Управление этикой и социальной ответственностью компании

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Анализ исторического опыта  по управлению этикой и социальной ответственностью компании 5

1.1. Анализ  отечественного опыта по управлению  этикой и социальной ответственностью  компании 5

1.2. Анализ  зарубежного опыта управления  этикой и социальной ответственностью  компании 7

1.3. Выявление  общих проблем исторического  развития управления этикой и  социальной ответственностью компании 9

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  УПРАВЛЕНИЯ ЭТИКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОМПАНИИ 13

2.1. Терминологическое  исследование ключевых терминов  управления этикой и социальной  ответственностью компании 13

2.2. Цели, задачи  и функции управления этикой  и социальной ответственностью  компании 16

2.3. Информационно-правовое  обеспечение изучаемой проблемы 19

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ БАЗЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭТИКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОМПАНИИ 23

3.1.  Оценка  общих методов исследования управления  этикой и социальной ответственностью  компании 23

3.2. Оценка  частных методов исследования  управления этикой и социальной  ответственностью компании 26

3.3. Направление  развития методологической базы  управления этикой и социальной  ответственностью компании 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 38

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 40

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 42

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Социальная ответственность  бизнеса в России традиционно  складывалась на основе государственного патернализма. Это привело к тому, что ответственность работодателя за свои действия не только по обеспечению социального благополучия своих работников, но и простому соблюдению обозначенных законом минимальных социальных гарантий фактически не исполнялись. В то же время, в последние годы получает распространение практика участия хозяйствующих субъектов в решении актуальных социальных проблем на федеральном и региональном уровнях, что является одним из важнейших ресурсов для повышения уровня социальной стабильности в обществе. В основтакой практики лежит принятие ценностей и принципов социальной ответственности бизнеса. Более того, в 2003 году компания «БАТ-Россия» первой в России опубликовала социальный отчёт. О намерении представить социальный отчёт в 2004 году объявили также компания «ЛУКОЙЛ-Пермь» (по стандарту отчётности SA 8000), «Российские коммунальные системы», «Альфа-банк» и другие компании [27].

Вместе с тем надо отметить, что идеи социально ответственного бизнеса – это не модные концепции последних лет. Различные подходы к этому вопросу были представлены ещё в древности, в том числе и в религиозных текстах, существенно разработаны на Западе во времена зарождения и развития капитализма, встроены в международную экономическую и политическую систему в 60-90-х гг. XX века. Не зная и не понимая этого опыта, мы ещё долго рискуем оставаться в стороне от столбовой дороги на пути к развитию современной и конкурентоспособной экономики России [21, c. 5].

Важно оценивать необходимость  изучения и понимания настроений владельцев и топ-менеджмента современных российских компаний – именно от них зависит принятие или отторжение принципов социально ответственного бизнеса. Таким образом, можно сказать, что тема данной курсовой работы является актуальной в настоящее время.

Цель исследования состоит  в анализе управления этикой и  социальной ответственностью компании.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. провести анализ исторического опыта по управлению этикой и социальной ответственностью компании;
2. Изучить теоретические аспекты управления этикой и социальной ответственностью компании;
3. Исследовать методологическую базу управления этикой и социальной ответственностью компании и определить основные направления дальнейшего развития методологической базы.

Предметом исследования является деятельность организациий в области социализации бизнеса.

Объект исследования –социальная  ответственность компании.

Среди методов исследования можно выделить следующие: диалектический подход, методы анализа, синтеза, сравнения, группировок, обобщения.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. 

Глава 1. Анализ исторического опыта по управлению этикой и социальной ответственностью компании

1.1. Анализ  отечественного опыта по управлению  этикой и социальной ответственностью компании

 

О проблеме обеспокоенности бизнесменов  отношением к ним общества было заявлено ещё в 1995 г. на втором конгрессе российских предпринимателей, и хотя на конгрессе была принята Хартия бизнеса России, задачей которой является формирование положительного образа предпринимателя, нельзя сказать, что отношение общества к российским бизнесменам с тех пор существенно изменилось [8, c. 11]. В России социальная ответственность первоначально проявлялась в виде индивидуальных социальных программ на отдельных предприятиях. Отдельные случаи не являлись закономерностью и не привели к осмыслению необходимости защиты трудящихся через введение социального законодательства на национальном уровне. Только на государственных предприятиях законодательно регламентировались права рабочих.

Российский бизнес конца XIX  — начала XX вв. полностью находился под контролем верховной власти и развивался неравномерно, в зависимости от стратегических задач страны. Распространённой оставалась практика, когда финансовые льготы и привилегии предоставлялись в обмен на пожертвования и благотворительную деятельность в пользу казны. Благотворительность открывала единственную возможность предпринимателям получить чины, звания и прочие отличия. Поощряя профессиональную и благотворительную деятельность, власть негативно относилась к политической деятельности буржуазии, отдавая приоритет политического участия представителям аристократии. Толчком к самоорганизации бизнеса в общероссийском масштабе стали революционные события 1905 года, накануне которых предприниматели начинают постепенно заявлять о своих претензиях на политическое участие на уровне принятия решений. Создаются новые крупные профессиональные организации, а вскоре в Москве создается Торгово-промышленная партия .

В результате военного и экономического кризисов 1915-1916 гг. в стране начинают создаваться различные общественные комитеты, роль и значение которых постепенно возрастает. В 1917 году российские предприниматели заявили о себе как об организованной общественно-политической силе, пытаясь создать массовые политические объединения и стать выразителями общенациональных интересов. Но авангардом революционных преобразований и национальным лидером отечественная буржуазия так и не стала. В стране с вековыми традициями авторитаризма государство являлось гарантом социального статуса и эффективной хозяйственной деятельности частного капитала. Только неурядицы, вызванные революциями и войнами, заставили русскую буржуазию сделаться оппозиционной правительству и вынудили профессионально заняться политикой, взвалив на себя груз социальной ответственности за всю страну. Но и после Февральской революции они не получили реванша. А после Октября в России большевиками был провозглашён и реализован лозунг на уничтожение частной собственности и буржуазии как класса [16, c. 36].

Вместе с тем, необходимо отметить, что довольно часто меценаты оговаривали специальные условия благотворительной помощи, при которых их имя не будет опубликовано в прессе. Например, С. Морозов обещал всестороннюю помощь основателям Художественного театра при условии, что его имя не будет упоминаться в газетах. Хорошо известны случаи, когда меценаты отказывались от дворянства. Например, А. Бахрушин завещал в 1901 г. свои коллекции Историческому музею. По «формулярному списку», составленному в том же году купеческой управой, в службе он не состоял, отличий не имеет [8, c. 14].

Таким образом можно сказать, что  в России социальная ответственность связана, прежде всего, с именами крупнейших меценатов того времени, которые просто жертвовали деньги по велению души или из религиозных побуждений, в то время как в западных странах развитие социальной ответственности шло через организацию общественных союзов, неформальных объединений предпринимателей.

 

1.2. Анализ  зарубежного опыта управления  этикой и социальной ответственностью компании

 

Первые  попытки сформулировать понятие «социальной ответственности» были сделаны в начале XIX столетия. Постепенно, с конца семидесятых годов XIX века, ведущие компании США и Великобритании осознали необходимость выработки целостного подхода к взаимодействию корпорации с обществом путем объединения разрозненных элементов корпоративной социальной политики. Такая политика, с одной стороны, должна была быть связана с философией компании, ее маркетинговой стратегией, с другой, - отвечать ожиданиям общества. Одним из основоположников данного воззрения был английский промышленник, социалист-утопист Роберт Оуэн, разработавший план по улучшению условий жизни рабочих и пытавшийся его осуществить на одной из прядильных фабрик Шотландии. Оуэн не только пытался реализовать на практике свои идеи, но и предлагал радикальные теоретические программы перестройки капиталистического общества в целом. Но если его практические начинания потерпели неудачу, то предложенные им идеи и проекты переориентации работодателей на социальную ответственность перед трудящимися сыграли положительную роль как в осознании рабочими своих прав, так и в осознании необходимости государственного и международного регулирования социально-трудовых отношений. Эти идеи позднее были поддержаны и развиты французским промышленником Даниэлем Леграном, который неоднократно обращался к правительствам европейских стран с предложениями принять международные законы об условиях труда на заводах и фабриках, рудниках и шахтах [18, c. 3]. Им были выдвинуты три довода в пользу принятия международных трудовых норм:

1. необходимость облегчить тяжёлую долю трудящихся масс.
2. укрепление социального мира в промышленно развитых странах с целью предотвратить общественные потрясения.
3. международное регулирование труда поможет странам с защищающим трудящихся законодательством избежать потерь, которые влечёт подобная социальная политика для их внешней торговли [10, c. 346].

Эти аргументы были приведены в  Преамбуле принятого в 1919 г. устава Международной Организации Труда, которая открывается словами о том, что всеобщий и прочный мир может быть установлен только на основе социальной справедливости.

К следующему историческому этапу социальной ответственности бизнеса можно отнести зарождение доктрины капиталистической благотворительности. Согласно этой концепции, прибыльные организации должны жертвовать часть своих средств на благо общества. Данная концепция была рассмотрена Э. Карнеги в работе «Евангелие процветания», тогда же некоторые из представителей крупного американского бизнеса публично заявили об обязанности корпораций использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше.

До 1970-х гг. реализация принципов и методов социальной ответственности проводилась не была институализирована, являясь скорее проявлением активности отдельных представителей бизнеса и научного сообщества. В 1970-е – 1980-е гг. появляются общественные и научные организации, занимающиеся изучением, пропагандой и внедрением принципов и институтов: американская ассоциация этики бизнеса (Society for Business Ethics), европейская ассоциация этики бизнеса (EBEN – European Business Ethics Net), всемирное общество этики бизнеса и экономики (ISBEE – International Society for Business Ethics and Economics), КСО Европа (CSR Europe – The European business network for CSR) и др. Именно их деятельность сыграла существенную роль в развитии корпоративной социальной ответственности как экономического и управленческого феномена [29].

К концу XX столетия были созданы объединения  компаний, целью которых стало развитие и продвижение концепции корпоративной социальной ответственности. Эта тема начала разрабатываться исследователями и экспертами, работающими в области корпоративного управления, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло во все учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих экономических вузов. Постепенно социальная ответственность выходит на национальный уровень. Политика социальной ответственности становится составной частью оценки деятельности и успешности корпораций. Наряду с финансовыми операциями корпорации стали заниматься социальным инвестированием, то есть вливанием финансов в социальные программы, направленные на поддержание жизни общества.

Таким образом, исторический обзор развития позволяет увидеть, что как возникновение, так и изменение понимания корпоративной социальной ответственности неразрывно связано с эволюцией мировой экономики, социальными трансформациями и развитием научной мысли.

 

1.3. Выявление  общих проблем исторического  развития управления этикой и  социальной ответственностью компании

 

В начале XX века некоторые  руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организаций. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров.

С другой стороны, есть мнение, согласно которому организация —  это нечто большее, чем экономическая  целостность. Согласно этой точке зрения современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. К таким составляющим, иногда называемым посредниками, относятся местные общины, потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды.

Согласно этой точке зрения, организации несут ответственность  перед обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и ненарушения закона. Организации должны поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам. Организации обязаны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочным корпоративным членом обслуживаемых сообществ. Формирующаяся на этой основе точка зрения, в значительной мере определяемая общественными ожиданиями, сводится к тому, что организации должны ответственно действовать в таких многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т.п. Кит Дэвис указывает, что бизнес обязан быть активно социально ответственным по причине «железного закона ответственности» и утверждает, что «в долговременной перспективе те, кто не пользуется властью в таком направлении, каковое общество считает ответственным, эту власть потеряет».