Управление персоналом банка

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Октября 2011 в 13:06, контрольная работа

Краткое описание

Современные подходы к управлению основываются на необходимости максимального раскрытия потенциала людей, работающих в организации, когда персонал рассматривается в качестве ключевого фактора, определяющего эффективность использования всех остальных ресурсов, имеющихся в распоряжении организации. Опыт наиболее успешных отечественных и зарубежных компаний показывает, что инвестиции в персонал, создание условий для профессионального роста работников и повышения их готовности решать возникающие проблемы дают быструю и высокую отдачу на вложенные средства.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………..3
1. Управление персоналом банка…………………………………………..5
1.1 Цели и функции системы управления персоналом…………………...5
1.2 Методы управления персоналом в коммерческом банке…………….10
1.3 Особенности управления персоналом коммерческого банка………..16
Заключение…………………………………………………………………..25
Список используемой литературы…………………………………………26
Приложение………………………………………

Скачать целиком (38.30 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

к р.doc

— 165.00 Кб (Скачать файл)

Заключение

     Управление человеческими ресурсами должно охватывать семь следующих областей деятельности.

Оценка успешности деятельности персонала.

Культура предприятия

Информации и  коммуникации

Обучение и развитие персонала.

Условия занятости

Сочетание работы и личной жизни

Разнообразие  способов управления

     Чтобы разнообразные методы управления утвердились  в банке как составная часть  стратегии, должен быть разработан проект, позволяющий учитывать такие  ключевые показатели, характеризующие сотрудников, как возраст, этническая принадлежность, отношение к религии и т.д. Кроме того, должны также быть предусмотрены меры, направленные на повышение внутренней культуры, обмен сотрудниками, стимулирование создания различных объединений занятых и т.д. Учитывая старение персонала, особое внимание должно уделяться работе по организации сотрудничества между представителями разных поколений, чтобы организация могла эффективно использовать опыт старших, в том числе в области менеджмента. 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы

  1. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. – М., 2011. 890с.
  2. Банковский менеджмент: учебник для вузов/под ред Е.Ф. Жукова – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2009 – 303с
  3. Бухалков М.И. Управление персоналом. Учебник – М.: Инфра-М,2010
  4. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда. – издательство «Экзамен», 2011. 410с.
  5. Егоршин А.П. Управление персоналом.-М.: НИМБ, 2009.
  6. Одегов Ю.Г. Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. – М.: Экзамен, февраль 2010.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Приложения

     Приложение 1 

     Состав  функциональных подсистем системы  управления персоналом предприятия  и их основные функции

Подсистема  условий труда Подсистема  трудовых отношений Подсистема  оформления и учета кадров Подсистема  планирования, прогнозирования и  маркетинга персонала Подсистема  развития кадров Подсистема  развития средств стимулиро-вания  труда Подсистема  юридических услуг Подсистема  развития социальной инфраструктуры Подсистема  разработки оргструктур управления
Соблюдение  требований психо- физиологии труда Регулирование групповых и личностных отношений Оформление  и учет приема, увольнений, перемещений Разработка  стратегии управления персоналом Техническое и  экономическое обучение Нормирование  и тарификация трудового процесса Решение правовых вопросов трудовых отношений Организация общественного  питания Анализ сложив- шейся оргструктуры управления
Соблюдение  требований эргономики Анализ и  регулирование отношений руководства Информа-ционное  обеспечение кадрового управления Анализ кадрового  потенциала Перепод-готовка и повышение квалификации Разработка  систем оплаты труда Решение правовых вопросов хоз.деятель-ности Управление  жилищно-бытовым обслуживанием Проектиро- вание  оргструктуры управления
Соблюдение  требований эстетики Управление  производственными конфликтами Профориен-тация Прогнозирование потребности в персонале. Работа с  кадровым резервом Использование средств морального поощрения Согласование  распорядительных документов Развитие культуры и физического воспитания Разработка  штатного расписания
Охрана  труда и техника безопасности Социально- психологи-ческая диагностика Обеспечение занятости Планирование  кадров Планирование  и контроль деловой карьеры Разработка  форм участия в прибылях икапитале    Обеспечение здравоохранения  и отдыха Построение  новой структуры управления
Охрана  окружающей среды Соблюдение  этических норм взаимоот-ношений   Взаимосвязь с  внешними источниками, обеспечивающимикадрами предприятие Профессиональная  и социально-психологичес-кая адаптация  новых работников Управление  трудовой мотивацией Обеспечение детскими учрежде-ниями
  Управление  взаимодействием с проф-союзами Оценка кандидата  на вакантную должность     Управление  социальными конфликтами
  Текущая периодическая  оценка кадров Организация продажи продуктов питания и  ТНП

 

     

     Приложение 2. 

     Сравнительная характеристика методов управления

Признаки  методов управления Группы  методов управления
методы  принуждения методы побуждения методы убеждения
1. Общепринятое название группы  методов, примерно соответствующей  новой группе Административные Экономические Социально- психологические
2. Субстанция методов Директива, дисциплина Оптимизация мотивов Психология, социология
3. Цель управления Выполнение  законов, директив, планов Достижение  конкуренто-способности выпускаемых  объектов Достижение  взаимопонимания
4. Структура управления Жесткая Адаптивная  к ситуациям Адаптивная  к личности
5. Форма собственности, где преимущественно  применяются методы Государственная Корпоративная, частная, государственная и д.р. Частная
6. Субъект воздействия Коллектив, индивидуум Индивидуум Индивидуум
7. Форма воздействия При помощи нормативно-методических документов Мотивация Управление  социально- психологическими процессами
8. Основное требование к субъекту  при применении методов Исполнительность, организованность Профессионализм в данной области Психологическая устойчивость личности
9. Потребности, на удовлетворение  которых нацелены методы Физиологические, обеспечение безопасности Физиологические Все потребности
10. Тип организационной структуры, для которой в наибольшей мере приемлемы данные методы Линейная, функциональная Проблемно-целевая, матричная Бригадная
11. Преимущественное направление управляющего  воздействия Сверху вниз Вертикальное (сверху вниз и снизу вверх) Вертикальное  и горизонтальное
12. Уровень иерархии управления, где  преимущественно применяются методы Высший и  средний Высший, средний, низший Низший
13. Характер управленческой информации Качественная, детерминированная Качественная, стохастическая Комплексная (как  фактор качества), стохастическая
14. Стиль руководства, характерный  для данной группы методов Авторитарный Смешанный Демократический
15. Тип темперамента субъекта управления (руководителя), наиболее адекватный  данной группе методов Флегматик Сангвиник Сангвиник
16. То же относительно объекта  управления (исполнителя) Сангвиник Флегматик, холерик Меланхолик
17. Тип чаше всего принимаемого  управленческого решения Решения, основанные на строгом соблюдении нормативно- методических документов и директив Решения, основанные на моделировании и комплексном обосновании Решения, основанные на суждении, интуиции, опыте лица, принимающего их
18. Конкретные методы и способы  управления 1. Государственное  регулирование экономики. 2. Стандартизация  и сертификация. 3. Мониторинг экосистемы. 4. Нормативно-методическое регулирование системы управления. 5. Планирование, учет и контроль 1. Экономическое  стимулирование. 2. Анализ затрат, качества  и других параметров систем (фотография  рабочего времени, хронометраж,  анкетирование, тестирование, факторный анализ и др.). 3. Экономико- математическое моделирование. 4. Балансовые методы 1. Мониторинг  социально- психологических процессов. 2. Моделирование социально- психологических  процессов. 3. Психотехнологии. 4. Моральное  стимулирование
19. Рекомендуемое соотношение применяемых  методов (сумма равна 10) 4 4 2

Информация о работе Управление персоналом банка