Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июля 2013 в 16:04, дипломная работа
Цель работы: оценить эффективность использования персонала на ЧУП «Центр интернет-маркетинга» и обосновать направления ее совершенствования. Область возможного практического применения:ЧУП «Центр интернет-маркетинга» и другие промышленные отрасли. Технико-экономическая, социальная и (или) экологическая значимость: внедрение разработок повысит объективность оценки эффективности использования персонала предприятия и позволит своевременно выявлять резервы повышения эффективности его использования.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Персонал как основной фактор экономического роста предприятия 5
1.1 Понятие, структура, состав и системы классификации персонала 5
1.2 Система показателей использования персонала 11
1.3 Основные принципы и направления рационального использования персонала 16
2 Оценка и анализ резервов улучшения использования персонала на предприятии 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 22
2.2 Оценка и анализ количественных и качественных показателей структуры персонала 29
2.3 Оценка эффективности использования персонала ЧУП «Центр интернет-маркетинга» 38
3 Предложения по улучшению использования персонала на предприятии 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
Все факторы, входящие в группы, можно разделить на материально-технические, обусловленные уровнем развития и использования техники, а также на социально-экономические, отражающие степень использования живого труда. Кроме того, выделим факторы, обусловленные уровнем развития и использования внутреннего потенциала, ресурсов предприятия, и факторы, обусловленные использованием фирмой (предприятием) возможностей, которые предоставляет фирме внешняя среда, и избежанием опасностей, связанных с функционированием фирмы в условиях рынка. Это внутренний и внешний аспекты производительности.
С целью повышения производительности труда организуют работу по поиску и использованию резервов.
Резервы – это потенциальные, реальные возможности сокращения затрат труда на единицу продукции, а также потери рабочего времени и равноценные им по экономической сущности непроизводительные затраты труда.
Резервы роста производительности труда классифицируют по:
Из перечисленных внутрипроизводственные резервы роста производительности труда используются непосредственно внутри фирмы. Они включают резервы снижения трудоемкости, улучшения использования рабочего времени, резервы совершенствования структуры кадров, экономии предметов труда и резервы экономии средств труда. Стимулирование персонала предприятия за использование внутрипроизводственных резервов роста производительности труда - один из элементов экономического управления.
Источники роста производительности труда в ЧУП «Центр интернет-маркетинга» можно сгруппировать по направлениям:
1. Снижение трудоемкости продукции, работ.
2. Увеличение
фонда времени работы
3. Повышение
удельного веса
4. Ценовые факторы.
5.Уровень кооперированных поставок.
На основе проведенного анализа
в части 2 данной работы выявлены следующие
резервы роста
Для расчетов используем следующие данные: продолжительность рабочего дня будет составлять 8 часов, количество рабочих дней в году должно быть не менее 250,численность управленцев целесообразно уменьшить на двух человек. Для простоты вычисления примем, что объем производства в прогнозируемом периоде останется на уровне 2012 года.
На основе
имеющихся данных составим таблицу
показателей для анализа
Таблица 3.1 - Показатели интенсивного использования персонала ЧУП «Центр интернет-маркетинга»
Показатели |
2012 год |
Проект |
Абсолютное отклонение |
Темп роста, % |
1. Среднесписочная численность |
113 |
111 |
-2 |
98,2 |
2. Объем производства продукции, млн. руб. |
15 203 |
15 203 |
0 |
100,0 |
3. Отработано дней одним |
249 |
250 |
1 |
100,4 |
4. Средняя продолжительность |
7,9 |
8 |
0,1 |
101,3 |
Продолжение таблицы 3.1 | ||||
5. Отработано часов одним |
1 967,1 |
2 000,0 |
32,9 |
101,7 |
6. Выработка работника: | ||||
- среднегодовая, млн. руб./чел. |
134,54 |
136,96 |
2,42 |
101,8 |
- среднедневная, тыс. руб./чел. |
540,32 |
547,86 |
7,54 |
101,4 |
- среднечасовая, тыс. руб./чел. |
68,40 |
68,48 |
0,09 |
100,1 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
На рисунке 3.1 представлено проектное
изменение показателей
Рисунок 3.1 – Динамика изменения
показателей выработки в
По данным таблицы 3.1 и рисунка 3.1 видно, что в результате внедрения предложенных мероприятий среднегодовая выработка возрастет на 2,42 млн. руб./чел., среднедневная выработка – на 7,54тыс. руб./чел., среднечасовая выработка вырастет на 0,09тыс. руб./чел.
В результате проведенного анализа следует сделать вывод, что наиболее существенное влияние на рост производительности труда оказывает изменение среднечасовой выработки работников предприятия, поэтому при планировании труда и его использования на ЧУП «Центр интернет-маркетинга» руководству необходимо обратить на это особое внимание.
Создание системы повышения квалификации
Повышение квалификации служащих и категорий специалистов может принимать различные формы. Это могут быть курсы при предприятиях и учреждениях с использованием в качестве преподавателей как собственных квалифицированных работников, так и специалистов со стороны, консультантов, преподавателей ВУЗов и т.д.. Такая форма повышения квалификации носит оперативный характер и обеспечивает достаточную целенаправленность подготовки. Организацию работы курсов осуществляет отдел подготовки кадров, а при его отсутствии — отдел кадров либо ответственный специалист (например, менеджер по персоналу или HR-менеджер).Более глубокие знания по широкому кругу вопросов в порядке повышения квалификации можно получить на специальных факультетах или курсах повышения квалификации при высших учебных заведениях, учебных центрах или филиалах при крупных предприятиях, в отраслевых или межотраслевых институтах повышения квалификации и их филиалах, а также на курсах, семинарах, устраиваемых многочисленными фирмами, специализирующимися на обучении и консультировании по новым нормативным документам и, как правило, оперативно откликающимися на нужды предприятий и организаций.
Повышение квалификации руководителей и специалистов будет более эффективным при соблюдении принципа преемственности обучения и последующего рационального использования кадров с учетом приобретенных ими знаний и навыков. Чтобы повысить ответственность и заинтересованность кадров в непрерывном повышении своей квалификации, необходимо обеспечить взаимосвязь результатов повышения квалификации, аттестации, должностных перемещений и оплаты труда работников с качеством знаний и эффективностью их практического использования.
Мы предлогаем провести обучение специалистов на учебных курсах в
Центре интернет-образования ARTOX. Образование от компании ARTOX открывают прекрасную возможность получить комплексную систему знаний и навыков от успешных практиков из Беларуси, России и Украины. Опыт, накопленный за длительный период практической деятельности, станет доступен в течение короткого срока и поможет выбрать лучшие приемы для работы с интернет-проектами.
Расходы на повышение квалификации равны 3400 млн.руб на одного работника , а потери на обучение и социальные потребности уволившегося примерно равны 11100 млн.руб,.
Заключение
Труд - это специфически человеческий способ жизнедеятельности, условие жизни общества: его экономики и политики, культуры и быта, форм взаимоотношений между людьми в процессе производства. Трудовые отношения образуют своего рода «ядро» социального развития общества, определяют, в конечном счете, образ жизни людей, всю структуру связанных с ним процессов и отношений.
Трудовой потенциал, которым располагает общество, имеет как экономические, так и социальные аспекты. С экономической точки зрения трудовой потенциал выступает как личный фактор производственного процесса, приводящий в действие орудия труда и средства производства. И предопределяющий конечные результаты работы. С социальной точки зрения трудовой потенциал характеризует развитие и реализацию многообразных человеческих способностей, проявление творческой активности людей в преобразовании природы и общества.
Целью данной дипломной работы является изучение кадров предприятия, их состояние и пути улучшения их использования.
Предметом исследования выступает персонал предприятия.
Объект исследования - ЧУП «Центр интернет-маркетинга».
Центр Интернет-маркетинга - это команда профессиональных дизайнеров, программистов, менеджеров и маркетологов с большим опытом работы в сфере web разработок и интернет-маркетинга. Основное направление деятельности - это создание качественных сайтов и их дальнейшее продвижение в поисковых системах.
Объем произведенной продукции предприятия в 2012 году вырос на 47,3% или на 3154 млн. руб. Себестоимость произведенной продукции также увеличилась на 41,8% или на 2566 млн. руб. Величина затрат на 1 руб. произведенной продукции снизилась на 3,8%, что говорит о рациональном и эффективном использовании имеющихся на предприятии ресурсов. Отсюда рентабельность продукции возросла на 141%.
В анализируемом периоде коэффициент текущей ликвидности был ниже нормативного значения. Кроме того в анализируемом периоде наблюдается устойчивая тенденция к снижению коэффициента текущей ликвидности. Так в 2011 году он снизился в сравнении с 2010 годом на 0,03 относительных единиц, а в 2012 году снижение составило 0,05 относительные единицы. Это говорит о том, что у предприятия могут возникнуть проблемы при погашении краткосрочных обязательств, выражающихся в задержке платежей.
Однако, коэффициент быстрой ликвидности говорит о том, что в отчетном периоде ЧУП «Центр интернет-маркетинга» мог рассчитываться по своим краткосрочным обязательствам без видимых затруднений в относительно сжатые сроки. Об этом говорит тот факт, что значение коэффициента быстрой ликвидности было в 2012 году находилось выше нормативного значения.
Расчетные
значения коэффициента абсолютной ликвидности
находятся в анализируемом
Таким образом, можно заключить, что деятельность ЧУП «Центр интернет-маркетинга» в анализируемом периоде является достаточно эффективной.
Оценка
и анализ количественных и качественных
показателей структуры
– половозрастная структура персонала;
– уровень образования персонала;
– стаж работы персонала;
– показатели движения персонала.
Динамика изменения возрастной структуры сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»не позволяет сделать о старении или омолаживании коллектива организации.
В 2011 году численность сотрудников с высшим образованием увеличилось на 7 человек или на 7,9%. В свою очередь, в 2011 году уменьшилась численность сотрудников со средним специальным образованием на 11 человек или на 44%. На протяжении всего анализируемого периода численность работников со средним образованием оставалась неизменной и составляла 1 человек. В 2012 году численность отрудников с высшим образованием увеличилась относительно уровня 2011 года на 9 человек или на 9,4%, а численность сотрудников со средним специальным образованием снизилась на 7 человек (или на 50%).Таким образом, можно заключить, что в анализируемом периодне на предприятии наблюается тенденция к повышению уровня образования персонала, что является положительным моментом.
Наиболее многочисленной группой персонала является группа сотрудников со стажем работы на предприятии от 4 до 5 лет – 39 человек в 2011 году (35,4%) и 43 человека в 2012 году (38,5%). Следующая наиболее значимая группа сотрудников со стажем работы на предприятии от 1 до 3 лет – в 2012 году их доля увеличилась на 4,42 процентных пункта или на 6 человек. В 2012 году наблюдается снижение численности сотрудников со стажем работы более 10 лет – на 7,3 процентных пункта и сотрудников, отработавших менее одного года с 4% до 2,4%.