Совершенствование системы управления персоналом предприятия

Социально-психологические  методы представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах.

Социальные исследования свидетельствуют – если успех деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний, то на 85% - от умения работать с людьми. Японские социологи утверждают, что от настроения, желания работать и от того, какая морально-психологическая обстановка в коллективе, производительность труда в 1,5 раза может увеличиваться или в несколько раз уменьшиться.

1.4  Кадровый аудит

Организационно-кадровый аудит – оценка соответствия структурного и кадрового потенциала организации её целям и стратегии развития. Проводится он с целью подготовки и принятию стратегических решений о развитии бизнеса, разработки программы реформирования организации. Оценке могут быть подвергнуты три основных аспекта организационной реальности:

• кадровые процессы – направления деятельности организации по отношению к персоналу;

• строение организации (её структура) – соотношение и соподчинённость основных элементов, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации;

• качественные и количественные характеристики персонала.

Аудит процессов.

Менеджеру по персоналу, проводящему  кадровый аудит, важно понять, какие  процессы и с какой эффективностью идут в организации (приложение 5).

Следующий шаг связан с оценкой  соответствия кадровых процессов стратегии  и целями развития организации. Для  этого необходимо разработать систему  индикаторов и построить механизм мониторинга кадровых процессов (приложение 5).

Аудит структуры.

Описание организационной  структуры:

• миссия, цели, стратегия организации;

• корпоративная культура, доминирующая управленческая форма;

• стадия и цикл жизни организации;

• оценка системы управления – анализ патологий решений.

Традиционно в организации  принимаются следующие решения:

1. Объективные и свободные от индивидуально детерминации.

2. Инициативные и реактивные.

3. Ситуационные или стратегические.

4. Направленные на поддержание, функционирование или развитие.

5. Оценка осуществляемости управленческих решений.

6. Оценка диапазона контроля, оценка количества подчинённых, приходящихся на одного руководителя, количеств затрачиваемого на каждого из них времени.

7. Оценка стиля управления.

8. Диагностика организационной структуры с точки зрения её адекватности, современной ситуации в организации – организационные патологии.

Типы патологий:

o господство структуры над функцией:

o бюрократизация:

o стагнация:

o дублирование организационного порядка.

После проведения анализа организационной  структуры необходимо оценить её соответствие стратегии и целям  развития организации, в частности:

• тип организационной патологии (если она есть);

• коэффициент управляемости и уровень управляемости;

• характер механизмов принятия решений;

• перечень внутри – и внеорганизационных проблем;

• тип организационной культуры;

• ожидаемые результаты деятельности подразделений и сотрудников;

• причины трудовых конфликтов.

Аудит кадрового потенциала.

Проводя организационно-кадровый аудит, менеджер по персоналу должен решить важный вопрос, обладает ли организация  достаточным человеческим ресурсом функционирования и изменения, способен ли персонал работать достаточно эффективно и в соответствии с выбранной  стратегией. Для этого необходимо оценить фактический состав персонала, а также особенности самого персонала, наличие профессионально важных качеств и характеристик.

Аудит кадрового состава  и кадрового потенциала позволяет  выявить:

• уровень кадровой обеспеченности и потребность в персонале;

• качественную структуру управленческого персонала (ролевая и психологическая структура);

• потребности в обучении;

• стили управления;

• социально-психологический климат;

• инновационный потенциал;

• основные источники сопротивления изменениям;

• распределение персонала в рамках организации (по уровням иерархии и функциональным направлениям).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ  УПРАВЛЕНИЯ В ООО «ТЕХНОСИЛА» 
2.1. Общая характеристика организации ООО «Техносила»  
ООО «Техносила» сеть магазинов бытовой техники, оно зарегистрировано в Регистрационной палате г. Москва в 15.02.2001 г.  
Учредителями Общества являются физические лица. 
Высшим органом управления Общества является Общее собрание учредителей, к компетенции которого относятся следующие вопросы: 
- изменение устава, включая изменение размера уставного капитала;  
- образование исполнительных органов и досрочное прекращение их полномочий; 
- утверждение годовых отчетов и балансов, распределение прибыли и убытков; 
- избрание ревизионной комиссии; 
- реорганизация и ликвидация общества. 
Оперативное руководство осуществляет генеральный директор¹.  
Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, а также круглую печать, штампы и бланки со своим фирменным наименованием.  
В соответствии с целями своей деятельности ООО «Техносила» осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность. Имущество общества принадлежит ему на праве собственности, и образовалось из вкладов учредителей в Уставной капитал. Учредители вправе раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли, получаемой Обществом после уплаты налогов и других обязательных платежей в государственные внебюджетные фонды между участниками, формирование фондов Общества. Решение об определении части прибыли, разделенной между его участниками, принимается Общим собранием участников. Имущество, принадлежащее Обществу, учитывается на его балансе в соответствии с правилами бухгалтерского учета. Уставной капитал определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Уставной капитал формируется из номинальной стоимости долей его Участников, и составляет 1000000 руб¹.  
Основное направление деятельности – розничная торговля бытовой техникой. Для осуществления своей деятельности фирма на данный момент имеет пять специализированных магазинов, четыре из которых расположены в разных городах Московской области. В настоящее время в целях расширения рынков сбыта планируется открытие еще одного магазина бытовой техники в г. Ногинск. 
 
В фирменных магазинах Техносила представлено около 20 000 наименований товаров известных производителей - от видеокассет до систем домашнего театра для самых взыскательных покупателей. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию 1-2 года. 
 
Модельный ряд представленный в магазине можно разделить на несколько категорий:

•  
  аудио- и видео-техника;
•  
  Hi-Fi техника
•  
  Автотехника
•  
  Бытовая техника
•  
  Кухонная техника
•  
  Фототехника
•  
  Телефоны и факсы
•  
  Акссесуары и сопутствующие товары.

 
ООО «Техносила» самостоятельно устанавливает размеры торговых надбавок и наценок на продукцию и услуги. Размер наценок и надбавок устанавливается на основе реального спроса и предложения на предлагаемый фирмой товар с учетом покрытия издержек и получения прибыли¹. 
Таким образом, сеть магазинов Техносила является торговым предприятием функционирующем на рынке сложной бытовой техники. 
Оценка финансового состояния включает в себя анализ бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках ООО «Техносила»» и расчет ряда финансово-экономических показателей за период с января по декабрь 2012 года в целях выявления тенденций в деятельности предприятия. 
Бухгалтерский учет в ООО «Техносила» ведется в соответствии с Законом «О бухгалтерском учете», на основе которого разработана учетная политика ООО «Техносила». Организация применяет план счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкцию по его применению, утвержденные Приказом Министерства финансов РФ от 07.05.2003г. № 38 н. На основании данного плана счетов, в организации разработан типовой план счетов с разбивкой по субсчетам и аналитическим счетам, отражающим особенности деятельности организации. 
На основании показателей формы № 1 «Бухгалтерский баланс»¹ и отчета формы №2 «Отчет о прибылях и убытках»² проанализируем финансовое состояние ООО«Техносила». 
Рассмотрим финансовые результаты деятельности ООО «Техносила» за 2011 и 2012г 
Финансовые результаты деятельности ООО «Техносила»³

Наименование	Ед. изм.	За 2011 г.		За 2012г.		Отклонение
		Абс.	%	Аб.	%	Абс.	%
1	2	3	4	5	6	7 = 5 - 3	8 = 6-4
Чистая выручка	Руб.	10 720 302	67,66	36 739 809	100	26 019 507	32,34
Себестоимость реализованной продукции	Руб.	9 007 799	56,85	24 339 809	66,25	15 332 010	9,40
Валовая прибыль	Руб.	1 712 503	10,81	12 400 000	33,75	10 687 497	22,94
Полная себестоимость реализованной  продукции	Руб.	9 007 799	56,85	25 279 809	68,81	16 272 010	11,96
в том числе    коммерческие расходы	Руб.	0	0,00	940 000	2,56	940 000	2,56
Результат от основной деятельности	Руб.	1 712 503	10,81	12400000	33,7	10687494	22,89
Прочие доходы	Руб.	5 124 482	32,34	0	0,00	-5 124 482	-32,34
Результат от операционной деятельности	Руб.	5 124 482	32,34	0	0,00	-5 124 482	-32,34
Прибыль (убыток) до налогообложения	Руб.	6 836 985	43,15	11460000	31,19	4623015	-11,96
Налог на прибыль и обязательные платежи	Руб.	1 640 876	10,36	2 750 400	7,49	1 109 524	-2,87
Справочно: Всего доходов	Руб.	10720302	100,00	36 739 809	100	26019507	32,34

 

   

Вывод: чистая выручка ООО «Техносила» за анализируемый период увеличилась на 26 019 507 руб. или 242,71% (с 10 720 302 до 36 739 809 руб.). Основная деятельность, ради осуществления которой было создано ООО «Техносила», в начале анализируемого периода была прибыльной, а в конце периода - безубыточной. 
 
Себестоимость реализованной продукции ООО «Техносила» за анализируемый период увеличилась на 15332010 руб. или 180,64% (с 9 007 799 до 25 279 809 руб.). 
 
Как следствие этого, эффективность основной деятельности ООО «Техносила» повысилась под влиянием опережающего темпа увеличения выручки по отношению к темпу роста себестоимости реализованной продукции. 
 
Валовая прибыль ООО «Техносила» за анализируемый период увеличилась на 10 687 497 руб. или 624,09% (с 1 712 503 до 12 400 000 руб.). 
 
В начале анализируемого периода ООО «Техносила» имело прибыль от основной деятельности в размере 1 712 503 руб. Результат от прочей деятельности при этом составил 5 124 482 руб. в 2012 г. 
 
В конце анализируемого периода ООО «Техносила» имело прибыль от основной деятельности 12400000 руб. 
 
От осуществления деятельности в конце анализируемого периода ООО «Техносила» получило прибыль в размере 11 460 000 руб., что на 67,62% больше прибыли в начале периода, составившей 6 836 985 руб. Налоговые и иные обязательные платежи в конце анализируемого периода занимали 24 % в величине прибыли до налогообложения. Наличие в анализируемом периоде у ООО «Техносила» чистой прибыли свидетельствует об имеющемся источнике пополнения оборотных средств. 
 
Рассмотрим динамику технико – экономических показателей ООО «Техносила» за 2011 – 2012 г.г. (см. таблицу 4). 
 
Таблица 4 
 
Динамика технико – экономических показателей ООО «Техносила»

Показатели	Ед.изм.	Значение показателей		Отклонения
		2011 г.	2012 г.
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	Руб.	116 993 001,00	65 197 144,00	-51795857,00
Фондоотдача	Руб./ руб.	10 720 302,00/116 993 001,00 =0,09	36739809,00/65 197 144,00 = 0,56	5,51
Численность персонала	Чел.	48	53	5
Годовой ФОТ	Руб.	5 892 480,00	7 350 720,00	357 120,00
Среднемесячная з/п	Руб.	10 912	13 612	2 700
Объем продаж (выручка)	Руб.	10 720 302,00	36739809,00	26019507,00
Текущие издержки	Руб.	9 007 799,00	24 339 809,00	15 332 010,00
Валовая прибыль	Руб.	1 712 503,00	12400000,00	10687497,00
Рентабельность по чистой прибыли	%	119	155,05	36,05

 
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов уменьшилась  на 51 795 857 руб. в связи с тем, что было списано оборудование из–за непригодности к эксплуатации (барные стойки, кухонное оборудование и т.д.), фондоотдача увеличилась на 5,51 р., численность персонала не изменилась, годовой фонд оплаты труда увеличился на 357 120 руб., в связи с тем, что в 2012 г. прибавили зарплату сотрудникам, соответственно среднемесячная заработная плата тоже увеличилась на 29 760 руб. Текущие издержки за 2011 – 2012 г.г. увеличились на 15 332 010 руб., в связи с увеличением заработной платы сотрудников, подорожанием продукции, оплатой коммунальных услуг. Увеличилась и валовая прибыль на 10 687 497 руб. Рентабельность увеличилась на 36,05 %, за счет увеличения прибыли организации.  
 
 

2.2. Анализ кадрового  состава  
Рассмотрим кадровый состав ООО «Техносила» (таблица 5)¹. 
 
Таблица 5. 
 
Численность персонала в ООО «Техносила» за 2011 – 2012 гг. (чел.) 

№№ п/п	Наименование	2007 г.	2008 г.	Отклонения
1	Среднесписочная численность	48	53	+5
2	Руководители	10	10	-
3	Рабочие	38	43	+5

 
Вывод: мы видим, что среднесписочная численность персонала в 2011 г. составила 48 человек, а в 2012 г. – 53 человек, что на 5 человек больше, чем в 2011 году. Состав руководителей с 2011 г. по 2012 г. не изменился и составил 10 человек. 
 
Состав служащих увеличился на 5 человека и составил 43 человека. 
 
Охарактеризуем персонал по уровню образования (таблица 6)². 
Таблица 6. 
 
Образовательная структура персонала в 2011 – 2012 гг. 

2011 г.	Образование
	Высшее	Неполное высшее
Руководители	10
Рабочие	7	31
2012 г.	Образование
	Высшее	Неполное высшее
Руководители	10	-
Рабочие	12	31