Участники процесса принятия управленческих решений и их роли

     Совершив  предварительную обработку данных, аналитик приступает к своим прямым обязанностям:

-осуществляет детальную проработку данных;

-делает ряд предположений;

-проверяет предположения;

-делает окончательный вывод;

-оформляет вывод в согласованном с руководством виде.

Проектная аналитика

     В целом проектная аналитика невозможна без глубоко знания математического аппарата, умения структурировать, агрегировать и понимать цифры или иные данные. Кроме того, проектная аналитика является более сложной, системной, требующей большего количества времени. Она решает следующие задачи:

1. Разработка системы критериев, показателей, индикаторов, необходимых для реализации оперативной аналитики. Кроме того, часто встречаются компании, в которых сотрудники знакомы с введенной системой показателей или индикаторов и пользуются ими при планировании и анализе своей работы.
2. Комплексный анализ изменений за долгосрочный период. Сюда в первую очередь входит работа по подготовке ежемесячных, ежеквартальных и ежегодных отчетов о результатах работы компании. Объемы и сроки таких отчетов отдельно согласовываются с руководством, которое и является главным их потребителем. В рамках данной работы применяется факторный и кластерный анализ.
3. Прогнозирование, которое требует специальных знаний математического аппарата, а также специального инструментария. Задача прогнозирования по содержанию и реализации существенно отличается от задачи комплексного анализа, однако является ее логическим продолжением. Прогнозирование необходимо выполнять для корректного планирования дальнейшей работы.

     Важнейшая задача и специфика работы аналитика  состоит в изучении и выявлении  системы  предпочтений ЛПР. Опытный руководитель, как правило, четко представляет свои цели, сразу уясняет суть проблемы и вырабатывает основные варианты ее решения. Однако результаты многих исследований показывают, что ЛПР без дополнительной аналитической поддержки часто используют упрощённые или противоречивые правила и критерии выбора. Причины такого поведения заключаются не только в индивидуальных особенностях ЛПР, но и в том, что существуют объективные ограничения человеческой системы переработки информации. Именно поэтому возникают многие ошибки и противоречия человека в процессе принятия решений. Чтобы их избежать, можно обратиться к услугам аналитика, который должен помочь ЛПР последовательно и логично выразить свои предпочтения и принять окончательное решение.

        Главный инструмент аналитика  — методы принятия решений, которые в хорошем смысле «механизируют» мышление ЛПР и определяют порядок получения и обработки всей необходимой информации. Правильно построенные методы принятия решений позволяют выявить предпочтения ЛПР, сравнить между собой все альтернативы и служат своеобразным усилителем человеческих возможностей. 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

     В процессе принятия решений люди могут  играть разные роли. Наряду с ЛПР следует выделить как отдельную личность владельца проблемы — человека, который, по мнению окружающих, должен ее решать и несет ответственность за принятые решения. Но это далеко не всегда означает, что владелец проблемы является также и ЛПР. Конечно, он может быть таковым, и история дает нам многочисленные примеры совмещения этих двух ролей. Но бывают ситуации, когда владелец проблемы является лишь одним из нескольких человек, принимающих участие в ее решении. Он может быть председателем коллективного органа, принимающего решения, вынужденным идти на компромиссы, чтобы достичь согласия. Иногда личности ЛПР и владельца проблемы просто не совпадают. Таким образом, владелец проблемы и ЛПР могут быть как одной, так и разными личностями. Третьей ролью, которую может играть человек в процессе принятия решений, является роль руководителя или участника активной группы — группы людей, имеющих общие интересы и старающихся оказать влияние на процесс выбора и его результат. Так, пытаясь повлиять на экономическую политику страны, одни активные группы организуют забастовки, другие — шумную кампанию поддержки правительства в печати, третьи выделяют средства для поддержки правительства - дают займы. Человек осуществляет ответственный выбор, находясь в положении избирателя, который должен решить, за какую личность или за какую политическую партию голосовать. При этом избиратель является одним из многих участников процесса принятия коллективного решения. Если решения принимаются малой группой, члены которой формально имеют равные права (жюри, комиссия), то человек является членом группы, принимающей решения. Главное в деятельности такой группы — достижение согласия при выработке совместных решений. В процессе принятия решений человек может выступать в качестве эксперта, т. е. профессионала в той или иной области, к которому обращаются за оценками и рекомендациями все люди, включенные в этот процесс. Так, при перестройке организации ЛПР обращается за советом к опытному администратору. Эксперты могут помочь бизнесмену в оценке экономической эффективности выпуска новой продукции и т.д. При принятии сложных (обычно стратегических) решений в их подготовке иногда принимает участие консультант по принятию решений. Его роль сводится к разумной организации процесса принятия решений: помощи ЛПР и владельцу проблемы в правильной постановке задачи, выявлении позиций 
активных групп, организации работы с экспертами. Консультант (или аналитик) обычно не вносит свои предпочтения, оценки в принятие решений, он только помогает другим взвесить все «за» и «против» и выработать разумный компромисс. Кроме того, в принятии решений неявно участвует окружение ЛПР, сотрудники той организации, от имени которой ЛПР принимает решения. Обычно эта группа людей имеет общие взгляды, общие ценностные установки. Именно этой группе ЛПР в первую очередь объясняет логичность, разумность, обоснованность своего решения. В связи с этим, хотя ЛПР принимает индивидуальные решения, он учитывает политику и предпочтения данной группы лиц.

Библиографический список. 

1.   К. Лафта.  М. : Центр экономики и маркетинга, 2002.

2.  Карданская, Н. Л. Принятие управленческого  решения :

учеб. для вузов / Н. Л. Карданская. – М. : ЮНИТИ, 1999.

3.  Кузнецова,  Л. А. Разработка управленческого  решения :

учеб. пособие / Л. А. Кузнецова. – Челябинск : ЧелГУ, 2000.

4.  Литвак, Б.  Г. Управленческие решения : учеб. для вузов /

Б. Г. Литвак. –  М. : ТАНДЕМ ; Экмос, 1998.

5.  Ременников, В. В. Разработка управленческого  решения :

учеб. пособие / В. В. Ременников. – М. : Юнити-Дана, 2000.

6.  Смирнов,  Э. А. Разработка управленческих  решений : учеб.

для вузов / Э. А. Смирнов. – М. : Юнити-Дана, 2000.

7.  Смирнов,  Э. А. Управленческие решения  : учеб. пособие /

Э. А. Смирнов. –  М. : Инфра-М, 2001.

8.  Фатхудинов, Р. А. Разработка управленческого  решения :

учеб. пособие / Р. А. Фатхудинов. – М. : Интел-бизнес, 1998.

9.  Юкаева, B. C. Управленческие решения : учеб. пособие  /

В. С. Юкаева. – М. : Изд. дом «Дашков и К», 1999.