Управление трудовым коллективом

Расчет потребностей в персонале  есть важнейшее направление маркетинга, которое позволяет определить качественный и количественный состав кадров на определенный период времени.

Качественная потребность- это потребность по специальностям, профессиям и категориям персонала.

Количественная потребность  – это выбор метода расчета  необходимого количества персонала  на определенный период времени.

Для более качественного  подбора кадров, организации необходимо определиться с источниками набора персонала. Существует два основных вида источников:

Внутренний – из персонала  данной организации;

Внешней – из кандидатов, не связанных с работой данной организации.

В крупных организациях, имеющих собственную службу по работе с персоналом, предварительное собеседование  проводит менеджер по персоналу, а руководитель проводит отборочное собеседование.

Лист

Изм

Лист

№ документа

Подпись

Дата

Морально-психологический климат в  трудовом коллективе.

Для более эффективной  работы трудового коллектива, прежде всего, необходимо создать благоприятный  морально – психологический климат среди его членов.

Благоприятный психологический  климат - это та обстановка, когда  все члены коллектива знают свое место в иерархии организации  и довольны им, заняты интересным для  себя делом и компетенции членов коллектива не пересекаются, а значит, не возникает разногласий, и в  коллективе царит атмосфера взаимопонимания  и взаимопомощи.

Для создания благоприятного морально – психологического климата, дружеских взаимоотношений, необходимо, чтобы в коллективе были распределены следующие неформальные роли:

Эмоциональный лидер —  человек, который имеет авторитет  среди членов коллектива, и оказывающий  влияние на членов группы независимо от занимаемого им должностного положения;

Диагност — человек, который  способен провести анализ морально- психологического климата в коллективе, а также  способный распознать качества каждого  индивида и его позицию по отношению  к другим членам коллектива;

Интегратор — человек, который способен сплотить коллектив  для решения определенных задач  организации, имеющий лидерский  потенциал и целенаправленно  выполняющий необходимую коррекцию  морально – психологического климата  в коллективе.

Но даже если роли распределены, и каждый член коллектива выполняет  свои обязанности, необходима высокая  квалификация руководителя, для создания идеального морально – психологического климата на предприятии.

Как и в любом коллективе в данном отделе существует свой эмоциональный  лидер, который оказывает положительное  влияние на членов коллектива, к  его авторитетному мнению прислушиваются, и так сложилось, что он же является начальником отдела. Для данного  руководителя характерен, если можно  так сказать, либерально-демонстрационный стиль руководства. С одной стороны  он предоставляет свободу действий своим подчиненным, в границах заданного  проекта, с другой стороны он возбуждает чувство здорового соперничества, превращая процесс работы в соревнование коллег, для достижения максимальных результатов деятельности. Таким  образом, данный стиль руководства  улучшает морально-психологический  климат в коллективе. Руководитель своим поведением, заявлениями, призывами, широким внедрением корпоративной  символики (в предметах труда, сувенирах), прививает всем сотрудникам организационную  культуру, единство целей деятельности, что так же положительно влияет на атмосферу в коллективе. Но, как  и в любом творческом коллективе, в отделе возникают конфликты. Конфликт – это столкновение противоположно направленных позиций мнений или  взглядов двух или более людей. В  основном это межличностные конфликты, когда в коллективе сотрудники имеют  противоположное мнение по поводу путей  и способов достижения цели. Но все  возникшие конфликты разрешаются  умелым руководителем.

Лист

Изм

Лист

№ документа

Подпись

Дата

Так что в трудовом коллективе отдела царит благоприятный морально –  психологический климат, что, безусловно, способствует работе и творчеству членам коллектива.

Лист

Изм

Лист

№ документа

Подпись

Дата

Методы сплочения трудового коллектива.

Одна из основных задач  руководителя - сплочение трудового  коллектива, что и является определенным процессом развития внутригрупповых  связей.

Сплоченность можно определить, как сумма всех сил, действующих  на членов группы, чтобы удерживать их в ней. А под понятием «силы», в данном определении, подразумевается  удовлетворенность индивида членством  в коллективе.

Сплоченность означает, что  данный состав коллектива не просто возможен, но и интегрирован наилучшим образом, а так же достигнута особая степень  развития отношений, а именно такая  степень, при которой все члены  группы в наибольшей мере разделяют  цели групповой деятельности и те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Существует два основных вида трудовой сплоченности:

Морально-психологическая  сплоченность, которая может образовываться на двух основаниях: поддержание позитивного  морально - психологического климата  в группе и получение личных выгод  от взаимодействия друг с другом.

Психологическое единство в  группе возникает на основании общности человеческих ценностей, близости представлений  членов коллектива о том, какое трудовое поведение приемлемо, а какое  порицается, каковы должны быть отношения  в группе, стиль и методы работы. Эта согласованность касается не только взаимных мнений людей, но и  их отношений, на значимые для коллектива и его членов события делового или личного характера.

Другим необходимым компонентом  сплоченности является согласованность  взаимных действий людей, их поведения, но уже не в рамках конкретного  труда и трудовых действий, а на фоне разнообразного взаимодействия. Особенно ярко эта сторона сплоченности коллектива проявляется в его  организованности - способности к  самоорганизации, слаженности, согласованному преодолению возникающих сложных  ситуаций, присущих моментов во взаимодействии, иначе говоря, к совместной эффективной  деятельности и к совместному  решению проблем. Сплоченность коллектива определяется как идейное, нравственное, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство его членов, развивающееся на основе такой объективной характеристики, как организационное единство. Сплоченным коллектив становится еще и по мере вовлечения индивида в группу. Индивид вовлекается в нее в той мере, в какой данная группа удовлетворяет его собственные потребности.

Основная цель каждого - получение  прибыли (заработная плата), следовательно, их общая цель, складывается из индивидуальных целей каждого - выполнить работу. Коллектив будет более сплочен, если результат каждого будет  зависеть от качественной работы коллег. Одним из способов сплочения трудового коллектива являются игры. Игры позволяют создать обстановку для сплочения членов коллектива. Особенность игры заключается в том, что ее процессе контакт между людьми глубок и полон, игровое содружество сохраняется даже после ее завершения. Игра придает эффект неопределенности, который оживляет и активизирует умственные способности, а также приводит к поиску оптимальных решений. В игре не важно, кто одержит победу, она дает полное представление о чести и самопожертвовании во благо коллектива.

Лист

Изм

Лист

№ документа

Подпись

Дата

Ролевые игры можно классифицировать следующим признакам:

1.Территориальный признак:

Настольные ролевые игры. Эти игры можно проводить не выходя из офиса, они не требуют наличия  соответствующего антуража, обученного ведущего или особых навыков.

Павильонные ролевые игры. Для их проведения необходимо наличие  специального помещения, в котором  необходимо создание соответствующего антуража и снаряжения. Желательно присутствие ведущих игры и регулирующих его ход. В зависимости от сложности  игры, требуется подготовка участников.

Ролевые игры на местности. Эти игры более сложные, в отличие  от предыдущих, так как необходимо наличие специального снаряжения, костюмов, административной группы, которая будет  курировать проведение данной игры, а  также подготовка местности.

2.По уровню сложности.

Военные игры. В данной игре существует своя легенда, для развития которой необходимо создание особого  мира, его условий, правил и законов, при которой поставленные задачи решаются силовым методом.

Сказочные игры – это  усложненные военные игры, в которых  присутствуют элементы магии. Для игр  подобного рода требуется более  высокий уровень подготовки игроков  и организаторской ответственности.

Историко-этнографические  игры проводятся по литературным произведениям  и историческим событиям. Подготовка к проведению игр требует более  детального подхода, как со стороны  организаторов, так и ее участников.

Интеллектуальные игры. В  данном случае активные действия минимальные, а участники должны быть всесторонне  развиты.

3.По временному признаку.

Целевые игры, основной характеристикой  которых является то, что команда, достигшая поставленной цели, признается победителем и игра считается  завершенной.

Игры ограниченные по времени. Основной задачей которых является достижение цели каждым игроком за определенное время.

Нон-стоп. Игры, создаваемые  по определенному сценарию, в которые  можно играть бесконечно, т.к. не имеют  логического конца.

Участие сотрудников в  ролевых играх может быть как  пассивное, ограниченное, так и свободное.

Каждое предприятие выбирает для себя подходящую игру, стремясь сплотить коллектив, где сплоченность рассматривается как важнейшая  характеристика трудового коллектива и находится под постоянным контролем  руководства организации.

Мероприятие было простроено таким образом, что команды решали поставленные перед ними задачи автономно, но к определенному времени собирались в общей аудитории и защищали свои версии. Затем проводилось общее  собрание, на котором отмечали наиболее удачные предложения.

Лист

Изм

Лист

№ документа

Подпись

Дата

Затем перед командами ставилась  новая цель и группы расходились, чтобы в итоге вновь выдвинуть  свой, наиболее эффективный выход  из представленной ситуации. В каждой команде присутствовали эксперты –  наблюдатели. Они фиксировали работу внутри группы и оценивали участников.

Обмениваясь мнениями, идеями, нужно было за короткое время найти  и предложить свое решение поставленной перед ними задачи. Сначала возникали  некоторые сложности в общении, так как в микроколлективе подобрались очень разные люди. У каждого из них был свой взгляд, свое видение проблемы. Сложно было по-настоящему объединиться, прийти к единому мнению, но впоследствии это удалось. Несмотря на то, что в предлагаемых решениях были повторы, тем не менее, высказывались остроумные предложения, заслуживающие внимания. Были отмечены некоторые перспективные идеи, связанные с развитием персонала. Это непростая тема, и суждения со стороны пришлись как нельзя кстати.

По мнению организаторов, деловая игра оправдала ожидания, так как. Прямое общение с коллегами  из других дочерних предприятий, обмен  мнениями и опытом решения проблем  способствовал генерации новых  идей, направленных на решение проблем  холдинга.

По словам одного из участника, деловая игра помогла «почувствовать корпоративный дух» и определить собственный потенциал. Получить навыки «правильной» работы в команде и  презентации своих проектов. Игра развивает умение работать в команде  – излагать мысли, отстаивать свою точку зрения.

Эксперты – наблюдатели  высоко оценили это мероприятие, так как прозвучали очень интересные мысли о привлечении дополнительного  капитала в компанию, предлагались идеи по открытию пенсионных фондов, банков. «Изюминки» идей были у каждого участника.

Работа с молодыми специалистами  ведется в компании регулярно. Это  будущее компании, которому всегда уделяется повышенное внимание со стороны  руководства. Деловая игра дала каждому  возможность проявить свой лидерский  потенциал. В результате молодые  специалисты попадают в фокус  внимания руководства не только на уровне своего подразделения.

Лист

Изм

Лист

№ документа

Подпись

Дата

Деятельность  руководителя по управлению трудовым коллективом.

Важным элементом деятельности организации является правильное управление трудовым коллективом, так как без  людей цели организации не будут  достигнуты. В условиях рыночной экономики  лозунгом организации является: «Кадры решают все», инвестиции в кадры  стали долгосрочными.

Однако для того чтобы  деятельность коллектива была более  результативной, существовал благоприятный  морально – психологический климат, ему необходим грамотный руководитель, так как он координирует и объединяет.

Управление – это та внутренняя движущая сила организации, которая обеспечивает ее продуктивную жизнедеятельность. Управление реализуется  через такие функции, как планирование, организация, координация, мотивация  и контроль.

Управление персоналом –  это воздействие руководителя на членов коллектива, осуществляемое целенаправленно  и непрерывно с целью достижения поставленных целей. Определение целей, принципов, задач и методов управления коллектива представляет собой –  теорию по управлению персоналом, основной задачей которой является разработку совокупности методов управления.

Особым объектом управления является персонал, который можно  рассматривать как личность, коллектив  или группу.

Индивидуальная кадровая работа, т.е. управление личностью, подразумевает  развитие личностных качеств работника. Под управлением коллективом  понимается влияние на все взаимоотношения, происходящие внутри коллектива. Управление группой – это влияние на людей  на формальном и неформальном уровне.

Объекты системы находятся  в постоянной связи друг другом. В результате возникают различные  процессы движения кадров как внутри предприятия, так и за его пределами. К числу таких процессов относятся  переход с должности на должность, из коллектива в коллектив, из подразделения  в подразделение, с предприятия  на предприятие, рост квалификации, должностной  рост работников. Наряду с этим следует  назвать целый ряд других процессов: изменение профессионально-квалификационной структуры занятых, совершенствование  организационной структуры, улучшение  психологического климата в коллективе, другие социально-экономические процессы, позволяющие поставить ряд элементов  управления трудовым коллективом на режим самоуправления и т. п.

Методы управления персоналом.

Методами управления персоналом называют способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации  их деятельности в процессе производства. Существует три метода управления:

Административный, направленный на такую мотивацию поведения, которая  стимулирует к дисциплине, чувству  долга, стремлению индивида работать в  данной организации. Отличается характером воздействия, т.е. любое распоряжение ли приказ обязателен к исполнению. Для него свойственно соответствие правовым нормам и актам вышестоящего руководства. Этот метод основан на власти и дисциплине известен как « метод кнута».

Лист

Изм

Лист

№ документа

Подпись

Дата