Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июля 2013 в 16:04, дипломная работа
Цель работы: оценить эффективность использования персонала на ЧУП «Центр интернет-маркетинга» и обосновать направления ее совершенствования. Область возможного практического применения:ЧУП «Центр интернет-маркетинга» и другие промышленные отрасли. Технико-экономическая, социальная и (или) экологическая значимость: внедрение разработок повысит объективность оценки эффективности использования персонала предприятия и позволит своевременно выявлять резервы повышения эффективности его использования.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Персонал как основной фактор экономического роста предприятия 5
1.1 Понятие, структура, состав и системы классификации персонала 5
1.2 Система показателей использования персонала 11
1.3 Основные принципы и направления рационального использования персонала 16
2 Оценка и анализ резервов улучшения использования персонала на предприятии 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 22
2.2 Оценка и анализ количественных и качественных показателей структуры персонала 29
2.3 Оценка эффективности использования персонала ЧУП «Центр интернет-маркетинга» 38
3 Предложения по улучшению использования персонала на предприятии 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
Примечание – Источник: собственная разработка.
Из представленного расчета видно, что в анализируемом периоде коэффициент текущей ликвидности был ниже нормативного значения. Кроме того в анализируемом периоде наблюдается устойчивая тенденция к снижению коэффициента текущей ликвидности. Так в 2011 году он снизился в сравнении с 2010 годом на 0,03 относительных единиц, а в 2012 году снижение составило 0,05 относительные единицы. Это говорит о том, что у предприятия могут возникнуть проблемы при погашении краткосрочных обязательств, выражающихся в задержке платежей.
Однако, коэффициент быстрой ликвидности говорит о том, что в отчетном периоде ЧУП «Центр интернет-маркетинга» мог рассчитываться по своим краткосрочным обязательствам без видимых затруднений в относительно сжатые сроки. Об этом говорит тот факт, что значение коэффициента быстрой ликвидности было в 2012 году находилось выше нормативного значения.
Расчетные
значения коэффициента абсолютной ликвидности
находятся в анализируемом
Таким образом, можно заключить, что деятельность ЧУП «Центр интернет-маркетинга» в анализируемом периоде является достаточно эффективной.
Далее проведем оценку и анализ структуры персонала на предприятии.
2.2Оценка и анализ количественных и качественных показателей структуры персонала
Оценку
и анализ количественных и качественных
показателей структуры
– половозрастная структура персонала;
– уровень образования персонала;
– стаж работы персонала;
– показатели движения персонала.
Половозрастная
структура – это соотношение
групп персонала по полу (мужчины,
женщины) и возрасту. Возрастная структура
характеризуется долей лиц
Таблица 2.8 – Возрастной состав работников ЧУП «Центр интернет-маркетинга» в 2010-2012 гг.
Критерии группировки |
2010 год |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |
2011 год к 2010 году |
2012 год к 2011 году | ||||
18-20 лет |
15 |
15 |
16 |
0 |
1 |
21-24 лет |
24 |
22 |
23 |
-2 |
1 |
25-30 лет |
18 |
18 |
18 |
0 |
0 |
31-45 лет |
22 |
22 |
22 |
0 |
0 |
46-55 лет |
21 |
20 |
20 |
-1 |
0 |
56-65 лет |
14 |
13 |
13 |
-1 |
0 |
старше 65 лет |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
Итого: |
115 |
111 |
113 |
-4 |
2 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Анализируя данные таблицы 2.8 можно сделать следующие выводы:
- численность работников в первой возрастной группе (18-20 лет) на конец анализируемого периода увеличилась на 1 человек;
- численность сотрудников в возрасте от 21 до 24 лет в 2011 году уменьшилась на 2 человека, а в 2012 году увеличилась на 1 человек;
- в возрастных группах от 25 до 30 лет и от 31 до 40 лет в анализируемом периоде численность работников оставалась неизменной;
- в «пенсионной»
группе численность
- численность сотрудников старше 65 лет в анализируемом периоде оставалась неизменной.
Подобная динамика изменения возрастной структуры сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»не позволяет сделать вывод о старении или омолаживании коллектива организации.
Анализ уровня образования сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга» представлен в таблице 2.9.
Таблица 2.9 –Уровень образования сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга» в 2010-2012 гг.
Уровень образования |
2010 год |
2011 год |
2012 год |
Отклонение |
Темп роста, % | ||
2011 г от 2010 г |
2012 г от 2011 г |
2011 г к 2010 г |
2012 г к 2011 г | ||||
Высшее |
89 |
96 |
105 |
7 |
9 |
107,9 |
109,4 |
Среднее специальное |
25 |
14 |
7 |
-11 |
-7 |
56,0 |
50,0 |
Среднее |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100,0 |
100,0 |
Всего |
115 |
111 |
113 |
-4 |
2 |
96,5 |
101,8 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Из представленной таблицы видно, что в 2011 году численность сотрудников с высшим образованием увеличилось на 7 человек или на 7,9%. В свою очередь, в 2011 году уменьшилась численность сотрудников со средним специальным образованием на 11 человек или на 44%. На протяжении всего анализируемого периода численность работников со средним образованием оставалась неизменной и составляла 1 человек.
На рисунках 2.2 и 2.3 представлена структура персонала предприятия по уровню образования в 2010-2011 гг.
Рисунок 2.2 – Структура сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»-
по уровню образования (2010 год).
Рисунок 2.3 – Структура сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»-
по уровню образования (2011 год).
Из представленных диаграмм видно, что в 2011 году доля сотрудников предприятия с высшим образованием увеличилась относительно уровня 2010 года на 9 процентных пункта, а доля сотрудников со средним специальным образованием соответственно снизилась на 9 процентных пункта. Доля работников со средним образованием осталась неизменной.
В 2012
году численность отрудников с высшим
образованием увеличилась относительно
уровня 2011 года на 9 человек или на
9,4%, а численность сотрудников
со средним специальным
Рисунок 2.4 – Структура сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»-
по уровню образования (2012 год).
Из представленной диаграммы видно, что удельный вес сотрудников с высшим образованием в 2012 году увеличилася по сравнению с 2011 годом на 7 процентных пункта и составил 93%. Доля сотрудников со средним специальным образованием в 2012 году составляла 6%, что ниже уровня 2011 года на 7 процентных пункта.
Таким образом, можно заключить, что в анализируемом периодне на предприятии наблюается тенденция к повышению уровня образования персонала, что является положительным моментом.
Структура персонала по стажу рассматривается по стажу работы в в ЧУП «Центр интернет-маркетинга». Стаж работы в данной организации характеризует стабильность трудового коллектива. В ЧУП «Центр интернет-маркетинга» по стажу работы выдели следующие периоды: до 1 года, 1-3, 4-5, 6-9, более 10 лет (таблица 2.8).
Таблица 2.10 – Разделение работников по стажу работы ЧУП «Центр интернет-маркетинга»
Стаж |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |||
чел. |
удельный вес % |
чел. |
удельный вес% |
чел. |
удельный вес % | |
до 1 года |
4 |
4 |
3 |
2,4 |
-2 |
-1,6 |
1-3 лет |
32 |
29 |
38 |
33,4 |
6 |
4,4 |
4-5 лет |
39 |
35,4 |
43 |
38,5 |
4 |
3,1 |
6-9 лет |
20 |
17,9 |
22 |
19,3 |
2 |
1,4 |
более 10 лет |
15 |
13,7 |
7 |
6,4 |
-8 |
-7,3 |
Итого: |
111 |
100 |
113 |
100 |
2 |
х |
Примечание – Источник: собственная разработка.
На рисунках 2.5и 2.6 представлена структура работников предприятия в зависимости от стажа работы на ЧУП «Центр интернет-маркетинга»
Рисунок 2.5 – Структура сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»
в зависимости от стажа работы (2011 год).
Рисунок 2.6– Структура сотрудников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»
в зависимости от стажа работы (2012 год).
На основании данных таблицы2.5 и приведенных диаграмм можно говорить о том, что наиболее многочисленной группой является группа сотрудников со стажем работы на предприятии от 4 до 5 лет – 39 человек в 2011 году (35,4%) и 43 человека в 2012 году (38,5%). Следующая наиболее значимая группа сотрудников со стажем работы на предприятии от 1 до 3 лет – в 2012 году их доля увеличилась на 4,42 процентных пункта или на 6 человек. В 2012 году наблюдается снижение численности сотрудников со стажем работы более 10 лет – на 7,3 процентных пункта и сотрудников, отработавших менее одного года с 4% до 2,4%.
Приведенные данные свидетельствуют о том, что коллектив предприятия в большей степени является установившимся.
Движение кадров предназначено для приведения в равновесие потребности организации относительно замещения вакантных рабочих мест и потребности в труде соответствующего качества, в продвижении и т.д. Внутренние перемещения связаны не только с наличием вакантных рабочих мест соответствующего качества, но и с возможностью занять их принятыми работниками, т.е. с уровнем общей и профессиональной подготовки принятых, с их демографическими особенностями, опытом и т.п. От рациональной организации внутренних перемещений на предприятии во многом зависят возможности квалификационного продвижения, получения работы по интересам с оптимальными для работников условиями и оплатой труда.
К внешнему движению кадров относятся:
- оборот по приему;
- оборот по увольнению;
- коэффициент текучести кадров.
Внутреннее движение кадров характеризует:
- межпрофессиональную
- квалификационное движение и переход работников в другие категории.
Показатели оборота широко используются для характеристики общих размеров движения кадров. При этом исчисляются общий и частные (по приему и увольнению) коэффициенты оборота.
Общий коэффициент оборота определяется отношением суммы принятых и уволенных к среднесписочному числу рабочих или работающих по формуле (2.4):
где ЧУП – число принятых работающих;
Чу – число уволенных работников.
Частные коэффициенты оборота представляют собой соотношение количества принятых или уволенных работников к среднесписочному числу работающих сотрудников за определенный период (формула 2.5 или 2.6):
или
Число принятых сотрудников в 2011 г. – 6 чел., в 2012 г. – 9 чел.; число уволенных сотрудников в 2011 г. – 4 чел., в 2012 г. – 6 чел. Подставляя данные в формулы получим следующие значения, которые занесем в таблицу 2.9.
Таблица 2.11 – Коэффициенты оборота принятых и уволенных работников ЧУП «Центр интернет-маркетинга»
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Общий коэффициент оборота,% |
13,91 |
20,00 |
Коэффициент оборота принятых работников , % |
10,10 |
10,00 |
Коэффициент оборота уволенных работников,% |
3,81 |
10,00 |
Коэффициент текучести ,% |
3,6 |
5,3 |
Коэффициент стабильности кадров,% |
0,98 |
0,96 |
Примечание-Источник:
Итак, общий коэффициент
оборота на данном предприятии в
2012 году увеличился с 13,91%% до 20,0%. При
этом в 2012 году коэффициент оборота
уволенных сотрудников
Текучесть кадров характеризуется
количеством рабочих
где Чусж – число работников, уволившихся по собственному желанию;
Чупн – число работников, уволенных за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины;