Управление общественными отношениями

Важным этапом в  развитии ПР стала середина 15 в, когда изобретение Иоганна Гуттенберга положило начало эпохи массовой информации, что существенно увеличило масштабы целевых аудиторий.

Современные ПР зародились в США в начале 20 века как результат особых политических, экономических и социальных условий. Основоположником ПР явился Айв Ли.

Во второй половине 20 в. намного более разнообразными и эффективными становятся технические приемы, которыми пользуются ПР-специалисты - это использование электронных СМИ, кино, ТВ, радио, Интернета.

Новейшие сдвиги в  практике и теории ПР связаны с переменами в самом человеческом обществе. Люди стали чаще вступать в контакты и поддерживать отношения с большим числом людей, что обеспечивается с помощью ПР-служб.

public relations общественное отношение

Международные ПР-агентства и профессиональные стандарты их деятельности:

Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA) создана  в 1955 г., объединяет специалистов из 90 стран  мира. Ее задачи - помогать национальным ПР-фирмам, внедрять профессиональные стандарты в их практику, организовывать международные конгрессы для обсуждения вопросов ПР-теории, знакомить своих членов с исследованиями в сфере паблик рилейшнз.

Европейская конфедерация по связям с общественностью (CERP) основана в 1959 г. Ее задачи - обмен опытом между  ПР-ассоциациями разных стран, выработка и внедрение в практику качественных стандартов ПР.

Международный комитет  ассоциаций компаний-консультантов  в области связей с общественностью (ICCO), создан в 1986 г. для координации  профессиональной деятельности на международном  рынке. В его составе - 25 национальных ПР-агентств.

Этические основы ПР на международном уровне:

Кодекс профессионального  поведения IPRA был принят в 1961 г. и  является обязательным для всех членов данной организации.

Афинский кодекс принят CERP в 1965 г.

Лиссабонский кодекс принят CERP в 1989 г.

Хельсинская хартия качества принята в 1997 г. совместно CERP, IPRA и ICCO.

Ответственность ПР-специалистов В соответствии с профессиональными этическими кодексами ПР-специалисты обязаны:

осуществлять свою профессиональную деятельность с уважением  к личности и обществу

соблюдать статьи Всеобщей декларации прав человека, поддерживать честные отношения с клиентами  и коллегами

предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, а конфиденциальную информацию хранить  в тайне.

ПР-специалисты несут ответственность:

перед работодателем (клиентом): специалист должен беречь деньги клиента и говорить ему правду

перед СМИ - им надо честно сообщать все известные факты, за исключением тех дел, когда закон  требует закрытия информации

перед конкурентами - недопустимо пользоваться нечестными приемами

перед коллегами по ПР - следует честно оценивать результаты их работы

перед государством - недопустимо нарушать его интересы

перед обществом - обществу следует говорить правду, информацию о населении надо собирать честными методами, недопустимо использовать информационные базы данных во вред населению. При сборе информации необходимо придерживаться стандартов: участие  в исследовании должно быть добровольным и анонимным, не должно быть вреда  для испытуемых, в том числе  психологического, анализ результатов  должен быть справедливым.

Тенденции в развитии ПР в современном мире:

идет расширение сферы  деятельности ПР-служб и увеличивается спрос на ПР со стороны различных организаций

правительства все  большего числа стран все активнее используют ПР

усиливается значение кризисных, внутрикорпоративных, правительственных  ПР

более жесткой становится конкуренция между ПР-специалистами

ПР-службы все более широко используют Интернет и другие новейшие технологии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Управление общественными  отношениями. Под ред. Ю.К. Федулова. М.: Вузовский учебник, 2010.

2. Управление общественными  отношениями. КОПР-5. М.: ВЗФЭИ, 2011.

3. Лисовский С.Ф., Евстафьев  В.А. Избирательные технологии. М.: 2011.