Виды корпоративных стратегий

      Разработка  стратегии туроперейтинга включает следующие стадии: [13]

      ■ анализ исследований внешней и внутренней среды фирмы;

      ■ установление желаемых ориентиров и  направлений движения туроператора (так называемые видение и миссия туро­ператора, а также комплекс его стратегических целей и задач);

      ■ стратегический анализ (сравнение выявленных целей и задач туроператора с результатами исследования факторов внутренней и внешней среды, определение разрывов между ними);

      ■ дефинирование стратегии (оптимально на этой стадии формирование поддающейся  модификации, или так называемой адаптивной стратегии);

      ■ окончательный стратегический план деятельности (адекватный условиям внешней  и внутренней среды и увязанный  с реальными и потенциальными возможностями туроператора).

      Стратегии, принимаемые туроператором, можно классифицировать в зависимости от сферы или вида деятельности фирмы, в которых они разрабатываются и используются. Так, можно выделить: [13]

      ■ генеральные стратегии;

      ■ маркетинговые стратегии;

      ■ стратегии конкурентной борьбы;

      ■ стратегии ценообразования;

      ■ корпоративные стратегии;

      ■ стратегии менеджмента туристического продукта.

      Генеральные стратегии являются всеобщими для  всей туристической организации, определяют ее будущее и перспективы, формируют  стратегии функциональных единиц и  подразделений туроператора. Разумеется, принимают данные стратегии только представители топ-менеджмента туроператора на довольно длительные сроки (не менее 1 года).

      Условно все принимаемые генеральные  стратегии можно разделить на стратегии стабильности, роста, разворота и ликвидации.

      Стратегия стабильности состоит в концентрации усилий туроператора на существующих направлениях бизнеса и их поддер­жании. То есть, говоря другими словами, смысл  данной стратегии в том, чтобы  не потерять всего того, что туроператор  завое­вал на рынке в течении всего срока своей активной деятельности (объем туристических отправлений, положительную репутацию, рыночную долю и т.д.). Данная стратегия применима только туроператорами, которые сумели добиться определенных успехов на туристическом рынке либо в течении длительного времени работы, либо в результате крупномасштабного и агрессивного краткосрочного проникновения на туристический рынок региона. С одной стороны, стратегия, ориентированная на стабильность требует сосредоточенного внимания на проблемах в текущей деятельности туроператора (так называемый фланговый анализ), кажущихся незаметными при стремительном росте, подготовке к отражению возможных атак конкурентов, заставляет тщательно отслеживать малейшие изменения рыночной конъюнктуры, с другой - стратегия стабильности не подразумевает расширение степени влияния туроператора, захвата новых рынков, хотя туроператор может иметь необходимые возможности и профессионализм для этого.

      Стратегия роста, наоборот, в основном направлена на увеличение организации и на рост ее влияния на рынке. Рост организации осуществляется расширением ассортимента туров, выходом на новые туристические рынки посредством увеличения количества агентств, присоединением к туроператору других туристических фирм (приобретение или слияние) и т.д. Стратегия роста ориентирована на получение определенных материальных благ (прибыль, влияние, роль на рынке) в перспективе, является наибольшим стимулом для владельцев предприятия и его работников, однако требует максимальной расчетливости, интуитивности и профессионализма, должна быть адаптивной к любым изменениям среды туроперейтинга. Кроме того, зачастую стратегии роста туроператора довольно дорогие и, следовательно, рискованны.

      Стратегия разворота применяется опытными и зрелыми туроператорами, эффективность деятельности которых неуклонно па­дает, однако еще не достигла критического значения. То есть, у менеджеров остается альтернатива ликвидации туроператора. В этом случае необходимо отказаться от неэффективных направлений бизнеса (например, отказ от работы с конкретным направлением или сегментом туристического рынка), ввести меры экономии средств (к примеру, сокращение количества работников, рекламы, смена арендуемого офиса), переоценить миссию и стратегические цели туроператора. Немаловажной остается необходимость осмысления причин падения производительности туроператоров и эффективности его деятельности.

      Наконец, стратегия ликвидации ориентирована  на уход туроператора рынка, сворачивание его коммерческой деятельности. Причинами  следования такой стратегии могут стать кризисная ситуация на туристическом рынке (например, ужесточающие го­сударственный контроль над туристическим бизнесом меры, падение уровня жизни, рост конкуренции и т.д.), решение учреди­телей и собственников туроператора о необходимости сворачивания бизнеса, требования партнеров или государственных органов (например, по решению суда или вследствие банкротства туроператора). Стратегия ликвидации может быть как скорой, то есть подразумевать моментальное закрытие и уход с рынка, так и медлительной, ориентированной на работу до последнего клиента. В любом случае стратегия ликвидации не имеет позитивных черт, поскольку свидетельствует о признании менеджментом туроператора собственного бессилия в конкурентной борьбе и неспособности адекватного реагирования на изменение внешней среды туристического рынка. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Экономическая характеристика  деятельности ООО  «Перминтур-Ф»

2.1. Общая характеристика  ООО «Перминтур-Ф»

     Полное  наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «Перминтур-Ф».

     Местонахождение Общества: 614010, Россия, г. Пермь, Комсомольский проспект, 82.

     Телефоны: (342) 241-34-71, 241-21-75, 245-00-26

     Факс: (342) 241-34-71

     E-mail: info@permintur.ru

     Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.

     Общество  с ограниченной ответственностью «Перминтур-Ф» (далее Общество) является юридическим лицом, коммерческой организацией. Уставный капитал компании разделен на определенные части, размер которых закреплен в учредительных документах.

     Общество  учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», другими правовыми актами, уставом, учредительным договором.

     На  выбор организационно-правовой формы ООО повлияли ряд причин:

• Численность и состав персонала (менее 50 человек);
• характер и особенности основной деятельности;
• ассортимент и объем выпускаемой продукции.

     Целями  деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а так  же извлечение прибыли.

     Турфирма  «Перминтур-Ф» обладает правом на туроператорскую и турагентскую деятельность, подтвержденным лицензией.

     ООО «Перминтур-Ф» существует на рынке туристических услуг с 1991 года. Компания предоставляет жителям Перми и Пермского края весь спектр туристических услуг.

     ООО «Перминтур-Ф» является одним из создателей и постоянным участником туристической ассоциации «Пермская ТурГарантия», куда входит 11 турагенств, существующих более 10 лет. Все наши туристы получают специальный полис, который позволяет даже в случае банкротства принимающего за рубежом ТурОператора вернуть все деньги. Это говорит о повышенной надежности нашей компании.

     Основными направлениями деятельности фирмы являются:

     - организация туров, связанных с обучением и профессиональной деятельностью;

     - обеспечение проживания туристов в любой стране мира, в том числе бронирование гостиничных номеров;

     -организация  транспортного обслуживания, в том числе бронирование билетов на все виды транспорта;

     - организация индивидуальных и групповых туров;

     - оформление заграничных паспортов;

     - организация и обеспечение визовой поддержки;

     - осуществление туристической деятельности  как внутри Российской Федерации, так и за рубежом.

     В компании работает восемь сотрудников: генеральный директор, бухгалтер, 3 менеджера по направлениям, менеджер по оформлению паспортов, менеджер по рекламе, курьер.

     ООО «Перминтур-Ф» расположена в очень выгодном месте с точки зрения удобства размещения для потребителей (клиентов). Фирма арендует помещение под офис в здании бизнес-центра в центре города на одной из самой оживленной улице города. Кроме того, у входа в бизнес-центр – есть место для парковки автомобилей, а также пешеходная зона.

     Организационная структура ООО«Перминтур-Ф» представлена на рисунке (рис.2). 
 
 

    

                             

                                                                              
 
 
 
 

    Рис.2. Структура ООО «Перминтур-Ф»

     В организационной структуре компании нет функциональных отделов. таких как маркетинг, финансы, снабжение, кадры, учет, производство и прочее, поэтому структуру данной организации нельзя назвать функциональной.

     Так же она не относится к линейной или бюрократической, т. к. существует всего один уровень управления и генеральному директору напрямую подчиняются все сотрудники организации. Структуру компании можно охарактеризовать как плоская, так как ее структура характеризуется небольшим числом управленческих уровней и относительно широким объемом управления.

     Менеджеры по направлениям занимаются только по закрепленными за ними направлениями (странами). Поэтому структуру компании можно отнести к продуктовой структуре, основной характеристикой которой являются то, что полномочия по реализации услуг передаются одному менеджеру, который является ответственным за данный тип услуг.

     Туристическая компания «Перминтур-Ф» является официальным представителем «Амиго-Турс», одного из крупнейших туроператоров по Чехии, Хорватии, Черногории и Италии.

     ООО «Перминтур-Ф» входит в Федеральный реестр турагентств под номером AT100384.

     Сотрудники  компании проходят ежегодные посещают инфотуры по основным, а так же перспективным  туристическим направлениям, знакомятся с отелями, курортами, чтобы потом поделиться впечатлениями с туристами.

     Все сотрудники турфирмы за исключением  курьера имеют высшее образование  и опыт работы в туристической  отрасли не менее 10 лет.

     Официально  в турфирме применяется повременно-премиальная  система оплаты труда. Зарплаты сотрудников представлены ниже согласно штатному расписанию:

     генеральный директор – 22000 рублей;

     бухгалтер – 15000 рублей;

     менеджер  по направлениям – 10000 рублей;

     менеджер  по рекламе – 12000 рублей;

     менеджер  по оформлению паспортов – 9000 рублей;

     курьер  – 7000 рублей.

     Общий фонд оплаты труда составляет 75000 рублей.

     Фонд  оплаты труда на протяжении последних  двух лет не менялся.

     Расширение  турфирмы не планируется в связи  с ограниченностью рабочего пространства (офиса) и, как следствие, отсутствием свободных вакансий, а также отсутствием текучести кадров (со времени основания фирмы состав сотрудников не менялся). Кроме того, турфирма часто использует студентов-практикантов в качестве рабочей силы с минимальной оплатой труда. Таким образом, проблемы подбора, набора, оформления сотрудников перед организацией не стоят. 
 
 
 
 
 

     2.2. SWOT – анализ деятельности ООО «Перминтур-Ф»

     SWOT – анализ – это оперативный диагностический анализ состояния фирмы и ее среды, который осуществляется с целью выявления потенциала силы (S), потенциала слабости (W), установления возможностей (O), предоставляемых организации внешней средой, а также выявление угроз (T) для фирмы со стороны внешней среды. В ходе этого анализа проверяется в какой области компания конкурентоспособно – а в какой нет.