Власть и личное влияние. Лидерство

НОУ СПО  «Красноярский кооперативный техникум экономики, коммерции и права» 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа. 

По дисциплине: «Менеджмент».

По специальности: 100106 «Организация обслуживания в общественном питании»

На тему: «Власть и личное влияние. Лидерство.» 
 
 

Выполнил: студент группы

МВ-4 Соснин А. В.

Проверила:

Еременко  И.Б. 
 
 

Красноярск 2010г.

План:

Введение…………………………………………………………………………3

1. Роль руководителя в системе управления………………………………6
2. Личность, власть и авторитет менеджера……………………………….9
1. Лидерство как социально – психологическое явление и его динамика…………………………………………………………..15
2. Власть и личное влияние, их формы…………………………….18
3. Авторитет менеджера…………………………………………….21
3. Практическая часть……………………………………………………….28

Заключение ………………………………………………………………………30

Литература ………………………………………………………………………34 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

        Знания о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в организациях рассматриваются сегодня, по существу, как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста любого профиля. Тем более это относится к требованиям, предъявляемым к сфере его профессиональной компетентности. Где бы ни работал будущий специалист и чем бы он ни занимался, он всегда включается в «мир организаций», в систему управления, занимая в ней определенное место (нередко – руководящее). Условием его эффективной деятельности, а в конечном итоге – и жизненного успеха является знание организационных, управленческих закономерностей. Вполне закономерно поэтому, что большое внимание уделяется в настоящее время именно вопросам управления.

    Управление, в широком понимании этого  термина, — непрерывный процесс воздействия на объект управления  для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

    Принципиальные  изменения в политической и экономической  жизни страны, развитие демократических  принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Теперь он не только обязан думать о производственном и хозяйственном управлении своим предприятием, фирмой, но и постоянно решать перспективные, стратегические вопросы. Без изучения рынка, без поиска места для своих товаров на нем, без инновационных вложений и банковского кредита предприятие обречено, в условиях рыночных отношений оно погибнет в конкурентной борьбе. Рынок имеет в своей основе демократические принципы, так как он не может нормально развиваться без самостоятельности производителей и потребителей, без равноправия всех форм собственности и свободы выбора. Рыночная конкуренция уже сейчас стала механизмом отбраковки всех нежизненных форм производства и торговли, при ней обречены все неэффективные формы и методы хозяйствования. Для создания цивилизованного рынка не обязателен тотальный переход от государственной собственности к частной, достаточно законодательно закрепить за предприятием право распоряжаться своей продукцией и своим имуществом.

    Жизнь ставит перед руководителем такие  проблемные задачи, как внедрение новых технологий, организация выпуска новых, конкурентоспособных товаров, не формальное, а фактическое внимание к качеству выпускаемой продукции, решение комплекса социальных вопросов, поиск новых методов стимулирования труда, развитие самоуправления и одновременно укрепление единоначалия и дисциплины. И еще одно новое и очень важное — риск, ответственность. Сейчас в руках руководителя и аппарата управления судьба предприятия; помогать отстающему, как было раньше, никто не будет. Руководители вынуждены самостоятельно решать целый ряд новых производственных проблем, таких как,   определение стратегических целей и задач управления, разработка детальных планов для достижения этих целей, декомпозиция задач на конкретные операции, координация деятельности предприятия с другими компаниями и фирмами, постоянное совершенствование иерархической структуры, оптимизация процедуры принятия управленческих решений, поиск наиболее эффективных стилей управления и совершенствование мотивации действий сотрудников.

    Внедрение рыночной экономики, новые экономические  взаимоотношения, дальнейшее расширение сферы влияния, разделение и кооперация, дифференциация и интеграция труда  указывают, что деятельность руководителей  становится все более интенсивной, а это обуславливает необходимость  неустанного совершенствования  применяемых методов и приемов. Организации остро ощущают потребность  в специалистах, обладающих обширными  и глубокими познаниями в области  современного менеджмента. Современные  условия предъявляют новые требования к руководителям, вызывая более  высокую напряженность их труда, умение ценить время, необходимость  владеть комплексом организационных  и психологических качеств, привносить элемент творчества в работу.

    В этой связи особую актуальность приобретают  качественные параметры деятельности руководителей. При этом следует  учитывать, что их работа – это  не только самая сложная область  деятельности, требующая широких  познаний экономики, техники, технологий, организации производства, физиологии, психологии, права и целого ряда других наук, но и самая ответственная. Недостаточно эффективная и качественная работа руководителя может не только привести к банкротству или снижению экономической эффективности работы предприятия, но понести ущерб государству. Качество работы руководителя, инициатива и предприимчивость, трудовая активность и целесообразная их деятельность –  дело не личное, а общественное, государственное 
 
 
 
 
 

1. Роль  руководителя в системе  управления.

          Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд в этой сфере носит название управленческого.  По сравнению с другими видами труда в организации он имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда,  его предмете, результатах и применяемых средствах.

          Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

          Управленческий  труд – вид трудовой деятельности по выполнению функций управления и организации, назначением которой является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.  

          Объект управленческого труда – организация, структурное подразделение.

          Предмет управленческого труда – управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме.

          Продукт управленческого труда – управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме.

          Процесс управления является средством, при помощи которого руководство сплачивает воедино трудовые ресурсы, материалы, информацию и людей для достижения поставленных целей.

          Эффективный процесс управления обеспечивает оптимальное использование ресурсов, минимизирует потери производительности, нарушение взаимодействия подразделений и сбоев в коммуникационных каналах.

          Содержание управленческого труда применительно к конкретному объекту определяется составом функций управления.  Поэтому, каждый современный руководитель,  осуществляя управление предприятием,  реализует  следующие  функции менеджмента: планирование, организация, контроль, координация и мотивация.

          Ключевая задача управления - эффективное достижение целей организации, исключающее нерациональные затраты, времени, ресурсов и талантов. Поэтому, руководителю любой организации необходимо осуществлять следующие функции управления:

• Планирование - представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке мероприятий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.
• Организация- это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
• Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
• Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. 

       Связующие процессы:

• коммуникационный  процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми.
• процесс  принятия  решений – это связующий процесс необходимый для выполнения любой управленческой функции.

          Каждая их функций управления отражает определенную форму и способ управленческого воздействия на управляемый объект, обуславливая соответствующий стиль и методы управления.

          Цели и содержание работы управленцев следует рассматривать с точки зрения организации в целом и самого работника.  Поэтому, вся работа  по управлению подразделяется  на две части:  управление деятельностью фирмы;  управление людьми (персоналом) .

          Специфика решаемых менеджерами задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относимых к управленческому персоналу. У них особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта.

          В настоящее время эффективность работы организации во многом определяется эффективность повседневной работы персонала управления предприятия.

          Таким образом, можно заключить, что организация труда руководителя тесным образом связана с организацией всех процессов управления и существенным образом влияет на успех работы предприятия  в целом.

          Руководство предприятием призвано объединять, координировать, взаимоувязывать и интегрировать все функции (такие как, планирование, организация, мотивация и контроль) в единое целое. Чем сложнее система организации управления, тем острее перед руководством встает задача постоянного совершенствования системы управления предприятием.

          В этой связи,  роль руководителя в системе управления предприятием  состоит,  в первую очередь,  в совершенствовании этой  самой системы.

2. Личность, власть и авторитет менеджера.

      Работа менеджера  сводится к тому, что он заставляет других делать что-то и так, как он этого хочет. Потому первостепенное значение здесь имеет эффективное  использование статуса лидера, влияния  и власти. Еще в XVII веке Николо Макиавелли в своей работе "Принц" указывал, что власть и манипулирование  ею являются рычагами управления государством.        

    Власть  есть право, которым обладает человек  вследствие того служебного положения, которое он занимает в организационной  структуре. Власть, если её рассматривать  с этой точки зрения, имеет межличностный  характер и не имеет ничего общего с конкретным человеком, занимающим его положение. Напротив, авторитет  в большой мере персонифицирован и имеет отношение к умению человека добиваться выполнения задач  путем оказания влияния на других людей. Таким образом, авторитет  есть прямой результат воздействия  личности человека.       

    Известны  примеры, когда высокопоставленные менеджеры, облеченные всеми правами, которые сопутствуют должности  в коридорах исполнительной власти, имеют, по-видимому, мало авторитета или  способности влиять на других. Есть также много людей, не имеющих  формального права воздействовать на других, которые тем не менее  становились чрезвычайно влиятельными.