Стратегическое управление на предприятии

Содержание:

Введение

1. Сущность, функции и  содержание стратегического управления. Принципы стратегического управления и специфика разработки стратегии управления.

1.1. Сущность, функции и  содержание стратегического управления

1.2. Основные принципы  стратегического управления

1.3. Специфика разработки стратегии предприятия

2. Рассмотрение стратегии на  примере ОАО «Сбербанк»

2.1. Организационная характеристика предприятия Сбербанк РФ

2.2. Дерево стратегий ОАО «Сбербанк России»

3. Совершенствование стратегического  управления организацией с помощью  компьютерных технологий

3.1. Роль компьютерных  систем в принятии управленческих  решений

3.2. Информационное обеспечение  компьютерного решения задачи

Заключение

Список использованной литературы 
Введение

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать  внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию  поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими  в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблем, связанные  с повышением эффективности использования  ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможней для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсально стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки  стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции  фирмы на рынке, динамки ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды  и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах  выработки стратегии поведения  и осуществления стратегического  управления.

Объектами стратегического  управления являются предприятия, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны предприятий.

Целью данной работы является:

1. Рассмотрение сущности и содержания  стратегического планирования
2. Принципов стратегического планирования
3. Какое влияние на деятельность предприятий
4. Специфика разработки стратегии на предприятии
5. Совершенствование стратегического управления организацией с помощью компьютерных технологий
 

1. Сущность, функции и содержание стратегического управления. Принципы стратегического управления.
1. Сущность, функции и содержание стратегического управления

Стратегическое управление - это такое управление, которое  опирается на человеческий потенциал  как основу организации, ориентирует  производственную деятельность на запросы  потребителей, гибко реагирует и  проводит своевременные изменения  в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие  добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность  организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих  целей.

Термин «стратегическое  управление» был введен в обиход на стыке 60-70-х гг. для того, чтобы  отражать отличие управления, осуществляемого  на высшем уровне, от текущего управления на уровне производства. Необходимость  проведения такого различия была вызвана  в первую очередь изменениями  в условиях осуществления бизнеса. В качестве ведущей идеи, отражающей сущность перехода к стратегическому управлению от оперативного управления, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение для того, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения, своевременно отвечать на вызов, брошенный внешней позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

Сущность стратегического  управления заключается в ответе на 3 важных вопроса:

1. В каком положении  предприятие находится в настоящее  время?

2. В каком положении  оно хотело бы находиться через  3, 5, 10 месяцев?

3. Каким способом достичь  желаемого результата?

Для решения первого вопроса  необходима информационная основа с  соответствующими данными для анализа  прошлых, настоящих и будущих  ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность для стратегического управления, как его ориентация на будущее. Необходимо определить, к чему стремиться, какие ставить цели. Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать данную стратегию.

Таким образом, сущность стратегического  управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений  в ее деятельности с целью поддержания  способности к выживанию и  эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.

На сегодняшний день успешной компанией может являться та, которая  своевременно реагирует на внутренние и внешние изменения и ставит перед собой долгосрочные задачи, иными словами, осуществляет управление с опорой на стратегию.

Стратегическое управление является особым видом управления организацией, которое учитывает эффективное  использование человеческих ресурсов, запросы потребителей, модернизацию организации в ответ на внешние  и внутренние изменения, реализацию долгосрочных планов.

Для наибольшего понимания  преимуществ стратегического управления стоит обратиться к формам нестратегического управления, которые, несмотря на свою несостоятельность, все же практикуются в современном бизнесе. Отсутствие стратегического управления проявляется, прежде всего, в следующих двух формах.

Во-первых, организации планируют  свою деятельность на том основании, что внешняя среда не будет  претерпевать каких-либо существенных изменений, в связи с чем руководство предприятия направляет усилия на создания жестких детальных планов в долгосрочной перспективе. Видение долгосрочной перспективы - очень важная составляющая стратегического управления. Однако это ни в коей мере не означает экстраполяции существующей практики и существующего состояния окружения на много лет вперед.

Во-вторых, при нестратегическом управлении выработка программы  действий начинается с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. Однако данный подход не может ответить на вопрос о востребованности продукта на рынке, о влиянии конкурентов, от практических возможностей покупателей.

На основании этого  мы можем сделать вывод, что планирование деятельности предприятия с опорой только лишь на внутренний анализ не будет  отвечать современным требованиям  ведения бизнеса.

Стратегическое управление призвано обеспечить фирме выживание  в долгосрочной перспективе. Конечно  же, когда речь идет о выживании  в рыночной конкурентной среде, «не  стоит вопрос о том, что фирма  может влачить жалкое существование» Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер, 2007. -- С. 73. Очень важно понимать, что как только кому-то из тех, кто связан с фирмой, эта связь становится не в радость, он отходит от фирмы, и она через некоторое время погибает. Поэтому выживание в долгосрочной перспективе автоматически означает, что фирма довольно успешно справляется со своими задачами, принося своей деятельностью удовлетворение тем, кто входит в сферу ее делового взаимодействия. В первую очередь это касается покупателей, сотрудников фирмы и ее собственников.

Одновременно с этим стратегическое управление организации выполняет  следующие функции:

1. прогнозирование;

2. планирование стратегии. 

3. организация выполнения  стратегических планов;

4. координация действий  по реализации стратегических  задач;

5. руководство; 

6. контроль за процессом выполнения стратегии.

Прогнозирование предшествует составлению планов, однако тесно  взаимоувязано с этим процессом. Оно основывается на анализе широкого круга внутренних и внешних условий  функционирования организации с  целью предвидения направлений  её развития и оценки возможных рисков. Выверенные, хорошо обоснованные стратегии  могут быть разработаны лишь на базе тщательного анализа с выявлением основных факторов, определяющих развитие организации, и наиболее вероятных  тенденций их изменения на базе установления основных сил и механизмов, способных  оказать на них существенное влияние. Прогноз также позволяет разработать  сценарии развития организации в  ближайшей и в более отдаленной перспективе. Регулярное прогнозирование  позволяет выработать обоснованный подход к стратегии предприятия, и таким образом, логически подводит руководство организации к следующему этапу - планированию.

При планировании необходимо учитывать главную цель предприятия, для этого необходимо сформулировать миссию. При самом обобщенном и  в то же время при самом углубленном  понимании роль миссии организации  состоит в том, что она как  бы устанавливает связку, ориентирует  в едином направлении интересы и  ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто  воспринимает организацию извне. Более  того, миссия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей  интересам «внешних» людей. Определяя  то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям  людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и  осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия Орлов А.И. Менеджмент: Учеб.пособ. - М.: Знание. - 2007. - С. 146.

По мнению Ф. Котлера миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:

* история фирмы, в процессе  которой вырабатывалась философия  фирмы, формировался ее профиль  и стиль деятельности, место на  рынке и т.п.;

* существующий стиль поведения  и способ действия собственников  и управленческого персонала;

* состояние среды обитания  организации;

* ресурсы, которые она  может привести в действие  для достижения своих целей;

* отличительные особенности,  которыми обладает организация  Котлер Ф. Десять смертных грехов маркетинга. - М.: Альпина Паблишерз, 2010. - С. 114.

Миссия организации представляет собой обобщенное определение её деятельности, и для разработки долгосрочной программы действий необходима конкретизация  её миссии с разбивкой на стратегические цели, которые, в свою очередь, включают выполнение более конкретных задач.

Именно эти задачи охватывает процесс планирования, поскольку  степень их выполнения в отличие  от стратегических целей может быть однозначно оценена и четко ограничена по времени.

Координация действий менеджеров по формированию и реализации стратегии  заключается в согласовании стратегических решений различных уровней посредством  проведения совещаний, подготовки планов и приказов, доведения идей нижних ступеней управления до верхних и наоборот.

Функция управления выражается в создании профессиональной команды, подержании здоровой рабочей атмосферы, что способствует повышению показателей  выполнения поставленных задач.

Контроль состоит в  непрерывном наблюдении за процессом  реализации стратегических планов, выявлении  нарушений и ошибок. Он призван, заблаговременно  определять надвигающиеся опасности, выявлять отклонения от принятых стратегий  и основополагающей политики предприятия.

Как мы уже поняли, реализация функций стратегического управления осуществляется посредством разработки и принятия стратегических решений. При этом стратегические решения  опираются на цели организации, которые, в свою очередь, делятся на краткосрочные и долгосрочные. В основе разделения целей на эти два типа лежит временной период, связанный с продолжительностью производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, -- долгосрочные. Отсюда следует, что в различных отраслях должны быть различные временные промежутки для достижения долгосрочных целей. Однако на практике обычно краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение одного-двух лет, и, соответственно, долгосрочными -- цели, достигаемые через три-пять лет.