ФЕДЕРАЛЬНОЕ
АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Кафедра
«Общего менеджмента»
КУРСОВАЯ
РАБОТА
По дисциплине «Менеджмент»
на тему: Совершенствование
системы планирования
в организации
(на
примере ОАО «ВолгаТелеком»)
Выполнил
студент
очной
формы обучения
специальности
«Организация и технология
защиты
информации» третьего курса
31
группы
_________________
(Подпись)
Руководитель
работы
преподаватель
кафедры
«Общего
менеджмента» _________________
(Подпись)
г. Оренбург
2010
Оглавление
Введение....……………………………………………………………………......3
1 Теоретические
аспекты планирования в организации……...………………..6
1.2
Этапы и методы планирования……………………………………….9
1.3
Особенности реализации планов и принципы
планирования……...11
1.4
Разновидности планов и их классификация....……………………...15
2 Исследование
система планирования в ОАО «ВолгаТелеком»……….........22
2.3 Рекомендации
по совершенствованию системы планирования
в ОАО «ВолгаТелеком»…………………………………………….............30
Заключение……………………………………………………………………….32
Библиографический
список..……………………………………………………32
Введение
Известный
американский специалист в области
управления И. Ансофф назвал планирование
проектированием будущего и желаемых
путей его достижения, одним из
самых сложных видов умственной
деятельности, доступных человеку [1].
Роль
людей-управленцев, то есть менеджеров,
в условиях рыночной экономики чрезвычайно
ответственна, так как должна обеспечить
не только работу предприятия, но прибыльность
и эффективность непосредственно связанных
с планированием. Планирование предполагает
анализ состояния, оценку всех слагаемых
факторов производства и возможностей
их увеличения и пополнения; выработку
стратегии своего развития с точки зрения
влияния внешних факторов: конкуренции,
законодательной базы, экономико-социального
состояния общества; создание конкретного
плана действий и развития предприятия.
На
уровне организации задачей планирования
как метода управления является увязка
в единую систему регулирования
интересов организации и интересов
отдельных работников и групп. При
этом интересы организации и государства
(общества) соотносятся через прибыль
путем уплаты налогов, а интересы организации
и персонала - через оплату труда.
Функция
планирования предполагает решение
о том, какими должны быть цели организации
и что должны делать ее члены, чтобы
достичь этих целей. По сути это подготовка
сегодня к завтрашнему дню, определение
того, что требуется и как этого добиться.
Содержание
планирования как функция управления
предприятием состоит в обоснованном
определении основных направлений
и пропорций развития производства
с учетом материальных источников его
обеспечения и спроса рынка.
Сущность
планирования проявляется в конкретизации
целей развития всей организации
и каждого подразделения в
отдельности на установленный период,
определения хозяйственных задач,
средств их достижения, сроков и последовательности
реализации, выявления материальных, трудовых
и финансовых ресурсов, необходимых для
решения поставленных задач.
Актуальность
данной работы обуславливается тем,
что планирование является главной
функцией управления любым предприятием.
Именно с планирования начинается как
создание, так и функционирование хозяйствующего
субъекта. Об этом свидетельствует и опыт
стран с развитой экономикой. Недооценка
планирования в условиях рынка, сведение
его к минимуму, игнорирование или некомпетентное
осуществление, как правило, приводят
к большим экономическим потерям, к явлениям
неплатежеспособности предприятий.
Теоретической
основой исследования послужили
труды Гончарова В.И, Парахиной
В.Н., Л.И. Ушвицкого, Кабушкина Н.И
и многих других.
Цель
исследования - анализ системы планирования
ОАО «ВолгаТелеком» и разработка рекомендаций
по ее совершенствованию.
Задачи
работы:
- Ознакомиться
с теоретическими аспектами планирования
в организации.
- Изучить и
проанализировать систему планирования
ОАО «ВолгаТелеком».
- Разработать
рекомендации по совершенствованию
системы планирования ОАО «ВолгаТелеком».
Объектом
исследования является ОАО «ВолгаТелеком».
Предметом исследования является система
планирования ОАО «ВолгаТелеком».
При
исследовании темы данной работы были
использованы методы научного исследования,
такие как диалектический, системный анализ,
синтез и исторический метод.
Информационной
базой послужили учебные пособия
по основам менеджмента, стратегическому
менеджменту, бизнес-планам, периодические
издания, а также информационные ресурсы
Интернет-порталов.
Поставленные
цель и задачи обусловили структуру курсовой
работы, которая состоит из введения, 2
глав, заключения и библиографического
списка.
1
Понятие о системе
планирования
1.1
Сущность планирования
и содержание понятия
планирования
Планирование
– это процесс разработки плана,
определяющего то, чего нужно достичь
и какими рычагами, сообразуясь со
временем и пространством [2]. В свою
очередь план – это основа деятельности
организации любой формы собственности
и размеров; содержит указания, кому, какую
задачу и в какое время решать, какие ресурсы
нужно выделить на решение задачи [3]. Планирование
является одной из важнейших функцией
управления.
Содержание
планирования как функция управления
предприятием состоит в обоснованном
определении основных направлений и пропорций
развития производства с учетом материальных
источников его обеспечения и спроса рынка.
Сущность планирования проявляется в
конкретизации целей развития всей организации
и каждого подразделения в отдельности
на установленный период, определения
хозяйственных задач, средств их достижения,
сроков и последовательности реализации,
выявления материальных, трудовых и финансовых
ресурсов, необходимых для решения поставленных
задач.
Таким
образом, назначение планирования как
функции менеджмента состоит в стремлении
заблаговременно учесть по возможности
все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие
благоприятные условия для нормального
функционирования и развития предприятий.
Оно предусматривает разработку комплекса
мероприятий, определяющих последовательность
достижения конкретных целей с учетом
возможностей наиболее эффективного использования
ресурсов каждым производственным подразделением
и всем предприятием. Поэтому планирование
призвано обеспечить взаимоувязку между
отдельными структурными подразделениями
организации, включающими всю технологическую
цепочку: научные исследования и разработки,
производство и сбыт. Эта деятельность
опирается на выявление и прогнозирование
потребительского спроса, анализ и оценку
имеющихся ресурсов и перспектив развития
хозяйственной конъюнктуры. Отсюда вытекает
необходимость увязки планирования с
маркетингом и контролем с целью постоянной
корректировки показателей производства
и сбыта вслед за изменением спроса на
рынке. Чем выше степень монополизации
рынка, тем точнее компании могут определить
его размеры и воздействовать на его развитие
[4].
Видный
теоретик научного управления А. Файоль
следующим образом разъяснил
значение планирования как функции
управления: "Выражение "управлять
- значит предвидеть" дает представление
о значении, придаваемом планированию
в деловом мире. И это справедливо, поскольку
предвидение - если и не все в управлении,
то, по крайней мере, важнейшая его часть".
Соответственно этому Файоль так определяет
планирование: "План действий - это одновременно
и предвидимый результат, и направление
действий, которому надо следовать, и этапы,
которые надо пройти, и методы, которые
следует применить, это своего рода картина
будущего, в которой ближайшие события
очерчены с некоторой определенностью,
в то время, как отдаленные события выступают
все менее и менее отчетливо. Она охватывает
область деятельности, как ее можно предвидеть,
и то, чем располагать в течение определенного
времени" [5].
Являясь
важнейшей составной частью управления,
планирование тесно связано со всеми остальными
его формами и методами. В частности, планирование
взаимосвязано с хозяйственным расчетом,
ценообразованием, материальным стимулированием
труда и в то же время является составной
частью (инструментом) перечисленных методов.
Планирование (прогнозирование) заключается
в систематическом поиске возможностей
действовать и в прогнозировании последствий
этих действий в заданных условиях.
Опыт
показывает, что организации, планирующие
свою деятельность, функционируют более
успешно, чем организации, свою деятельность
не планирующие. В организации, использующей
планирование, отмечается увеличение
отношения прибыли к объему реализации,
расширение сферы деятельности, повышение
степени удовлетворенности работой специалистов
и рабочих. Большинство крупных российских
предприятий имеют длительный опыт социалистического
планирования. Практика этого планирования
имела негативные последствия, связанные,
прежде всего с ограничением свободы планирования
и свободы действий. Российские экономические
реформы открыли путь к экономической
свободе предприятий. В результате, почувствовав
воздух свободы, многие частично или даже
полностью попытались освободиться от
"оков" планирования. Однако импровизация
деятельности не привела к оптимальным
результатам. Образовавшись, многие предприятия
мелкого бизнеса не совершили ни одной
хозяйственной операции.
На
сегодняшний день увеличивается
конкуренция, появление новых рынков,
в том числе финансовых, меры по
финансовой стабилизации, проводимые
в нашей стране, ведут к тому, что предприятия
вынуждены разрабатывать конкурентные
стратегии и планы. Т.е. планирование -
один из экономических методов управления,
выступающий как основное средство использования
экономических законов в процессе хозяйствования.
Планирование служит для подготовки принятия
решений [6].
Планирование
всегда ориентируется на данные прошлого,
но стремится определить и контролировать
развитие предприятия в перспективе.
Поэтому надежность планирования зависит
от точности фактических показателей
прошлого. Для точного планирования необходимо
получить как можно больше достоверной
информации о рынке и о деятельности предприятия.
Она обеспечивается бухгалтерским учетом
и обширной статистической базой. Однако
предприятия - это всего лишь небольшая
часть рынка и экономики страны. Следует
понимать, что невозможно получить абсолютно
все важные данные о рынке в целом и особенно
те, что касаются деятельности конкурентов
[7].
Мы
рассмотрели сущность понятия планирования.
Теперь перейдем к рассмотрению методов
и этапов планирования.
1.2
Этапы и методы планирования
Планирования,
один из важнейших процессов принятия
управленческих решений на предприятии,
состоит из отдельных этапов и
процедур их реализации, которые находятся
в определенной логической взаимосвязи
и осуществляются в постоянно повторяющейся
последовательности, образуя на предприятии
специфический плановый цикл.