Стратегический менеджмент

 

После проведённого анализа  можно сделать следующие выводы:

1) ООО «ПОИСК» имеет достаточно большое количество сильных сторон и достоинств. Главным достоинством агентства является многолетний опыт работы на российском рынке кадровые услуг, начиная с того периода, когда данный рынок только начинал развиваться.

2) На данном этапе развития  компании наиболее существенной  слабой стороной является высокая  зависимость от внешних экономических  факторов и невозможность повлиять  на них.

3) Для успешного развития компании ООО «ПОИСК» следует развивать новые специализации, приглашать как можно больше новых клиентов, расширять географию работы.

4) Основной угрозой для  компании на данный момент  является нестабильность рынка  кадров и низкая покупательная  способность. Для преодоления  данной угрозы компании следует  поддерживать хорошую атмосферу  внутри компании, внимательно относиться  к своим сотрудникам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Матрица БКГ

Стремясь наиболее полно  удовлетворять потребности заказчиков, компания постоянно расширяет спектр наших услуг. Сегодня это:

1. Рекрутмент (поиск и подбор персонала) - корневая услуга холдинга ПОИСК, самый первый продукт компании. Услуги рекрутмента кадровый холдинг оказывает клиентам на всех территориях, во всех отраслях и для всех уровней позиций.

2. Выведение персонала  из штата компании. Данная услуга  по выведению персонала из  штата компании позволяет регулировать (увеличивать или сокращать) фактическое  число сотрудников компании без  изменения численности персонала  в штате.

3. Массовый подбор. В рамках  данной услуги предлагается комплекс  решений по поиску и подбору  большого количества персонала.  Потребность в этой услуге  возникает при комплексном подборе  специалистов разного уровня  в момент открытия новых заводов,  гостиниц, магазинов, центров обслуживания  телефонных вызовов, сервис-центров,  а также при подборе большого  количества однородного персонала,  при периодическом плановом подборе  персонала.

4. Ресурсное обеспечение  производственных процессов. ПОИСК предлагает комплексные решения по обеспечению персоналом производственных предприятий. ПОИСК предоставляет необходимое количество сотрудников на краткосрочные и долгосрочные проекты для отдельных производственных линий и/или участков работ на производстве:

- операторы производственных  линий,

- сборщики,

- грузчики/транспортировщики,

- сотрудники склада или  столовой,

- водители погрузчиков,

- уборщики,

- другой вспомогательный  персонал.

5. Предоставление персонала  на краткосрочные проекты. Если  в период летних отпусков компания  чувствуете нехватку персонала  на важных участках работы, ПОИСК предоставит временных сотрудников для административной поддержки, подготовки финансовой документации, складских работ, продвижения и продаж.

6. Предоставление персонала на долгосрочные проекты. ПОИСК предоставляет клиенту сотрудников требуемого профиля и квалификации на определенный срок для выполнения бизнес задач компании. Эта услуга позволяет организации использовать труд работников на долгосрочных проектах без зачисления их в штат.

7. Аналитические исследования  рынка труда и заработных плат. Исследования рынка труда, заработных  плат, компенсаций и льгот позволяют:

- разработать экономически  обоснованную, адекватную задачам  бизнеса и привлекательную для  персонала систему оплаты труда

- быть в курсе последних  тенденций в области оплаты  труда

- оценить регионы с  точки зрения перспективности,  наличия и состава трудовых  ресурсов при планировании регионального  развития

- привлечь и удержать  наиболее ценных специалистов

8. Расчет заработной платы.  Услуга расчета заработной платы  позволяет компании передать  непрофильную функцию профессионалам, которые:

- произведут расчет заработной  платы с учетом любых видов  начислений и удержаний в вашей  системе оплаты труда;

- помогут правильно определить  порядок налогообложения видов  оплат, компенсаций и льгот,  предусмотренных вашими локальными  политиками, с учетом требований  действующего законодательства;

- рассчитают для вас  все установленные законом налоги  и взносы с ФОТ и обеспечат  их своевременную уплату, а также  по итогам каждого отчетного  периода (месяц, квартал, год)  самостоятельно подготовят и  сдадут за вас все виды обязательной  отчетности по ФОТ.

9. Оценка персонала - незаменимый инструмент управления кадровым ресурсом компании, который позволяет решать следующие задачи:

- оценка соответствия  кандидата требованиям вакансии;

- оценка готовности сотрудника  к развитию и продвижению на  новую должность;

- оценка профессиональных  характеристик сотрудников;

- выявление сильных и  слабых сторон сотрудников и  кандидатов;

- оценка мотивации сотрудника;

- оценка совместимости  сотрудников;

- формирование кадрового  резерва;

- определение потребности  персонала в тренингах и обучении;

- разработка рекомендаций  по эффективному управлению персоналом  и введению сотрудников в должность;

- оценка интеллектуального  потенциала сотрудников и кандидатов;

- оценка лидерского потенциала;

- оценка корпоративной  культуры компании.

10. Аутплейсмент - услуга по консультированию и продвижению на рынок труда сокращаемого персонала, содействие трудоустройству сотрудника, покидающего компанию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Построим матрицу БКГ для ООО «ПОИСК» (рис. 2).

Относительная доля на рынке:

 

Высокая   Низкая

«звезды»   ?	«трудные  дети» 1.рекрутмент-15% 2.лизинговые    услуги-19%
«дойные коровы» 3.аналитические исследования рынка труда и заработных плат-5%	«собаки» 4.аутплейсмент-4%

 

Рост объёма

спроса:

высокий

 

 

низкий

 

 

 

              Матрица БКГ для ООО «ПОИСК» Рис. 2.

1. Услуги под номерами 1, 2 (рекрутмент и лизинговые услуги) относится к стратегии «трудные дети», что означает высокий темп роста, но низкую долю рынка. Для увеличения доли требуются большие вложения, которые могут превратить продукт в «звезду». Данный вид продукции занимает небольшую долю рынка, т.к. существует большее количество конкурентов именно среди данной услуги кадровых агентств, однако компания активно развивает и поддерживает этот вид деятельности.

2. К категории «дойные коровы» («денежные мешки») принадлежат услуги под номером 3 (аналитические исследования рынка труда и заработных плат). Перечисленные услуги характеризуются низкими темпами роста и высокой долей рынка относительно выбранного конкурента.

3. Услуги под номером  4 (аутплейсмент) относятся к категории  «собаки». Для них характерны  низкий темп роста и низкая  доля рынка. Они приносят агентству  самую низкую долю прибыли.  Это связано прежде всего с  тем, что не все компании  могут позволить себе внедрять  данную услугу в условиях кризиса.  Но для того, что бы данные  услуги совсем не ушли с  рынка, и произошел их переход  в другую категорию услуг, руководству  агентства необходимо уделять  им очень большое внимание  и прилагать усилия для поиска  новых возможностей и пути  развития представленных услуг.

Таким образом, можно сделать  вывод, что компании не хватает «звезд», которые бы имели высокий темп роста и занимали большую долю рынка, имеющаяся же «дойная корова»  занимает слишком маленькую долю в общем объёме реализации, чтобы  компания могла на нее опираться. ООО «ПОИСК» также стоит уделять большее внимание такой услуги как аутплейсмент, а также развивать основные услуги, предоставляемые компанией (рекрутмент и лизинговые услуги).

 

 

8.Конкурентные преимущества ООО «ПОИСК».

 

Основные конкуренты  ООО «ПОИСК»

Основными конкурентами по сегментам рынка являются компании «Antal» и «Профиль», которые лидируют в рейтингах по закрытым вакансиям  с компенсацией до 60 тыс. руб., с компенсацией от 60 до 230 тыс. руб. и с компенсацией от 230 тыс. руб., что говорит об их работе с клиентами разного уровня доходов.

Основными конкурентами по отраслевой специализации являются компания «Корнерстоун» (активно закрывает  вакансии в финансовом секторе, строительном комплексе, производстве потребительских  товаров, в связи, телекоммуникации, высоких технологиях, топливно-энергетическом комплексе, металлургической промышленности на основание соответствующих рейтингов) и компания «Триолит» (активно закрывает вакансии строительном комплексе, производстве потребительских товаров, топливно-энергетическом комплексе, металлургической, химической и нефтехимической промышленности). ПОИСК же занимает ведущие позиции только в финансовом секторе и торговле.

По параметру «каналы  распределения и сбыта» все конкурирующие  фирмы занимают приблизительно равное положение - их продукция представлена в крупных российских городах, а  каналами сбыта являются офисы.

По географическому распределению кадровый холдинг ПОИСК занимает лидирующее положение, его офисы представлены более чем в 30 городах России, второе место по охвату территории занимает компания Kelly Services, которая предоставляет свои услуги в 22 городах России.

«ПОИСК»  видит свою миссию в том, чтобы способствовать успешному развитию бизнеса своих клиентов - компаний, специализирующихся в различных секторах экономики - оказывая услуги по подбору персонала и управлению кадровыми процессами одинаково высокого качества во всех странах своего присутствия. Компания содействует развитию потенциала кандидатов для достижения ими наилучших результатов, предоставляет сотрудникам возможности для достижения высот профессионализма и плодотворной работы в команде единомышленников.

На основании рейтинга по средним расценкам агентств можно  сделать вывод, что основными  конкурентами по ценовой политике являются такие компании как «Зебра» (средние  расценки от годового заработка кандидата - 15%), «Априори» (15-16%), «Виват Персонал» (20%), Kelly Services (23%), в то время, как у кадрового холдинга «ПОИСК» средние расценки (в % от годового заработка кандидата) на 01.01.09г. составляли 20-25%.

Невозможно разработать  полноценную стратегию без глубокого  понимания характера конкуренции  в отрасли. Профессор Гарвардской  школы бизнеса М. Портер доказал, что состояние конкуренции в  отрасли можно охарактеризовать пятью конкурентными силами:

- соперничество между  фирмами внутри отрасли;

- сила поставщиков;

- сила покупателей;

- возможность появления  новых конкурентов внутри отрасли;

- попытки компаний и  различных отраслей завоевать  покупателей своими товарами-субститутами.

Значение и влияние  каждого из факторов конкуренции  меняются от рынка к рынку, и определяет издержки, цены, размеры капиталовложений в производство и сбыт продукции  и, в конечном счете, прибыльность бизнеса. Используя данную модель, оценим влияние  каждой из пяти сил конкуренции на кадровый холдинг ПОИСК (табл. 5).

 

Влияние на ООО «ПОИСК» конкурентных сил Таблица 5.

 

Пять сил конкуренции	Степень влияния (0) - (10)
1. Соперничество между  фирмами внутри отрасли	8
2. Сила поставщиков	9
3. Сила покупателей	10
4. Возможность появления  новых конкурентов внутри отрасли	6
5. Попытки компаний и  различных отраслей завоевать  покупателей своими товарами-субститутами	2

Определяющее влияние на кадровый холдинг ПОИСК оказывает сила покупателей, поскольку в данной сфере в отличие от многих других сфер бизнеса один и тот же клиент может одновременно работать с различными кадровыми агентствами, т. к. оплата услуг происходит по факту вступления кандидата на должность.

Данная сфера деятельности так же интересна тем, что основным поставщиком являются потенциальные кандидаты, т.е. население. Поскольку основным «товаром», который продают кадровые агентства - это знания, навыки, умения, опыт своих кандидатов. Поэтому по важности силой является сила поставщиков.

Далее силой, оказывающей  существенное влияние на рассматриваемую  компанию, является соперничество между  фирмами внутри отрасли. Зачастую определяющим в данной отрасли является скорость получения информации, поскольку  при выполнении заказа клиента несколько  конкурирующих фирм работают с одним  и тем же рынком труда. В связи  с этим принципиальное значение имеет  тот факт, какая компания имеет  большее число каналов получения  информации о потенциальных клиентах, о потребностях клиентов и кто из конкурентов имеет наиболее квалифицированных и опытных специалистов. Здесь же можно сказать о возможности появления новых конкурентов внутри отрасли. Открытие нового кадрового агентства - дело не очень затратное. Данная деятельность не предполагает покупку дорогостоящего оборудования, сырья, не предполагает наличие больших помещений. В связи с этим данная сфера может быть привлекательной для всех желающих работать в этом бизнесе. Но стоит отметить, что для ООО «ПОИСК» этот факт не является столь значимым, поскольку на данный момент компания достигла серьезных масштабов, как в географическом, так и в финансовом плане.