Современные системы стимулирования персонала европейских организаций

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 16:03, дипломная работа

Краткое описание

Практическая значимость работы состоит в возможности применения полученных выводов и рекомендаций в практике, которые могут быть использованы предприятиями для совершенствования их системы стимулирования, что благоприятно скажется на результатах деятельности фирмы.
Структура курсовой работы обусловлена целями и задачами работы и включает в себя: введение, три раздела, заключение, приложения и список использованных источников.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………………....6

Глава 1. Теоретические аспекты анализа систем стимулирования персонала.…………………………………………………………………..8
1.1. Понятие и сущность системы стимулирования персонала…..8
1.2. Виды и формы стимулирования…………………………………...20
Глава 2. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт……………34
2.1. Американская модель……………………………………………….34
2.2. Японская модель…………………………………………………….38
2.3. Европейская модель………………………………………………....40
Глава 3. Анализ состояния системы стимулирования персонала компании ООО «Ларком-Экспресс»……………………………………………………....47
Заключение……………………………………………….……………………...........75
Список литературы…………………………………………………………….........78

Скачать целиком (105.93 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Стимулирование труда.doc

— 505.00 Кб (Скачать файл)

       Таким образом, руководство компании ООО  «Ларком-Экспресс» сочетает вместе экономические стимулы с неэкономическими.

       Построенные профили стимулирования труда сотрудников  компании ООО «Ларком-Экспресс»  дали возможность определить основные направления совершенствования:

    • совершенствования системы материального стимулирования
    • создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе
    • улучшения условий труда
    • повышения уровня самостоятельности и независимости в работе
    • создание условий для творческой самореализации

       Разработка  эффективной системы стимулирования с учетом индивидуальных особенностей работников компании ООО «Ларком-Экспресс» реализовывалась в три этапа:

       1. Диагностика системы стимулирующих  условий

       2. Этап построения сегментированной  стимулирующей системы с учетом  психологических особенностей работников  компании

       3. Этап проведения мониторинга  и коррекции

       Оценка  эффективности системы стимулирования персонала является важнейшим моментом управления развитием персонала. Поскольку  затраты на стимулирование рассматриваются  как капиталовложения в человеческий ресурс, они должны принести организации отдачу в виде повышения эффективности ее деятельности, роста прибыли, более полной реализации ее целей.

      Основными экономическими показателями эффективности  системы стимулирования персонала  являются:

  • увеличение доходов компании
  • улучшение качества оказываемых аудиторских и консалтинговых услуг.

       В дипломной работе автор, предположив, что годовой эффект от реализации проекта системы стимулирования на основе индивидуального подхода к отдельным работникам на предприятии в 2010 году составит 5 % от объемов реализации 2009 года, или 1534 тыс. руб. (30680 тыс. руб. *5%) при условии, что затраты на стимулирование персонала в 2010 году составят 215 тыс. руб. без сомнений выявил факт, что затраты на стимулирование сотрудников компании не только окупаются, но и приносят доход: на каждый вложенный в работника рубль приходится 7 руб. дохода (1534/215).

       Таким образом, продуманная система стимулирования персонала является основным фактором роста эффективности деятельности компании ООО «Ларком-Экспресс».

 

Список  литературы

 
  1. Аналоуи Ф., Карами А. - Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. - ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 400с.
  2. Баженова Е. - Мотивация и стимулирование на пути к успеху фирмы. - М.:АСТ, 2009. – 192 с.
  3. Банникова Л.Н. - Управление персоналом. Учебное пособие. -  Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2009,  - 151 с.
  4. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. - Феникс, 2008. – 688 с.
  5. Виханский О.С., Наумов А.И. - Менеджмент (4 изд.) – Экономистъ, 2006. – 670 с.
  6. Глазов М. М., Фирова И. П., Истомина О. Н. - Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. - "Андреевский издательский дом", 2007. – 251 с.
  7. Глухов В.В. – Менеджмент. – Питер, 2008. – 608с.
  8. Дэйв У. - Эффективное управление персоналом. Новая роль HR-менеджера в организации. - И.Д. Вильямс, 2007. – 304с.
  9. Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л. - Управление персоналом. – ЕАОИ, 2008. – 200 с.
  10. Кинан К. - Эффективная мотивация. – Эксмо, 2007. – 80 с.
  11. Комарова Н.В. - Теоретические основы менеджмента. - Доброе слово, 2005. – 64 с.
  12. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. -  Управление трудовыми ресурсами. - М.: Инфра-М, 2008. – 159с.
  13. Кузнецова Н.В. - Подбор и расстановка кадров. - Издательство Дальневосточного Государственного университета, 2005. – 305 с.
  14. Лапыгин Ю.Н. - Стратегический менеджмент. – М.: Инфра-М, 2007. – 174 с.
  15. Лукич Р. - Материальная мотивация продавцов. - Манн, Иванов и Фербер,2010. – 31 с.
  16. Михалева Е.П.  - Менеджмент. Конспект лекций. -  М.: Юрайт-Издат, 2009. — 192 с. 
  17. Морозов И.О., Логинова А.Ю. - Оценка эффективности обучения в организации. - Компания АйТи, 2006. – 276 с.
  18. Официальный сайт компании ООО «Ларком-Экспресс» [Электронный ресурс] -  Режим доступа: http://larkom.ru/
  19. Переверзев М.Р., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. – Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2008. – 330с.
  20. Пивоваров С. Э., Максимцев И. А. - Сравнительный менеджмент. – Питер, 2008. – 480с.
  21. Рогожин М. Ю. - Кадровая служба предприятия. - ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 368с.
  22. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия.  5-е изд. - М.: Дело, 2003. — 272 с.  
  23. Управление персоналом организации. Практикум  Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - ИНФРА-М,2007. – 365с.
  24. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. —560 с.
  25. Клочков А. - KPI и мотивация персонала. – Эксмо, 2010. – 132с.
  26. Херцберг Ф. , Моснер Б. , Блох Снидерман Б. - Мотивация к работе. – Вершина, 2007. – 240с.
  27. Чемеков В.  Стратегические цели компании и мотивация персонала // Журнал «Человек и труд», 2002, №9.
  28. Шапиро С.А. - Мотивация и стимулирование персонала. - ГроссМедиа,2005. – 224 с.
  29. Шевченко Т.В.- Нестандартные методы оценки персонала. - Ай Пи Эр Медиа, 2010. – 128с.
  30. Яковлева Т. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. – Питер, 2009. – 121 с.

 

       Приложения

       Приложение 1

       Перечень  стимулирующих систем

Формы стимулирования Основное  содержание
1. Заработная  плата (номинальная) Оплата труда  наемного работника, включающая основную (сдельную, повременную, окладную) и  дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, доплаты за условия труда, совместительство, за работу в праздничные дни, за сверхурочную работу, за руководство бригадой, оплата или компенсация за отпуск и т.д.) заработную плату
2. Заработная  плата (реальная) Обеспечение реальной заработной платы путем:  повышения тарифных ставок в соответствии с устанавливаемым государственным минимумом, введение компенсационных выплат, индексация заработной платы в соответствии с инфляцией
3. Бонусы Разовые выплаты  из прибыли предприятия (вознаграждение, премия, добавочное вознаграждение). За рубежом – это годовой, полугодовой, рождественский, новогодний бонусы, связанные, как правило, со стажем работы и размером получаемой зарплаты. Различают следующие виды бонусов: за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, целевой
4. Участие  в прибылях Выплаты через  участие в прибылях – это не разовый бонус. Устанавливается  доля прибыли, из которой формируется  поощрительный фонд. Распространяется на категории персонала, способные  реально воздействовать на прибыль (чаще всего это управленческие кадры). Доля этой части прибыли коррелирует с рангом руководителя в иерархии.
5. Участие  в акционерном капитале Покупка акций  предприятия (АО) и получение дивидендов: покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций
6. Планы  дополнительных выплат Планы чаще всего  связаны с работниками сбытовых организаций и стимулируют поиск  новых рынков сбыта: подарки фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных  с работой. Это косвенные расходы, не облагаемые налогом, и поэтому более привлекательные
7.Стимулирование свободным временем Призвано регулировать поведение работника на основе изменения  времени его занятости (предоставление дополнительных выходных, возможности  выбора времени отпуска в удобное для работника время, организация гибкого графика работы и т.д.)
8.Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания Регулирует  поведение работника на основе использования  предметов и явлений, специально предназначенных для общественного признания работника и способствующих повышению его престижа (вручение наград, вымпелов, размещение фотографий на доске почета, публичные поощрения)
9.Организационное (трудовое) стимулирование Регулирует поведение человека на основе измерения его чувства удовлетворенности работой, предполагающих наличие творческих элементов в его труде, возможность участия в управлении, продвижения по службе, творческие командировки
10. Оплата  транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом Выделение средств  на оплату транспортных расходов,  приобретение транспорта: с полным обслуживанием, с частичным обслуживанием лиц, связанных с частыми разъездами
11.Сберегательные фонды Организация сберегательных фондов для работников предприятия с выплатой процентов не ниже установленного в Сбербанке РФ. Льготные режимы накопления средств
12. Организация  питания Выделение средств  на организацию питания на фирме, выплату субсидий на питание
13. Продажа  товаров, выпускаемых организацией или получаемых по бартеру Выделение средств  на скидку при продаже этих товаров
14.Стипендиальные программы Выделение средств  на образование (покрытие расходов на образование на стороне)
15. Программы  обучения персонала Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения)
16. Программы  медицинского обслуживания Организация медицинского обслуживания или заключение договоров  с медицинскими учреждениями. Выделение  средств на эти цели
17.Консультативные  службы Организация консультативных служб или заключение договоров с таковыми
18. Программы  жилищного строительства Выделение средств  на собственное строительство жилья  или строительство на паевых условиях
19. Программы,  связанные с воспитанием и  обучением детей Выделение средств  на организацию дошкольного и школьного (колледжей) воспитания детей, внуков сотрудников фирмы; привилегированные стипендии
20. Гибкие  социальные выплаты Компании устанавливают  определенную сумму на «приобретение» необходимых льгот и услуг. Работник в пределах установленной суммы имеет право самостоятельного выбора льгот и услуг
21. Страхование  жизни Страхование за счет средств компании жизни работника  и за символическое отчисление - членов его семьи. За счет средств, удерживаемых из доходов работника, при несчастном случае выплачивается сумма, равная годовому доходу работника; при несчастном случае, связанном со смертельным исходом, выплачиваемая сумма удваивается  
22. Программы  выплат по временной нетрудоспособности Покрытие расходов по временной нетрудоспособности
23. Медицинское  страхование Как самих работников, так и членов их семей
24. Льготы  и компенсации, не связанные  с результатами Выплаты, формально  не связанные с достижением определенных результатов (компенсации перехода на службу из других компаний – расходов связанных с переездом, продажей, покупкой квартир и т. д.). Предоставление такого рода выплат подчеркивает высокий по сравнению с другими статус работника
25. Отчисления  в пенсионный фонд Такой альтернативный государственному фонд дополнительного пенсионного обеспечения может быть создан как на самом предприятии, так и по договору с каким-либо фондом на стороне
26. Ассоциации  получения кредитов Льготные кредиты  на строительство жилья, приобретение товаров, услуг и т. д.

Информация о работе Современные системы стимулирования персонала европейских организаций