Власть и политика организации на примере «Procter and Gamble»

В то нелёгкое время, 12 апреля 1837 двое предпринимателей, Уильям Проктер  и Джеймс Гэмбл организовали производство мыла и свечей в городе Цинциннати, после чего начали продавать свою продукцию. 

 

Официальный отсчет истории Procter & Gamble и первые успехи.

Уже 22 августа они официально зарегистрировали свои партнерские  отношения, одновременно вложив в общий  бизнес по 3596,47 долларов США с каждого. 31 октября того же года состоялось подписание договора об их партнерстве. В результате этого, создалась компания Procter & Gamble. 
Благодаря практичности, целенаправленности предпринимателей, перспективному подходу к бизнесу, такой малый бизнес смог не только перенести экономические, финансовые политические трудности, обусловленные кризисным положением в Соединённых Штатах, но и быстро развиться в одну из самых перспективных компаний мирового масштаба. 
Сегодня имена Уильям Проктер и Джеймс Гэмбл вошли во всемирную историю развития бизнеса. Работники компании “Проктер энд Гэмбл“ уже в 1887 году стали держателями ее акций, к чему так стремились её создатели. В конце XIX века компания, одна из первых, существовавших на тот момент, начала успешно инвестировать в научную и научно-исследовательскую деятельность крупные суммы.

 

Основная продукция Procter & Gamble и ключевые бренды.

Основными направлениями  деятельности P&G являются: производство товаров с высокими потребительскими свойствами, которые условно можно  поделить на 5 основных категорий: косметические  и парфюмерные средства и товары личной гигиены; товары для ухода  за домом; товары для заботы о здоровье, для семейного пользования; средства для ухода за ребенком, а также  корма для животных. 

Среди торговых марок компании Широко известны торговые марки компании “Проктер энд Гэмбл“ такие как: Ariel, Tide, Lenor, Pampers, Pantene, Always, Olay, Oral-B, Mach3, Pringles, Duracell, Head&Shoulders, Pantene, Wella, Gillette, Braun и  многие другие бренды, которые своим  качеством добились доверия покупателей  во всех уголках земного шара.  
Настоящий бум на потребительском рынке произвели, разработанные в лаборатории компании Procter&Gamble, первое плавающее мыло "Ivory", а затем первый синтетический стиральный порошок "Dreft", предшественник знаменитого "Tide", который был создан в 1946 г.

 

Компания Procter & Gamble сегодня и ключевые сделки.

В 2003 году «Проктер энд Гэмбл» купила немецкую компанию Wella, производящую средства для ухода за волосами, краски для волос. В январе 2005 года компания Procter & Gamble объявила о поглощении компании Gillette. Стоимость сделки достигла $56 млрд. В результате этой покупки P&G стала крупнейшей в мире компанией по выпуску потребительских товаров, обогнав Unilever. 

Procter & Gamble, на сегодняшний  день, является одним из крупнейших  иностранных инвесторов, сотрудничающих  с Россией, начиная с 1991 года. Procter & Gamble принадлежат следующие  организации: комбинат бытовой  химии в Новомосковске, завод  «Капелла» в Дзержинске, а также  в Санкт-Петербурге фабрика Gillette.

У Procter & Gamble, на данный момент, имеется 4 офиса в Москве, а также, 4 региональных представительства в  Санкт-Петербурге, Новосибирске, Ростове-на Дону и Екатеринбурге.

Структура как ключевое преимущество

Мы спланировали организационную  структуру P&G таким образом, чтобы  она стала важной составляющей нашей  способности к росту. Она сочетает в себе преимущества глобальности масштаба деятельности компании, показатель выручки  которой достигает 83 млрд долларов, с локальным вниманием к потребителям и розничным клиентам во всех странах, в которых реализуется продукция P&G.

При построении структуры P&G удалось избежать многих накладок и негативно отражающихся на эффективности  изъянов, традиционно свойственных для большинства крупных компаний.

• Внимание Global Business Units (GBUs) адресно сосредоточено исключительно на клиентах, брендах и конкурентах в мировом масштабе. Они отвечают за процесс внедрения инноваций, обеспечение прибыльности и получения акционерами дохода от подконтрольных им предприятий.
• Market Development Organizations (MDOs)поручается изучение потребителей и предприятий розничной торговли на каждом рынке конкурентного присутствия P&G и интеграция инициируемых GBUs инноваций в бизнес-планы, реализуемые в каждой отдельной стране.
• Global Business Services(GBS), используя талант P&G и возможности партнеров-экспертов, оказывают услуги поддержки бизнесу высочайшего класса при минимально возможной себестоимости для того, чтобы P&G могла полностью использовать преимущества масштаба своей деятельности для победы над конкурентами.
• Lean Corporate Functions обеспечивают непрерывность процесса функционального совершенствования и накопления потенциала способностей.

 

Цели, принципы и  ценности

Сила Цели

Компании, подобные P&G, представляют собой реальную силу во всемирном масштабе. Наш показатель рыночной капитализации превышает  ВВП ряда государств; наши потребители  живут в 180 странах мира. Подобное положение не только открывает возможности, но и налагает ответственность. Если наша ответственность состоит в  проявлении гражданской сознательности и следовании высоким этическим  нормативам, то наши возможности гораздо  шире, и именно их выражением является наша Цель. 
В Цели P&G сформулирована общая задача, ежедневно вдохновляющая нас:

Наша Цель

Наша цель - производить  товары и услуги наивысшего качества и потребительской ценности, улучшающие жизнь сегодняшнего и будущего поколений  по всему миру. В свою очередь, потребители  помогают нам занять ведущие позиции  по уровню продаж, обеспечить процветание  бизнеса, что способствует повышению  благосостояния наших сотрудников  и акционеров, а также тех регионов, где мы живем и работаем.

Наша Цель объединяет нас  для общего дела реализации нашей  стратегии роста. В ней заложен  огромный потенциал благодаря простой  идее каждодневно изменять к лучшему  жизни наших потребителей в разных странах мира. Именно подобная установка  позволяет P&G добиваться максимально  полноценного роста. В то время как  Цель определяет лишь наши коммерческие возможности, наша культура отражает еще  более широкие возможности изменения  жизни к лучшему, предполагающие использование нашей продукции  и услуг, но не ограничивающиеся им.

Для оценки их масштабов  достаточно вспомнить, что товарами P&G пользуются около 4,4 млрд из 7 млрд населения Земли, и осознание  этого факта действительно вдохновляет. Остальным жителям нашей планеты, которые по тем или иным причинам пока еще не открыли для себя преимущества, доступные потребителям P&G, мы можем оказать помощь посредством наших благотворительных программ. Мы делаем их жизнь лучше, создаем возможности для процветания и повышаем качество жизни, надеясь, что со временем эти люди также станут потребителями продукции брендов P&G. Хотя наша комплексная программа «Живи, учись и процветай»^TM и такие инициативы, как «Безопасная питьевая вода для детей» и «1 упаковка = 1 вакцина» от Pampers являются примерами того, как мы ежедневно меняем к лучшему жизнь миллионов людей.

Общая Цель объединяет и  сплачивает коллектив P&G, который, пожалуй, никогда ранее не был столь  многоообразным. Среди сотрудников  – представители 145 национальностей. Исповедуемая нами кадровая философия  «внутреннего роста» способствует формированию сильной культуры доверия и сопереживания. Многообразие, общность корпоративной  культуры и единство Цели – вот  инструменты, позволяющие P&G изменять к лучшему жизни людей каждый день.

Собственники  и руководство

Компания является публичной, её акции обращаются на Нью-Йоркской фондовой бирже и принимаются при расчёте промышленного индекса Доу-Джонса.Рыночная капитализация P&G на 25 сентября 2006 года — около $196 млрд (по этому показателю компания входит в первую двадцатку мировых компаний).

В совет директоров компании входят 13 человек, среди них топ-менеджеры  таких компаний, как American Express и Boeing. Совет состоит из четырёх комитетов:

• комитет по аудиту занимается оценкой рисков, контролем финансовой отчётности, выполняет функции внутреннего аудита;
• комитет по управлению и корпоративной ответственности занимается общими принципами корпоративного управления и выработкой рекомендаций по корпоративной социальной ответственности;
• комитет по компенсациям и развитию отвечает за политику компенсаций, а также отвечает за развитие и оценку топ-менеджеров P&G;
• комитет по инновациям и технологии вырабатывает подход компании к технической и коммерческой инновационной деятельности.

Председатель совета директоров — Алан Лафли (Alan G. Lafley), генеральный директор и президент компании — Роберт Макдональд (Robert McDonald).

Наши отделы

Отдел маркетинга

В основе концепции маркетинга P&G лежит девиз «Consumer is the boss». Этот девиз нашел отражение во всех ценностях нашей компании, и вдохновляет нас на разработку новых товаров и торговых марок, которые действительно улучшают жизнь потребителей.

Сотрудники отдела маркетинга работают в сфере управление брендом, что включает в себя изучение потребителей, их нужд и стремлений, а также  за создание товаров, отвечающих этим нуждам. Мы разрабатываем и претворяем в жизнь стратегии брендов; мы работаем над созданием рекламы, над программами лояльности клиентов и запуском новинок.

Отдел исследования потребителей и рынка (CMK)

Роль отдела исследования потребителей и рынка (Consumer Market Knowledge) состоит в том, чтобы создавать  конкурентное преимущество компании P&G через глубокое понимание потребительских  предпочтений и рынка, которое лежит  в основе принятия бизнес-решений  в компании.

Отдел развития бизнеса заказчика (CBD)

Работая в отделе развития бизнеса  заказчика (Customer Business Development — CBD), вы будете играть важную роль, побуждая заказчиков и дистрибьюторов развивать свой бизнес с помощью товаров Procter&Gamble. В этом отделе, вы будете использовать свои предпринимательские способности  и партнерские связи с розничными точками для поиска творческих решений, которые смогут привлечь покупателя к брендам Procter&Gamble в этих магазинах.

Вы будете отвечать за развитие и  поддержание партнерских связей, а также найдете применение своей  настойчивости и изобретательности  при достижении целей – продавать заказчикам/дистрибьюторам ваши идеи и планы относительно использования наших товаров, тем самым добиваясь взаимной выгоды.

Отдел логистики

Отдел управления сетями поставок (Supply network operations)

Знаете ли вы, что логистика P&G в России считается одной из самых  совершенных, сложных, инновационных  и именно поэтому интересных?

Даже самые «раскрученные» бренды приносят доход только в том случае, если нужная продукция появится в нужное время на полках магазинов. Только так компания P&G сможет удовлетворить спрос наших заказчиков (магазинов) и покупателей, будь то Европа или мировой рынок. 
Поэтому Supply Network Operations – чрезвычайно важное понятие для рентабельности и репутации компании, заслуженными своими подходами к качеству продукции и работе с нашими партнерами.

В зону ответственности Отдела Управления Сетью Поставок входит разработка прогнозов спроса и продаж, планов поставок для более чем 70 брендов P&G, которые поставляются с 19 заводов P&G, расположенных в Восточной и Западной Европе, на склады сетевых ритейлеров и дистрибьюторов России, Украины и Белоруссии.

Финансовый  отдел

Финансы – это кровеносная  система организации. Это и каждодневная работа бэк-офиса, и стратегический анализ инвестиций, и встречи со стратегическими партнерами. Финансы  оказывают влияние на каждодневные решения, определяют вектор решения и, в конечном итоге, обеспечивают принятие таких решений, которые гарантируют наибольшую рентабельность

Отдел внешних связей (External Relations)

Сотрудники отдела внешних  связей работают над формированием  и улучшением условий бизнеса, позволяющих компании вести эффективную деятельность и развиваться.

Отдел информационных технологий

Отдел Информационного обеспечения  и поддержки принятия решений (IDS) занимается не только информационными  технологиями, но и главным образом, оптимизацией бизнес-процессов всех отделов компании P&G. Мы создаем  системы и инструменты, которые  помогают компании P&G собирать, анализировать  и использовать информацию с целью  значительного улучшения ведения  бизнеса. Для надежной поддержки  многомиллиардного бизнеса P&G, мы также привлекаем внешних партнеров, совместно с которыми  мы создаем, интегрируем и управляем внутренней инфраструктурой и системами.

Отдел по работе с персоналом

Отдел управления персоналом выполняет 3 основные задачи:

• Выступает в роли стратегического бизнес-партнера бизнеса в вопросах, связанных с управлением и развитием персонала. 
• Руководит различными организационными изменениями и инициирует их, с целью решения важны для сотрудника вопросов.
• Выступает в качестве компетентного источника информации о планах и правилах компании.