Сравнительный анализ школы научного управления и классической школы

ustify">В основе концепции Тейлора  лежало разделение труда на две составляющие: труд исполнительский и труд распорядительский. То есть человек одного типа должен сначала составить план работы, а человек совершенно другого типа должен выполнить ее. [1;28]

Важным вкладом Тейлора  было признание того, что работа по управлению – это определенная специальность. Этот подход резко отличался  от ранее существовавшей практики управления, когда рабочие были вынуждены, наряду со своей непосредственной работой, разрешать многие вопросы, относящиеся  к административно-хозяйственной  и административно-производственной сферам деятельности.

Основной задачей предложенной им системы Тейлор считал сближение  интересов всего персонала предприятия. По его мнению, не только администрация, но и рабочие заинтересованы в  достижении целей предприятия путем  тесного сотрудничества друг с другом. Повышая производительность своего труда, рабочие увеличивают выработку  производимой продукции и, следовательно, заработную плату. Улучшаются условия  жизни рабочих. А это в конечном счете приведет к возрастанию  благосостояния всей страны. [2;79]

Тейлором были сформулированы две основные задачи менеджмента:

Процветание предпринимательства  – это не только получение высоких  дивидендов на вложенный капитал, но и дальнейшее развитие бизнеса.

Повышение благосостояния работников – это не только высокая заработная плата в соответствии с затраченными усилиями, но и развитие в каждом работнике того потенциала, который заложен в нем самой природой. [1;21]

Философскую основу системы  Тейлора составила концепция  так называемого экономического человека, получившая в тот период широкое распространение. В основе этой концепции лежало утверждение о том, что единственным движущим стимулом людей являются их потребности. Тейлор считал, что с помощью соответствующей оплаты труда можно добиться максимальной производительности труда.

Все выше сказанное нашло отражение в подходе Ф. Тейлора к проблемам управления людьми, его основным принципам и методам, получившим общее название как система Тейлора.

Сформулированные Тейлором принципы анализа трудовой деятельности, определения трудового задания  как цели деятельности, отбора и  профессиональной подготовки сотрудников, экономического стимулирования труда  сохранили свою актуальность до настоящего времени. Они, по-прежнему, являются важными  в таких разделах организационной  психологии, как анализ механизмов мотивации трудовой деятельности и  целенаправленного поведения, работы с персоналом организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  Развитие идей Ф. Тейлора в трудах его последователей.

Идеи Ф. Тейлора были развиты  его последователями, среди которых  в первую очередь следует назвать  Генри Гантта (1861-1919), наиболее близкого его ученика.

Особое внимание в своих  исследованиях Гантт уделял вопросам стимулирования труда, производственного  планирования. Он внес значительный вклад  в разработку теории лидерства. Им была разработана методика премиальной  системы, составлены карты-схемы для  удобства планирования, получившие название гантт-схемы. [21]

Вслед за Тейлором Гантт  считал, что до каждого рабочего необходимо довести конкретное производственное задание. Кроме того, рабочий должен знать, что в случае его своевременного и качественного исполнения он получит  премиальное вознаграждение. Помимо этого, рабочий премируется за перевыполнение норм выработки.

Особенность премиальной  системы оплаты труда заключалась  в сохранении минимального заработка  независимо от степени недовыполнения нормы.

Ганттом был предложен  график (график Гантта), по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка  за час, день, неделю.

Гантт рассматривал человеческий фактор в качестве основного двигателя  повышения эффективности производства. Но в то же время он считал, что  производство не следует рассматривать  только как источник существования  рабочего. Рабочий должен получать удовлетворение от выполняемой им работы.

Гантт считал, что время  принуждения рабочих к труду  ушло в прошлое. Теперь основное внимание необходимо уделять обучению рабочих  новым навыкам с целью сокращения непроизводительных затрат времени. Повышая  свою квалификацию, рабочие сознательно  и лучше выполняют порученные им задания. Они начинают осознавать свою ответственность за выполняемую  работу. Все это сопровождается улучшением их физической формы и внешнего вида.

Гантт мечтал о «демократии  на производстве», считая, что из всех проблем менеджмента наиболее важной является проблема человеческого фактора.

Среди последователей Тейлора  особенно выделяются Френк Гилбрет (1868-1924) и его супруга Лилиан Гилбрет (1878-1958). Они занимались вопросами  рационализации труда рабочих, изучением  физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда.

Все усилия Френка и Лилиан Гилбрет были сконцентрированы на направлении, которое позднее получило название «изучение движений».

Ф. Гилбрет продолжил исследования, проводимые Тейлором, которые заключались  в том, что Тейлор тщательно замерял  количество железной руды и угля, которые  человек может поднять на лопатах  различного размера. Гилбрет также  провел аналогичные исследования переброской  сыпучих материалов лопатами. Гилбрет  установил, что нецелесообразно  перебрасывать разные материалы  одной и той же лопатой. В случае переброски легкого материала лопата будет загребать слишком мало и труд рабочего окажется малопроизводительным, несмотря на затраченные усилия. При  переброске же тяжелого материала лопата будет захватывать его слишком  много и работа окажется чересчур утомительной для рабочего. Проведя значительное количество исследований, Гилбрет определил формы и размеры различных лопат, пригодных для переброски разнообразных материалов. Выбирая лопату в соответствии с весом и объемом перебрасываемых материалов, рабочий мог выполнить запланированную работу с меньшими усилиями при наибольшей производительности труда.

Работы Френка и Лилиан Гилбрет оказали значительное влияние  на развитие организации и технического нормирования труда. [11;54]

Значительное внимание в  своих исследованиях Ф. Гилбрет  уделил изучению движений во время  работы, которое предполагает наличие  трех фаз:

• определение наилучших приемов работы;
• обобщение в виде правил;
• применение этих правил для нормализации условий работы с целью повышения ее производительности.

Все факторы, влияющие на производительность рабочего, делятся на три группы:

• переменные факторы рабочего;
• переменные факторы обстановки, оборудования и инструментов;
• переменные факторы движения.

Каждый фактор изучается  в отдельности, выявляется его влияние  на производительность труда. Наиболее важными из них Гилбрет считал факторы движения.

Для изучения рабочих операций, Френк и его жена Лилиан, стали  применять кинокамеру для выполнения хронометражных наблюдений. С помощью  стоп-кадров Гилбреты смогли выявить  и описать 17 основных движений кисти  руки. Они назвали эти движения терблигами.

Значительный вклад в  развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон (1853-1931). Широкую известность  получил его труд «Двенадцать принципов производительности», в котором он изложил свои взгляды на рационализацию производства. Эмерсон исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности. [17;49]

Эмерсон основное внимание уделял теоретическим вопросам исследования проблемы организации труда. С этой целью он расчленял процесс организации  труда на составные части и  тщательно изучал каждую из них. Проведенный  анализ позволил ему сформулировать двенадцать принципов производительности, которые дают возможность максимально увеличивать производительность труда в любой сфере деятельности.

Двенадцать принципов  повышения производительности труда сводятся к следующим:

1. Наличие четко поставленных целей или идеалов, как главная предпосылка эффективной работы.
2. Присутствие здравого смысла во всякой работе.
3. Возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации.
4. Соблюдение строгой дисциплины на основе стандартных письменных инструкций, полного и точного учета, использования системы вознаграждений.
5. Справедливое отношение к персоналу (через «справедливую» оплату труда).
6. Наличие своевременного полного, надежного и постоянного, точного учета.
7. Регулирование производства, которое Эмерсон рассматривал как неотъемлемую часть деятельности организации.
8. Планирование (расписание) работ.
9. Нормирование операций на основе рациональных приемов их выполнения.
10. Нормализация условий работы.
11. Наличие разработанных инструкций и стандартов в письменном виде.
12. Наличие рациональной системы оплаты труда за повышение производительности труда.[3;201]

Эмерсон отмечал, что следование разработанным им принципам значительно  повышает производительность труда  рабочих.

Эмерсон делал различия между  трудом напряженным и трудом производительным. На принципе напряжения основана поштучная  оплата труда, а на принципе производительности – нормирование выработки и премиальная система оплаты труда.

Большое внимание Эмерсон  уделил исследованию штабного принципа в управлении. Он поддерживал идею Тейлора о том, что линейный принцип  построения организации должен дополняться  штабным принципом, который приобретает  особенно большое значение в крупных  фирмах. Штабной персонал обладает большими специальными знаниями, необходимыми для линейных работников в процессе принятия управленческих решений. Основное назначение штабных подразделений в организации Эмерсон видел в том, чтобы каждый член линейного подразделения мог в любое время извлечь выгоды из штабных знаний и штабной помощи.

Эмерсон считал, что каждая иерархическая ступень управления создается для улучшения обслуживания нижестоящей ступени, а не для  облегчения положения вышестоящих  звеньев управления.

Генри Форд (1863-1947) продолжил  идеи Тейлора в области организации  производства.

Создавая автомобильное  производство, Форд писал о том, что  цель его состояла в том, чтобы  производить с минимальной затратой материала и человеческой силы и  продавать с минимальной прибылью.

В системе Тейлора центральное  место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т.е. сделал дальнейший шаг в развитии системы  Тейлора. Он сформулировал основные принципы организации производства:

1. Максимальное разделение труда, специализация.
2. Широкое применение высокопроизводительного специального оборудования, инструментов и приспособлений.
3. Размещение оборудования по ходу технологического процесса.
4. Регламентированный ритм производства продукции.
5. Механизация транспортных операций. [6;107]

На основе этих принципов  появилась возможность создания поточного производства, которое  позволяет повышать производительность труда рабочих.

Большое значение при организации  поточной линии отдается четкой организации  технической и организационной  подготовки производства и обслуживания рабочих мест. Форд впервые отделил  основную работу от ее обслуживания. Все  необходимое для работы заблаговременно  подается на рабочее место. Таким  образом, основному производственному  рабочему не надо отвлекаться на выполнение вспомогательных операций и он все  свое рабочее время может посвятить  выполнению порученной ему операции на своем рабочем месте.