Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия

КЫРГЫЗСКИЙ  НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. Ж. БАЛАСАГЫНА

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА

ДИЦИПЛИНА: " Стратегический менеджмент"

КУРСОВАЯ РАБОТА

СТУДЕНТКИ 4- КУРСА МТС 1-08

Молбашевой Бегимай Турарбековны

   На тему: "Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия ".

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:   АБДУКАРИМОВА А.А.                            

БИШКЕК 2011

Содержание

Введение

1.      Понятие о конкурентоспособности предприятия

2.      Критерии и факторы конкурентоспособности предприятия

     3. Оценка конкурентоспособности предприятия

Заключение

Список используемой литературы

Введение

              В условиях рыночной экономики, нестабильной внешней среды возникает потребность в применении наиболее современных и эффектив-ных концепций развития национальной экономики. Самой главной и, безусловно, значимой проблемой для любого предприятия, организации стала проблема выживаемости и предотвращения угрозы банкротства.
Выявление конкурентных преимуществ предприятия предопределяет устойчи-вую конкурентную позицию на рынке. Сложность взаимоотноше-ний предприя-тия с его внешней и внутренней средой дало аргумент тому, что каждое пред-приятие нуждается в строго отшлифованной и наилуч-шим образом сформиро-ванной стратегии развития.
Главной проблемой отечественных предприятий и организаций является недостаточный уровень знаний и полное отсутствие практических навыков в этой области.
Целью работы является исследование конкурентоспособности произво-дственного предприятия в условиях нестабильной внешней среды, а также разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности.
Предметом стратегического управления является выявление источников и механизмов создания конкурентных преимуществ предприятия. А объектом исследования является само предприятие, которое «борется за свет в конце туннеля» в конкурентной среде.
Начну с того, что дам определение «менеджменту», которое в свою оче-редь широко известно не только специалистам в области управления. Смысл менедж-мента заключается в профессионализме или вернее в эффективном управлении организацией. Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки, качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социаль-ной значимости и многих других пара-метров.
Особенность стратегического управления состоит в том, что в нем очень мало рутинных процедур и очень много творчества, т.е. очень велика роль искусства. Поэтому теория стратегического управления формируется на основе обобщения практики успешного решения стратегических задач управления фирмой и на основе выделения отдельных управленческих схем и утверждений, которые указывают на то, с помощью чего можно добиться успешного результата. При этом теория стратегического управ-ления скорее описывает то, без чего управление не сможет справиться со своими задачами, чем то, что гарантирует их решение.
                В своей работе я постараюсь раскрыть, что из себя представляет стратегическое управление, какова его сущность и каковы задачи, что необходимо учитывать при осуществлении стратегического управления для конкурентоспособности предприятия.

1. Понятие о конкурентоспособности предприятия

            Для того чтобы более полно осветить сущность конкурентоспо-собности предприятия, на наш взгляд, необходимо дать как можно полное представление о конкурентоспособности.

Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдер-живать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкрет-ному рынку, либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность характеризует степень развития общества. Чем выше конкурентоспособность страны, тем выше жизненный уровень в этой стране.

Конкурентоспособность предприятия – это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конку-рентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкуренто-способность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции.

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда таких факторов, как:

        конкурентоспособность товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках;

        вид производимого товара;

        ёмкость рынка (количество ежегодных продаж);

        лёгкость доступа на рынок;

        однородность рынка;

        конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;

        конкурентоспособность отрасли;

        возможность технических новшеств в отрасли;

        Конкурентоспособность региона и страны.

Сформулируем общие принципы, которые дают конкурентные преиму-щества производителям:

1.      Нацеленность всех и каждого работника на действие, на продолжение начатого дела.

2.      Близость предприятия к клиенту.

3.      Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.

4.      Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать.

5.      Демонстрация важности общих для предприятия ценностей.

6.      Умение твёрдо стоять на своём.

7.      Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.

8.      Умение быть одновременно мягким и жёстким. Держать под жёстким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчинённым менее важные.

Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия.

Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприя-тия–производителя продукции соотносятся между собой как часть и целое. Возможность компании конкурировать на определённом товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и сово-купности экономических методов деятельности предприятия, оказываю-щих воздействие на результаты конкурентной борьбы.

Поскольку конкуренция предприятий на рынке принимает вид конкурен-ции самой продукции, возрастает значение свойств, сообщаемых продук-ции предприятия, изготовившего и продающего её на мировом рынке.

Для того чтобы более полно осветить сущность конкурентоспособности продукции, на наш взгляд, необходимо дать как можно полное представ-ление о продукции (товаре).

Как известно, товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребите-лями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих пози-ции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выя-вить отличия данного товара от товара - конкурента как по степени соот-ветствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конку-рентоспособностью.

Рассмотрим отдельно все составляющие показатели конкурентоспособ-ности товара.

Так, технические показатели товара определяются оценкой соответствия его технического уровня, качества и надежности современным требова-ниям, которые выдвигаются потребителями на рынке. Эти требования наиболее полно отражают их общественные и индивидуальные потреб-ности при достигнутом (прогнозируемом) уровне социально-экономичес-кого развития и научно-технического прогресса как у нас в стране, так и за рубежом.

Техническая конкурентоспособность товаров - показатель весьма гибкий и динамичный. Он перманентно меняется в соответствии с темпами научно-технического прогресса, происходящего как внутри страны, так и у веду-щих мировых производителей той или иной продукции.

На наш взгляд, целесообразно рассмотреть также коммерческие условия конкурентоспособности. К ним относят:

        ценовые показатели;

        показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары;

        показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы;

        показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

Уровень цены непосредственным образом определяет ценовую конку-рентоспособность товара. Понятно, что чем ниже уровень, тем при прочих равных условиях выше конкурентоспособность производимой продукции на рынке и, значит, предпочтительнее позиции ее изготовителя в сопер-ничестве с другими производителями аналогичной продукции. И наобо-рот, более высокий уровень цены снижает ценовую конкурентоспособ-ность товаров, сводя ее нередко к нулю. С учетом данных условий и формируется ценовая политика в борьбе за повышение конкуренто-способности производимых товаров.

Также напрямую влияет на конкурентоспособность, принимаемые на себя изготовителем товара гарантии и ответственность за выполнение обяза-тельств по поставкам в установленные сроки товаров высокого качества и надежности.

                 В настоящее время покупатель предъявляет к продавцу товара обязательные требования: сервис должен обеспечить работоспособность товара в течение всего срока службы. Продавец со своей стороны все-мерно способствует тому, чтобы ожидания покупателя оправдались, и поэтому организация сильной сервисной службы и ее эффективное функ-ционирование является первоочередной заботой на рынке. Организация сервиса должна следовать основным правилам эффективного обслужи-вания потребителей. Для этого необходимы:

1) хорошо подготовленная стратегия, определяющая наиболее оптимальный уровень сервиса для каждого сегмента работника;

2) умелое использование рекламы, доносящей до покупателя все преимущества сервиса и гарантирующей прочную связь клиента с покупателем;

3) учетная система поставки запасных частей;

4) система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту;

5) обучение персонала, связанное с доведением до каждого исполнителя стандартов обслуживания.

             Конкуренция - состязательная работа между товаропроизводите-лями за наиболее выгодные рынки сбыта. Конкуренция выступает как высшая побудительная сила, которая заставляет изготовителей продукции повышать ее качество, снижать затраты на производство, повышать произ-водительность труда.

Рассмотрим мягкие составляющие конкурентоспособности. Рыночное состязание предприятий и конкуренция стран, в которых они располо-жены, оказывают взаимное влияние. Интервенционистская политика сама по себе может нанести большой ущерб предприятию и в то же время конкурентоспособность такой страны, как Швейцария, не может быть делом только лишь политики, свой вклад в нее должны внести и сами предприятия. В основе этих главных аспектов конкурентоспособности лежит нечто, что можно назвать “мягкими” составляющими конкурентной борьбы, которые не могут быть оценены в денежном выражении и вообще трудно поддаются количественному определению.

Трудовая этика. Конкурентоспособность во многом зависит от желания и умения трудиться. Во многих развитых странах недостает чувства того, что работа представляет собой нечто самоценное. Если речь идет о сопос-тавлении конкурентоспособности, то только высокого уровня производи-тельности труда недостаточно.

Гибкость и готовность к самосовершенствованию. Безусловно, привер-женность традициям, выверенным вариантам решений и т.п. имеют свои преимущества. Однако в борьбе с конкурентами, обладающими совер-шенно иной ментальностью, готовых быстро отреагировать на любое желание клиента и новые тенденции, эти преимущества сходят на нет.

Готовность работать в сфере обслуживания. Нежелание этого может оказаться фатальным для развития общества, особенно в случае, если это - одна из важнейших отраслей экономики. Общество должно понять, что работа в сфере обслуживания не означает унижения человеческого достоинства. Это обычная работа, необходимая для конкурентоспособ-ности экономики, в которой клиент хочет и должен быть главным дейс-твующим лицом.

Уровень претензий. Население развитых стран привыкло рассматривать свой высокий жизненный уровень как нечто само собой разумеющееся. Такая позиция лишает общество всякой гибкости, снижает, в конечном счете, конкурентоспособность экономики. Это делает неуправляемыми государственный бюджет, систему социальных гарантий, уровень издер-жек на рабочую силу.

Открытость внешнему миру. Препятствия доступу иностранных товаров на внутренний рынок, возможности иностранным гражданам получить контрольный пакет акций в предприятии, склонность к переоценке собс-твенных возможностей и достоинств, нежелание изучать мировой опыт и т.п. негативно влияют на экономику.

Мобильность рабочей силы. Высокий уровень жизни, развитая система социальных гарантий вызывают нежелание рабочей силы учиться, рабо-тать за границей, постигать опыт других стран. Отставанию страны в этом отношений способствует закрытость внутренних рынков рабочей силы от внешнего воздействия и вмешательства.

Дух конкуренции. Конкурентоспособность формируется там, где при-сутствует дух соревнования. Менталитет, например, швейцарцев пол-ностью лишен такого качества. Они предпочитают картельные соглаше-ния, а не споры и столкновения. Корпоративность явилась основой так называемых общественных договоров, благодаря которым в значительной мере были достигнуты успехи в прошлом. Однако в настоящее время и на перспективу складывается иная обстановка.

                Конкуренция - необходимое явление при условии, что предложе-ние превышает спрос и, как правило, возникает между товарами, а не производителями. Различают следующие виды конкуренции: функцио-нальная, видовая, предметная, ценовая, скрытая, ценовая, незаконная.