В компании существует несколько подразделений, у каждого из них есть свой руководитель. 

Схема схема схема схема схема схема  схема схема схема схема схема  схема схема схема схема схема  схема схема схема схема схем 

   Как видно из предложенной схемы организационной  структуры, в отделах руководство осуществляют менеджеры, в подчинении у которых находятся специалисты, которым в свою очередь помогают ассистенты. Такая структура оптимальна, она позволяет передавать всю необходимую информацию от вышестоящего руководства непосредственно менеджерам, а от них рядовым сотрудникам, это исключает, возможность потери или искажения информации, также налажена и обратная связь по той же цепочке. При возникновении чрезвычайных ситуаций, в исключительных случаях,  возможно обращение сразу к вышестоящему руководству.

   Также такая схема позволяет передавать необходимые знания и навыки от старших сотрудников к младшим. Человек постепенно поднимаясь по служебной лестнице, узнает все больше информации. Поэтому для компании важен каждый сотрудник, полученные им знания бесценны, они должны передаваться ниже стоящим, работникам, создавая тем самым сильную и грамотную компанию, где каждый занимает свое место и делает свою работу.

   При переходе из отдела в отдел работник увеличивает  свои знания, становясь  все более ценным для компании, поэтому при сокращении одних рабочих мест сотрудников переводят в другие отделы, так как их опыт и знания нужны компании. [39]

2.3 Анализ системы управления «человеческим  капиталом» ООО «Тойото-Моторс»

     Главный потенциал компании заключен в кадрах. Без нужных квалифицированных работников ни одна организация не может достичь целей и выжить в конкурентной борьбе. Рассмотрим основные данные и показатели, характеризующие персонал ООО «Тойото-Моторс».

Количественный  и качественный состав персонала  за 2008-2009 годы представлены в таблице 1.  
 
 

Приложение 3. Кадры ООО «Тойота-Мотор» 

 

     Рассмотрение  данных таблицы показывает, что общая  численность персонала за 2009 год  не изменилась.

 

    Анализ  уровня образования предприятия  представлен в таблице № 2.

Приложение 4. Уровень образования за 2008 - 2009 годы

     Состав  работников по образованию характеризуется  следующими данными: все руководители и специалисты имеют высшее образование. Средний возраст руководителей и специалистов 48 лет. На руководящих должностях работают специалисты с большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными и личностными качествами, умеющие принимать правильные решения. Среди служащих высшее образование имеют - 64%, среднее специальное образование - 36%. Высшее образование имеет в основном административно-управляющий персонал. Что весьма закономерно, т.к. уровень выполняемой работы предъявляет свои требования к качеству образования сотрудников.

     При ведении кадровой политики «ООО Тойото-Моторс» приоритеты отдаются не только интересам компании, но и  интересам работников. Индивидуальный подход к работникам предприятия  является приоритетом кадровой политики.

Приложение 5. Положительные и отрицательные черты кадровой политики ООО «Тойото-Моторс»

     Выбор в пользу ведения управления, направленного на производство был сделан в силу  авторитарного характера руководителя предприятия.

      
 

    

      

    Приложение 6. Баланс степени учета интересов работников в ООО «Тойота-Мотор»

     Рассмотрим  динамику средней заработной платы  работников компании за период 2008-2009 годов. 
 
 

     Приложение 7. Фонд оплаты труда ООО «Тойота-Мотор» за 2008-2009г.г.

 

     Таким образом, из данной таблицы видно, что  средняя заработная плата увеличилась на 3,1%.  Не значительное увеличение объясняется повышением должностных окладов  работников и оптимизацией расходов компании. Колебания размеров заработной платы объясняется выплатой бонусов по результатам работы, что не влияет на основную оплату, таким образом даже в условиях кризиса компания не понижает заработную плату, а стремиться удерживать ее на докризисном уровне.

    Рассмотрим  показатели, характеризующие движение персонала в организации:

1)Оборот  кадров по выбытию (отношение  выбывших к среднесписочной численности  работающих) в 2008г. составил 0,0%, а в 2009г. – 0,0%; оборот кадров по приему (отношение прибывших к среднесписочной численности работающих) в ,2008г. составил 0,0%, а в 2009г. – 0,0%. Таким образом, при сравнении оборотов кадров по выбытию и приему: в 2008-2009г. оборот кадров стабилен

    

2) Текучесть  кадров (отношение выбывших по  собственному желанию и адм.  правонарушениям к среднесписочной численности работающих) в 2008-2009гг. 0%. Анализ текучести показывает, что движение кадров остается  стабильным.

Анализируя данные показатели можно отметить, что в 2008-2009 гг. сохраняется тенденция к стабильной численности работающих. Полученные данные сведем в таблице.

     Приложение 8. Движение кадров на предприятии

 

     По  данным таблиц №№  3 и 4 построим кольцевую  диаграмму отражающую ситуацию с численностью и движением кадров на предприятии  [40]

Приложение 9. Движение и численность кадров 
 
 
 
 
 
 

Глава III. Рекомендации по управлению «человеческим капиталом»

  ООО «Тойото-Моторс»

3.1. Определение трудностей, стоящих перед  ООО «Тойото-Моторс», в период спада деловой активности

     При проведении  финансово экономического анализа организации «Тойото-Моторс» были выявлены следующие негативные изменения:

     1. На конец 2008 года увеличил свои  нематериальные активы, а доля  в общей стоимости активов увеличилась на 3,98 %. Доля изменения нематериальных активов в изменение общей величины активов предприятия составила 14%.  Наибольшая часть внеоборотных активов представлена производственными средствами. В данном случае целесообразнее всего направить  ориентацию на создание материальных условий расширения деятельности предприятия. Что дальнейшим благотворно скажется на укрепление позиций организации на рынке продукции и услуг.

     2. В динамике финансовых результатах  можно отметить следующие негативные изменения: Прибыль от реализации растет медленнее, чем нетто-выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг. Опережающими темпами растет себестоимость продукции и расходы периода.

     3. Также произошли отрицательные  изменения в структуре прибыли. Доля прибыли от реализации продукции, товаров, работ, услуг и от финансово-хозяйственной деятельности снизились на 5,47 % и на 2,97 % соответственно. Снизилась также против предшествующего периода  доля прибыли, остающаяся в распоряжении компании наибольшее влияние на отклонение прибыли оказали ценовые факторы и экономический кризис. За счет роста объема продаж получено дополнительной прибыли, но затраты и цены на материалы и тарифы увеличились на столько, что прибыль выросла не намного.

      При проведении анализа маркетинговой  деятельности  были выявлены несколько  основных проблем, стоящих перед  ООО «Тойото-Моторс» на современном этапе:

      1) совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке;