Стили управления

 

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ	3
1 СТИЛЬ РУКОВОДСТВА : ПОНЯТИЕ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ	4
2 МОДЕЛИ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА : ТИПОЛОГИЯ ЛИДЕРСТВА К.  ЛЕВИНА	8
3 МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА	15
4 ВЛИЯНИЕ СТИЛЕЙ И МЕТОДОВ РУКОВОДСТВА НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ	18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	22
СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМЫХ  ИСТОЧНИКОВ И  ЛИТЕРАТУРЫ	24
ПРИЛОЖЕНИЕ  А   Таблица	25

 
 

   

 

   .

     

   

                                                                        

                                                                                                  
 
 
 

   ВВЕДЕНИЕ 

     Составной частью и главной характеристикой  эффективности руководства является стиль управления, который применяет в своей работе менеджер.

     Каждый  руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

     Правильно выработанный стиль руководства  соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль управления во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица, но при всей их значимости, особенности личности не исключают и другие компоненты, формирующие его, которые также являются важными. Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения.

1 СТИЛЬ  РУКОВОДСТВА : ПОНЯТИЕ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ 

            Для начала, дадим понятие управлению. Можно привести множество определений из разных источников. К примеру, рассмотрим следующее.

             Управление - это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды - общества, живой и неживой природы, техники.

              Субъект управленческой деятельности - физическое лицо, живой человек, через которого реализуются управленческие отношения.

              Управленческая деятельность, представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами.

               Руководство - процесс влияния на подчиненных, является способом заставить их работать на достижение единой цели. В современном понимании руководство следует охарактеризовать скорее как способность добиваться достижения поставленных целей и задач организации посредством влияния и мотивации людей, нежели как применением диктаторских методов.

           Главной характеристикой эффективности руководства является стиль управления, который применяет в своей работе менеджер.

              Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Слово «стиль» греческого  происхождения.   Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось  в  значении «почерк».  Отсюда  можно считать,  что стиль руководства  –  своего  рода «почерк» в действиях менеджера.

               Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего о выполнении задачи – все отражает стиль руководства, характеризующий менеджера.

              Стиль руководства выражается в том, какими приёмами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него задач и обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчинённых. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества  деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а также создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения.

              Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемов управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица.

              Какой бы стиль не был избран руководителем, его выбор определяется сознательной целью, которая характеризует способ и метод его действий.         

              При оценке индивидуального стиля руководства особое значение придается способности руководителя находить общий язык с работниками разного возраста, разных профессий, образования, семейного положения, темперамента, квалификации; ценится также умение убедить людей, вдохновить на выполнение даже неприятных поручений, yвлечь их за собой, помочь вступить в контакт.

               Хотя основной задачей руководителя является выполнение производственного плана, но без работоспособного, сплоченного коллектива он не может этого сделать. Важной составной частью управленческой деятельности является обратная связь. Подчиненные, как правило, стремятся узнать оценку выполненной работы непосредственно от своего руководителя. Психологи считают, что обратная связь является ключевым моментом в процессе труда.

               Немаловажное значение имеет умение руководителя определить степень свободы действий подчиненных. Некоторые люди стремятся к самостоятельному принятию решений, других такая возможность не особенно устраивает. Опираясь на глубокое изучение характера подчиненных, руководитель должен в каждом отдельном случае решать, что сделает работу сотрудника более эффективной: дать ли ему некоторую свободу действий или наблюдать за его действиями. Необходимо учитывать отношение подчиненного к работе. Руководитель, трезво оценивающий роль работы в жизни людей не преувеличивая и не преуменьшая ее, помогает подчиненным выработать правильную психологическую ориентацию, установить шкалу жизненных ценностей, четко определить место работы в их жизни. Хороший руководитель знает, как правильно отметить трудовые достижения подчиненного. Практическую ценность имеют не подготовительный этапы, а конечный результат. Вместе с тем опытный руководитель, оценивая работу подчиненных, принимает во внимание, как результат, так и элемент трудового состязания.

               Формирование стиля руководства – сложный процесс, в котором присутствует большое количество субъективных и объективных факторов.

               Стиль руководства кроме особенностей темперамента, учитывает профессиональную подготовку, развитие организации, ее территориальное расположение и складывается у руководителя в процессе его работы и получения опыта.

               Стиль формируется как осознанная потребность поиска методов и форм перехода от эмоционального, иррационального к рациональному познанию среды, условий деятельности, преодоления противоречий в процессе постановки и достижения целей.

               При выборе стиля управления, который включает стиль мышления, стиль поведения, манеру общения, стиль речи, технику личной работы, структуру затрат рабочего  времени, надо учитывать множество факторов, но прежде всего, наряду с ситуативными характеристиками, необходимо учитывать еще три фактора:

1. Решаемые сотрудниками задачи:

• для стереотипных, рутинных, повторяющихся задач допустимы авторитарные формы управления, но при условии, что требуется только поверхностное общение руководителя с подчиненными, как и работников между собой. Не случайно авторитарный стиль в зарубежном менеджменте называют пионерским, когда все может легко и правильно решаться одним руководителем;
• для сложных неповторяющихся задач творческого характера необходимыми являются демократические формы управления.

2. Уровень квалификации работников и руководителя.
3. Интегрально-демократический стиль требует от сотрудников высокого образования: им делегируются компетентность и полномочия по решению многих задач.
4. Характер мотивации сотрудников.

               Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит также от подготовки и поведения подчиненных. 

2  МОДЕЛИ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА : ТИПОЛОГИЯ ЛИДЕРСТВА К.  ЛЕВИНА

        

       Возможно, самое раннее исследование эффективности стилей лидерства было проведено известным психологом Куртом Левином и его коллегами в 1939 году.  Он выделил три одномерных стиля руководства:

1. авторитарный (директивный);
2. демократический (коллегиальный);
3. попустительский (архаичный).

            Иногда последний стиль называют либеральным или нейтральным.

            Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Однако на другой чаше весов были низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы, большая подавляемая тревога и одновременно - более зависимое и покорное поведение. При либеральном стиле, объем работы уменьшается, качество работы снижается, появляется больше игры, и в опросах выражается предпочтение демократичному руководителю (рис.№ 1).

                  

                                                       Рисунок 1 -  Стили руководства 
 

      Характеристика стилей :

            Авторитарный стиль – это cтиль руководства, для которого характерны централизация полномочий и навязывание подчинённым мнения руководителя при принятии решений. Авторитарному стилю присущи : единоличное принятие решений по всем вопросам, слабый интерес к работнику, как к личности. Руководитель управляет подчиненными в силу власти официальной должности, определяемой иерархической структурой организации. Он ожидает от сотрудников соответствующего подчинения, применяются методы воздействия в основном в виде приказов, распоряжений. Руководитель сам определяет цели и задачи деятельности, строго контролирует их выполнение. Он награждает и наказывает подчиненных по своему усмотрению, в организации нет четких критериев оценки. Сотрудникам предоставляется необходимый минимум информации. Такой стиль характерен для лидера-руководителя, который превращает методы администрирования в стиль поведения: лидер не говорит с сотрудниками до тех пор, пока не займет позиций, с которых он может приказывать. В его общении с сотрудниками доминируют требование-приказ, требование условие, требование-угроза.

     Такого лидера можно узнать по наличию следующих признаков:

1. Очень ценит свое слово, любит цитировать самого себя.
2. Кабинет-святилище. Все вопросы предпочитает решать только в его стенах. Если нужно решить вопрос с ближайшим сотрудником, сидящим буквально за стенкой, предпочитает официально вызывать его через секретаря.
3. Избегает прямых контактов с коллективом сотрудников, требования передает по служебной лестнице.
4. Умело использует метод «кнута и пряника». В ход могут идти и представление материальных благ, и наказание, прямые и косвенные угрозы.
5. Хорошо знает и умело использует слабые стороны личности, в определенных случаях умеет собирать «компромат».
6. Свою линию проводит через зависящих и достаточно преданных сотрудников.