Управление персоналом на предприятии

При этом работники с пониженным уровнем  трудоспособности (а среди них  – лица пенсионного и предпенсионного  возраста, инвалиды, женщины, имеющие  малолетних детей, учащаяся молодежь) рассматриваются как существенный дополнительный источник рабочей силы в условиях напряженности с балансом трудовых ресурсов в современном обществе.

Центральной проблемой при использовании  названных категорий работников является правильный подбор для них  рабочих мест, которые соответствовали  бы, с одной стороны, их способностям, умениям, навыкам, профессиональному опыту, с другой – состоянию здоровья и уровню работоспособности.

В зависимости от возможностей конкретного  работника, нуждающегося в льготном режиме работ, существует четыре варианта решения проблемы его использования:

– изменение рабочего задания;

– изменение условий труда;

– изменение режимов труда и отдыха;

– предоставление принципиально иной работы.

Правильность принятого решения во многом зависит  от четкого представления о том, каким должен быть льготный режим  работы. Например, если человеку противопоказано находиться в условиях загазованности, он должен выполнять работу (определенной тяжести и сложности) на свежем воздухе. То есть требуется найти оптимальный вариант согласования между рабочим заданием, условиями труда, режимом труда.

Комплексное радикальное решение проблемы использования  лиц с пониженной трудоспособностью  заключается в создании в организациях специализированных рабочих мест (в  перспективе целых цехов, мастерских) с льготным режимом работы и условиями  труда, адекватными физическим и  психическим возможностям таких  работников. При этом речь идет не о  пониженных требованиях на рабочем  месте, а о соответствии работника  нормальным требованиям, которые учитывали  бы объективные данные работника  и в целом способствовали сохранению его работоспособности. Только в  таком случае работник принесет ощутимую пользу и организации, и себе. 

 

        Персонал (от лат. persona– личность) – это  совокупность всех работников предприятия, занятых трудовой деятельностью, а также состоящих на балансе (входящих в штатный состав), но временно не работающих в связи с различными причинами (отпуск, болезнь, присмотр за ребенком и т. д.); это совокупность трудовых ресурсов, которые находятся в распоряжении предприятия и необходимы для исполнения определенных функций, достижения целей деятельности и перспективного развития.

          Необходимо отметить, что рост производительности труда самым непосредственным образом влияет на конечные финансовые результаты работы предприятия, т.е. величину прибыли. Это влияние проявляется, прежде всего, через увеличение производства и реализации продукции и снижение ее себестоимости. При этом снижение себестоимости за счет этого фактора будет только в том случае, если темпы роста производительности труда будут опережать темпы роста средней заработной платы работников предприятия. [9;c. 56]

Известно, что успех деятельности организации во многом определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплоченности команды, работающей на одну идею. Поэтому подбор персонала дело первостепенной важности для любой фирмы, будь то завод-гигант или частное предприятие.      

Использование персонала представляет собой комплекс мероприятий, направленных на обеспечение условий для наиболее эффективной  реализации творческого и физического  трудового потенциала работников.

Использование персонала должно отвечать целям  организации, не ущемлять интересы личности и обеспечивать строгое соблюдение законодательства о труде в процессе этой работы.

       

 

2 Оценка и анализ резервов улучшения использования персонала на  предприятии

 

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

 

Центр Интернет-маркетинга - это команда профессиональных дизайнеров, программистов, менеджеров и маркетологов с большим опытом работы в сфере web разработок и интернет-маркетинга. Основное направление деятельности - это создание качественных сайтов и их дальнейшее продвижение в поисковых системах.

За годы успешной работы сотрудники ЧУП «Центр интернет-маркетинга» добились значительных результатов в области создания, поддержки и маркетингового развития созданных ресурсов. Чем доказали не только способность преодолевать различные трудности, но и успешно развиваться в условиях жесткой конкуренции. За годы работы специалистами было создано множество проектов различной тематики и различного уровня сложности: от простых сайтов-визиток до больших порталов со сложным функционалом, накоплен большой опыт работы с клиентами и знания для успешной реализации проектов.

При разработке персонал ЧУП «Центр интернет-маркетинга» стремится, чтобы он стал инструментом для информирования и привлечения клиентов. Поэтому разработанные ресурсы сочетают в себе качественный запоминающийся дизайн, широкие функциональные возможности, хорошее информационное наполнение, удобство использования и управления, а также качество внутренней поисковой оптимизации страниц, представляя собой идеальный баланс качества и высокой функциональности. ЧУП «Центр интернет-маркетинга» заинтересовано, чтобы любой проект приносил реальные результаты, поскольку это является свидетельством эффективности его работы.

Качество  и результаты работы ЧУП «Центр интернет-маркетинга» подтверждают данные проведенных рейтингов среди белорусских студий-разработчиков интернет-ресурсов и компаний, занимающихся продвижением сайтов в поисковых системах. По результатам которых компания входит в ТОП-10 лучших веб-студий Беларуси, а также занимает первое место по результатам работы и второе место в общем рейтинге белорусских Seo-компаний. В 2010 году были улучшены результаты прошлого года, когда компания вошла в ТОП-5 ведущих Seo-компаний Беларуси.

В таблице 2.1 представлена общая характеристика объекта практики.

 

Таблица 2.1 – Общая характеристика ЧУП «Центр интернет-маркетинга»

Полное наименование предприятия (организации, учреждения)	Центр Интернет-маркетинга
Юридический адрес	220012, г. Минск, пер. Калинина, 16, комн. 351Б
Организационно-правовая форма	Частное унитарное предприятие
Орган управления	нет
Вид деятельности	Разработка программного обеспечения  и консультирование в этой области
Дата регистрации	21.12.2002
Наличие лицензий (№, дата)	нет

 

Деятельность  ЧУП «Центр интернет-маркетинга»осуществляется в соответствии с ГК Республики Беларусь и иным законодательством Республики Беларусь и Уставом. По уставу ЧУП «Центр интернет-маркетинга» является Частным унитарным предприятием.

ЧУП «Центр интернет-маркетинга» является юридическим лицом, имеет собственности обособленное имущество, может от своего имени приобретать осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ЧП «Центр интернет-маркетинга» имеет печати со своими наименованиями, условные штампы со своим наименованием, товарный знак и иные реквизиты, оформленные в уставном порядке. Предприятие несет ответственность по своим обязательствам и долгам любым своим имуществом и не несет ответственности по обязательствам Учредителей. Учредители не несут ответственности по обязательствам предприятия, кроме случаев, предусмотренных законодательством. ЧУП «Центр интернет-маркетинга» вправе выступать учредителем иных юридических лиц, создавать филиалы, представительства и иные обособленные подразделения на территории Республики Беларусь и за ее пределами.

Уставный  фонд ЧУП «Центр интернет-маркетинга» составляет 21 млн. руб. Предприятие вправе увеличить УФ путем увеличения номинальной стоимости паев. Увеличение УФ допускается после его полной оплаты, после уведомления и с согласия всех его кредиторов.

Если  по окончании второго и каждого  последующего финансового года стоимость  чистых активов окажется меньше УФ, ЧУП «Центр интернет-маркетинга» обязано объявить и зарегистрировать в установленном порядке снижение своего Уставного фонда. Если стоимость указанных активов станет меньше определенного законодательством минимального размера УФ, ЧУП «Центр интернет-маркетинга» подлежит ликвидации.

                 На схеме 1 представлена организационная структура ЧУП «Центр интернет-маркетинга».

 

Рисунок 1 – Структура управления ЧУП «Центр интернет-маркетинга»

 

Следует отметить, что для данного предприятия, в силу определённых его особенностей (размер, род деятельности), такая  структура является приемлемой.

Руководство ЧУП «Центр интернет-маркетинга» обладает достаточным опытом в управлении торговым процессом. Сложившаяся структура управления обеспечивает стабильную деятельность компании. Подбор подготовленных специалистов позволяет быстро и организованно решать производственные вопросы.

Управленческий персонал состоит  из работников, обеспечивающих управление программно-технологическими и трудовыми процессами. Сюда входят– директор, менеджер по работе с клиентами, главный бухгалтер, программисты, интернет маркетологи ,системный администратор.

Общее руководство ЧУП «Центр интернет-маркетинга»осуществляет директор предприятия, он же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров, руководит коммерческой деятельностью, обеспечивает охрану труда. Ему подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов. В его ведении находятся вопросы организации программно-технологических операций и хозяйственного обслуживания.

Главный бухгалтер принимает товарно-денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные средства.

Менеджер по работе с клиентами  выполняет основные функции в области коммерческой работы и организации торговли.

Основной персонал – это программисты, интернет маркетологи, то есть работники, занятые созданием, продвижением и обслуживанием информационных продуктов. В их обязанности входит подготовка и уборка рабочего места, подготовка макетов программного продукта, согласование с покупателями, учет неудовлетворенного спроса, разработка, внедрение и сопровождение программного обеспечения.

Вспомогательный персонал обеспечивает обслуживание основного персонала, а также поддерживает помещения ЧУП «Центр интернет-маркетинга» в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии.

 

Для анализ и оценки экономических результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия мы составим таблицу доходов и расходов ЧУП «Центр интернет-маркетинга» за 2010-2012 гг.

Таблица 2.2– Динамика доходов и расходов ЧУП «Центр интернет-маркетинга» за 2010-2012 гг.

Показатель	2010 год	2011 год	2012 год	Отклонение		Темп роста, %
				2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.	2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку)	8350	10561	14013	2211	3452	126,5%	132,7%
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг	8127	9984	13452	1857	3468	122,8%	134,7%
Расходы на реализацию	8	19	27	11	8	237,5%	142,1%
Прибыль (убыток) от реализации продукции	215	558	534	343	-24	259,5%	95,7%
Прибыль (убыток) от операционных доходов  и расходов	6	12	8	6	-4	200,0%	66,7%
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов	-2	1	-4	3	-5	-50,0%	-400,0%
Прибыль (убыток) до налогообложения	219	571	539	352	-32	260,7%	94,4%
Чистая прибыль (убыток)	164	427	402	263	-25	260,4%	94,1%

 

В 2012 году выручка от реализации продукции  без налогов в сравнении с 2011 годом увеличилась на 3 452 млн. руб. (прирост составил 32,7 процентных пункта), а в 2011 году рост указанного показателя в сравнении с 2010 годом составил 26,5 процентных пункта или 2 211 млн. руб. в данном случае, можно с уверенностью сказать, что не предприятии наблюдается ускорение объемов продаж.

Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ и услуг в отчетном периоде оказалась выше уровня 2011 года на 3 468 млн. руб. (34,7 процентных пункта), а в сравнении с 2010 годом темп роста себестоимости в 2011 году составил 122,8%, что в абсолютном выражении привело к увеличению себестоимости на 1 857 млн. руб.

Тенденцию к росту на предприятии имеют  расходы на реализацию продукции. Так  в 2011 году в сравнении с 2010 годом  они выросли на 137,5 процентных пункта (или 11 млн. руб.), а в 2012 году их темп прироста хотя и сократился, однако, составил 42,1 процентный пункт (8 млн. руб.).

В связи  с ростом себестоимости и расходов на реализацию ЧП «Центр интернет-маркетинга»в 2012 году получило прибыли от реализации на 24 млн. руб. меньше, чем в 2011 году (или на 4,3 процентных пункта). В 2011 году предприятие получило прибыль от реализации в сумме 558 млн. руб., что на 343 млн. руб. (159,9 процентных пункта) больше чем в 2010 году.

Прибыль от операционных доходов в 2011 году в  равнении с 2010 годом увеличилась  в два раза и составила 12 млн. руб. Однако, в 2012 году предприятие получило операционной прибыли на 4 млн. руб. меньше, чем в предшествующем периоде.

Из приведенных  данных видно, что в 2010 году и 2012 году предприятие получило убытки от внереализационной деятельности в размере 2 млн. руб. и 4 млн. руб. соответственно. В 2011 году финансовый результат от данного вида деятельности составил всего 1 млн. руб.

Налогооблагаемая  прибыль в 2012 году оказалась на 32 млн. руб. меньше чем в 2011 году (или  на 5,6 процентных пункта), а в 2011 году ее рост составил 160,7% или 352 млн. руб.

Чистая  прибыль в 2012 году составила 402 млн. руб. или 94,1% от уровня 2011 года, а в 2011году оказалась выше уровня 2010 года на 263 млн. руб. или на 160,4 процентных пункта.

Таким образом, по результатам,  представленным в таблице 1.2 можно сделать вывод о том, что при росте объема реализации продукции в отчетном периоде показатель прибыли от реализации продукции снижается. Это обусловлено тем,  что темп роста себестоимости реализованной продукции превышает темпы роста объемов реализации.

          Одним из важнейших факторов увеличения объема производства продукции на предприятиях является обеспеченность их основными фондами в необходимом количестве и ассортименте и более полное и эффективное их использование.