Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 19:20, курсовая работа
Целью написания курсовой работы является изучение теоретических основ разработки стратегии организационных изменений.
Объект исследования – кондитерская компания «АВК».
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..........3
1 Теоретические основы разработки стратегии организационных изменений ………………………………………....….4
1.1 Причины сопротивления изменениям ….........................................……...4
1.2 Методы преодоления сопротивления изменениям……………................6
1.3 Стратегии осуществления изменений и выбор стратегии
изменений ………………………………………………….……………….…14
2 Стратегический анализ предприятия НА ПРИМЕРЕ кондитерской компании «АВК» …………………………………..…....22
2.1 Характеристика предприятия …………………………………………....22
2.2 Анализ конкурентной ситуации по методике М.Портера……………...26
2.3 SWOT-анализ предприятия ……………………….……………………...29
2.4 SNW – анализ предприятия ……………………………………………...31
2.5 PEST-анализ предприятия…………………………………………...……33
2.6 Выбор стратегии развития на основе матрицы BCG……………………34
2.7 Выбор стратегии развития на основе матрицы Shell……………………35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………….........37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………...39
Мы планируем и обеспечиваем постоянный рост показателей, характеризующих эффективность работы компании.
Компания
“АВК” гарантирует высокое
Мы сохраняем общественное доверие к нашей компании, предлагая стабильное качество.
Мы создаем для всех праздник любимым качественным продуктом.
Мы стремимся давать чуть больше того, что ожидает покупатель.
Компания “АВК” - стабильная и устойчивая компания, которая использует современные передовые технологии и оборудование мирового уровня
Мы постоянно стремимся к повышению ценности нашей компании.
Мы оперативно реагируем на изменение рыночной ситуации.
Мы используем новейшие технологии управления качеством (на основе Тотального Менеджмента Качества) во всех видах деятельности: от работы с поставщиками и производства до сервиса для клиента.
Компания
“АВК” имеет международный
Мы стремимся к созданию производств и представительств за рубежом.
Стратегические цели и основные ценности компании.
Основными направлениями развития компании в рамках выполнения стратегической цели являются:
Базовые ценности компании:
Отношение к человеку:
Компания заинтересована в платежеспособном, свободном и здоровом человеке, являющимся основой ее коммерческого успеха и производственной деятельности. В своей политике компания рассчитывает на потребность каждой личности в профессиональной реализации и творческом созидании. «прибыльная компания = удовлетворенные сотрудники = процветающая Украина».
Отношение к бизнесу:
Компания считает свой бизнес неотделимой частью обеспечения жизнедеятельности общества. Она осознает свою ответственность за физическое здоровье человека. Компания придерживается принципов легального и честного бизнеса. В своих отношениях с персоналом и партнерами старается достигать взаимовыгодного баланса интересов, а отношения c потребителями строит на предвосхищении их ожиданий, предлагая инновационные продукты высокого качества.
Отношение к государству:
Компания считает государство
верховным легальным
отношение к политике
Компания
как бизнес-организация
Приоритеты компании «АВК» :
1) эффективность бизнеса – целесообразность любой деятельности должна рассматриваться с точки зрения увеличения прибыли, повышения акционерной стоимости или репутационного капитала;
2) взаимовыгодность отношений – любые отношения, возникающие в процессе деятельности сотрудника компании должны приносить пользу каждой стороне, при этом преимущество должно отдаваться долгосрочным выгодам перед краткосрочными;
3) удовлетворение
– работа в компании «АВК» должна приносить
удовлетворение всем ее сотрудникам и
партнерам, а продукты компании – удовольствие
потребителям изделий «АВК».
2.2 Анализ конкурентной ситуации по методике М.Портера
Этот анализ делается с целью идентифицировать благоприятные возможности и опасности, с которыми может встретиться фирма в отрасли.
Портер предложил для этого модель пяти сил. Он аргументировал эту модель тем, что чем выше давление этих сил, тем меньше у существующих компаний возможности увеличивать цены и прибыль. Ослабление сил создает благоприятные возможности для компании. Компания, изменив свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою пользу.
Риск входа потенциальных конкурентов (первая сила Портера) создает опасность прибыльности компании. С другой стороны, если этот риск мал, компания может повышать цену и увеличивать доходы. Конкурентная сила этого фактора сильно зависит от высоты барьеров входа (стоимости входа в отрасль). Имеется три основных источника таких барьеров:
- лояльность к торговой марке покупателей (входящие компании должны перекрыть это значительными инвестициями);
- абсолютное преимущества по издержкам (более низкие издержки производства обеспечивают существующим компаниям существенные преимущества, которые трудно достичь новым компаниям);
- экономия на масштабе (это преимущество ассоциируется с большими компаниями). Она связана со снижением издержек при массовом производстве продукции, скидками при больших закупках сырья, материалов и комплектующих, снижением удельных расходов на рекламу и т.д. Все это создает значительные трудности для компаний, начинающих производство.
Второй конкурентной силой по Портеру является соперничество существующих в отрасли компаний. Здесь следует выявить влияние трех факторов:
-
структуру отраслевой
- условия спроса,
-
высоту барьеров выхода в
Структура отраслевой конкуренции зависит от степени консолидации в отрасли, представляет потенциально больше угроз, чем благоприятных возможностей, т.к вход в такие отрасли сравнительно легок.
Рост спроса в отрасли. Спрос растет вместе с рынком, компании могут увеличить скорость возврата инвестиций, и это делает компанию более привлекательной. Наоборот, снижение роста вызывает большую конкуренцию, компании могут отобрать рынки сбыта только у других компаний. Таким образом, уменьшение спроса - главная опасность увеличения конкуренции.
Барьеры выхода являются серьезной опасностью ,когда спрос в отрасли падает. Барьеры выхода являются экономическими и эмоциональными факторами, которые удерживают компанию, даже если доходы малы. В результате появляются излишние производственные мощности, что ведет к интенсификации ценовой конкуренции, т.к. компании сбрасывают цены, пытаясь использовать простаивающие мощности.
Обычно барьеры выхода включают следующие обстоятельства: - инвестиции в оборудование не имеют альтернатив их использования и, если компания оставит отрасль, их надо списывать; - высокая фиксированная стоимость выхода из-за выплат увольняемым рабочим; - эмоциональное тяготения к отрасли; - стратегические взаимоотношения между СЗХ, например, соображения синергизма или интеграции между ними; - экономическая зависимость от отрасли: например если компания недиверсифицирована, она вынуждена остаться в отрасли.
Силы конкуренции, действующие на фирму в отрасли, эволюционируют в течение жизненного цикла отрасли. Быстрый рост отрасли ослабляет конкурентные силы. На этой стадии имеются благоприятные возможности для захвата рыночных сфер. Угроза конкуренции, особенно ценовой, возрастает в период замедления роста. В стадии зрелости угрозы конкуренции спадают и имеется возможность ограничить ценовую конкуренцию за счет согласия ценовых лидеров. Поэтому в этой стадии наблюдается относительно высокая прибыльность. Неценовая конкуренция может играть большую роль на этой стадии и она важна для компаний, использующих преимущества дифференциации продукции.
Третьей портеровской силой является возможность покупателей "торговаться". Она представляет угрозу давления на цены из-за потребностей в лучших качестве или сервисе. Слабые покупатели, наоборот, допускают рост цен и повышение прибыли. Покупатели наиболее сильны в следующих ситуациях: - когда поставляющая отрасль состоит из многих малых компаний, а покупателей мало и они большие, - когда покупатели делают закупки в больших количествах, - когда отрасль зависит от покупателей в большей части своей деятельности, - когда покупатели могут выбирать между снабжающими отраслями по критерию минимума цен, что увеличивает ценовую конкуренцию в отрасли, - когда экономически для покупателей приобретения у разных компаний рассматриваются как единое целое, - когда покупатели используют угрозу реализации своего снабжения путем вертикальной интеграции.
Четвертой конкурентной силой выступает давление со стороны поставщиков. Оно заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции, а следовательно, и прибыль. Альтернативно - слабые поставщики дают возможность снизить цены на их продукцию и требовать более высокого качества. Наиболее мощным является давление со стороны поставщиков в следующих случаях:
-
когда поставляемый продукт
-
когда компании отрасли
- когда поставщики поставляют такие продукты, что для компаний дорого переключаться с одного вида на другой;
-
когда поставщики используют
угрозу вертикальной
-
когда покупающие компании
Пятой
конкурентной силой
является угроза появления заменяющих
продуктов. Существование полностью заменяющих
продуктов составляет серьезную конкурентную
угрозу, ограничивающую цены компании
и ее прибыльность. Однако, если продукты
компании имеют немного полных заменителей,
то компании имеют возможность повысить
цены и получить дополнительную прибыль,
и их стратегии должны использовать этот
факт.
Рисунок
1– Модель пяти сил М. Портера
2.3 SWOT-анализ предприятия
Разработка стратегии логически начинается с внешнего анализа, анализа факторов, которые находятся вне сферы постоянного контроля руководства предприятия и которые могут повлиять на его стратегию. Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы , которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем , а также определить стратегические альтернативы. Внешний анализ является частью так называемого SWOT- анализа. Вторая часть SWOT- анализа, связанная с выявлением сильных и слабых сторон предприятия.
Сильные и слабые стороны предприятия кондитерской компании «АВК»»
Возможности предприятия, которые оно в силах осуществить: