Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2011 в 19:22, курсовая работа
Цель данной работы – разработка рекомендаций по улучшению отношений между руководителем и сотрудниками на предприятии ООО «Стелла».
Для реализации цели необходимо решить следующие задачи:
изучить современную классификацию стилей управления;
рассмотреть особенности этих стилей;
изучить факторы, влияющие на формирование стиля управления;
провести анализ стиля управления в исследуемой организации.
Введение 5
1 Теоретические концепции стилей управления 8
1.1 Понятие и сущность стилей управления организацией 8
1.2 Классификация стилей управления 12
1.3 Факторы формирования стиля управления 26
2 Анализ стиля управления на предприятии ООО «Стелла» 32
2.1 Общая характеристика предприятия 32
2.2 Анализ стиля управления на предприятии ООО «Стелла» 34
3 Рекомендации по улучшению отношений между руководителем и сотрудниками 45
Заключение 50
Список использованных источников 52
- тип организации
- специфика основной деятельности организации
- специфика решаемых задач
- условия выполнения задач
- способы и средства деятельности организации
- уровень развития организации
-стиль руководства, формы и методы работы вышестоящего руководителя;
-ступень управленческой иерархии, на которой находится руководитель.
-совпадение стиля руководства руководителя с теми ожиданиями, которые выказывают подчиненные.
Субъективные
стилеобразующие факторы не сводятся
только к ресурсам личности субъекта
управления. К ним примыкают
-
индивидуально-психические
- наличие у руководителя авторитета. Авторитетный руководитель, как правило, более демократичен, потому что авторитет является той силой, которая воздействует на подчиненных кроме прямого управленческого воздействия. И наоборот, отсутствие авторитета руководитель пытается компенсировать жесткими, директивными действиями;
-
уровень общей и
- имеющийся общий и управленческий опыт.
Единство стилеобразующих факторов проявляется во взаимодействии:
Всеобщие
стилеобразующие факторы
Систему
основных факторов формирования стилей
управления можно представить в виде схемы.
( Рисунок 3 ).
Чем
дальше от стиля управления в иерархии
отношений находятся
Среди особенных факторов выделяются:
В
настоящее время при
Эффективность стилей руководства по отдельным элементам деятельности организации можно представить в виде таблицы.
Таблица 6- Эффективность стилей
Слагаемые эффективности | Авторитарный стиль | Демократический стиль | Либеральный стиль |
Эффективность достижения цели | Обеспечивает
выживание в случае кризиса;
Снижение убытков при работе в условиях дефицита; Малые затраты на менеджера; Низкая мотивация сотрудников в экономии ресурсов |
Использует
рыночные шансы для заинтересованных
сотрудников;
Снижение убытков при отсутствии менеджера; Большие затраты на координацию работ; Высокая мотивация сотрудников в экономии ресурсов |
Предоставляется
сотрудникам полная свобода действий
для работы и самореализации;
Высокие затраты на протяжении всей деятельности организации; Плохая координация работ; Низкая мотивация сотрудников |
Эффективность выполнения работ | Быстрое решение;
Использование творческого потенциала только лидера; Четкое расположение ролей; Зависимость от лидера |
Медленное решение;
Использование творческого потенциала лидера и сотрудников; Неясное разделение ролей; Независимость от лидера |
Медленное решение;
Использование творческого потенциала только сотрудников; Отсутствие разделения ролей; Независимость от лидера |
Социальная эффективность | Потеря инициативы
среди сотрудников;
Только организованная забота о молодежи |
Инициативность,
предприимчивость сотрудников;
Более высокая заинтересованность в будущей смене менеджеров |
Инициативность,
предприимчивость сотрудников;
Отсутствие какой-либо заинтересованности и заботы о персонале и его развитии. |
У каждого стиля руководства есть недостатки и преимущества, но, возможно на конкретном предприятии какие-то из недостатков не будут иметь большого значения: в одних организациях инициативность и использование творческого потенциала не будут актуальны, а жесткий контроль качества работы или быстрое принятие решения будет намного важнее; в других - не нужно четкое разделение труда или строгий контроль руководителя, а сплоченность коллектива, инициативность имеют первостепенное значение[23].
Все
это необходимо учитывать при
формировании стиля руководства
на предприятии.
2
Анализ стиля управления на
предприятии ООО «Стелла»
2.1
Общая характеристика
ООО «Стелла» образовано 18 мая 1995 года в результате принятия решения двух учредителей об открытии нового предприятия. Предприятие является обществом с ограниченной ответственностью, юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, вправе от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и иные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Предприятие имеет самостоятельный баланс, фирменное наименование, круглую печать, содержащую полное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества, а также могут иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, эмблему и другие средства индивидуализации. ООО «Стелла» имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральным законодательством.
Основным видом деятельности предприятия, определенным его Уставом является производство изделий из дерева. Дополнительные виды деятельности: производство и обработка прочих стеклянных изделий; производство стекольных работ. Основной вид деятельности ООО «Стелла» на данный момент – производство (сборка) деревянных окон.
ООО «Стелла» представляет собой единый производственный комплекс взаимосвязанных производственных единиц Производственная структура предприятия представлена на рисунке 4.
В производственную структуру ООО «Стелла» входят:
В столярном цехе сконцентрировано основное производство. На основном участке производится изготовление деревянных окон бригадой рабочих.
В торговом зале находятся выставочные образцы продукции предприятия, где заказчики наглядно могут видеть оконные конструкции и судить о качестве изготовления. Также здесь находится приемщик заказов и консультант в одном лице, который может предоставить всю необходимую информацию и ответить на любые поставленные заказчиком вопросы, чтобы тот в свою очередь имел полное представление о продукции предприятия.
На
складе хранятся все необходимые
инструменты, которые могут понадобиться
при изготовлении деревянных окон,
а также приобретенный для
изготовления оконных конструкций
материал.
ООО "Корпорация Стелла" | |||||||||||
Основные участки | Вспомогательные хозяйства | Обслуживающее хозяйство | |||||||||
толярный цех | торговый зал | складское хозяйство | |||||||||
склад товаров | склад инструментов | ||||||||||