Управление общественными отношениями

Наука об управлении общественными отношениями - ПР-службы. Общественная роль, цели и функции ПР. Направления ПР-деятельности. Основные сферы применения ПР-технологий - политика, бизнес, государственное управление. Наиболее общими и важнейшими характеристиками общественного мнения являются состояние оптимизма или пессимизма. Измерение и оценка общественного мнения.