Современные подходы и концепции менеджмента

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………3

Глава I. Содержание современных подходов и концепций менеджмента……..4

1.1. Предпосылки  возникновения концепций современного  менеджмента………...4

1.2. Общая характеристика  концепций, проблемы современных концепций………7

Глава II. Концепции различных ученых…………………………………………...13

2.1. Концепция Дж.Джурана и А.Фейгенбаума………………………………………13

2.2. Концепция Э. Деминга…………………………………………………………….16

2.3. Концепция Ф.Кросби………………………………………………………………20

Заключение……………………………………………………………………………..27

Список  литературы…………………………………………………………………....28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Цель работы состоит в изучении теоретических  основ современных подходов и  концепций менеджмента. 

Для достижения цели работы необходимо решить следующие  задачи:  
 
1. выявить основные концепции менеджмента;  
 
2. изучить процессный подход в менеджменте;  
 
3. рассмотреть системный и ситуационный подходы менеджмента;  
 
4. познакомиться с современными стратегиями управления;  
 
5. дать анализ организационной структуре предприятия на примере некоторой организации;  
 
6. сделать соответствующие выводы. 
 

Предметом исследования выступает подходы и концепции  менеджмента.  
 
Объектом исследования является развитие основных подходов и концепций менеджмента. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение  

Актуальность темы. Сегодня становится все более очевидным тот факт, что главная проблема экономики России заключается в непродуманном управлении. Это обстоятельство объясняется тем, что до сих пор при подборе управленческих кадров значительно большую роль играют специальные знания, чем знания в области управления. Однако в новых хозяйственных условиях от хорошего руководителя наряду с профессиональной пригодностью требуются организаторские способности, знание людей, знание принципов создания продукта и его продвижение на рынок. Эти качества можно выработать при изучении определенных областей знаний, составляющих содержание менеджмента.  

Особенно это  актуально для организаций в  высокотехнологичных отраслях. Экономическое  возрождение России во многом зависит  от умения не только формировать технологически конкурентную идею, но и придавать ей коммерческий статус. Основные управленческие принципы характерны для предприятий любых отраслей, но в каждой из них существуют особенности. Таким образом, современные подходы и концепции менеджмента являются актуальными на сегодняшний день.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава I. Содержание современных подходов и концепций менеджмента 

1.1. Предпосылки возникновения  концепций современного  менеджмента 

В своем развитии управление прошло ряд стадий, названных в ряде научных изданий революциями.

Первая революция 4—5 вв. до н.э. — государства Древнего Востока (Шумер, Египет и т.д.). В этот период человеческой истории только начинала формироваться система  государственного управления. Роль субъекта управления взяли на себя жрецы. Они обосновали, что жертвы богам не обязательно приносить людьми, жертвовать можно деньгами или другими материальными ценностями. Роль посредников, которым предоставлено право собирать пожертвования для последующей передачи богам, они, естественно, оставили себе. Побочным следствием этого процесса стало появление письменности, которая выступила инструментом учёта собираемой дани.

Вторая революция  связана с именем вавилонского правителя  Хаммурапи (1792—1750 гг. до н.э.). Заслуга  этого правителя, который оставил очень заметный след в истории, заключается в том, что он создал эффективную систему государственного управления, существенно отличавшуюся от предыдущих систем следующими качествами: 

- она носила  не религиозный, а светский  характер; 

- была основана  не на субъективном мнении  правителя, а на верховенстве  права (свод законов Хаммурапи  содержал 285 законов); 

- сам правитель  проповедовал новый стиль лидерского  поведения, основанный не на  подавлении своих подданных, а  на стремлении опекать их и заботиться о них. 

Третья управленческая революция также произошла в  Вавилоне и связана с деятельностью  царя Навуходоносора II (605—562 гг. до н.э.). Этот царь вошёл в историю как  выдающийся строитель и организатор  производства. Он был автором проекта знаменитой Вавилонской башни, построил храм богу Мардуку, ряд известных башен, ввёл множество прогрессивных новшеств на текстильных фабриках. Всё это даёт основания охарактеризовать данный этап как производственно-строительный.

Четвёртая революция  связана с индустриальной революцией 17—19 вв., она и породила собственно менеджмент. Начало данного этапа было закономерно обусловлено всем ходом исторического развития. Известно, что до середины прошлого тысячелетия в экономике господствовало натуральное хозяйство, т.е. люди стремились все необходимые для жизни материальные блага производить самостоятельно. На внешний рынок они выходили редко, только в тех случаях, если возникала потребность приобрести то, чего не могли произвести сами.

Ситуация изменилась около пятисот лет назад. Великие географические открытия в совокупности с изменениями социально-политических условий жизни ряда европейских стран привели на смену натуральному хозяйству рынок со всеми присущими ему характерными чертами. На первый план вышел обмен товарами и услугами. Субъектами производства товаров и услуг стали предприятия, массово возникавшие в период так называемой промышленной революции. Однако они требовали управления, которое принципиально отличалось как от управления домашними хозяйствами, так и мастерскими ремесленников. Главное отличие заключалось в масштабах и сложности осуществления этого процесса.

Во-первых, собственники предприятий, расширяя границы своей  деятельности, вынуждены были привлекать на производство всё новых и новых работников, большинство из которых не имели опыта работы и нуждались в постоянном контроле. Во-вторых, сами капиталисты уже не могли в одиночку управлять предприятиями и постепенно начинали привлекать себе в помощь сотрудников, которым поручалось профессионально заниматься управлением. В итоге сформировалась новая, ранее не известная и, следовательно, научно не осмысленная сфера деятельности — управление предприятиями в условиях рыночной экономики.

Таким образом, можно утверждать, что непосредственной предпосылкой возникновения менеджмента как науки об управлении организациями явилось утверждение рыночных отношений в экономике и принципиальное изменение роли предприятий. Если ранее, в условиях господства натурального хозяйства, они не оказывали существенного влияния на жизнь общества, то теперь вышли на первый план.

Во-первых, они  стали насыщать рынок необходимыми то варами.

Во-вторых, выплачивая своим работникам заработную плату, они давали им возможность приобретать  все необходимые для жизни  товары.

В-третьих, уплачивая налоги, они формировали доходную часть государственных и муниципальных бюджетов и создавали тем самым финансовую базу для выполнения государством своих функций.

Второй предпосылкой возникновения менеджмента явилась  вся научная база, сформированная управленческой наукой с момента возникновения цивилизации до второй половины ХIХ в. Именно на эту базу и опирались исследователи, которых сегодня принято относить к числу родоначальников менеджмента. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2. Общая характеристика  концепций 

1.Синергетический  подход 

Изучение самоорганизующихся процессов различной природы  привело к появлению и развитию синергетического подхода, вобравшего в себя идеи и подходы различных  наук. Идеи самоорганизации имеют  чрезвычайно широкое поле применения и в биологии, и в астрономии, и в физике, и в физической химии, и в общественных науках. Синергетический подход рассматривается как дальнейшее развитие системного подхода, который дает специалисту новые возможности для исследования и осуществления управленческой деятельности. Синергетика представляет собой системный подход к сложным открытым нелинейным системам с их свойствами неустойчивости, неравновесности, бифуркации, катастрофы, самоорганизации и др.

Синергетические исследования выделяют три типа самоорганизующих процессов: 

самозарождение  организации; 

поддержание оптимального уровня; 

совершенствование и воспроизводство организации. 

Механизм самоорганизации  напрямую связан с такими условиями  существования системы, как открытость, нелинейность, множественность, внешние факторы влияния, неравновесность. Неравновесность системы обусловливается накоплением флуктуации (отклонений значений величин от их средних значений). Неравновесные системы характеризуются особыми состояниями, так называемыми точками бифуркации, в которых невозможно определить пути дальнейшей эволюции системы. Главной характеристикой точки бифуркации является принципиальная непредсказуемость дальнейшего поведения системы.

Функциональной  сутью самоорганизованных процессов  является самосознание, самосохранение, самосовершенствование и самовоспроизведение порядка в структуре и функционировании системы. В качестве примера может выступать производственная подсистема, экономическое развитие в которой обусловливает разноуровневое и вместе с тем параллельное, непротиворечивое существование процессов качественных изменений и изменений количественных (независимое изменение размеров отдельных экономических единиц и общих пропорций экономики).Одной из существенных характеристик эволюции системы является необратимость. Необратимость заключается в невозможности изменения направленности процессов в каждый данный момент времени. При значительном участии обратимых процессов они составляют лишь часть сложного и в целом необратимого процесса системного развития, который носит циклический характер. Комплексная схема Н.Д. Кондратьева отражает волнообразные колебания системной динамики трех видов: короткие, средние и большие.

Периодические колебания (подъем — спад — кризис — оживление — подъем и т. д.) характеризуются тем, что начало подъема каждого цикла связано с внутрисистемными изменениями, а каждый спад сопровождается затяжными депрессиями наиболее значимых системных компонентов. Волнообразные процессы сочетаются с непрерывными эволюционными изменениями. Возникновение больших, средних и коротких циклов является внутренней закономерностью системной динамики, имманентно присущей многим социальным системам. Данная концепция по сути дела опирается на процессы самоорганизации в управлении корпоративным опытом. В настоящее время в отечественной практике самообучающиеся предприятия также начинают рассматриваться как новая стратегия получения конкурентных преимуществ.  

2.Теория игр 

С помощью теории игр предприятие получает возможность  предусмотреть ходы своих партнеров и конкурентов. Сложный инструментарий следует использовать только при принятии принципиально важных стратегических решений. В последние годы значение теории игр существенно возросло во многих областях экономических и социальных наук. В экономике она применима не только для решения общехозяйственных задач, но и для анализа стратегических проблем предприятий, разработок организационных структур и систем стимулирования. Уже в момент ее зарождения, которым считают публикацию в 1944г. монографии Дж. Неймана и О.

Моргенштерна  “Теория игр и экономическое  поведение”, многие предсказали революцию  в экономических науках благодаря  использованию нового подхода.

Эти прогнозы нельзя было считать излишне смелыми, так  как с самого начала данная теория претендовала на описание рационального поведения при принятии решений во взаимосвязанных ситуациях, что характерно для большинства актуальных проблем в экономических и социальных науках. Такие тематические области, как стратегическое поведение, конкуренция, кооперация, риск и неопределенность, являются ключевыми в теории игр и непосредственно связаны с управленческими задачами.

Первые работы по теории игр отличались упрощенностью  предположений и высокой степенью формальной абстракции, что делало их малопригодными для практического использования. За последние 10 – 15 лет положение резко изменилось.

Бурный прогресс в промышленной экономике показал  плодотворность методов игр в  прикладной сфере.

В последнее  время эти методы проникли и в  управленческую практику. Вполне вероятно, что теория игр наряду с теориями трансакционных издержек и “патрон – агент” будет восприниматься как наиболее экономически обоснованный элемент теории организации.