Совместимость морали и этики: моральные стандарты

2.2.3 Затруднения  применения телеологических принципов. Менеджер, прибегающий к телеологическому подходу, сталкивается с несколькими затруднениями. Во-первых, нередко бывает очень сложно, а то и невозможно предвидеть все последствия делового решения. Точные предсказания результатов необходимы в тех случаях, когда у принимающих решения лиц очень маю данных или опыта. Чем сложнее решение, тем труднее его принимать. Разумеется, можно сделать какие-то приблизительные подсчеты, но чем сильнее отклонение от реальности, тем менее полезен стандарт.

Во-вторых, многие решения имеют последствия, которые нелегко оценить с достаточной точностью и для сопоставления которых нередко нет общих единиц   измерения. 

В-третьих, максимизация чистой пользы может потребовать действий, способных причинить значительный вред небольшому числу людей.

В-четвертых, польза, извлеченная из того или иною решения. - величина непостоянная для всех партнеров.

 

2.3 Мораль и этика в деонтологических принципах

 

Деонтологические  (деонтология — учение о долге) (неконсеквенциалистские) принципы состоят из наборов правил. При ответе на вопрос, этично ли решение, результаты данного решения не имеют значения. Руководством к принятию этичных решений являются правила (делай по правилам и будет правильно). В отличие от утилитаризма правил, деонтологические принципы основываются на велениях разума, а не на последствиях принимаемых решений. 

2.3.1 Принципы, основанные на правах. Разработку концепции моральных нрав приписывают Имануилу Канту (1724-1804). Кант дал несколько формулировок категорического императива. Категорический императив сущности является предписанием, требующим, чтобы ко всем людям относились как к свободным и равным друг другу.

Его первая формулировка гласит: «Поступай только согласно такой максиме, руководствуясь которой  ты в то же время можешь пожелать, чтобы она стала всеобщим законом». Кант утверждает, что действие правильно с точки зрения морали только в том случае, если вы хотите, чтобы все люди в подобной ситуации поступали так же. Этот принцип содержит два критерия определения морально правильного и морально ложного - критерий универсальности (так должны поступать все) и критерий обратимости (вы являетесь объектом действий других людей).

Вторая данная Кантом формулировка морального (практического) императива гласит: «Поступай так, чтобы  ты всегда относился к человечеству и в своем лице, и в лице всякого другого так же, как к цели и никогда не относился бы к нему только как к средству».

Индивидуальные права  приводятся в американском Билле  о нравах и во Всеобщей декларации прав человека. Дж. Кавана называет следующие шесть прав, которые, но его мнению, являются основными для предпринимательской деятельности:

1) право на жизнь  и безопасность;

2) право на достоверную  информацию;

3) право на неприкосновенность  личной жизни;

4) свобода совести;

5) свобода слова;

6) право на частную  собственность.

Эти права порождают  основные обязанности, причем право  на жизнь и безопасность имеет  приоритет перед остальными правами, которые равноценны.

2.3.2 Принципы  справедливости. Справедливость обычно ассоциируется с вопросами прав, непредвзятости и равенства. Справедливый поступок предполагает уважение ваших прав. Справедливое деяние подразумевает непредвзятое отношение к вам. Принципы справедливости можно разделить на три категории: дистрибутивные (распределительные), ретрибутивные (карательные) и компенсаторные.

Дистрибутивная справедливость - в обществе много благ и тягот, которые должны быть распределены между  его членами. Блага включают доходы, рабочие места, богатство, образование, свободное время; тяготы - труд, налоги, социальные и гражданские обязанности. Конкретное распределение благ и тягот ставит вопросы дистрибутивной справедливости. Распределить блага и тяготы можно разными способами, в том числе: поровну между всеми; по потребности: по усилиям; по заслугам; по социальному вкладу.

Ретрибутивная (карательная) справедливость сфокусирована на ответственности  или наказании за неправильные поступки. Однако при этом существуют проблемы в применении ретрибутивной справедливости: при каких условиях наказание  справедливо (?) и какова природа наказания (?).

Компенсаторная справедливость сфокусирована на компенсациях стороне, которой нанесен ущерб несправедливыми  действиями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Практическая  часть

 

Вопросы организационной  морали и этики менеджмента возможно стоит также выяснить на конкретном предприятии. Для анализа выбрано ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург», являющееся структурным региональным подразделением крупной строительной торговой сети «ТехноНИКОЛЬ». Предприятие расположено в г.Оренбург по ул.Терешковой, д.150 и основным направлением его деятельности является поставка и продажа кровельных материалов, тепло- и гидроизоляционных покрытий, а также других традиционных строительных материалов.

Компания «ТехноНИКОЛЬ»  была основана в 1993 и в российском современном менеджменте одной из первых продекларирована свои моральные и этические принципы, а также механизмы их реализации корпорация.

Содержание и структуру этического кодекса этой корпорации, по мнению автора, можно расценивать в качестве близкой к эталонной по проблемам морали и этики в российских организациях.

Предприятие ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» как полноправное подразделение компании «ТехноНИКОЛЬ» декларирует: «Мы работаем для будущего каждого человека, делая лучшие материалы и решения доступными ему уже сегодня! Являясь крупнейшим в России и СНГ оператором строительного рынка, мы понимаем свою ответственность и придерживаемся строгих принципов в работе».

Миссия компании «ТехноНИКОЛЬ»: «Делать работу строителя проще, чтобы мир стал лучше!».

Достижение этой цели требует создания организации и условий работы, привлекающих самых достойных людей, обеспечивающих наиболее полное развитие их талантов, свободный и вдохновенный труд на благо процветания дела, сохранение и развитие исторических принципов честного отношения к труду и правильных действий.

Путем успешного применения принципов компания ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург»  добивается лидирующего положения  наших товаров на рынке по доле и прибыли, что приведет к процветанию  общего дела, рабочих и служащих, акционеров и обществ, где живут и работают клиенты.

 

3.1 Этические  принципы, применяемые в компании

 

Совершенно очевидно, что некоторые стороны предпринимательской деятельности не регламентируются законами, а требования, изложенные в отдельных законах и правилах, значительно уступают тем, которые устанавливает компания ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» для самой себя. В этих случаях до принятия какого-либо решения менеджер ставит перед собой следующие вопросы:

- будет ли мой поступок  «наилучшим в данной ситуации»?

- выдержат ли мои  действия публичную огласку?

- будут ли мои действия  способствовать укреплению репутации  ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» как  компании с высокими этическими  принципами?

Если на эти вопросы  нельзя безоговорочно ответить «да», менеджеру не рекомендуется делать то, что он собирался сделать.

Политика компании в  отношении возможного конфликта  интересов основывается на том принципе, что при принятии сотрудником решений по деловым вопросам он должен руководствоваться исключительно интересами ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург». При этом сотрудник не должен принимать во внимание какие-либо личные или семейные соображения, которые могут явным или неявным для него образом повлиять на его суждения о том, какие действия в наибольшей степени соответствуют интересам компании.

Конфликт интересов  может возникнуть, если у сотрудника ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» есть личная или семейная финансовая или  иная заинтересованность в какой-либо иной организации, которая может получить выгоду от решений, принимаемых этим сотрудником при исполнении им служебных обязанностей; либо от осведомленности сотрудника относительно действий компании или ее планов на будущее.

Каждый сотрудник обязан избегать внешних финансовых или  иных связей, которые могли бы отрицательно сказаться на интересах ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург», создать раздвоенность в его отношении к компании.

 

3.2 Политика ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды

 

Компания соблюдает все действующие законы и правила, относящиеся к ее продукции и деятельности. Нарушения законов влекут за собой личную и корпоративную ответственность и могут поставить компанию перед необходимостью возмещения убытков. Сотрудники ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» должны знать законы, которые регламентируют их деятельность, и выполнять их, используя все надлежащие средства, имеющиеся в распоряжении компании. Более того, каждый сотрудник должен знать и соблюдать в своей повседневной работе правила безопасности труда и охраны окружающей среды.

Сотрудники, в обязанность  которых входит оценка безопасности наших продуктов, должны принимать все возможные меры для того, чтобы характеристики продуктов, их изготовление, а также оценка результатов исследований соответствовали наивысшим профессиональным и научным стандартам, а компания и потребители были уверены в полной безопасности нашей продукции.

Не менее важно, чтобы  при оценке безопасности изделий  руководители и разработчики учитывали  все имеющиеся мнения. Руководители должны избегать действий, препятствующих свободному обмену мнениями или направленных на его ограничение. Ниже излагаются основные принципы, которыми руководствуется ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» при осуществлении мероприятий по обеспечению безопасности нашей продукции:

- изделия должны быть безопасны для людей и окружающей среды при условии их правильного использования в предусмотренных целях;

- программа испытания предлагаемых покупателям изделий должна гарантировать их безопасность;

- программы компании должны опираться на все более глубокое научное изучение продуктов и их компонентов. Для того чтобы в исследованиях и оценке безопасности продукции учитывались наиболее профессиональные научные заключения, в том числе и критические, к этой работе привлекаются независимые эксперты, как состоящие, так и не состоящие на службе в компании.

Политика ООО «ТехноНИКОЛЬ», направленная на создание благоприятной экологической обстановки на всех предприятиях компании в различных регионах России, предусматривает, что компания непрерывно стремится к улучшению условий, в которых работают ее сотрудники. Для достижения этой цели ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» проводит следующую политику:

- выполнение требований  всех законов и правил или  еще более жестких нормативов;

- обеспечение безопасности  производственной деятельности наших работников, работников соседних предприятий, а также на территориях, прилегающих к нашим производственным объектам;

- уменьшение или полное  устранение отрицательного воздействия производственной деятельности ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» на окружающую среду;

- оценка работы по  охране окружающей среды, ставя  своей целью ее непрерывное  совершенствование;

- предоставление заказчикам  конкретной информации относительно воздействия наших производств на окружающую среду;

- обеспечение понимания сотрудниками компании правил охраны окружающей среды и их выполнения в ходе повседневной деятельности;

- подготовка рабочих  нормативов, программ и материально-технических  средств, необходимых для реализации  этой политики.

 

3.3 Отношения  с заказчиками и поставщиками

 

ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург»  ставит перед собой задачу производить  товары наивысшего качества и потребительской  ценности для максимального удовлетворения запросов покупателей. Успех деятельности ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» зависит от создания благоприятных отношений с нашими заказчиками, основанных на добросовестности, соблюдении этических норм и взаимном доверии. ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» осознает, что у заказчиков имеются индивидуальные потребности и запросы, которые создают превосходные возможности для успешного взаимодействия на благо обеих сторон.

В своих взаимоотношениях с поставщиками в любом регионе  РФ, а также с международными партнерами компания ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург»  руководствуется принципами честности, справедливости, взаимного уважения и отсутствия дискриминации. ООО «ТехноНИКОЛЬ-Оренбург» стремится создать систему всесторонней поддержки поставщиков, способствующую общему процветанию, а также долгосрочному сотрудничеству на прочной основе.

Все сотрудники, которые  взаимодействуют с уже существующими или потенциальными поставщиками, вне зависимости от того, осуществляется ли такое взаимодействие периодически или эпизодически, непосредственно либо через третьих лиц, должны руководствоваться политикой компании в отношении конфликта интересов, а также нижеследующими положениями: