М. Шепель выделяет три блока качеств руководителя:

Общие - незаурядный интеллект, фундаментальные знания, достаточный опыт.

Конкретные качества - идейно-нравственные, которые выражают мировоззрение, культуру, моральную мотивацию действий личности, ее гражданские качества; научно-профессиональные качества включают знания, опыт, характеризующие технико-экономическую и управленческую компетентность, теоретический и практический уровень компетентности; организационные качества включают все, что связано с умением подбирать и расставлять кадры, планировать их работу, обеспечивать четкий контроль и т.д.; психофизические качества включают соматические и психические данные, которые необходимы работнику управленческой профессии (хорошее здоровье, склонность к системному мышлению, развитость воображения, тренированная память, волевая подготовка).

И специфические личностно-деловые качества, представленные, прежде всего психолого-педагогическими качествами такими как:

-коммуникабельность — умение быстро устанавливать контакт с людьми;

-эмпатичность — умение сопереживать, улавливать настроение людей, выявлять их установки и ожидания;

-способность к психоанализу, то есть самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков;

-стрессоустойчивость, то есть физическая тренированность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями. .

-красноречивость — умение в совершенстве владеть своим словом, то есть умение внушать и убеждать словом;

-визуальность — внешняя привлекательность личности.

Согласно Л. В. Фаткину качества руководителя, предусматривают системно-факторный подход. По мнению автора, до сих пор общий фактор единая организаторская способность, от которого зависит успех деятельности руководителя, не установлен. Поэтому приходится искать разрозненные признаки, качества, способности, характеристики, черты личности, которые определяют успешность выполнения функций руководителя. Он сформулировал пять специфических интегральных факторов, объединяющих ряд дифференциальных качеств. К ним относятся:

-адаптационная мобильность

-эмоциональное и деловое лидерство

-способность к интеграции социальных функций (ролей)

-контактность

-стрессоустойчивость

Наиболее удачным признается подход Р.Л. Кричевского. Он выделяет следующие качества современного руководителя:

-высокий профессионализм

-ответственность и надежность

-уверенность в себе, умение влиять на своих подчиненных.

- самостоятельность способность к творческому решению задач

- эмоциональная уравновешенность

-коммуникабельность, общительность, близость к подчиненным.

По данным некоторых авторов, психодиагностические обследования сотен лучших современных руководителей показали, что для них характерны следующие качества:

-волевые (способность преодолевать препятствия);

-настойчивость (умение разумно рисковать);

-терпение (умение выполнять монотонную работу);

-инициатива (предпочтение работать без мелочной опеки, самостоятельно);

-психологическая устойчивость (умение не поддаваться влиянию из вне);

-высокая социальная адаптация (умение приспосабливается к новым условиям и требованиям);

-самокритичность (адекватная оценка своих успехов и неудач);

-требовательность (умение спросить с себя и подчиненных за порученную работу);

-стрессоустойчивость (характерно самообладания и высокая работоспособность в экстремальных условиях);

-оптимизм (отношение к трудностям, как к неизбежным, но преодолимым);

-решительность (способность: самостоятельно и своевременно принимать решения в критической ситуации, брать ответственность на себя; менять стиль поведения в зависимости от складывающейся ситуации; потребовать, и подбодрить).

В.И. Терещенко утверждает, что истинный руководитель должен быть «не погонщиком мулов», а именно руководителем коллектива, он должен «не толкать автомобиль, а вести его, управлять им». Для этого ему необходимо соблюдать, как минимум, девять следующих заповедей.

1. Уверен в себе, в деле и зажигает других.

2. Обязан критиковать, но позитивно, указывая пути преодоления недостатков.

3. Умеет использовать санкции положительные и отрицательные: поощрять подчиненных, а в случае необходимости наказывать.

4. Умеет говорить сам, но и слушать подчиненных.

5. Ценит время — свое и других.

6. Строг, требователен, но справедлив и не груб.

7. Приветлив, вежлив, знает великую силу улыбки.

8. Обладает чувством юмора.

9. Замечает, видит подчиненных, интересуется ими, для него «маленьких людей» в коллективе нет.

Руководитель должен вести себя так, чтобы коллектив хотел быть руководимым именно им, а не кем-нибудь другим. Согласно известному афоризму, «каждый князь должен править так, как он хотел бы, чтобы правили им, если б он был подданным» (У.Темпл).